Les affaires : a magazine of business, 1 janvier 1937, Janvier

[" > ZF ry A rs rr Cinquante suggestions pour stimuler vos voyageurs : Le comptable public et l\u2019étiquette professionnelle © ERS Vos vitrines travaillent 8,760 heures par année © Ceux qui s'imposent e Lia sollicitation de l'assurance il ! CEHE rn \u2014 TEUR - BANQUE CANADIENNE NATICHALE SITUATION AU 30 NOVEMBRE 1936 Passif Envers le public: Billets de la Banque en circulation.$ 4.605.029.00 Dépots 119,092,413.77 Divers.966,766.93 $ 124.664,209.70 Envers les actionnaires: Capital, réserve, dividendes et profils non répartis.12,376,902.49 $137,041,112.19 Disponibilités de\u2018éaïsse.\u2026.TTII IN TL 0.$ 19,252,608.12 Obligations et actions 111120110000 00 LL aa ee ea ea ane ea aa 0 6 56,297,023.44 (comptées au-dessous du cours du marché) Prêts à demande 1212210 RE 6,154,583.33 (sur titres dont les cours présentent une ample marge) Prêts et escomptes et avances aux municipalités.46,708,718.95 (après provision pour créances douteuses) Immeubles, créances hypothécaires et divers.8.628,178.35 (comptés au-dessous du coût ou de la valeur) _\u2014 $137,041,112.19 Compte Profits et Pertes Solde créditeur au 30 novembre 1935 .ee ananas 00000020 a era 00» 227,860.36 Profits de l'exercice finissant le 30 novembre 1936.111111 .$962,246.78 ! A déduire: Provision pour impôts fédé- / raux et provinciaux.$194311.04 ! Fonds de pension.1221042000 40,000.00 234,311.04 727,935.74 Total.$ 955.796.10 | Réparti comme suit: Cividendes .LL Ra ae aa aa ed ea a ea ane ee $ 560,000.00 Amortissement des immeubles et du mobilier .LL.40,000.00 Trésorier de la Province de Québec (14 Georges V.ch.3).125,000.00 Solde créditeur au 30 novembre 1936.iLL 230,796.10 $ 955.796.10 JANVIER 1937.\u2018FAIRES Le magazine national des hommes d\u2019affaires canadiens de langue francaise.«0.Organisation et gestion des entreprises.\u2014 Publicité.\u2014 Vente.\u2014 Etalages.\u2014 Comptabilité.\u2014 Psychologie appliquée aux affaires.\u2014- Efficience.\u2014 Méthodes de bureau.\u2014 Correspondance commerciale.\u2014 Actualités économiques et commerciales.SOMMAIRE \u2014 JANVIER 1937 ARTICLES\u2014 La petite industrie de chez nous.21 11 +.+.,, 280 Psychologie du chef d\u2019entreprise\u2014Professeur Touzet.281 Ceux qui s\u2019imposent.\u2014Renz Dancourt.284 Le comptable publie et l\u2019étiquette professionnelle .\u2014 T Alexandre Leclere.ee ee ee 1e 42 1.285 Aux preuves.22 22 41 44 44 14 eee a.288 70 milles pour satisfaire une cliente.289 La sollicitation de l\u2019assurance\u2014P.-V.N.289 \u201cDemande de paiement\u201d,.290 Vendez des chemises.aux femmes.290 Vos vitrines travaillent 8,7C0 heures par année \u2014Ray Côté.291 Cinquante suggestions pour stimuler vos vendeurs.\u2014 J.-W.Kumber.4 24 11 24 24 2 1 11 4.298 Situation et perspectives du Canada à la fin de l\u2019année 1936 \u2014L'Hon.W.-D.Euler, ministre fédéral du Commerce.42 24 44 th La Le ee ee ee oo.296 Un panneau bien garni.1.1.297 L\u2019état des affaives.297 Questions et Réponses., .298 Biographie de J.-B.Laliberté.\u2014Pierre-Georges Roy.298 Table des matiéres., ., .299 ANNONCES\u2014 Banque Canadienne Naticnale\u20142e page de la couverture.Champoux & Parent .+.vv vv ve +o .278 J.-O.Nadeau.«v .279 Théc.Poitras.«.«voi vv «.279 Académie Commerciale de Québee.287 Hôtel National .11 .288 Lagueux & Darveau, Limitie.289 J.-P.-E.Gagnon, S.F.A.E.290 J.-E.Laflamme Limitée .292 Ecole Technique de Québec .292 J.