Les affaires : a magazine of business, 1 mars 1938, Mars

[" i ses 7 rer TE Man 1998 de: J j i = ne % , : Ar i 9 * hs.i ka > su A eet Ya po Te ws.fig fact ER 2 ok es Tid RY -w@ 2 = i 2 8 ei det) ci shat ce A Bg 3 Li 4 Organisation des divers services d'un bureau e Quelques aspects psychologiques de la vente au comptoir © Aménagement des bureaux et des magasins modernes © Changer les salaires en dividendes Le x EE yen fa) A ge ; se L IS > \u2018 E sa s nu a \u2014 rd fe pn ue nt li Ee cel ) 2.500 Cours et Livres Techniques d\u2019occasion A des prix qui ne représentent que 5 et 10% de ce qu\u2019ils ont coûté, procurez-vous les meilleurs ouvrages américains concernant les AFFAIRES, l\u2019INDUSTRIE, les ARTS et les métiers.SPECIALISEZ-VOUS.PERFECTIONNEZ VOS CONNAISSANCES TECHNIQUES.LISTE PARTIELLE DES BRANCHES SUR LESQUELLES NOUS POUVONS VOUS PROCURER DES OUVRAGES DOCUMENTAIRES EN ANGLAIS, A LA PORTEE DE TOUS: Architecture Art commercial Aviation Administration du bureau Anglais Administrtion industrielle Architecture paysagiste Atelier de réparations Boulangerie Banque et Finance Caricature Comptabilité Correspendanes commerciale Commeree Couture Chimie Chiropratique Crédits et resouvrements Culture physique Commerce extérieur Dessin Dessin mésanique Dessin de machines Droit commercial Déceration intérieure Demandez notre liste et nos prix sur plus de 2,500 cours par correspondance et volumes techniques d\u2019occasion.Entraînement de la Mémoire HMlustratien Empreintes digitales Importation Electricité Journalisme Cireuits Langues Eclairage Littérature Dynamos Mathématiques Moteurs Métallurgie Posage des fils Modes Réparations Machines Ete., etc.Moteurs à gazoline ou à gaz Etiquette Nettoyage, pressage Exportation Navigation Encan Organisation Entraînement des facnltés Photographie Fabrication des vêtements Pharmacie Fabrication de bonbons Publicité Formules diverses Placement et spéculation Génie civil Tenue des livres Gérance d'usines Utilisations du béten Géranee du personnel Vente Graphologie Vues animées Génie minier Vente par la poste Gestion des entreprises Etec., ete.Hôtellerie Invention NOS PRIX SONT PLUS BAS QUE JAMAIS.Adressez toute correspondance à: = AFFAIRES Case postale 100, Station \u201cB\u201d Québec, P.Q.ee my VOL.XI MARS 1938.No.2 IGN Le magazine national des hommes d\u2019affaires canadiens de langue française.Organisation et gestion des entreprises.\u2014 Publicité.\u2014 Vente.\u2014 Etalages.\u2014 Comptabilité.\u2014 Psychologie appliquée aux affaires.\u2014 Efficience.\u2014 Méthodes de bureau.\u2014 Correspondance commerciale.\u2014 Actualités économiques et commerciales.SOMMAIRE \u2014 MARS 1938 ARTICLES: Organisation des divers services d'un bureau.\u2014 L.-A.B.26 Le salaire changé en dividendes.\u2014 M.Ponthiére .29 Quelle est importance de vos opportunités.\u2014H.-N.Casson 31 Les qualifications du gérant des ventes.\u2014 Vendex .32 Progrès et méthode.\u2014 Raymond-A.Robic .:\u2026 \u2026\u2026 \u2026\u2026 \u2026\u2026 34 Le Chatelier et la philosophie des sciences.\u2014 E.Picard .\u2026.38 L'aménagement des bureaux et des magasins modernes \u2026 41 Solidarité interprofessionnelle.\u2014 L.-P.Morin .44 Les étoffes drapées se présentent mieux .cee coon.44 Jeux de lumière et tentures de fond (Illustré).44 Que sont les coopératives de consommateurs?\u2014 L.-A.B.\u2026 45 Une façon originale de présenter des chapeaux \u2026\u2026 \u2026\u2026 \u2026\u2026 47 ANNONCES: Universal BOOK MArt \u2026\u2026\u2026 .\u2026\u2026.u vous sovsse vroree vaoves seve monves savons vovres 27 Petites ANNONCES .veer + css vorrre vrvvss vesare sovres vasane seance cere 30 J.-E.Laflamme Limitée .\u2026\u2026.\u2026.mu verve vere eee coves eens 33 J.-O.NAQEAU \u2026.\u2026\u2026.+ weir socor vonore varonr evasrs savren savons ventes conven seers 35 Les Prévoyants du Canada .weer rs vaurse Leaves vrvans verres 37 Banque Canadienne Nationale \u2026\u2026\u2026.\u2026\u2026.\u2026.\u2026.\u2026 cnc ieee cours 39 Ecole Technique de QUÉDEC \u2026\u2026.\u2026\u2026.\u2026.\u2026\u2026.\u2026.\u2026\u2026\u2026.verve verre veins vence 42 General Statistical Service \u2026\u2026\u2026.\u2026\u2026.\u2026.\u2026 .\u2026\u2026.\u2026 reves vevvre vovees eens 47 Caisse d\u2019Economie de Notre Dame de Québec .\u2026.\u2026\u2026.\u2026\u2026 48 Champoux et Parent, ENT.cc.coin vei vaoves vovese vosass cnn sneene 48 The Canadian Import Co.Limited, 3e page de la couverture Dow Old StoeK .coer reves creer rine 4e page de la couverture LES AFFAIRES, revue d\u2019action économique, publiée mensuellement par Louis-A.Belisle, A.C.B.A.Imprimée aux ateliers de La Semaine Commerciale, à 4, rue St-Jacques, Québec, P.Q.(Case postale 100, Station B).Téléphones: le jour 2-1344; le soir 3-2922 Représentant à Montréal pour la publicité: René Montpetit, 4688 De la Roche, Les articles que contient cette revue vont protégés par un droit d\u2019auteur.ABONNEMENT Canada, un an: $2.00 Etranger: $2.50 N a coutume de dire que plus les gouvernements cherchent à s\u2019immiscer dans les affaires, moins celles-ci évoluent normalement.Les administrations publiques n\u2019ont pas pour mission de se substituer à l\u2019initiative privée; leur rôle doit consister à aider cette dernière, à en surveiller la libre évolution et à réprimer les abus qui pourraient assurer de trop grands avantages à un groupe au détriment de l\u2019autre.Une bonne partie des maux que nous apporte la politique provient de ce qu\u2019elle ne représente pas assez les différentes classes laborieuses.\u201cA la rigueur, disait Edmond Demolins dans \u201cA quoi tient la supériorité des Anglo-Saxons\u201d, à la rigueur, une société peut vivre sans avocats, sans journalistes, sans médecins, sans fone- tionnaires, mais elle ne peut vivre sans les agriculteurs, qui lui donnent la matière première de son alimentation; sans les fabricants, qui façonnent les objets nécessaires à l\u2019existence; sans les commerçants, qui distribuent le tout aux endroits où le besoin s\u2019en fait sentir.\u201d Où sont, dans nos parlements, les représentants de ces classes dont nulle société ne saurait se passer?Leur nombre cst bien minime, en vérité.Le très petit nombre d\u2019industriels faisant partie de la députation explique certains écarts dont les fabricants ont eu à se plaindre dans le passé, mais il faut louer l\u2019esprit vraiment démocratique qui a présidé à plusieurs projets législatifs récents, dans notre province.Afin de mieux connaître l\u2019opinion des intéressés, dont la représentation est numériquement faible au parlement, on a d\u2019abord préparé une esquisse des lois qu\u2019on voulait adopter.Ensuite on a demandé à ceux qu\u2019elles atteignaient de formuler leurs objections.En tenant compte des points mis en vedette par cette consultation, les lois furent rédigées de nouveau et présentées de façon à n\u2019atteindre que les cas abusifs.Entre autres, la procédure suivie pour l\u2019élaboration de la loi des salaires raisonnables nous paraît tout à fait conforme à l\u2019esprit démocratique : tous les intéressés \u2014 employeurs et employés \u2014 ont eu l\u2019avantage d'exprimer librement leur point de vue.Connaissant par ce moyen ies problèmes particuliers, les législateurs ont pu tirer des conclusions générales.A part quelques retouches qui devront être faites ici et là, la loi récemment soumise à la députation semble refléter l\u2019opinion saine des industriels et commerçants qui ne cherchent pas à s\u2019enrichir en exploitant leur main-d'oeuvre pour mieux lutter sur le terrain des prix.\u2014 Louis-A, BELISLE \u2014o 26 LES AFFAIRES Organisation des divers derviced d'un Egy COORDONNER n\u2019est pas un vain mot.Il signifie: combiner dans l\u2019ordre assigné par la forme ou la nature des éléments.Appliqué à l\u2019organisation du bureau, le mot COORDONNER veut dire mettre de l\u2019ordre ; c\u2019est placer chaque meuble, chaque machine, chaque homme à l'endroit où on en obtiendra un maximum de rendement.Si l\u2019on pouvait prévoir quels seront les développements futurs d\u2019une entreprise et si l\u2019on avait d\u2019avance une juste notion de ses besoins, il serait assez facile d\u2019en coordonner d\u2019avance tous les services.Mais il est tout à fait rare que les choses se passent ainsi, Le plus souvent, l\u2019organisation du bureau évolue en même temns que l\u2019entreprise, et l\u2019on se trouve plus ou moins gêné par l\u2019exiguité des locaux, leur mauvaise division et l\u2019ancienneté de l\u2019outillage, de l\u2019ameublement ou des systèmes.De là des pertes de temps et un manque de coordination dont souffrent à la fois l\u2019entreprise et les employés.Il y a moyen d\u2019économiser beaucoup en consacrant ne fussent que quelques heures à l\u2019étude d\u2019une meilleure disposition de tout ce qui forme à proprement parler, le bureau.LES CLOISONS DISPARAISSENT De plus en plus la tendance à faire disparaître les cloisons s\u2019affirme de nos jours.Les avantages d\u2019une telle disposition sont évidents.Il est plus facile de réarranger les bureaux et l\u2019outillage pour éviter les pas inutiles, sans compter que la surveillance est grandement favorisée.Les bureaux privés pouvent servir, tout au plus, à quelques chefs de services.Encore faut- il, de préférence, qu\u2019ils ne soient séparés du bureau principal que par des cloisons vitrées et n\u2019excédant pas huit pieds de hauteur.Pour ce qui est du bureau principal, il peut occuper toute une pièce et, s\u2019il n\u2019existe pas déjà de divisions pour les chefs de service, la bonne administration de tout le personnel sera grandement favorisée si l\u2019on dispose tous les pupîtres par rangées, ceux des chefs de services n\u2019étant séparés des autres que par une rampe qui n\u2019entrave aucunement la vué.durean Il va de soi, cependant, que les suggestions données ci-dessus ne sauraient s\u2019appliquer sans discernement.Dans les cas où un ou plusieurs employés sont tenus d'exécuter des travaux qui demandent beaucoup de concentration, il faut, nécessairement, avoir recours à des bureaux fermés.De même en est-il du bureaux des administrateurs lorsque ceux-ci ont à négocier des affaires confidentielles.On ne saurait trop insister sur les économies de toutes natures que l\u2019élimination des bureaux privés entraîne avec elle.Là où chaque officier peut avoir sa sténographe, son messager, son ameublement dispendieux, son eau filtrée, les tapis, cadres, luminaires, etc.il est possible, si tout le personnel est logé dans la même salle, d\u2019avoir une sténographe et un messager pour deux ou trois chefs de services, de centraliser les classeurs, de diminuer les frais du luminaire, de n\u2019avoir qu\u2019une ou deux cruches d\u2019eau filtrée, de remplacer par un tap:s en caoutchouc les carpettes feutrées, de réduire l\u2019ameublement à son strict nécessaire en en modernisant l\u2019aspect et, enfin, d\u2019obtenir un meilleur rendement sur toute la ligne.En fait de rendement, il est clair que le personnel gardera plus volontiers le silence et travaillera assidûment si le chef de service se tient en face de l\u2019équipe et peut en diriger les activités de son pupître.De même, les employés chercheront à se déplacer le moins possible si les divers meubles du bureau sont judicieusement disposés et si cette disposition concorde avec la routine journalière, c\u2019est-à-dire avec le trajet des documents qui circulent dans le bureau.Par exemple, les divers employés qui doivent s'occuper des commandes: enregistrement, contrôle, vérification, acceptation par le service des crédits, copie et transmission aux départements de livraison ou de fabrication, tous ces employés doivent être voisins les uns des autres, leurs pupîtres étant disposés afin d\u2019éviter le plus de pas possible.D\u2019autre part, le chef du service étant constamment devant les yeux de son personnel, il sera plus porté à se surveiller, à garder une tenue qui imposera le respect et à inciter tout son monde à travailler en donnant lui-même l\u2019exemple du travail. Mars, 1988 DISPOSITION DU MOBILIER Ce que nous venons de dire concerne surtout l\u2019enchaînement du travail qui doit suivre, en autant que faire se peut, une ligne ininterrompue.I! est rare que l\u2019on puisse établir d\u2019avance quelle sera la disposition du mobilier pour en arriver à cette fin.Chaque entreprise a ses formules, ses méthodes et ses problèmes.Dans les grands bureaux, où un personnel nombreux se partage les services, il est assez facile de répartir les tâches et d\u2019enchaîner le travail de façon à éviter toute perte de temps.Il n\u2019en va pas de même dans les petites entreprises cù plusieurs services sont généralement confiés à un seul employé.Lorsque le bureau est exigu et que l\u2019espace est à prime, l\u2019ingéniosité peut donner une plus-value considérable à chaque pied carré de plancher.Dans un petit bureau de 10x5 pieds, on peut placer deux pupîtres, un coffre-fort et un classeur.De son pupître, le chef du bureau peut atteindre le classeur et le coffre-fort sans même avoir à se lever, s\u2019il dispose ces derniers à portée de son bras.Sur le pupître même ou dans quelques rayons à portée de la main, on peut encore placer les livres les plus souvent requis: dictionnaire, bottin, annuaire téléphonique, etc.Enfin si la sténographe a un pupitre basculant, on économisera l'espace d\u2019une table pour la machine à écrire.Les experts en ameublement de bureau s\u2019accordent à dire que, dans une salle servant de bureau général, on devrait réserver de 45 à 50 pieds carrés d'espace pour chaque employé, ceci comprenant le bureau, le siège et les allées.Cet espace correspond à une superficie de 10 par 4 pieds 14 ou de 10 par 5 pieds.Une bonne manière de disposer tout l\u2019ameubleument avec le moins de perte d\u2019espace possible consiste à se servir de morceaux de cartons taillés à l\u2019échelle des meubles, et que l\u2019on déplace sur un plan \u2014 à l\u2019échelle également \u2014 du bureau dans lequel ils doivent entrer.En a7 tenant compte des allées et de l\u2019espace qui permettra au personnel d\u2019évaluer librement, on peut, par ce moyen disposer le mobilier d\u2019une façon très efficiente.TEMPERATURE ET ECLAIRAGE Dans l\u2019ordre d\u2019idée qui fait la base de cet article, il ne serait pas inopportun de dire un mot de la température du bureau.Celle-ci ne devrait jamais excéder 70 degrés Fahrenheit.Au-dessus de ce degré, le rendement du personnel est amoindri.La ventilation est également très importante si l\u2019on veut garder au personnel toute l\u2019énergie dont il a besoin pour accomplir son travail sans fatigue.À ce propos, il faut éviter que le système de ventilation provoque des courants d\u2019air.Les rhumes qui résultent de la mauvaise ventilation et du surchauffage des bureaux coûtent toujours cher à l\u2019entreprise, soit directement, soit indirectement.L\u2019éclairage mérite aussi une grande part d\u2019attention et bien qu\u2019il n\u2019ait pas directement d\u2019influence sur la coordination des divers services du bureau, on peut dire que, s\u2019il est bon, il contribuera largement à améliorer le rendement des employés.L'\u2019éclairage indirect est sans contredit le meilleur, mais il exige une dépense de courant qui peut atteindre 75%, de plus que l\u2019éclairage direct.Ce dernier, s\u2019il est disposé convenablement et s\u2019il est assez fort, peut favoriser tout autant le travail du personnel.Il s\u2019agit d\u2019empêcher, au moyen d\u2019abat-jour cu de globes dépolis, les rayons lumineux de frapper directement la vue des employés.Quelles que soient les dimensions du bureau et le nombre de personnes qui y travaillent, si tout est propre, clair, bien disposé et bien ordonné, le personnel en sera fier et sera porté à être fier de son travail.Il n\u2019y a rien comme un réduit sombre et malpropre pour saper le moral des employés et restreindre leur capacité de travail.\u2014 Louis-A.BELISLE.A 181s -vous INTERESSES DANS L'ART, DANS LA PUBLICITE, OU DANS LA PHOTOGRAPHIE?ALORS, VENEZ VOIR SANS OBLIGATION NOS COLLECTIONS VENANT DES QUATRE COINS DU MONDE.DEMANDEZ LISTE NO 2.PUBLICATIONS TECHNIQUES ET SCIENTIFIQUES.UNIVERSAL BOOK MART U.MEIER, Prop.1231, ouest rue Ste-Catherine, Montreal 28 Quand le client est MEN entend parfois des clients se plaindre qu\u2019ils sont mal servis au magasin.La chose arrive.Mais il arrive aussi que les commis ont affaire à des clients peu faciles à contenter.Lorsqu'on a passé six ou sept heures en arrière d\u2019un comptoir et qu\u2019il a fallu souvent prendre sur soi afin de ne pas se laisser emporter par l\u2019impertinence de certains clients, l\u2019énergie est pas mal vannée, comme on dit familièrement.Mais \u2014 que voulez-vous ?Le client a toujours raison, même quand il a tort.Il faut pouvoir se dominer à un haut degré pour devenir un commis de première classe.La même remarque s\u2019applique aussi bien à toutes les occupations, à toutes les vocations, mais la vente au comptoir permet d\u2019établir des comparaisons trop frappantes pour qu\u2019on s\u2019abstienñe d\u2019avoir un faible pour la clientèle polie, stylée et qui sait ce qu\u2019elle veut.Cela n\u2019empêche pas les clients qui tombent sur les nerfs de se présenter aussi souvent qu\u2019à leur tour au comptoir.Et c\u2019est là qu\u2019il faut faire preuve de psychologie, de contrôle de soi-même, de sympathie et d\u2019un réel talent de vendeur.On a dit qu\u2019un bon vendeur n'a pas de coeur.Evidemment, on entend par là qu\u2019il doit faire semblant de ne pas comprendre les pointes que le client lui décoche; il doit faire taire toute sen- ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE DE QUEBEC, INC (affiliée à l\u2019Université Laval) © Etudes couronnées par le BACCALAUREAT et par la LICENCE en SCIENCES COMMERCIALES.es LES AFFAIRES irritable timentalité, dominer toute irritabilité et concentrer ses énergies sur un seul point: vendre.Un client irritable est ou bien malade, ou bien fatigué, ou bien excessivement pressé.Comme il faut prendre les gens tels qu\u2019ils sont, il ne servirait à rien de vouloir réformer le caractère des clients de cette sorte.Du reste, le voudrait-on qu\u2019on n\u2019en aurait pas le temps.Mieux vaut donc tirer le meilleur parti qu\u2019on peut de la situation.Les clients irritables se rendent souvent compte de leur état, mais rien ne les exaspère autant que de rencontrer une autre personne irritable.Si le commis se montre calme, sympathique, empressé à servir, le client finira par s\u2019apaiser et par arrêter son attention sur la marchandise au lieu de se croire en butte à la persécution systématique.Nous touchons là le point le plus commode pour venir à bout des clients irritables: porter leur attention ailleurs que sur eux-mêmes et les choses qui les irritent.Pour le commis, ce but est facile à atteindre : il n\u2019a qu\u2019à étaler sa marchandise, tout en ayant soin de se montrer empressé à satisfaire les moindres dé- girs du client.8\u2019il est assez psychologue pour deviner ce qui fera plaisir à ce dernier, il n\u2019a qu\u2019à exploiter ce filon.Bref, aux mouvements d\u2019humeur, aux investi- ves et à la brusquerie, le vendeur opposera le calme, le sourire, les suggestions opportunes et l\u2019égalité d\u2019humeur qui désarmeront le client irritable \u2014VENDEX.5 / AE ACADEMIE COMMERCIALE (affiliée à l\u2019Université Laval) Préparant directement à l\u2019Ecole Supérieure de Commerce de Québec.COIN COOK et AVENUE CHAUVEAU -\u20144 Mars, 1938 29 Le dalaire change en dividende IE L y a des mots qui éclairent parfois toute une situation.Ce sont des formules brillantes qui se propagent de bouche en bouche et créent un état d\u2019esprit collectif.Les mouvements de masse sont orientés par des mots; il n\u2019y a plus guère de rois en chair et en os, mais les mots sont rois.Le roi de France s\u2019appelle Liberté, Egalité et Fraternité.Le roi d\u2019Allemagne est Deutschland uber alles.Le roi de Russie se nomme Guerre des classes et se prénomme Dictature du Prolérariat.Le roi des Etats-U- nis s\u2019appelait hier encore Organisation et Hauts salai- Tes.Les Mots-Rois sont exposés comme les autres souverains à toutes sortes de mésaventures.Il leur arrive d\u2019être bafoué ou détrônés, ils n\u2019en sont pas moins rois tant que dure leur règne, aussi longtemps qu\u2019un peuple les admet comme vérités premières et règles de vie.Ces réflexions légèrement métaphysiques me viennent à l\u2019esprit en lisant quelques phrases de M.Joseph Caillaux rappelées par un journal à propos du barrage de Kembs.Ayant visité le gigantesque centrale électrique d\u2019Alsace, l\u2019ancien ministre des Finances rapportait ainsi une conversation qu\u2019il avait eue avec un ingénieur: \u201cQue coûtent ces travaux?\u2014 150 millions à la charge de l\u2019Etat, que le Sénat a votées, et encore 400 millions dont 200 millions d\u2019obligations et 200 millions d\u2019actions, les trois quarts ordinaires et un quart privilégiées, En tout 550 millions.\u2014Jusqu\u2019où votre centrale électrique étendra-t-elle son rayon d\u2019action ?\u2014 Jusqu\u2019à Troyes, dans six ou sept départements.\u2014 Mais dans tous ces départements il y a des affaires d\u2019électricité que vous allez faire tomber.Combien votre affaire va-t-elle occuper d\u2019ouvriers?\u2014 125.Nous en avions avant 1,200.\u2014 Vous allez alors renvoyer 1,075 ouvriers.Au moins, vendez-vous le courant meilleur marché?\u2014 Cela, nous le pouvons pas.\u201d Et M.Caillaux de conclure: \u201cAinsi, tous ces travaux gigantesques aboutissent à transformer les salaires en dividendes.C\u2019est une opération fausse et désastreuse au point de vue économi- que.Si les 1,075 ouvriers avaient été renvoyés, mais qu\u2019en compensation il y ait eu abaissement du prix de l\u2019électricité suscitant de nouvelles possibilités de production, il y aurait eu avantage pour l\u2019ensemble de la Nation.Mais ce n\u2019est pas le cas.Quant à renvoyer une partie des ouvriers qui ne trouveront pas de travail dans une autre branche, sans abaisser les prix, c'est un principe anti-économique.\u201d Remarquez cette formule frappée comme une médaille: \u201cTransformer le salaire en dividende.\u201d Ne dit- elle pas en ces trois mots tout ce que pense une masse déçue par le progrès technique et l\u2019organisation du travail ?Mais cette lumière brutale est-elle une lumière vraie?Les éclairagistes nous enseignent que certaines lumières très vives déforment la vision.C\u2019est le cas aussi de certaines formules frappantes qui mettent en lumière quelques facettes dont le contour reste noyé dans l\u2019ombre.CE QUE PRECONISAIT TAYLOR Frederick Taylor, le père et le doctrinaire de la production scientifiquement accélérée, avait prévu cette trahison de sa doctrine par les organisateurs qui \u2018transforment le salaire en dividende\u201d.Il eut maintes fois à lutter, au cours de sa vie professionnelle, contre les financiers qui ne considèrent dans une entreprise que le résultat financier immédiat.Avant d\u2019entreprendre la réorganisation d\u2019une entreprise qui recourait à ses services pour augmenter sa capacité productive, il posait toujours cette condition préliminaire: la direction devait admettre, avant toute chose.que la réforme se traduirait nar une augmentation des salaires individuels de trente pour cent au moins.Et il professa invariablement que le bénéfice total de l\u2019organisation scientifique devait se répartir entre trois parties prenantes: le capital pour un tiers par l\u2019augmentation du bénéfice, le travail pour un tiers par l\u2019augmentation des salaires et la consommation pour un tiers par l\u2019abaissement des prix de vente.Il faut avouer que bien des organisateurs de profession qui se disent disciples de Taylor sont bien loin d\u2019avoir la force de caractère de leur maître et laissent lâchement dans l\u2019ombre ce point essentiel de sa doctrine. 80 Les chefs d\u2019entreprise se soucient généralement fort peu des répercussions sociales et économiques de leur gestion.Ils ont les yeux fixés sur le bilan annuel êt lorsque la grève ou la crise ne viennent pas troubler leur quiétude, ils pensent assez naturellement comme celui-là qui me disait: \u201cLe consommateur, il est content puisqu\u2019il achète.Mes ouvriers sont satisfaits puis- qu\u2019ils ne demandent rien; leur seule ambition est de pouvoir s\u2019en aller pêcher à la ligne le dimanche\u201d.Quant aux ouvriers, ils n\u2019ont pas encore clairement compris qu\u2019il doit y avoir un rapport entre leur salaire et leur production effective.Ils veulent le même prix rour toute heure de travail, productive ou improductive, et basent leurs revendications sur le prix de la vie.Les agités demandent la direction d\u2019une société qu\u2019ils sont bien incapables de conduire, les autres admettent que leur état ne leur donne droit qu\u2019à une ration de nourriture.Et puis, il y a mes vieux ennemis les économistes, ceux-là qui vivent dans la lune et assemblent des chif- ives sans idée directrice et sans aucun dessein d\u2019éclairer les problèmes concrets.Je leur pardonnerais d\u2019ailleurs bien volontiers d\u2019être des fantaisistes, s\u2019ils en convenaient franchement.Il faut, disent les bonnes femmes, de tout pour faire un monde, des musiciens, des poètes et, si l\u2019on veut, des économistes lyriques.Leur crime, car s\u2019en est un, est de se dire savants et de ne pas respecter la science.J\u2019ai entendu de mes propres oreilles des économistes officiels badiner entre eux à propos des statistiques altérées, admettre que les gouvernements empêchent la publication de certains chiffres, qu\u2019il y a des chiffres dangereux.On voyait à leur sourire amusé que ce scepticisme était pour eux de fort bon ton et que cet asservissement de leur science ne leur causait aucune souffrance.Au fait, il n\u2019y a pas d\u2019économistes, il y a des avocats de classes et des défenseurs de thèses.Pour tous, quelle que soit la cause qu\u2019ils embrassent, il y a deux catégories d\u2019êtres humains, l\u2019une composée des ouvriers, un peu plus de la moitié de la population active, dont on épluche le budget en sous et en centimes, en dénombrant les culottes qu\u2019ils usent et les pommes de terre qu\u2019ils mangent, et l\u2019autre la véritable humanité qui, selon les uns, vit exclusivement de rapines et qui, d\u2019après les autres, se nourrit d\u2019une espèce de manne céleste que le bon Dieu lui envoie.On compte les pommes de terre.mais il serait indécent et sacrilège de mesurer la manne.D\u2019aucuns, lisant ceci, me classeront parmi le socialistes, mais les socialistes me répudieront toujours parce que la liberté économique est trop précieuse à mes veux pour que je ne veuille pas en sauver tout ce qui n\u2019est pas anarchie.Tous d\u2019ailleurs veulent que nous tirions nos conclusions avant d\u2019être pleinement et impartialement informés.L'idée qu\u2019il puisse y avoir une science économique indépendante des classes et des par- LES AFFAIRES Lis, une science qui cherche d\u2019abord à dégager les faits, tous les faits quels qu\u2019ils soient, n\u2019est encore entrée dans l\u2019esprit de personne.Ainsi par la passion des uns, l\u2019ignorance des autres et la trahison des clercs, la formule de M.Caillaux se présente à nous avec l\u2019apparence de la vérité: l\u2019organisation du travail s\u2019oppose à l\u2019organisation économique et sociale.Frederick Taylor qui proclamait leur nécessaire harmonie n\u2019a pas été suivi jusqu\u2019au sommet de sa pensée.On l\u2019abandonne à mi-chemin.DECEPTION INEVITABLE Mais, à cause de cela, l\u2019ambition de tous ceux qui veulent transformer le salaire en dividende sera toujours déçue.L\u2019organisation scientifique de la production comporte des immobilisations de matériel et des accroissements de frais généraux qui ne peuvent être rémunérés que par l\u2019augmentation des pouvoirs d\u2019achat, c\u2019est-à-dire par une distribution plus libérale des richesses.Comment cela pourrait-il se faire si nous ne savons d\u2019abord comment elles se répartissent?Il manque à toutes nos délibérations un document essentiel : un tableau réaliste de la distribution des résultats du travail collectif, afin d\u2019éliminer les prélèvements parasitaires qui sont, on l\u2019avouera, aussi nuisibles à l\u2019équilibre economique que les salaires distribués aux ouvriers pour un travail mal organisé.Si l\u2019entreprise de Kembs se présente avec les caractéristiques que nous indique M.Caillaux \u2014 je n\u2019ai pas d\u2019informations particulières à ce sujet \u2014 il faut reconnaître qu\u2019elle est vraiment anti-économique en ce qu\u2019elle n'a prévu dans la rationalisation de la production de l\u2019électricité ni la part du travail, ni celle de la consommation.Il faut faire toutes réserves quant au fait lui-même qu\u2019on nous décrit un peu sommairement.Il est possible que les 125 ouvriers qui subsistent à la Centrale soient rayés à un tarif plus élevé que les 1,200 qui travaillaient auparavant ; il est vraisemblable que la construction et l\u2019entretien des machines nécessitera dans les ateliers d'outillage un plus nombreux personnel; il y a lieu de A VENDRE Pour cause de maladie.Commerce lucratif basé sur Pexploitation d\u2019un brevet (patente) et qui a obtenu franc succès depuis 1934.Balance de stock à 50% du prix de gros.Clientèle et 106 agents établis.Ecrire à Casier 34, \u201cLes Affaires\u201d, C.P.100, Station \u201cB\u201d, Québec, P.Q.Excellente occasion pour quiconque désire se rendre indépendant.