-C.Boulet Limitée.44 .293 The Canadian Import Co.Ltd \u2014 3e page de la couverture.Ministère fédéral des Pêcheries.\u2014 4e page de la couverture.LES AFFAIRES, revue d\u2019action économique, est publiée mensuellement par Louis-A.Belisle, A.C.B.À.Elle est imprimée aux ateliers de La Semaine Commerciale, à 4, rue St- Jacques, Québec, P.Q.(Case postale 100, Station B).Téléphones: le jour 2-1344; le soir 3-2922 Chef du Service de la Publicité: Adjutor Drolet.Les articles que contient cette revue sont protégés par un droit d'auteur.ABONNEMENT Canada, un an: $2.00 Etranger: $2.50 D A L\u2019AUTRE UNE \u201cAFFAIRE\u201d OMME les humains, les périodiques sont sujets aux vicissitudes de l\u2019existence.Tels les corps animés, ces véhicules de la pensée répondent aux sentiments qui, dans le mystère de l\u2019être, émanent du cerveau vers l\u2019organisme entier, le tonifient.le bercent d'illusions ou le poussent de l\u2019avant au rythme irrégulier de tout ce qu\u2019on appelle la vie.Les années ne sont, En somme, qu\u2019un moyen conventionnel de se repérer au milieu de l\u2019existence, de s\u2019orienter, face au soleil du présent, le passé à gauche, l\u2019avenir à droite.A sa gaurhe, LES AFFAIRES compte neuf années, toutes remplies d\u2019une indéfectible foi en la destinée providentielle du Canada français.En face de nous, le soleil darde ses rayons, à travers l\u2019atmosphère encore chargée des nuages d'une dépression qu'avec justesse on a comvarée à la grande noirceur.A droite, c\u2019est le firmament azuré de l\u2019optimisme, vers lequel nous engageons tous nos lecteurs à tourner leurs regards.Nous ne saurions mieux marquer, par un optimisme pondéré, la publication de notre cent-huitième numéro.\u2014A\u2014 Fidèle à une pratique qui date de trois ans, nous avons voulu, encore cette année, faire paraître la table des matières de tous les articles qui furent publiés dans la revue au cours des douze derniers mois.Nos lecteurs trouveront cette table en se référant aux trois dernières pages du présent numéro.\u2014A\u2014 Après avoir procédé à l\u2019organisation et à la centralisation des services anciens et nouveaux, le gouvernement provincial s'apprête à entreprendre l'inventaire économique du Canada français.Nous ne saurions trop engager les hommes d'affaires à coopérer de toutes leurs forces à cette colossale tâche dont on attend de très probants résultats.Nous aurons l\u2019occasion de commenter plus au long cette initiative dans un prochain article.Qu'il nous suffise de dire, pour l\u2019instant, que les préparatifs se poursuivent avec toute la célérité possible en vue de hâter la venue de cet événement sans précédent dans les annales de la province.En attendant de connaître dans quel sens devront s'orienter notre production et nos énergies, appliquons- nous, tous tant que nous sommes, à rechercher quels sont les produits qu\u2019en fabriquant ou récoltant nous- mêmes, nous pourrions nous dispenser d'importer de l\u2019extérieur.Lorsque l'inventaire de nos ressources fera voir quelles sont les lacunes de notre production, nous serons mieux préparés à en accepter les conclusions.LOUIS-A.BELISLE.ue Cros TTR A = 278 LES AFFAIRES Janvier, 1937 OZème assemblée générale annuelle de la Banque Canadienne Nationale L\u2019ACTIF ATTEINT AUJOURD'HUI LE CHIFFRE LE PLUS ELEVE QU\u2019IL AIT TOUCHE DEPUIS 1931 \u2014 ACCROISSEMENT DES PRETS COURANTS ET ESCOMPTES \u2014 IMPORTANTE AUGMENTATION DES DEPOTS COURANTS ET DES DEPOTS D\u2019EPARGNE.La Banque Canadienne Nationale a tenu à son siège