\u20144 \u20143 Mars, 1938 penser que l\u2019installation des lignes et le contrôle du débit exigera plus de monde \u2014 car il est probable que la consommation augmentera tout de même.C\u2019est une vue assez courte en effet de considérer exclusivement le prix de vente du kilowatt ; si le prix brut reste inchangé, la qualité du service sera sans doute améliorée, une puissante société productrice sera en mesure de fournir un courant plus régulier, d\u2019équilibrer les irrégularités de la consommation ; elle sera entraînée à offrir aux consommateurs des facilités de première installation afin de vendre tout le courant produit.Le progrès économique se produit rarement par une dimunition des prix nominaux d\u2019achat ; nos ancêtres, avec la chandelle et le quinquet, dépensaient moins que nous pour leur éclairage, mais ils étaient moins bien éclairés.La citation que nous avons faite présente donc l\u2019affaire prise en exemple en un raccourci trop sommaire pour que nous puissions adhérer sans réserves aux conclusions particulières de son auteur.Mais ce que nous devons retenir, c\u2019est sa formule qui 31 exprime en termes si saisissants l\u2019erreur des rationalisations qui prétendent \u201ctransformer le salaire en dividende.\u201d Il faut revenir à Taylor, chiffrer, en toute rationalisation, réorganisation, transformation ou concenträ- tin, les trois parts du profit et savoir qu\u2019il ne saurait y avoir de profit sain et durable pour le capital.Il ne s\u2019agit pas ici de vues philanthropiques, mais d\u2019une solidarité nécessaire dont le maintien est une condition du succès.Il est malheureusement exact que la rationalisation soit généralement présentée exclusivement; cômme: un moyen de bénéfice financier pour les propriétaires des entreprises.C\u2019est une vue fausse et dangereuse que les organisateurs doivent rectifier de toute urgence.Le chef d\u2019entreprise qui envisage ses progrès techniques sans considérer leur étroite liaison avec l\u2019augmentation du pouvoir d\u2019achat travaille contre industrie.\u2014 Maurice Ponthiére, dans \u201cRéussir\u201d, de Paris.3 Quelle est l'importance de vos opportunités aN consacre beaucoup de temps à rechercher les opportunités.Les écrivains et les conférenciers donnent souvent l\u2019impression que les grandes occasions se trouvent par douzaines, attendant que quelqu\u2019un en profite, écrit M.Herbert-N.Casson dans la \u201cRevue de l\u2019Efficience\u201d, 1) Il y a beaucoup d\u2019occasions ; 2) Il y a de grandes occasions pour les grands hommes; 3) Il y à de petites occasions pour de petits hommes; 4) Chacun devrait saisir sa propre mesure d\u2019une opportunité.Parfois, un grand homme saisit une petite occasion.Il fait ce qu\u2019il peut, mais il perd son temps.Il réalise un bénéfice brut, mais pas de bénéfice net.Parfois un petit homme saisit une grande opportunité.Il prend bravement le départ, mais il manque de connaissances ou de capital pour mener à bien son plan.Un homme qui s\u2019est préparé pour être un \u201cleader\u201d peut saisir la grande opportunité.Un autre, qui se trouve dans le rang, ne peut affronter que les petites occasions.On raconte cette histo:re sur un nouveau parlementaire.Il faisait son premier discours.Celui-ci était morne et beaucoup trop long.: Plus tard, il demanda à un ami: \u201cQu\u2019as-tu pensé de mon discours ?\u201d.\u201cVoilà, répondit l\u2019ami, je suppose que ce que tu as dit était juste, mais l\u2019opinion générale était que tu n\u2019avais pas pris le maximum de tes chances\u201d.\u201cMes chances! répondit le nouveau parlementaire, et quelles étaient-elles, je voudrais le savoir X\u201d \u201cTu avais, dit l\u2019ami, beaucoup d'occasions de t\u2019asseoir avant que tu ne t\u2019y résolves\u201d, Ce parlementaire, comme vous le voyez, aurait dû d\u2019abord étudier l\u2019art de parler en public avant d\u2019entre prendre un long discours.Il aurait dû se lever et parler pendant trois minutes.Il n\u2019était pas qualifié pour pérorer plus longtemps.Voici une règle générale qui est utile à tout le monde, du garçon de bureau au directeur: \u201cChacun devrait rechercher des occasions à sa propre mesure\u201d._\u2014 32 Les qualifications LES AFFAIRES du gérant des ventes ; OUS avons déjà (1) publié un article sur les qualifications que doit posséder un gérant de ventes.Il en est, parmi ces qualifications, qui méritent plus qu\u2019une simple mention et sur lesquelles il fait bon de revenir.Nous savons tous qu\u2019une armée ben entraînée et bien disciplinée vient facilement à bout d\u2019un effectif supérieur en nombre mais où manquent la discipline et la technique du combat.La guerre sino-japonaise nous fournit un exemple frappant de cette vérité.Il en est de même dans le domaine de la vente.Si remarquables que puissent être les qualités du chef, il n\u2019atteindra jamais les résultats dont son personnel est capable s\u2019il ne possède pas le don d\u2019organiser ses équipes et de leur assurer l\u2019entraînement voulu.Ceci nous amène à parler un peu d\u2019organisation.De nos jours, il y a tellement de voyageurs sur la route que le public auquel ils s\u2019adressent commence à être pas mal au courant de leurs méthodes.Ceci est tellement vrai que certains acheteurs se contentent de voir venir les vendeurs et qu\u2019à un moment donné ils posent une objection qui désarme à peu près le vendeur.Les arguments n\u2019ont plus la nouveauté et l\u2019actualité qu\u2019ils avaient.La technique de la vente est connue d\u2019une foule de marchands et autres acheteurs en perspective qui saisissent trop vite ce à quoi le voyageur veut en venir.À moins que le produit ou les services qu\u2019on leur offre leur soient connus, le voyageur éprouve de grandes difficultés à les convaincre s\u2019il n\u2019a pas en réserve un arsenal d\u2019arguments toujours en amorce.On voit tout de suite l\u2019importance, pour le chef du Service des Ventes, d\u2019alimenter sans cesse ses équipes en arguments nouveaux, en méthodes neuves et à tenir, par le fait même, ses hommes en perpétuelle alerte.Si les équipes de vente apportent avec elles sur la route des arguments nouveaux, si elles savent présenter leur produit sous des angles inédits, si elles réussissent, en un mot, à intéresser les clients et les prospects les moins aptes à réagir, on peut être assuré que leur travail ne restera pas improductif.(1) \u201cLes Affaires\u201d, avril 1985: \u201cDevoirs et Responsabilités du Gérant des Ventes\u201d.ETUDE ET CURIOSITE Parmi les qualifications du gérant des ventes, il faut placer bien haut la curiosité qui le portera à rechercher sans cesse de nouvelles méthodes et à fournir de nouveaux arguments à ses équipes.Ces méthodes et ces arguments ne tombent pas du ciel.Il faut les repérer quelque part.Il faut aller les chercher et avoir assez de flair pour les découvrir du moment qu\u2019on en soup- conne la présence.\u2019 L\u2019étude constante des meilleurs manuels de vente, la lecture des périodiques les mieux cotés qui traitent de la vente et, surtout, les entretiens que l\u2019on peut avoir avec les hommes qui viennent en contact avec la clientèle, sont les sources où il faut diriger ses recherches.Il arrive souvent que d\u2019anciennes tactiques obtiennent d\u2019excellents résultats lorsqu\u2019on les exhume; avec quelques retouches, elles paraissent neuves et ne tardent pas à fournir des résultats.Dans la vente, comme dans la culture du sol, il est bon de procéder par rotations afin de laisser au \u201cterrain\u201d des temps de repos.Les mêmes arguments.les mêmes méthodes, les mêmes produits, le même territoire et les mêmes clients finissent par endormir les voyageurs dans une dangereuse routine.En revanche, si les voyageurs savent qu\u2019à leur arrivée au bureau, le gérant leur demandera quelles objections nouvelles ils ont rencontrées, quelles sont les Flaintes fondées de la clientèle, quels arguments nouveaux ils ont inventés \u2014 on peut être sûr qu\u2019ils chercheront de leur mieux à éviter la routine.De plus.ces entretiens avec les membres de ses équipes fourniront au gérant des ventes une source profitable d\u2019idées et de suggestions dont il pourra ensuite faire bénéficier tous les vendeurs.Il n\u2019est pas nécessaire du tout que les voyageurs se rendent compte ou s\u2019imaginent qu\u2019on veut leur tirer les vers du nez.Le chef du Service des Ventes doit être suffisamment psychologue et avoir assez de tact pour obtenir tous les renseignements qu\u2019il désire en procédant par diplomatie.Quand un voyageur obtient une grosse commande ou enlève au concurrent un client de valeur, il est mieux disposé que jamais à expliquer comment il s\u2019y est pris.Il n\u2019ira certes pas crier à tous ses compagnons de route le secret qui lui a valu \u2014# \u2014 Mars, 1988 pareil succès, mais il sera fier d\u2019en tenir son chef au courant \u2014 ne serait-ce que pour montrer qu\u2019il est bon vendeur.COOPERATION ET COMPETENCE Dans une entreprise où règne un bel esprit de coc- pération et où la compétence l\u2019emporte sur le népotisme, les passe-droit et le favoritisme, du moment que deux voyageurs se rencontrent, ils ne peuvent faire autrement que d\u2019échanger des idées dont tous deux bénéficieront.I est malheureux qu\u2019un si grand nombre de vendeurs soient à ce point remplis d\u2019eux-mêmes et ignorants qu\u2019ils s\u2019imaginenl être les seuls à posséder le secret de la vente.Au fait, le secret de la vente n\u2019est plus un secret, c\u2019est plutôt une science et une façon de présenter certains arguments.Avez-vous jamais observé que les meilleurs vendeurs sont toujours plus portés que les autres à communiquer leurs méthodes ?Cela tient en partie à ce que ces hommes disposent de très vastes ressources en arguments, tactiques, connaissance de leur produit, ete.Ils peuvent varier à l'infini leurs méthodes, et lorsqu'ils communiquent leurs moyens à d\u2019autres, ils ne redoutent pas de se faire couper l\u2019herbe sous le pied.C\u2019est parce qu\u2019ils ne sont pas en peine de trouver des moyens nouveaux qu\u2019ils ne considèrent pas comme un secret précieux ceux qu\u2019ils emploient déjà.Dans la vente, autant que partout ailleurs s'applique cette remarque: Plus on en sait, moins on croit en savoir et moins on en sait plus on en croit savoir.Il y a aussi, dans cette question de diffuser les meilleures méthodes de vente parmi tous les membres de l\u2019équipe, un aspect de loyauté et d\u2019honnêteté auquel on ne prête probablement pas assez d\u2019attention.Un voyageur qui ne lit jamais, qui a appris son métier à voyager tout le temps et qui est parvenu à se créer un petil bagage personnel d\u2019arguments à force de réfléchir sur ses méthodes, est excusable de penser qu\u2019il a pu inventer tout cela.De fait, il a inventé quelque chose, mais il n\u2019est pas assez renseigné pour savoir que son invention existait des années avant qu\u2019il ne vint au monde.C\u2019est un peu comme si un indigène australien découvrait, un beau matin, qu\u2019un morceau de bois pris en rance sous une roche multiplie par cent sa force normale.Il aurait découvert le levier, certes, mais sans savoir que cet outil est en usage depuis des siècles en d\u2019autres points du globe.Le voyageur qui garde pour lui seul les tactiques qu\u2019il a acquises au service d\u2019une maison n\u2019est pas tout à fait loyal envers cette maison ; il retient quelque chose qui ne lui appartient pas en plein.LA PEUR QU\u2019'ENGENDRE L\u2019'IGNORANCE On objecte souvent: \u201cAh! c\u2019est ça: je vais montrer à d\u2019autres comment faire, et ensuite on les mettra à 83 ma place !\u201d Pourquoi les mettre à votre place?Vous reconnaissez donc que vous n\u2019avez pas mérité de promotion ! Vous reconnaissez que vous n\u2019avez pas étudié ?Vous reconnaissez que vous avez peur des jeunes et qu\u2019ils pourraient en savoir autant, sinon plus, que vous ?Mais vous me faites rire, mon cher ami.Avez-vous donc perdu tout sens de l'humour ?Ignorez-vous que l\u2019ignorance est la grand\u2019maman de la peur et que les plus ignorants sont les plus poltrons ?Allons, ne vous dépréciez pas à plaisir aux yeux des gens sérieux et prouvez que vous valez encore quelque chose pour la maison qui vous emploie.Après tout, qui vous assure que vous ne retirerez pas vous-même quelques avantages des entretiens que vous aurez avec vos collègues ?La politique du chacun pour soi, au plus fort la poche ne peut durer qu\u2019un temps et antagonise ceux qui en subissent les mauvais effets.Par contre, celui qui sait se rendre sympathique en éclairant de ses conseils les débutants et ceux qui subissent des revers se crée des amis qui sauront se faire valoir à l\u2019occasion.Pour résumer, le problème d\u2019organisation auquel un gérant des ventes prévoyant s\u2019attachera, s\u2019il veut maintenir son chiffre et l\u2019augmenter, ce sera de créer, entre les éléments qui composent son équipe, des liens et des contacts dont bénéficiera tout l\u2019organisme de vente.Par la diffusion des méthodes nouvelles et des arguments nouveaux, en donnant lui-même l\u2019exemple d\u2019une franche camaraderie qui ne craint pas de montrer son savoir tout en ne s\u2019abaissant point aux familiarités qui sapent l\u2019autorité, en variant le thème de ses exhortations hebdomadaires et en créant un véritable esprit d\u2019équipe, le gérant des ventes favorisera le rendement optimum de son personnel.S'il sai: mettre à profit les talents d\u2019organisation qui l\u2019ont fuit sortir des rangs, il pourra réaliser ces quelques suggestions et se rendre d'autant plus utile à l\u2019entreprise qui l\u2019emploie \u2014VENDEX.Etudiez ceux qui dirigent, ceux qui sont sorti des rangs.Etudiez leurs méthodes, réfléchissez sur les principes qui les animent, cherchez à comprendre leur secret.Vous apprendrez beaucoup plus par ce moyen qu\u2019en cherchant partout la petite bête.\u20140\u2014 Tél.2-1264 \u2014 2-1265 Lévis: Tél.738J Courtiers en Obligations D 15, SAULT-AU-MATELOT, QUEBEC | te 34 LES AFFAIRES Progrès et méthode par Monsieur RAYMOND A.ROBIC, directeur de la maison MARION & MARION, secrétaire et propagandiste général de la C.T.P.Q., et vice- président du \u201cPatent Institute of Canada\u201d.EVANT la situation actuelle, que tous nous La crise économique mondiale a frappé avec une telle promptitude et tant d\u2019inattendu que les hommes encore dans la stupeur s\u2019interrogent l\u2019un l\u2019autre pour supputer la cause du mal, essayer de découvrir une panacée qui hâtera, s\u2019il se peut, le retour aux activités normales.Le bouleversement est universel; cette crise a dépouillé chacun de nous d\u2019une part plus ou moins grande de son bien-être matériel, parfois même de son bonheur, ce qui nous permet d\u2019apprécier avec plus d\u2019acuité aujourd\u2019hui la valeur de ce que nous avons perdu et espérons bientôt retrouver, de ce que nous goûtions auparavant sans y avoir malheureusement jamais réfléchi.C\u2019est l\u2019écrivain Maeterlink qui nous présenta le bonheur sous le poétique symbole de l\u2019oiseau bleu, bonheur à la conquête duquel l\u2019humanité partait en chasse dans tous les domaines de l\u2019âme, alors qu\u2019elle eût pu le découvrir vivant incognito, humblement, tout près d\u2019elle.Mais, hélas! l\u2019oiseau bleu s\u2019envolait pour toujours dès que l\u2019homme avait le tort de prendre conscience de son bonheur.Le bien-être plus terre à terre, plus prosaïque, plus matériel et physique, est un personnage moins farouche.Sans s\u2019en offenser il se laisse identifier, voire même domestiquer, au point de nous imposer très facilement la douce tyrannie de sa domination, et lorsque ce bien-être devenu l\u2019indispensable favori s\u2019envole, il n\u2019est pas de foyer qui ne laisse la porte grande ouverte pour accueillir le retour possible et surtout souhaité du fugitif.Les événements mondiaux ont jeté les peuples les uns contre les autres les heurtant, les mélangeant et avec eux leurs civilisations différentes.Les invasions ont roulé dans leurs vagues, avec la destruction du passé, l\u2019apport de leur propre mode de vivre, et de CA all A4 A subissons, nous sommes en droit de nous 5 = un demander si nos méthodes doivent être Ho) améliorées.Le, = tout cela l\u2019homme a gardé le besoin de s\u2019entourer chaque jour davantage d\u2019un peu plus de bien-être.Chaque parcelle de bien-être dont, pour la plupart.nous jouissons sans suffisamment l\u2019apprécier, dépend sans contredit du progrès qui, dans tous les domaines, s\u2019est développé depuis quelques décades, progrès qui nous a donné, pour ne signaler que quelques bienfaits parmi nombre d\u2019autres, un peu de lumière, un peu de chaleur, un peu de musique.A l\u2019analyse, ce peu de lumière n\u2019est-il pas l\u2019aboutissant de toute une branche de l\u2019électricité ?Ce peu de chaleur n\u2019évoque-t-il pas la thermique, la métallurgie, la chimie des combustibles et l'isolation thermique ?Ce peu de musique ne représente-t-il pas un chef d\u2019oeuvre auquel des savants, des mathématiciens, des physiciens, des techniciens, des électriciens, des spécialistes, des artisans et des ouvriers, ont collaboré ?Et, si nous y ajoutons le télégraphe, téléphone, photographie, cinéma, bateaux à vapeur, chemin de fer, automobile, avion, rayons X et radium, et que sais-je, ne voyons-nous pas dans cette nomenclature que la plupart des progrès scientifiques sont à l\u2019origine de notre bien-être, ou qu\u2019ils ont celui-ci comme objectif, et que nous en sommes redevables à des savants, des inventeurs ou des vulgarisateurs ?LE PROGRESSA NECESSITE, SES CONSEQUENCES.Mais qu\u2019est-ce donc que ce progrès, dont la vie alimente notre propre bien-être ?Le cadre malheureusement trop restreint de cette causerie ne nous permet évidemment pas d\u2019envisager sous tous ses aspects cette importante question.Dans ce qui va suivre, nous n\u2019aurons en vue que le progrès strictement matériel, cette forme de progrès pouvant être définie comme étant l'amélioration constante, quantitative et qualitative de nos connaissances scientifiques, de leur développement et surtout de leurs applications pratiques; applications pratiques qui nous fi \u2014 - Mars, 1938 ont donné toutes ces inventions dont nous bénéficions maintenant et qui sont la gloire de notre civilisation moderne.Mais, en matière de progrès, il semble que l\u2019horizon recule à mesure que l\u2019on avance et dans chacune des branches de ces applications nouvelles, chaque jour voit naître des perfectionnements basés sur les résultats de nos recherches scientifiques, sur nos multiples besoins actuels, voire même ceux de demain, que des anticipations ingénieuses suscitent à nos désirs.Nul ne songe à nier le progrès scientifique qui dépasse, comme l\u2019art l\u2019avait fait précédemment, les limites politiques des peuples, la mentalité même d\u2019une masse ethnique ou celle plus généreuse encore de toute une civilisation.Nul ne songe non plus à nier sa nécessité, car dans cette lutte pour l\u2019existence économique des nations, ou tout au moins cette concurrence sociale qui les unii cn les séparant, le progrès est un principe actif, un accroissement, un épanouissement en continuel devenir qui conditionne la vie même des peuples, dont la devise inconsciente semble être plus que jamais l\u2019inexorable: VAINCRE OU MOURIR.Le progrès fut sans doute à ses origines exclusivement individuel et limité au génie domestique.Par Aourrures de qualité TEL.3-4245 Que.35 son évolution, l\u2019habileté manuelle du foyer étendit sa production et proposa l\u2019échange entre des groupements de plus en plus lointains de marchandises entre les peuples.La publicité qui entoure maintenant tous nos actes créa la demande qui, elle-même, suscita la recherche.L\u2019empirisme faisant place à la science, une fois ses premiers pas assurés, celle-ci s\u2019est élancée à une allure insoupçonnable; ses applications bouleversent le monde et désormais ce n\u2019est plus l\u2019homme qui court après la science pour en obtenir le mieux vivre physique, c\u2019est le bien-être qui poursuit l\u2019humanité tout entière, qui s\u2019impose à elle et qui, dans son insatiable expansion, lui demande des sacrifices de jour en jour plus impérieux.L'homme est vaincu par sa conquête toujours renaissante, il doit donc incessamment recommencer la lutte et pour vaincre à nouveau préparer chaque jour une tactique nouvelle, perfectionner ses armes, améliorer l\u2019usage qu\u2019il en fait.Le progrès fredonne irrespectueusement la déclaration si souvent murmurée dans un autre domaine: \u201cAujourd'hui plus qu\u2019hier, mais bien moins que demain\u201d.Cela ne fait-il pas penser, dans un plan plus élevé et plus philosophique, que Pascal nous a déjà montré le chemin de la recherche scientifique dans la définition un peu décevante qu\u2019il nous trace de Ja perfection: \u201cCette chose, dit-il, que l\u2019homme doit s\u2019efforcer d'atteindre, sans espérer pouvoir jamais y arriver\u201d.Au Canada, notre bien-être dépend surtout de l\u2019agriculture et de l\u2019industrie, toutes nos activités étant rattachées de quelque façon à l\u2019une ou à l\u2019autre de ces branches de notre économie ; toutes deux d\u2019ailleurs bénéficient également du progrès que traduisent les inventions modernes.Inutile de dire ici que, dans ces deux domaines, le progrès ne peut rationnellement se poursuivre que par la recherche, l\u2019étude et le travail appliqués avec méthode.LA METHODE DANS LE PROGRES Qu'est-ce donc que la méthode ?C\u2019est, en ce qui nous concerne, l\u2019organisation dans le domaine de la recherche, de la production, de l\u2019utilisation et la présentation du résultat d\u2019une science appliquée, en un mot, ce n\u2019est autre chose que l\u2019organisation du progrès lui- même.La recherche semble parfois laissée au simple hasard de l\u2019inspiration, mais les bureaux d\u2019étude, les laboratoires et les ateliers, ne passent généralement pas pour abriter une troupe de rêveurs attendant la visite bénévole et inspiratrice de la muse industrielle.Techniciens et ingénieurs sont de formation plus positive, plus scientifique; c\u2019est que s\u2019ils ont un bagage scientifique rempli souvent de formules inertes, ils ont appris à s\u2019en servir à bon escient.A ce sujet, je me permets de signaler ici le rôle de tout premier plan, éminemment utile, même nécessai- 36 re, que peuvent et doivent jouer en notre province nos \\coles d\u2019Agriculture et nos Ecoles Techniques, en un mot nos Ecoles Spéciales qui, pourvu qu\u2019elles soient dirigées avec compétence, formeront cette élite dont nous avons tant besoin.Je souhaiterais que dans ces Ecoles, car hélas ! on ne l\u2019enseigne guère, on apprenne à nos futurs techniciens à raisonner tout court, à opérer une recherche avec clarté, avec précision certes, mais d\u2019abord suivant un plan général raisonné et admis comme logique, et non pas un plan formule accepté sans contrôle par l\u2019élève.Cette organisation dans la recherche, la méthode de recherche, est peut-être à l\u2019heure actuelle dans notre industrie la partie la plus déficiente et la plus négligée.Sans doute, serait-il temps de s\u2019apercevoir que le technicien doit faire plus oeuvre d\u2019intelligence que de mémoire et, sur ce point, tout perfectionnemeni apporté à notre enseignement sera un gain considérable pour nos étudiants, nos techniciens de demain, comme aussi pour le corps enseignant lui-même qui, toujours, sans exception, depuis le directeur au simple professeur ou instructeur, ne devrait se composer que de compéttences ayant fait leurs preuves dans leur spécialité respective.Et, si j'appuie particulièrement sur le rôle important que doivent jouer nos Ecoles \u2018Pechniques, c\u2019est que partout où le développement industriel a atteint le plus haut degré, on trouve aussi une école technique ou industrielle très avancée.NECESSITE POUR NOTRE ENSEIGNEMENT DE SUIVRE LE PROGRES.L'expérience démontre que les intérêts du commerce et de l\u2019industrie sont étroitement liés au développement des systèmes d\u2019enseignement industriel et commercial et, puisque nous parlons méthode, je crois, pour ma part, qu\u2019en ce qui concerne notre enseignement technique, nos méthodes devraient être rajeunies et modifiées considérablement.J\u2019ai beaucoup d\u2019admiration pour les professeurs qui enseignent dans les conditions présentes dans nos Ecoles Techniques provinciales.Je sais que tous voudraient faire mieux et davantage ; qu\u2019ils voudraient que leur enseignement suivit le progrès pas à pas, mais que, par ailleurs, la chose leur est humainement impossible en raison de nos méthodes d\u2019administration et d\u2019enseignement actuelles.Je souhaiterais voir nos Ecoles Techniques administrées par un conseil d\u2019enseignement technique, qui serait composé d\u2019hommes expérimentés en industrie, de patrons, anciens diplômés et autres, dont les suggestions basées sur la pratique industrielle elle-même seraient d\u2019une grande valeur pour nos institutions techniques.Ces hommes sont les seuls, je crois, réellement compétents à donner de bons conseils au sujet des matières .enseignées à suivre dans l\u2019accomplissement et le maintien d\u2019un travail pratique à l\u2019école.LES AFFAIRES Si je me suis quelque peu étendu sur cette question de l\u2019enseignement technique, c\u2019est que ce sont nos Ecoles Techniques qui doivent fournir la plupart des chefs de nos industries, de nos ateliers; chefs dont le devoir est de frayer des sentiers nouveaux, de découvrir des tâches et des méthodes nouvelles.Avec les méthodes de production des matières premières, nous entrons dans un domaine déjà plus tangible ; l\u2019expérience passée des autres et de nous-mêmes nous enseigne des procédés de production plus avantageux, plus courts, plus économiques, l\u2019emploi rémunérateurs des sous-produits, ete.Dans ce domaine, il faudra done inlassablement se tenir au courant des procédés adverses et perfectionner ceux en cours, chercher à en trouver de meilleurs et aussi, comme dans les domaines qui vont suivre, ne jamais oublier qu\u2019à côté de la matière, à côté des machines et de l\u2019outillage, il existe le côté moral, le côté psychologique de l\u2019entreprise.Si nous passons au plus vaste des domaines envisagés, celui de l\u2019application, autrement dit de la production des matériaux ouvragés et parfois de leur utilisation par le grand public, nous voyons la méthode régner de plus en plus despotiquement.L'ouvrage terminé, il faut encore le présenter au public, au client.Là encore l\u2019organisation de la présentation est un des côtés négligés de tout enseignement non seulement technique, mais aussi agricole.La définition d\u2019un objet, son emballage, sa distribution, son expédition, les catalogues, dessins explicatifs, notice d\u2019emplois, réclame, publicité, forment un domaine à cheval sur le scientifique, le commercial et la psychologie tout court; domaine que nous ne devons pas voir négligé plus que les autres par ceux dont dépend notre développement économique de demain.Rien ne vieillit plus vite que le progrès et ceux qui doivent présider à son développement se doivent à eux- 1nêmes, comme à la jeunesse qui sera la nation de demain, d\u2019adapter leur enseignement aux perfectionnements journaliers des sciences appliquées.L\u2019organisation méthodique doit être essentiellement perfectible, car elle doit varier suivant le temps, le lieu, les circonstances, et parce que scientifique elle est basée sur la connaissance, sur l\u2019étude et doit avoir toutes les qualités basiques de la science, entre autres: l\u2019observation, l\u2019exactitude, la