social, à Montréal, le vendredi 8 janvier, la 62ème assemblée générale annuelle de ses actionnaires, sous la présidence de M.Beaudry Le- man, président et administrateur délégué de la Banque.Le rapport du Conseil d\u2019administration pour l\u2019exercice clôturé le 30 novembre 1936, qui a été soumis à l'assemblée par le gérant général, M.Charles St- Pierre, accuse une situation saine et solide.Les bénéfices de l\u2019exercice ressortent à $962,246, en regard de $915,790 en 1935.Toutefois, conformément à la nouvelle pratique des banques à charte, il y a lieu de déduire des bénéfices la provision pour les impôts et la contribution au fonds de pension du personnel.La provision pour les impôts fédéraux et provinciaux s\u2019élève à $19,4311, à rapprocher de $167,000 l\u2019an dernier, et la contribution au fonds de pension a été portée de $30,000 à $40,000.Les bénéfices nets, soit $727,935, ont été répartis comme suit: dividendes, $560,000 ; amortissement des immeubles et du mobilier, $40,000 en regard de $30,000 en 1985; versement à la Province de Québec (14 George V, Ch.3), $125,000.Le compte Profits et Pertes accuse un solde créditeur de $230,796, .3 comparer à $227,860 au 30 novembre 1935.Les dépôts, en progression de $5,858,- 950 sur l\u2019an dernier, forment une somme de $118,089,955.Les dépôts courants du public ont augmenté de $3,- 456,502 et les dépôts d\u2019épargne, qui se sont accrus de $3,526,551, s\u2019élèvent à $98,659,108.L\u2019actif de la Banque atteint le total le plus élevé qu\u2019il ait touché depuis 1981, soit $137,041,112, à rapprocher de $132,- 574,256 au 30 novembre 1935.Les disponibilités de caisse, excédant de $1,- 581,663 les chiffres de l\u2019année dernière, s\u2019établissent à $19,252,608, ce jqui porte de 14.76 à 15.53 pour 100 le rapport des disponibilités au passif envers le public.L\u2019actif immédiatement réalisable s\u2019élève à $81,704,214, soit 5.88% du passif envers le public.Les prêts courants et escomptes, en augmentation de $1,133,624, se chiffrent par $34,507,141.Ce relévement, si peu considérable qu\u2019il soit, n\u2019en est pas moins remarquable puisque la somme globale des prêts courants et escomptes des banques à charte au Canada s'est contractée depuis un an de quelque 148 millions de dollars.La somme des placements de la Banque, consistant en valeurs de premier ordre et la plupart à court terme, s\u2019élève à $56,297,023, en regard de $53,416,882 au 30 novembre 1935.M.Charles St-Pierre, gérant général de la Barique, après avoir commenté les opérations du dernier exercice, a démontré que les banques à charte du Canada ne constituent pas un monopole, ainsi que l\u2019affirment parfois des critiques mal informés, puisque la loi qui les régit autorise n\u2019importe quej groupe d\u2019hommes honorables à organiser une banque, pourvu qu\u2019ils se conforment aux dispositions qu'elle contient en vue de la protection des actionnaires et des déposants.Il a fait observer ensuite que les banques à charte sont la propriété de milliers de petits capitalistes et d\u2019épargnants, puisque les actions de banque, au nombre de 1,455,000, sont réparties entre 49,500 actionnaires.Les dépôts d\u2019épargne formant, en chiffres ronds, une somme de 1,510 millions de dollars, appartiennent à plus de 4 millions de déposants, et les prêts courants et escomptes, s\u2019élevant à environ 708 millions de dollars, sont partagés entre quelque 400,000 clients emprunteurs, ce qui ramène à $1,770 le montant moyen de ces Huile et Graisse Kendall L'huile Je 2,000 milles | Pneus ; General , Dual GRIP \u2014 Dual BALLOON JUMBO CAMIONS ET AUTOBUS U.S.L.Construits pour durer Accumulateurs | avec surplus DE FORCE Chaines et Accessoires Divers CHAMPOUX PARENT ENREGISTREE.297 BOULEVARD CHAREST.TEL.: 2-4669 Janvier, 1937 LES AFFAIRES 279 avances à l\u2019agriculture, à l\u2019industrie et au commerce, Il est donc évident que les banques à charte, si elles prêtent à un certain nombre de gros clients, comptent une multitude de moyens et de petits clients.D'aucuns prétendent, ajoute M.St- Pierre, que les banques à charte réalisent des profits considérables.Il est pourtant facile de se rendre compte que les bénéfices des banques sont minimes par rapport à leur actif.M.Beaudry Leman, président et administrateur délégué de la Banque, a fait une revue de la situation économique, et il a conclu en ces termes: \u201cL\u2019état des affaires au Canada s\u2019est amélioré sensiblement depuis deux ou trois ans et surtout au cours de l\u2019année dernière.La condition qui paraît aujourd\u2019hui la plus indispensable au maintien et à l\u2019accélération du progrès, c\u2019est la confiance.La confiance serait-elle possible sans la sécurité, qui en est la base même?Or la sécurité présuppose une monnaie saine et de bonnes finances publiques.L\u2019assainissement des finances publiques et le retour à l\u2019équilibre budgétaire, dans le domaine fédéral, provincial et municipal, constituent peut-être la tâche la plus urgente qui s\u2019impose aux dirigeants.Combler des déficits au moyen d\u2019emprunts, c\u2019est s'engager dans un cercle vicieux dont il! devient de plus en plus difficile de sortir.L\u2019endettement excessif se traduit par des impôts abusifs, qui augmentent le coût de la vie, alour- Pour une plus Grande Satisfaction Faites faire votre Manteau de FOURRURES où la QUALITE, la e COUPE et le SERVICE sont Garantis.EXPERT TAILLEUR en fourrures.e DESSINATEUR sur la coupe MITCHELL de New-York.HENRI POITRAS Rue Dolbeau - Tél.6594 QUEBEC.dissent les prix de revient de l\u2019industrie, diminuent le pouvoir d\u2019achat des consommateurs, découragent -l\u2019esprit d\u2019initiative et minent la confiance\u201d, Après avoir traité la question de la clause-or dans les obligations, M.Leman a terminé ainsi son discours : \u201cLe bien commun demande que l\u2019Etat s\u2019efforce de concilier les intérêts divergents, en tenant compte de la solidarité des diverses classes de la société, et que, sans prétendre se substituer à l\u2019initiative privée, il interviennent avec clairvoyance et impartialité pour réprimer les abus\u201d.Les actionnaires, après avoir adopté une motion de félicitations à l\u2019adresse des administrateurs et du persnonel de la Banque, ont réélu le Conseil d\u2019administration, composé comme suit: M.le.sénateur J.-M.Wilson, président du Conseil; M.Beaudry Leman, président et administrateur délégué de la Banque; sir George Garneau et M.Ch.Laurendeau, e.r, vice-présidents; M.le sénateur C.-P.Beaubien, MM.Armand Chaput, Auguste Desilets, c.r., et C.- E.Gravel, M.le sénateur D.-O.L\u2019Egpé- rance, l\u2019hon.Jacob Nicol et M.Léo G.Ryan.Produits TEL.3-4245 Que.rr Pa Pharmaceutiques Saviez-vous que le Canada français produit à peu près tous les remèdes nécessaires pour traiter la plupart des maladies ! 