précision, l\u2019impartialité, l\u2019universalité, la clarté, la logique, l\u2019esprit d\u2019analyse et celui de synthèse, sous l\u2019égide d\u2019un jugement droit.Enfin, la méthode étant un contrôle des sciences appliquées, un esprit méthodique ne doit jamais perdre de vue les trois points suivants: l1o-\u2014L\u2019expérience acquise par les autres et par soi- même, pour tirer parti de la vérité scientifique et l\u2019améliorer, s\u2019il y a lieu, et permettre ainsi le maximum de rendement dans l\u2019utilisation des ressources natu- Sym Mars, 1938 relles ou mécaniques, comme des ressources humaines, intellectuelles ou manuelles; 20\u2014La connaissance des besoins présents et leur comparaison réciproque, pour orienter l\u2019industrie et le commerce vers des débouchés avantageux ; 3o\u2014Les possibilités de l\u2019avenir enfin, pour orienter les recherches ou les productions vers les besoins de demain.CONCLUSION Et, comme conclusions, puisque nous avons vu an début la hiérarchie et la collaboration des sciences pures et des sciences appliquées en vue du progrès général, il est clair que la jeunesse, contrairement à l\u2019affirmation trop hâtive de certaines personnes à courte vue, ne souffrira jamais d\u2019un excès d\u2019instruction, à condition toutefois que respectueuse des hiérarchies scientifiques et sachant s\u2019incliner devant la science elle-même qu\u2019elle ne pourra jamais embrasser tout entière, elle reconnaisse ne savoir que bien peu même 87 si elle pouvait tout retenir; d\u2019autre part, qu\u2019elle respecte aussi le travail manuel et jamais ne dédaigne d\u2019y avoir recours.Les différences sociales sont de par le monde entier en voie de disparition.L'étudiant d\u2019aujourd\u2019hui ne doit plus considérer ses études comme un but final, les diplômes comme un couronnement et son titre comme une certitude de sinécure.Qu\u2019au contraire, il considère ses études comme une possibilité de toujours mieux connaître et, par suite, de toujours mieux servir, car le savant ne doit pas nourrir de plus belle ambition que de pouvoir humblement se glorifier, par delà les creuses vanités de ses titres sonores, non pas d\u2019être félicité, mais de rester jusqu\u2019à sa mort celui qui cherche, un étudiant, un ouvrier de l\u2019éternel progrès qui procurera le bien-être à l\u2019humanité tout entière; bien-être qui mieux que les traités ou conventions entre nations assurera la paix du monde et permettra au Canada de continuer sans interruption sa marche déjà commencée vers la prospérité.RESERVE GENERALE .COTISATIONS ANTICIPEES .Espèces en Banque .Fabriques et Syndics .Les Prévoyants du Canada \u201c Fonds de Pension 29ième RAPPORT ANNUEL L\u2019accumulation aux divers postes est la suivante CAPITAL DU FONDS DE PENSION .RESERVE SPECIALE SUR FLAGS SE Cei Actif est représenté par des valeurs en portefeuille dont voici la répartition par catégories : | Puissances du Canada et Provinces cen | Commissions Scolaires .\u2026.Corporations Municipales .Institutions ou Communautés .$5,590,216.28 1,913,311.57 248,518.11 35,525.50 $7,787,571.46 +.+.$78,564.07 RAR 79,679.42 614,579.67 1,784,659.71 578,588.94 327,574.43 Utilités Publiques et Oblig.Diverses 2 CL Actions Préférentielles et Ordinaires .Prêts Hypothécaires .Intérêts et Annuités dus et accrus x .Immeubles et Loyers .Frais imputables à l\u2019exercice 1938 .LE 31 DECEMBRE 19837.1,743,618.0: 612,458.34 1,238,131.02 236,605.37 482,781.23 10,331.23 $7,787,571.46 88 Le Chatelier LES AFFAIRES et la philosophie des sciences + par M.Emile PICARD Secréiaire perpétuel de l\u2019Académie des Sciences, Membre de l\u2019Académie Française.HONTAIGNE a écrit dans ses Essais: \u201cC\u2019est un grand ornement que la science et un outil de merveilleux service\u201d.Les uns trouvent, en effet, dans la science, la satisfaction de la curiosité jamais lassée, qui est l\u2019honneur de l\u2019esprit humain d\u2019autres s\u2019attachent surtout aux applications variées, dont est susceptible l\u2019outil de merveilleux service.Henry Le Chatelier était de ces derniers.Il avait appris de bonne heure, dans le Discours de la Méthode de Descartes, que la connaissance de quelques principes généraux de Physique doit nous rendre, suivant l\u2019expression du philosophe, comme maîtres et possesseurs de la nature; il ne pensait pas que l\u2019art de découvrir, comme disait Fontenelle, est plus précieux que la plupart des choses qu\u2019on découvre.Cinquante ans après Descartes, Huyghens, envisageant le double objet de la Science, disait d\u2019elle: \u2018\u201cUtilité pratique Four le genre humain, et aussi fondement pour bâtir une philosophie naturelle, dans laquelle il faudra procéder de la connaissance des effets à celle des causes\u201d.Ces souvenirs historiques montrent assez les diifi- cultés qu\u2019il y a à définir la science, difficultés sur lesquelles, se plaçant d\u2019ailleurs à un autre point de vue, insistait Le Chatelier au début du volume, si vivant et si personnel, qu\u2019il publiait l\u2019année dernière sur la méthode dans les sciences.La notion de cause, dont parlait Huyghens, est complexe, et dépend des concepts que nous formons pour édifier nos théories.Ainsi, au XVIIe siècle, Newton était en Optique partisan de la théorie de l\u2019émission, tandis que Huyghens développait celle des ondulations.Aujourd\u2019hui, des physiciens raisonnent sur les photons ct les ondes qui les accompagnent, pendant que des physico-chimistes, pénétrant à l\u2019intérieur de l\u2019atome, comptent les charges électriques de son noyau autour duquel circulent des électrons planétaires.D\u2019autres savants, cependant, moins soucieux de pénétrer dans le détail des phénomènes, se proposent seulement de rechercher des relations entre grandeurs dont on ne discute pas la nature intime, quelques-uns étant même tentés de penser avec Pascal: \u201cIl faut dire en gros, cela se fait par figure et mouvement, car cela est vrai; mais de dire quels et composer la machine cela est ridicule et incertain et pénible\u201d.Quelque idée que l\u2019on se fasse d\u2019une théorie physique, l'étude des énergies mises en jeu joue un rôle capital dans les explications scientifiques.Cette science de l'énergie, ou énergétique, a trouvé son origine dans le mémoire, paru en 1824, de Sadi-Carnot, précurseur gé- pial, qui, comme en témoignent ses notes posthumes, connut les deux principes fondamentaux de la Thermodynamique, et détermina même l'équivalent mécanique de la calorie.Le Chatelier fut un des premiers à reprendre les points de vue de Carnot, en partant de la notion de puissance motrice, c\u2019est-à-dire de l\u2019aptitude de chaque phénomène à exercer une action sur le monde extérieur.Les princ:pes de l\u2019énergétique ont été pour lui un guide sûr dans l\u2019étude des équilibres chimiques; ils lui ont permis de prévoir le sens du déplacement de ces équilibres sous diverses influences, et d\u2019en déduire de nombreuses conséquences, magnifique ensemble de recherches qui lui font grand honneur.Dans maintes parties de la Science, le besoin se fait sentir de mesures de plus en plus précises.C\u2019est ce que Le Chatelier a compris dès ses premiers travaux.Il faisait sienne cette pensée du grand physicien anglais, Lord Kelvin: \u201cSi vous pouvez mesurer ce dont vous parlez et l\u2019exprimer par un nombre, vous savez quelque chose de votre sujet.Si non, vos connaissances sont bien peu satisfaisantes\u201d.En fait, plus une science se développe, plus on y voit grandir le rôle du nombre, et une bonne mesure a souvent décidé du destin d\u2019une théorie.Aussi Le Chatellier a-t-il créé on perfectionné de nombreux instruments; tels, pour la mesure des températures, son pyromètre optique et son pyromètre thermo-électrique avec couple de platine- rhodié.Le Cartésien qu\u2019é\u2019tait Le Chatelier est revenu souvent sur certains préseptes du Discours de la Méthode, es CA ee EE te re 5 mcrememernts AID: an BA tv Lt Mars, 1938 particulierement sur celui de la division des difficultés.\u201cOn dit, écrivait-il récemment, que le précepte de la division est un lieu commun.Oui ou non; il est bien connu, mais rarement appliqué par les ingénieurs dans l\u2019industrie.Quand il s\u2019agit de rechercher des améliorations à un procédé de fabrication, on change tout à la fois dans le vain espoir d\u2019arriver plus vite à la solution désirée.C\u2019est encore bien pis en économie politique\u201d.On sait en quelle estime Le Chatelier tenait l'ingénieur américain Taylor.D\u2019une manière générale, il voulait, pour toute production industrielle, une organisation en accord avec les données de la science.Il en a fourni lui-même des exemples mémorables, notamment en utilisant ses recherches théoriques sur les solutions dans ses célèbres travaux sur les alliages métalliques, qui font de lui un des principaux créateurs de la métallurgie scientifique.L'activité d\u2019esprit de Le Chevalier était prodigieuse.Il aimait à discuter les travaux qu\u2019on lui soumettait, donnant toujours avec netteté, parfois avec quelque vivacité, son opinion.Il avait beaucoup défléchi sur ies questions d\u2019enseignement.Dans ses nombreux écrits sur l\u2019influence de la science dans l\u2019industrie et son introduction dans l\u2019usine, on trouve maintes pages dignes de devenir classiques.Les questions morales et les questions sociales n\u2019intéressaient pas moins Le Chatelier que la science et la technique.On ne lit pas sans émotion la brochure intitulée: La Morale et les Affaires, dont il écrivait les dernières pages quelques jours avant sa mort.Il voulait bien admettre que l\u2019immoralité n\u2019est pas plus grande aujourd\u2019hui que dans les siècles passés, mais il montrait avec force que les conséquences en sont devenues singulièrement plus graves pour la vie écono- nique par suite du grand développement de l\u2019industrie VOTRE COLLABORATRICE Quand votre banque connaît votre entreprise, elle vous consent beaucoup plus volontiers les avances dont vous avez besoin.La Banque Canadienne Nationale s\u2019intéresse activement à la marche des affaires de ses clients, dont elle a conscience d\u2019être la collaboratrice.BANQUE CANADIENNE NATIONALE 530 bureaux au Canada 12 succursales à Québec.89 moderne.Il ne se dissimulait pas les difficultés que l'on rencontre pour donner de l'autorité aux principes de la morale économique.Ses sympathies semblaient aller, pour cet objet, aux ententes entre industriels d\u2019un même groupement, dont il trouvait d\u2019'heureux exemples à l\u2019étranger.Telle fut la vie admirablement remplie de l\u2019illustre savant et de l\u2019éminent ingénieur dont la mémoire nous restera chère.Chez Henry Le Chevalier, le caractère était à la hauteur de l\u2019intelligence, et en toutes circonstances il montrait une grande liberté et une grande indépendance d\u2019esprit.I a honoré les nombreuses fonctions qui lui furent confiées, et il a bien servi notre pays.Les idées direetrices de l\u2019oeuvre de Le Chatelier par GEORGES CHARPY, membre de l\u2019Institut, Professeur à l'Ecole Polytechnique La tâche qui m\u2019est échue dans cet hommage collectif consiste à mettre en évidence le lien qui rattache les uns aux autres les différents apports à la technique ou à la science que viendront vous exposer tour à tour les spécialistes les plus autorisés, à résumer, par conséquent, ce qui a été appelé les \u2018\u2018idées directrices\u201d de l\u2019oeuvre de Henry Le Chatelier.; x x x La difficulté est moins grande qu\u2019on ne pouvait le craindre.En effet, Henry Le Chatelier a bien eu, dès ses débuts, des idées directrices, auxquelles il s\u2019est constamment référé, ce qui n\u2019est pas un cas très général; de plus, il les a explicitées, à diverses reprises, en un exposé constamment remanié et perfectionné.On les voit ainsi se grouper d\u2019abord en une méthode destinée à diriger l'exécution de l'oeuvre à faire, puis se transformer peu à peu en un système, explication et conclusion de l\u2019ensemble de l\u2019oeuvre accomplie.La méthode dont je viens de parler a été constituée à peu près exclusivement par des préceptes empruntés à Descartes, à Claude Bernard et à Taine, seuls noms d\u2019auteurs qu\u2019on voit reparaître constamment dans les écrits d\u2019Henry Le Chatelier.Celui-ci s\u2019efforce de les compléter l\u2019un par l\u2019autre.L\u2019application du principe de division de Descartes reste bien pour lui la première étape de la création scientifique, par la recherche et l\u2019'énumération complète de tous les facteurs élémentaires d\u2019un phénomène donné, mais les difficultés pratiques que laisse subsister cette manière de faire doivent être corrigées dans une seconde étape en déterminant le degré d\u2019importance relative de chacun des facteurs élémentaires ainsi reconnus, c\u2019est-à-dire, suivant l\u2019expression de Taine, le degré de bienfaisance de Ts en 40 chacun d\u2019eux, et surtout, le caractère dominateur de quelques-uns.Cette préoccupation incessante de la recherche du facteur dominateur est, pour Henry Le Ca- telier, la caractéristique essentielle des hommes de bon sens et de réflexion qui continuent l\u2019oeuvre commencée rar les inventeurs.La recherche méthodique des lois naturelles n\u2019est ¢\u2019ailleurs possible qu\u2019en se référant constamment a l\u2019idée longuement développée dans les écrits de Taine et de Claude Bernard, de l\u2019inéluctabilité de ces lois, la foi dans le déterminisme scientifique.Henry Le Cha- telier est revenu, dans la plupart de ses publications, sur ce point dont il souligne l\u2019importance, capitale à ses yeux.\u201cNier le déterminisme, c\u2019est nier la science\u201d, écrit-il ; et aussi: \u201cSi l\u2019on ne croit pas à l\u2019existence, À la nécessité des lois naturelles, si l\u2019on n\u2019est pas déterministe, il ne faut pas faire de science; chacun son métier\u201d, Ces principes sont bien simples, bien faciles à énoncer; mais ils sont, en fait, bien rarement appliqués.C\u2019est pourquoi sans doute, Henry Le Chatelier a cherché à leur donner une forme plus systématique, qu\u2019il a concrétisée dans la notion de Science Industrielle, à laquelle il semble que l\u2019on a souvent donné une interprétation erronée.Sans doute, Henry Le Chatelier a voulu, en premier lieu, protester contre la tendance, bien affaiblie au- jourd\u2019hui, mais très accentuée il y a quarante ans dans certains milieux scientifiques, à considérer comme méprisable la recherche des applications pratiques des progrès de la Science et à ranger dans une catégorie supérieure les travaux scientifiques dont on ne peut prévoir aucune utilisation.Il a, entre autres citations, reproduit & plusieurs reprises la phrase ci-dessous, extraite d\u2019un opuscule publié par un savant célèbre : \u201cCe qui caractérise tous les savants quels qu\u2019ils soient, c\u2019est qu\u2019ils ne travaillent pas pour aboutir par leurs travaux à une conclusion pratique; ils ne mêlent pas l\u2019application à la théorie\u201d.Mais ce n\u2019est pas par simple goût de la polémique qu\u2019Henry Le Chatelier a répondu à maintes reprises par des déclarations telles que la suivante: \u201cLa fusion de la théorie et de la pratique doit aujourd\u2019hui être la préoccupation dominante de tous ceux qui s\u2019intéressent tant au progrès de la science qu\u2019à celui de l\u2019industrie\u201d.Cette assertion se trouve immédiatement motivée par l\u2019argumentation suivante dont on ne peut contester le caractère général: \u201cFaute d\u2019une telle collaboration, la Science privée de tout contrôle effectif, se perd en vaines imaginations et l\u2019industrie, privée d\u2019une direction précise, s\u2019immobilise dans des tâtonnements empiriques sans issue\u201d.C\u2019est une idée qui avait déjà été exprimée à diverses reprises et notamment par Taine, quand il déclarait: \u201cLa pratique impose à la Science la certitude et l\u2019exactitude, parce que la pratique est impossible LES AFFAIRES quand elle n\u2019a pour appuis que des conjectures et des à peu près\u201d.On peut donc dire que ce que Le Chatelier voulait recommander, c\u2019était de faire dans toutes les recherches scientifiques la vérification, par une application, des résultats obtenus, vérification qui s\u2019impose d\u2019elle- même dans toutes les opérations d\u2019ordre industriel.C\u2019est ce qu\u2019il exprimait aussi quand il disait que les Sciences pures sont analytiques, tandis que les Sciences appliquées sont synthétiques.Peut-être même voulait-il aller encore plus loin, à un point de vue très général et en appuyant par un exemple même avec un peu d\u2019exagération, sur cette idée que la connaissance des lois naturelles est le but ultime et exclusif de la Science, marquer indirectement sa protestation contre les vues plus ambitieuses de certaines écoles scientifiques.En tout cas, il est certainement inexact de considérer que Le Chatelier ne se préoccupait que des applications pratiques de la Science.Loin de proscrire le culte des idées générales, il voulait, au contraire, en faire la base exclusive de la pratique industrielle la plus courante.x x x Les idées dont on vient de résumer l\u2019essentiel ont servi de guide à Henry Le Chatelier, d\u2019une part dans l\u2019exécution de ses travaux de recherches et, d\u2019autre part, dans la fixation de ses opinions sur les doctrines chimiques et l\u2019orientation donnée à son enseignement.L'importance des résultats obtenus par Henry Le Chatelier dès ses débuts dans la recherche scientifique est le meilleur argument que l\u2019on puisse invoquer en faveur de sa méthode de travail.Il y a, par le monde, un nombre respectable de savants et d\u2019ingénieurs qui se proclament les élèves de Le Chatelier, qui s\u2019efforcent d\u2019appliquer ses idées et de les répandre autour d\u2019eur.Leur tendance commune est de considérer que tout phénomène peut faire utilement l\u2019objet d\u2019une étude méthodique et que la croyance à l\u2019intervention du hasard n\u2019est qu\u2019une manifestation de la paresse d\u2019esprit.Cela a déjà été, et sera probablement, dans l\u2019avenir, la source de bien des progrès; cela n\u2019existait guère avant Le Chatelier, et suffirait pour qu\u2019on puisse dire que ses idées ont joué dans l\u2019évolution des esprits un rôle des plus importants.\u2014 \u201cMETHODES.\u201d En faisant ce qu\u2019on vous dis de, faire, vous n\u2019arriverez jamais à rien.Les bêtes de somme ne font pas autre chose et c\u2019est pourquoi aucune n\u2019a jamais dirigé une entreprise.\u20140\u2014 Ne vendez jamais plus que vous ne pouvez produire.Ne produisez jamais au-delà de ce que le marché peut absorber.C\u2019est le secret de tenir vos affaires à flot.\u201d cn mit cts ec pod = aies ren PE Mars, 1988 41 L'aménagement des bureaux et des magasins modernes © ENF évolution marquée s\u2019est manifestée au d cours de ces dernières années dans l\u2019aménagement aussi bien des bureaux commerciaux et industriels que des magasins ouverts au public.Bien que de destinations tout à fait différentes, on retrouve, pour l\u2019une comme pour l\u2019autre de ces deux catégories de locaux, un certain nombre de conceptions générales, qui découlent de cette préoccupation essentielle: réaliser une ambiance hygiénique et agréable, qui place le personnel dans les meilleures conditions de travail et concourt à attirer et retenir le client.Il peut paraître quelque peu sommaire de vouloir enfermer tout le problème de l\u2019aménagement des bureaux, par exemple, dans une définition aussi simpliste.Tout dépend du sens que l\u2019on donne à ce terme d\u2019ambiance.Rendre l\u2019ambiance agréable, ce ne sera pas seulement au moyen d\u2019une décoration intérieure et d\u2019un ameublement judicieusement choisis, par un éclairage naturel et artificiel largement assuré, par un chauffage, une ventilation ou même un conditionnement de l'air, rationnellement réalisés, constituer un décor et une atmosphère plaisants et sympathiques, mais encore prévoir une disposition des différentes pièces permettant aux employés de remplir leur tâche avec ls plus de facilité possible, utiliser des matériaux de construction les isolant des bruits et des trépidations venant de l\u2019extérieur ou se propageant à l\u2019inférieur de l'immeuble, mettre à leur disposition des moyens de communication intérieurs (ascenseurs, transporteurs, installations téléphoniques, etc.), réduisant à l\u2019extr2- me leurs déplacements ou assurant ceux-ci avec le plus de rapidité possible et la moindre fatigue: en un mot, ce sera bien aborder à peu près toutes les questions qui peuvent se poser lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019étudier et de mettre au point l\u2019organisation de locaux à usage de bureaux.Les mêmes considérations présideront à l\u2019arrangement des magasins de vente, avec cette différence toutefois que le personnel n\u2019est plus seulement en cause, en oeuvre toutes les ressources du confort, de la décoration et de l\u2019éclairagisme, Certes nous ne prétendons pas avoir, dans ces quelques lignes, compris tout ce qui se rattache au très vaste sujet qu\u2019annonce le titre de la présente chronique Bien d\u2019autres facteurs seraient à prendre en consit dération, ne serait-ce que celui de la sécurité, notamment en ce qui concerne la prévention du feu, toutefois, nous croyons avoir ainsi résumé l\u2019essentiel d\u2019un problème que le cadre très limité dans lequel nous devons nous cantonner nous empêche de traiter dans toute son ampleur.LA CONSTRUCTION Les techniques actuelles de construction se prêtent admirablement à la réalisation d\u2019immeubles à usages commerciaux, répondant parfaitement aux différentes destinations qu\u2019ils sont appelés à remplir.Une étroite collaboration entre l\u2019architecte et le commerçant se montrera particulièrement féconde dans ce domaine.Mais bien souvent il s\u2019agira non pas de construire du neuf, mais bien, par des transformations judicieuses, de tirer parti au mieux des lodaux dont on dispose.Dans l\u2019un comme dans l\u2019autre cas, les matériaux modernes offrent de merveilleuses ressources.L\u2019acier, le ciment armé permettent de résoudre avec une extrême souplesse tous les problèmes de constructions nouvelles ou de modifications intérieures dans la disposition d\u2019édifices existants.Les matériaux de remplissage donnent toutes facilités pour constituer les murs et les planchers au moindre encombrement, ou pour édifier les cloisons nécessitées par un nouvel aménagement des locaux anciens.Dans cet ordre d\u2019idées une place toute spéciale doit être faite aux matériaux dits \u2018\u2018insonores\u201d, qui permettent de pallier efficacement la fâcheuse aptitude qu\u2019ont les bâtiments modernes à transmettre les bruits et les vibrations (tant en raison des méthodes mêmes de mais qu\u2019il s\u2019agit encore de plaire au public, en mettanc construction que du développement du réseau des ca- 42 nalisations de chauffage central, d\u2019eau et de gaz), et qui rendent, d\u2019autre part, facile la correction \u201cphonique\u201d de cloisons, de murs ou de plancher d\u2019immeubles déjà construits.Un nombre considérable de matériaux insonores ont été mis au poînt.On trouve ainsi des produits à base de matières végétales, constitués principalement par des agglomérés de fibres de bois, de paille, de liège, etc.; des produits à base de matières minérales, tels que ponces, béton- ponces, bétons et plâtre cellulaire, agglomérés de fibres minérales ; enfin des produits complexes, obtenus par combinaison de plusieurs substances différentes, par exemple: plomb et contreplaqué ou plomb avec des matières poreuses et élastiques.La nature très diverse de tous ces matériaux permet de trouver dans chaque cas le matériau le mieux adapté.LA DECORATION INTERIEURE Les questions de décoration intérieure se posent surtout lorsqu\u2019il s\u2019agit de magasins et nous y reviendrons par la suite.Dans des bureaux, on adoptera, sauf cas particuliers, les revêtements ou les peintures non pas dans un but purement décoratif, mais plutôt en vue de constituer des surfaces d\u2019un aspect plaisant, hygiénique et d\u2019un entretien facile.La gamme des matériaux de revêtement répondant à ces desiderata, qu\u2019il s\u2019agisse des murs ou des par quets, est maintenant extrêmement étendue.La peinture par ailleurs, d\u2019une couleur et d\u2019une composition logiquement choisies, permet à peu de frais de réaliser des ensembles harmonieux, mettant sans luxe inutile le personnel dans le cadre voulu, pour qu\u2019il accomplisse joyeusement sa tâche journalière.CHAUFFAGE ET VENTILATION Au point de vue de l\u2019hygiène et du confort, ce sont sans aucun doute les deux problèmes de la ventilation et du chauffage qui interviennent au premier chef.Dans la technique actuelle, ces deux problèmes sont d\u2019ailleurs de plus en plus étroitement liés.Les solutions à adopter sont très diverses suivant la disposition et l\u2019importance des locaux; à côté du chauffage classique par radiateurs alimentés par de , l'eau chaude ou de la vapeur, on a largement recours au chauffage par air chaud, lequel présente l\u2019avantage de pouvoir être facilement combiné avec une installation de ventilation et même de rafraîchissement en été.On en arrive ainsi au véritable conditionnement de l\u2019air qui constitue le moyen de plus parfait pour assurer aux occupants le maximum d\u2019hygiène et de bien- être.LES AFFAIRES Une opération de conditionnement complète comprend, rappelons-le: un filtrage de l\u2019air prélevé à l\u2019extérieur, un réchauffage ou un refroidissement de cet air après mélange en plus ou moins grande proportion avec l\u2019air repris dans les locaux; une humidification ou une dessication ; enfin, dans certains cas, une épuration ou une désodorisation ou même une ionisation.Le conditionnement de l\u2019air, bien que peu répandu encore, a fait l\u2019objet dans ces derniers temps d\u2019études très poussées, et il existe maintenant un matériel parfaitement au point qui permet des réalisations pratiques très intéressantes.Pour terminer ce bref exposé, il convient de rappeler que, notamment dans les grands magasins, i] a été fait appel avec bonheur au système de chauffage par panneaux, système très séduisant en raison de la suppression des surfaces de chauffe dans les pièces.L\u2019ECLAIRAGE Aussi bien pour les bureaux que pour les magasins, la nécessité d\u2019un bon éclairage s\u2019impose.Le travail de bureau est l\u2019un des plus fatigants pour la vue, et le rendement d\u2019un employé, l\u2019expérience le prouve, est en grande partie fonction de la quantité de lumière dont il dispose.Dans les magasins, un éclairage intense et judicieux impressionne favorablement l'acheteur et permet de 185, Boulevard Langelier, Québec.\u2014 Tél.2-6864 INSTALLATION MODERNE OUTILLAGE PERFECTIONNE Ateliers offrant l'aspect de véritables établissements industriels.(OURS DU JOUR ET COURS DU SOIR Diplôme Officiel Cette institution offre aux industriels des ouvriers et des techniciens qualifiés, susceptibles de devenir, par la suite, contremaîtres ou chefs d'ateliers, Prospectus sur demande.PT Sr pi a Mars, 1988 lui présenter les marchandises sous leur aspect le plus séduisant.Bien entendu, on s\u2019attachera à utiliser dans toute la mesure du possible l\u2019éclairage naturel.De larges baies vitrées laisseront entrer à profusion la lumière du jour; l\u2019emploi de châssis métalliques est particulièrement avantageux à cet égard en réduisant à l\u2019extrême la perte de luminosité par les montants des fenêtres.\u201c L'éclairage artificiel doit être assuré suivant certaines règles bien déterminées.Il ne suffit pas, en effet, de réaliser un éclairement suffisant (60 à 80 lux minimum), mais il faut encore que cet éclairement soit réparti uniformément, sans ombre, d\u2019une part, ni éblouissement, d\u2019autre part.Toutes ces conditions ne peuvent être pleinement remplies qu\u2019au moyen d\u2019un éclairage général qui, seul, permet d\u2019éclairer uniformément tout le local en éle- yant les lampes, élévation qui a, de plus, l'avantage de placer celles-ci en dehors du champ normal de la vision et, en outre, de supprimer pratiquement les ombres.Enfin l\u2019éblouissement est évité par l\u2019emploi d\u2019appareils diffuseurs de grandes dimensions et de faible brillance.- Ces appareils seront soit à éclairage direct, s\u2019ils envoient tout leur flux lumineux vers le sol; soit à éclairage semi-direct, s\u2019ils envoient une partie seulement de leur flux vers le bas, le reste étant diffusé par le plafond; soit à éclairage indirect, s\u2019ils éclairent uniquement le plafond.L\u2019éclairage indirect assure au maximum la diffusion, l\u2019uniformité de l\u2019éclairement et la douceur des ombres, et quand il peut être adopté, constitue la solution idéale pour l'éclairage des bureaux et des magasins.L\u2019éclairage des vitrines, est-il besoin de le dire, doit faire l\u2019objet de soins tout particuliers; il constitue le moyen le plus efficace pour attirer les clients et pour mettre en valeur les objets de l\u2019étalage.Cet éclairage, pour être efficace, doit répondre à certains principes spéciaux, variables suivant les cas; d\u2019une façon générale, il remplira le mieux son but en étant assuré au moyen de lampes placées en haut et en avant de la vitrine, et disposées dans des appareils établis pour projeter la lumière vers l\u2019intérieur de la devanture.LES COMMUNICATIONS INTERIEURES Dans les bureaux et les grands magasins modernes, des relations constantes doivent pouvoir s\u2019établir entre les différents services; le personnel doit, si besoin est, pouvoir se déplacer avec la moindre perte de temps d\u2019un point à un autre ; les liaisons verbales de bureaux à bureaux doivent être assurées facilement; enfin les documents de toutes natures doivent pouvoir être ache- i 43 minés rapidement et aux moindres frais possibles.Aussi les plus récentes installations comportent-elles un réseau extrémement développé d\u2019ascenseurs a grande vitesse ascensionnelle et dont la marche est souvent presque entièrement automatique; de lignes téléphoniques intérieures automatiques, permettant aussi bien les communications avec l\u2019extérieur que celles de bureaux à bureaux; enfin de monte-dossiers à bras ou électriques, assurant le transport vertical des petits colis; de transporteurs divers ou de tubes pneumatiques pour les transports comportant à la fois des parcours verticaux et horizontaux.LES DEVANTURES DE MAGASINS Le commerçant, à juste titre, attache de plus en plus d\u2019importance, tant à la décoration extérieure de son magasin qu\u2019à son agencement intérieur.Depuis quelques années on a vu évoluer et se développer des tendances toutes nouvelles dans ce domaine.Sans faire appel à des lignes absolument inédites, les architectes et les décorateurs se sont attachés à réaliser des dessins d\u2019ensemble nouveaux et ses coloris originaux.En dehors des bois, des pierres, des marbres, des verres et des glaces, dont d\u2019ailleurs la technique d\u2019emploi a été grandement perfectionnée, les artistes ont ainsi été amenés à utiliser de plus en plus largement les ressources décoratives que leur offrent les métaux modernes.Ceux-ci, de par leur nature et leurs aspects très variés, se prêtent, en effet, à une diversité d\u2019applications considérables.L'acier, les alliages légers, le métal, le cuivre et leurs alliages, le plomb, etc, sont tous utilisés concurremment avec succès pour l'habillage des magasins, el ont permis la réalisation d\u2019une multitude d\u2019ensembles nou - veaux, remarquablement adaptés aux conceptions esthétiques de notre époque.\u2014 \u201cLa Journée Industrielle\u201d Le Succès et le Bonheur sont des résultats.Le Succès se mesure d\u2019après ce que vous possédez en richesses morales et matérielles et le Bonheur se mesure d\u2019après ce que vous éprouvez.\u20140\u2014 Il y a un siècle, lorsque les machines se répandirent dans l\u2019industrie, les chefs ouvriers commirent une fatale erreur : au lieu d\u2019ouvrir des écoles afin de mieux former l'intelligence des travailleurs, ils formèrent des unions afin d'en faire des automates.\u2014Q\u2014 PE Er er NS M ESS I nm AAR Em Tt 44 Solidarité interprofessionnelle \u201cPour nous grandir\u201d, tout facteur doit être mis en ceuvre.Les races fortes nous donnent toutes l\u2019exemple d\u2019une grande solidarité.L\u2019anglo-saxonne est particulièrement à imiter à ce sujet dans ses activités, petites et grandes, au Canada et ailleurs.Avons-nous jamais songé à la fécondité que nous vaudrait une parfaite solidarité interprofessionnelle.Er outre de faire concourir toutes les professions à notre avancement général par l\u2019apport concerté de toutes les énergies spécialisées, les professions y puiseraient un regain de vitalité, de compétence et de sécurité.Sur le terrain économique, tous s'accordent à voir dans des professions fortement constituées, une condition de notre affranchissement.Pour cela, il leur faut des cadres bien définis et constamment respectés.Nous n\u2019en sommes plus au début de la colonie où il fallait être de tous les métiers pour ouvrir le pays à la civilisation.Ce sont même les progrès de la civilisation qui motivent et imposent la subdivision des professions et métiers anciens, à cause de la spécialisation nécessaire dans le jeu des comiplications économiques actuelles.Plus que jamais la vieille formule \u201cchacun son métier\u201d conduira nos compétences aux postes de commande.\u2014L.-P.MORIN.LES AFFAIRES Les étoffes drapées se présentent mieux NE femme d\u2019affaires interviewée récemment ré- U ait qu\u2019elle-même et ses vendeuses drapaient 95 pour cent des étoffes qu\u2019elles étalaient.\u201cAinsi, ajou- tait-elle, cette façon moderne aide les personnes à croire que le tissu qu\u2019elles ont acheté est un vêtement entièrement confectionné\u201d.Ce n\u2019est pas difficile de draper les étoffes de manière à ce qu\u2019elles ressemblent à de véritables vêtements.C\u2019est un procédé facile que toutes les revues de modes enseignent.La vendeuse dont nous parlons ici rapporte qu\u2019elle a pourvu son département de grands miroirs afin de mieux réussir dans son travail.Au commencement, cette nouvelle mode de draper presque toutes les étoffes fut pour elle une source de sérieux embarras parce qu\u2019elle n\u2019avait pas ces miroirs.À présent qu\u2019elle les possède et les trouve si précieux, elle se demande comment elle a pu les ignorer et attirer quand même la clientèle dans le passé.Jeux de lumière et tentures de fond pos | \u201coe Très sobre de conception et de réalisation, cet étalage de corseis a remporté d\u2019excellents résultats.Vous pouvez vous en inspirer pour vos vitrines du printemps.L\u2019étalagiste a tiré un très judicieux parti des jeux de lumière et des tentures de fond pour donner du relief à Ja scène principale. Mars, 1938 45 Que Aont des Coopératives de de contommateuns ?RES U'EST-CE au juste qu\u2019une Coopérative d\u2019Achats, une Coopérative de Consommateurs et une Coopérative tout court ?La définition exacte de chacun de ces termes, à l\u2019aide d\u2019un bref aperçu historique, va nous fournir un point de départ.On donne le nom de coopératives à une foule d\u2019organismes dont le but ne correspond pas toujours à l\u2019étymologie du mot.En effet, une coopérative est une société dont les membres unissent leur action pour améliorer leur sort, leur situation.Ces sociétés.dont le pouvoir d\u2019achat est beaucoup plus considérable, cela se conçoit, que celui d\u2019un simple particulier, peuvent obtenir d\u2019importants rabais lorsqu\u2019elles achètent des producteurs.Leurs frais d'administration sont réduits du fait que la gestion de la société se trouve centralisée.La compétence des acheteurs qu\u2019emploient ces sociétés, les méthodes plus efficientes de contrôle et de coordination de leurs divers services, la spécialisation de leur commerce, la centralisation des renseignements concernant le cours et la tendance des prix, voilà autant d\u2019avantages qu\u2019offre la coopérative sur l\u2019entreprise individuelle.Il semble que les premières coopératives furent crées pour la défense des intérêts des agriculteurs.Elles furent d\u2019abord des coopératives d\u2019achat, puis étendirent peu à peu leur champ d\u2019action pour, finalement, embrasser la production et la transformation des produits.Certaines coopératives européennes ont même étendu leurs activités à la vente, à l\u2019assurance et au crédit \u2014 sans parler de la publicité.Ce développement n\u2019est pas sans inquiéter certains esprits, malgré qu\u2019il ne s\u2019agisse, ici, que des coopératives agricoles.Toutefois, on ne saurait mieux exposer comment plusieurs coopératives commerciales ont évolué, pour assumer, en bien des cas, les proportions d\u2019un véritable cartel ou trust.C\u2019est vers 1844 que prirent naissance, à Rochdale, en Angleterre, les premières coopératives d\u2019achat.On fonda, cette année-là, un magasin coopératif dont chaque résident pouvait devenir actionnaire.Le fait d\u2019é- (1)\u2014Causerie prononcée par notre directeur M.Louis-Alex- andre Belisle.au \u201cForum des Idées Civigues\u201d et irradiée par le poste CKCV, de Québec, le 23 mars 1937.nx ire actionnaire donnait droit & une part des bénéfices de l\u2019entreprise et à une réduction peu importante, mais tout de même sensible, dans les prix des marchandises achetées à ce magasin.Voyant que certains manufacturiers refusaient de vendre en gros à ce magasin, ses administrateurs en vinrent bientôt à laisser les prix aux niveaux courants, et ils limitèrent les avantages des membres au paiement d\u2019une part des bénéfices annuels sous forme de dividendes.La propriété du magasin est totalement la chose des consommateurs.Les dividendes varient de 5 à 6%.Le profit net, une fois que les dividendes ont été payés et une fois que les réserves et le surplus ont été mis de côté \u2014 le profit net, dis-je, est distribué aux actionnaires au pro-rata des achats qu\u2019ils ont effectués au cours de l\u2019année.Ce système de \u2018coopératives d\u2019achats et de vente a remporté un très vif succès en Angleterre.D\u2019aprés Copeland, dans ses \u201cProblems of Marketing\u201d, ce succès peut être attribué aux causes suivantes: 1\u2014En Angleterre, la classe ouvrière est très cohérente; les ouvriers sont plus solidaires les uns des autres qu\u2019en la plupart des autres pays; 2\u2014 le mouvement coopératif anglais a, dès ses débuts, été favorisé d\u2019administrateurs compétents, et ses organisateurs étaient des hommes possédant à un haut degré l'esprit de coordination; 8-\u2014la population anglaise se déplace peu; enfin, 4\u2014les entreprises de détail qui devaient subir la concurrence des coopératives de consommateurs étaient généralement administrées d\u2019une manière peu compétente, c\u2019est-à-dire à la bonne franquette.En Amérique, presque toutes \u2014 pour ne pas dire toutes \u2014 les tentatives de ce genre ont abouti à un échec.La plupart des mouvements coopératifs furent lancés par des organisations ouvrières et leur succès fut inévitablement compromis par le chômage, qui obligea les sociétés à vendre à crédit.Du moment que la société fait crédit à ses membres, elle immobilise ses capitaux dans la proportion des crédits qu\u2019elle accorde.Il vous sera sans doute utile de connaître que sur un total de 1,009 coopératives fondées aux Etats-Unis au cours d\u2019une période d\u2019années, seulement 26 réussirent à se maintenir pendant 25 ans et plus.De ce nombre 8 comptaient moins de 200 membres.Il n\u2019est 46 pas sans intérêt de connaître que les frais d\u2019exploitation d\u2019une coopérative peuvent varier considérable- nent.Ils oscillent entre 8.5%, et 27.9% du total des ventes, alors que les frais d\u2019un magasin de détail moyen se maintiennent autour de 12%, du chiffre des ventes.Sur un total de 70 coopératives de consommateurs dont la faillite fut analysée, 12 de ces faillites furent attribuées au fait que la coopérative avait vendu à crédit à ses membres.Les coopératives sont des sociétés civiles lorsqu\u2019elles vendent à leurs seuls associés et des sociétés commerciales quand elles vendent aussi à d\u2019autres personnes.Il est cependant très rare qu\u2019une coopérative limite son champ d\u2019action à ses seuls associés ou actionnaires et c\u2019est justement de I) (ic résultent les griefs des autres intermédiaires qu\u2019elles concurrentcent.On a considéré non sans raison, les coopératives qui s\u2019oceu- pent du commerce de détail comme des groupements anormaux de consommateurs.La concurrence que font au commerce légitime ces groupements, est d\u2019autant plus dangereuse qu\u2019au lieu de s\u2019en tenir à la politique des prix uniformes, ils tendent à offrir leurs marchandises à meilleur marché que leurs concurrents légitimes.On sait que le plan Rochdale, dont nous avons parlé tout à l\u2019heure, a nu remporter un certain succès en Angleterre grâce à sa politique des prix égaux à ceux de la concurrence locale.Une coopérative de ce genre, qui ne reçoit de l\u2019Etat aucun subside, ne saurait faire naître chez les détaillants qu\u2019elle concurrence aucun grief sérieux.Mais il en va tout autrement si la coopérative, non contente d\u2019attirer vers elle le commerce de ses actionnaires, étend ses activités à toute une population, réduit les prix en bas de la normale, reçoit des subventions de l'Etat et menace uinsi l\u2019existence même de ses concurrents qui luttent dans des conditions nettement défavorables.Les petits commerçants ont pourtant assez de misère à vivre au milieu de la concurrence qu\u2019ils se font entre eux sans avoir à faire face à des organismes de cette nature.Et le fait de tendre à l\u2019anéantissement des petits marchands de détail, fût-il le seul reproche que l\u2019on puisse faire aux coopératives de consommateurs, que déjà il faudrait les considérer comme un empiètement sur le commerce légitime.On reproche aux petits détaillants de contribuer à rendre la vie plus chère.A-t-on songé qu\u2019ils forment l\u2019un des rouages essentiels de notre existence \u2014 dans les villes comme ailleurs ?Ils rendent des services dont nul n\u2019oserait disputer la valeur sociale.Ils paient des taxes; ils contribuent dans la mesure de leurs moyens à soutenir les oeuvres locales; ils peuvent faire bénéficier la collectivité de leur expérience commerciale en ce sens qu\u2019ils sont en mesure de contribuer à la gestion de la chose publique \u2014 en un mot, ce sont des citoyens qui peuvent d\u2019autant plus se rendre utiles qu\u2019ils sont ca- LES AFFAIRES pables de vivre honorablement.En leur supprimant les moyens de vivre, on en fera des mécontents, on les forcera à faire chômer plusieurs employés et l\u2019on s\u2019expose à fausser irrémédiablement la voie normale par où doivent nous arriver les produits de consommation.Ceci est d\u2019autant plus possible que \u2014 les statistiques citées plus haut l\u2019indiquent \u2014 les coopératives de consommateurs ne parviennent à survivre que dans une proportion très faible du total des.naissances.Le public acheteur étant au courant des avantages temporaires et simplement apparents que lui procurent les coopératives, il ne se rend guère compte, qu\u2019en définitive, ce qu\u2019il économise d\u2019un côté lui est redemandé de l\u2019autre.L'Etat doit trouver de l\u2019argent.Si le petit intermédiaire disparaît, il ne paiera plus de taxes à la ville, à la province et au gouvernement fédéral.Les sommes perdues de cette manière par les administrations publiques devront être récupérées ailleurs, Ce ne seront sûrement pas les coopératives, qui jouissent de privilèges d\u2019exemption dans plusieurs domaines, qui compenseront, par leurs contributions à la caisse des administrations publiques, ce qui lui a été soustrait par leur propre concurrence.Il faut conclure qu\u2019il est anti-social et en méme temps de mauvaise politique, au strict point de vue du bon fonctionnement des affaires, de favoriser l\u2019éclosion de coopératives dont le but, avoué ou non, est de concurrencer le petit intermédiaire.Si les subsides accordés aux coopératives européennes, dont on cherche aujourd\u2019hui à ébranler l'emprise, avaient servi à mieux éclairer les petits intermédiaires, à perfectionner leurs méthodes et à accroître la compétence de leur personnel, la crise sévirait sans doute avec beaucoup moins d\u2019intensité là-bas.Comme il n\u2019est jamais trop tôt pour profiter de l\u2019expérience acquise ailleurs, je crois opportun de rappeler l\u2019article reproduit le mois dernier de \u201cLa Journée Industrielle\u201d dans \u201cLes Affaires\u201d à ce propos.L\u2019on ne saurait mieux définir la situation qui est faite en Europe à une classe de citoyens absolument nécessaire au fonctionnement normal de la société.L'on ne saurait mieux faire le procès d\u2019une expérience malheureuse: celle des coopératives de consommation qui concurrencent le petit commerce sur l\u2019unique terrains des prix.x x x Afin de donner une idée des principaux points sur lesquels porta la discussion qui fit suite à cet exposé, voici la reproduction du compte rendu que publia l\u201cEvénement\u201d du lendemain : \u201cM.Belisle répond ensuite aux questions que lui posent les membres de la Chambre qui prennent part à l\u2019émission, dit l\u2019\u201cEvénement\u201d.M.Gilles Duhamel avoue d\u2019abord qu\u2019il ne connaissait rien des coopératives.Il félicite M.Belisle de io am At Bisa Fuge at at Amira at nous Mars, 1988 l\u2019avoir bien renseigné et il cite la Russie en exemple.En définitive, il est opposé à l\u2019établissement de coopératives ici.Puis, M.Maurice Painchaud explique qu\u2019en Suède, les coopératives ont fonctionné de façon très efficace mais il se demande si elles ne constituent pas un panacée de peu de durée ou bien si l\u2019on peut les organiser de façon durable ?A ceci, M.Belisle répond: \u201cLes coopératives réussiront en autant qu\u2019elles ne nuiront pas au commerce privé.L\u2019expérience de Rochdale que j\u2019ai mentionnée il y a un instant a eu du succes parce que la population ouvrière anglaise est plus stable, contrairement aux Etats-Unis où, comme on l\u2019a vu, les coopératives ont lamentablement failli.De plus, en Angleterre, leur succès est dû au fait qu\u2019elles furent très bien organisézs dès leurs débuts\u201d.M.Antoine Langlois, quoique très satisfait de l\u2019analyse de ces organismes faite par M.Belisle, prétend de son côté, que le conférencier a trop lié les coopératives d\u2019achat aux coopératives de consommateurs.Les premières ne seraient-elles pas, demande-t-il, un excellent contrepoids à ces organisations qu\u2019on appelle monopoles.A ce sujet, M.Belisle déclare que les coopératives peu - vent elles-mêmes devenir des monopoles en certains domaines.Il rappelle ce qu\u2019écrit à ce sujet M.Emile Mauny.dans \u201cLa Journée Industrielle\u201d M.François Fortier demande si les coopératives d\u2019achat feraient concurrence aux chaînes de magasins ?Puis il demande à M.Bzlisle de dire s\u2019il est en faveur des coopératives d\u2019achat qu\u2019il a sans doute expliquées mais sur laquelle il n\u2019a pas donné son opinion.\u201cCertainement que je suis en faveur des coopératives d\u2019achat, répond M.Belisle, surtout les grandes coopératives comme celles qui se sont révélées profitables à nos cultivateurs.Toutefois, il ne faut pas oublier certaines conditions favorables à leur établissement et ne pas négliger non plus qu\u2019elles doivent faire face à certaines difficultés.\u201d A M.Fortier qui demande si les villes pourraient également profiter des coopératives d\u2019achat, M.Belisle répond affirmativement et il ajoute que les chaînes de magasins sont elles-mêmes de grandes coopératives d\u2019achat.M.Fortier tient à prendre à parti les chaînes de magasins et il demande si réellement les chaînes de magasins nous font payer les produits meilleurs marché.Il rappelle certaine enquête qui a prouvé le contraire.\u201cOn ne doit pas oublier, réplique M.Belisle, que les chaînes de magasins ne sont pas exclusivement organisés pour faire concurrence sur le terrain privé\u201d, 47 Et la discussion prend fin quand M.Gilles Du- hamel rappelle à M.Fortier que la discussion ne doit pas porter sur les chaînes de magasins mais sur les coopératives d\u2019achat.Les participants à l\u2019émission \u201cForum d\u2019idées civiques\u201d, furent présentés et remerciés par M.François Turgeon\u201d.Une manière originale de présenter des chapeaux OUS savons que certains chapeaux féminins peu- N vent très bien se comparer à de jolies plantes placées dans des vases.Nous avons eu l\u2019occasion de les voir présentés de cette façon à l\u2019étalage.Dans une mercerie de Seattle, Washington, un article de mode quelconque est placé sur un des côtés de la table, comme cela se fait en beaucoup de magasins, tandis que les chapeaux se trouvent posés au centre.Ils sont disposés de manière à ressembler à de véritables p'antes mises en pots.Ainsi, les étalages de chapeaux qui sont plutôt d\u2019une apparence ordinaire deviennent une attraction qui attire l'attention de l\u2019acheteuse.On a rempli de sable blanc de larges seaux ronds sur lesquels on a posé du shellac.Puis, on y a planté à des distances irrégulières trois minces baguettes rondes de longueur inégale qui semblent être de véritables tiges de plante.Un chapeau a été placé sur chacune de ces tiges artificielles.La \u201cplante\u201d se trouve complètement reconstituée et la table d\u2019étalage parfaitement disposée.On peut voir plusieurs tables qui présentent des étalages de chapeaux semblables chacun avec sa couleur et son style différents.Les personnes qui passent prés de ce magasin sont infailliblement séduites par ce spectacle.~~ LA BOURSE = demande la même attention soigneuse que vous donnez à vos affaires.«THE MARKET INDEX est un bulletin consultatif qui fournit aux hommes d\u2019affaires en vedette des renseignements judicieux sur les actions inscrites à Montréal, Toronto et New-York, Un exemplaire GRATIS sera envoyé aux lecteurs des \u201cAffaires\u201d qui feront la demande du bulletin \u201cA-4\u201d, GENERAL STATISTICAL SERVICE 999 rue St-Vallier, Québec. 48 Année-Record des Prévoyants L'AUGMENTATION DES VENTES À ETE DE 55.7 POUR CENT SUR 1936 ET LA PERCEPTION A DEPASSE DE 9.5 POUR CENT CELLE de 1936.L\u2019assemblée annuelle des Prévoyants du Canada a été tenue récemment aux bureaux de la société, dans son immeuble de la rue St-Pierre.Cette assemblée était présidée par Me Louis St- Laurent, président.M.Antoni Lesage, gérant général, a fait connaître les résultats très favorables de l\u2019année qui vient de finir.Les Prévoyants du Canada ont progressé de façon remarquable durant l\u2019année.Le fonds de pension a vu, de beaucoup, son plus gros chiffre d\u2019affaires depuis la crise.L'augmentation des ventes a été de 55.7 pour cent sur 1936 et la perception dépasse de 9.5 pour cent celle de l\u2019année précédente.La somme payée aux rentiers le prc- mier juin s\u2019élevait à $455,379.88, soit une augmentation de $36,442.00.Tout de même, le total de l\u2019actif est monté de $7,535,399.68 3 $7,784,472.62, ce qui est un accroissement de $249,072.94.Cette somme est répartie entre la réserve générale, qui atteint maintenant le chiffre de $2,238,476.06, et la réserve spéciale, qui est de $248,518.11.Voilà des sommes importantes économisées grâce aux Prévoyants du Canada.C\u2019est un service précieux que ceux- ci ont rendu ainsi à la race.Notre émancipation économique dépend de l\u2019accumulation des capitaux chez nous.C'est ce que les dirigeants des Prévoyants ont compris.Dès les débuts de la société, ils ont prêché l\u2019efficacité de l\u2019économie en commun non seulement au bénéfice des individus mai- aussi pour le bien de la communauté Leurs efforts ont eu du succès.Mais l\u2019influence bienfaisante des Prévoyanis du Canada pourrait s\u2019étendre bien davantage, si tous vous pensiez de temps -n temps à aider au rayonnement plus vaste de leur oeuvre si éminemment sociale et patriotique.Travaillons à améliorer le sort de la grande famille nationale en y répandant, en y imposant les principes de solidarité et de charité chrétienne qui sont la base de l\u2019épargne et de la prévoyance.Les Prévoyants du Canada veulent être l'un des instruments de progrès et de pacification sociale.Leur plus grand désir est d\u2019être utiles à tous et à chacun en facilitant la pratique d\u2019une saine économie avec la perspective d\u2019un revenu généreux et d\u2019une protection absolue qui donne la paix et le bonheur de vivre dans le bien-être et le confort.En outre du fonds de pension, les Prévoyants du Canada s\u2019occupent des rentes viagères de toutes sortes.Que vous soyez vieux ou jeunes, que vous désiriez être rentiers demain, dans 10 ans, dans 15 ou 30 ans, ils ont ce qu\u2019il faut pour vous convenir, aux meilleures conditions possibles.Si vous voulez une rente viagère, n\u2019achetez pas avant de les consulter, vous y trouverez votre profit.Le bureau de direction se compose de M.Louis-S.St-Laurent, C.R., président; M.C.-E.D\u2019Auteuil, vice-président; MM, Nap.-G.Kirouac, P.-H.Bédard, M.D., l\u2019hon.Lucien Moraud, C.R., J.-Adolphe Grenier et le notaire Yves Montreuil, directeurs; M.Amtoni Lesage est le gérant général.LES AFFAIRES FONDEE EN 1848 La Caisse d'Economie de Notre-Dame de Québec La seule banque d'épargne à Québec et Lévis.Prenez l'habitude de l\u2019épargne régulière, et venez ouvrir un compte avec nous.Impossible de trouver un meilleur endroit pour vos économies.GARANTIE de tout REPOS Coffrets de sûreté à louer dans les voûtes de toutes nos suceur- sales pour la garde de vos valeurs.La Banque fait des prêts sur valeurs de tout repos.SUCCURSALES DANS TOUS LES QUARTIERS DE LA VILLE Bureau-chef No 21, St-Jean IN Huile et Graisee Kendall L'huile \u2018e 2,000 milles Pneus General Dual GRIP \u2014 Dual BALLOON JUMBO CAMIONS ET AUTOBUS Accumulateurs U.S.L.Comatruits pour durer aves surplus DE FORCE PRODUITS PYRENE Chaînes \u2014 Norwesco Equipement contre incendie.297 BOULEVARD CHAREST.\\CHAMPOUX : PARENT ENREGISTREE.TEL.: 2-4669 Hommes remnant RE ge ra Tn TT a He i sn = ot, re eo rp ED LRT a AA re aI a i ea © ener, Le soa, ce.Ae RET BRA I TS NT SA mr green ré AE ® e e Pleine Valeur OS clients reçoivent toute la valeur pour leur argent.- pesage correct, service prompt et le maximum de qualité.OMME dans toute autre marchandise, les qualités du charbon varient.il est.donc de la plus haute importance que vous donniez votre commande à une maison de confiance, reconnue depuis longtemps par sa parfaite honorabilité, un e maison comme la nôtre de qui vous recevrez un service rapide et la pleine valeur pour vetre argent.\u2014 NOTRE ANTHRACITE GALLOIS est soigneusement choisi \u2014 bien préparé \u2014 contient un haut pourcentage de calories \u2014 sûr et économique.- - - : 1 T] donnera satisfaction aux plus exigeants.83 RUE DALHOUSIE TEL.2-1221 217, RUE ST-JEAN MONTREAL: 319 Board of Trade ® =0 I~ NE MANQUEZ PAS DE LIRE.LE MOIS PROCHAIN : .R.Dancourt Schéma d\u2019organisation d\u2019une usine.De plus en plus nous sentons le besoin d\u2019avoir recours aux lumières des techniciens.L\u2019industrie devient plus complexe d\u2019une année à l\u2019autre.La concurrence des organismes puissants nous force, pour ainsi dire, à abandonner les méthodes d\u2019un autre âge qui avaient jusqu\u2019ici présidé à la gestion\u2019 de nos entreprises industrielles.Le technicien est le pivot sur lequel il est possible d\u2019équilibrer la division rationnelle des tâches en confiant à des spécialistes chacune des branches de la production.Toute industrie qui s\u2019organise d\u2019après ces principes peut envisager sans crainte les plus vastes développements.RESERVEZ d\u2019avance votre EXEMPLAIRE des \u2018\u2018 AFFAIRES\u201d ou ABONNEZ-VOUS dès AUJOURD'HUI.$2.00 par an.| An AAA rene PAIE AREA DIR ç 1 ÉRE-Ze \u201cJe suis vendeur, et je n\u2019hésite pas & vous dire que jaime à bien manger.Mais, comme la plupart des gens, je sais que pour manger de bon appétit, il importe que je digère bien.C\u2019est pourquoi vous me voyez, dans la gravure suivante, commencer mon repas par un verre de Bière Black Horse.Je sais par expérience que la Bière Black Horse va m°aider à digérer parfaitement.\u201c\u201cEt quel repas, mes amis\u2014bifteck, pommes de terre et petits pois! C\u2019est ce que j'aime le mieux! J\u2019accorde à la Bière Black Horse tout le crédit qui lui revient pour m'aider à jouir pleinement de ce repas.Elle contribue à garder mon système digestif en parfait état de fonctionnement et à me faire manger de meilleur appétit.C\u2019est parce que c\u2019est une bière parfaitement équilibrée et mûrie à point.\u201cEt quand ma digestion va bien, je me porte naturellement beaucoup mieux.Je n\u2019ai pas besoin de me fixer un régime alimentaire, ce qui n est pas un mince avantage quand on est fort mangeur comme je le suis.Mais vous n\u2019êtes pas obligé de me prendre au mot\u2014essayez la Black Horse et vous constaterez par vous- méme que je n\u2019exagère aucunement quand je dis que la Bière Black Horse est bonne pour la digestion\u201d, "]