5 Nombre de nos gens se laissent in- fluencey exclusivement par la publicité faite par des compagnies étrangères, et ne savent pas que dans la plupart des cas ils pourraient trouver des produits canadiens-français d'une valeur égale, sinon supérieure, aux produits annoncés à colt de millions de dollars.Nous avons plusieurs établissements canadiens-français qui produisent des remèdes de toute première valeur.Nombre de médecins ne recommandent \u2018plus que ces remèdes de .chez nous, la plupart fabriqués suivant les formules les plus modernes de la pharmacopée.Certains diront qu\u2019on ne trouve pas toujours facilement les remèdes canadiens-français chez nos pharmaciens et dans les magasins généraux \u2018de nos centres ruraux.C\u2019est que dans la plupart des cas, ces produits ne sont pas demandés par les clients, parce que ceux-ci, habitués à voir des marques annoncées partout, demandent ces noms au lieu d\u2019exiger un produit canadien-français similaire, Exigez de votre m decin qu\u2019il prescrive, autant que possible, des produits pharmaceutiques de chez nous; exigez de votre pharmacien qu\u2019il vous les livre.Nous dépensons des montants considérables, chaque année, pour nous soigner, et la grosse part de ces montants va à l\u2019étranger, alors que nous pourrions la faire servir, chez nous, dans l'intérêt de notre groupe ethnique.Sur demande, la ligue de l\u2019Achat Chez Nous se fera un plaisir de vous donner la liste des entreprises de chez nous qui fabriquent cu préparent les produits pharmaceutiques.Adressez vos communications à la Chambre 805, - 4 est, rue Notre-Dame, Montréal.A 280 LES AFFAIRES Janvier, 1937 Lia petite industrie de chez nous Le printemps dernier, à Ste- Croix de Lotbinière, quelques citoyens décidèrent de se lancer dans la petite industrie.Bien.modestement, mais avec la faveur de ceux qui veulent réussir, ils se mirent à fabriquer des jouets.Ils y mirent tant d'application et de science que leurs efforts aboutirent au magnifique résultat dont les quelques illustrations cicontre nous donnent un aperçu.Ce résultat devait en attirer un autre \u2014 et non des moins négligeables.Lorsque, voulant écouler le produit de leur travail, ces jeunes gens sou- à leur prix absolument convenable, en ont fait des articles que les acheteurs ont, sans hésitation, préférés à une foule d\u2019autres.I est à souhaiter que \u201cLes Ateliers Paul et Jean & Cie\u201d\u2019\u2014c\u2019est le nom de l\u2019entreprise qui fabrique ces jouets \u2014 persévére dang ses méthodes et que le succès continue à couronner ses efforts.mirent des échantillons aux principaux marchands des grandes villes, les commandes affluèrent à tel point que la production de la saison ne put suffire, Ces marchands avaient vu juste, car \u2014 nous l\u2019avons nous-même constaté \u2014 ces jouets s\u2019écoulèrent en un clin d\u2019oeil ct, leur nombre eut-il été multiplié par cing et dix qu\u2019ils auraient encore trouvé preneurs.Nous avons là une preuve de ce qu\u2019avec du soin, du savoir-faire, une connaissance appropriée des affaires et la connaissance des goûts du publie, il est possible de réaliser.Le coup d\u2019oeil, le coloris, le fini de ces jouets de bois, joints ji fe fie Janvier, 1937 LES AFFAIRES Psychologie du chef d' entreprise Il mous fait plaisir de soumettre à nos lecteurs: un extrait, ~~ paru dans notre excellent confrère parisien VENDRE, de la conférence que.prononçait il y a quelques semaines devant les Directeurs Commerciaux de Toulouse, M, le Professeur Touzet, directeur de l\u2019Ecole Supérieure de Commerce du même endroit.Où qu\u2019on les trouve, les Français sont partout les mêmes.Ceux qui peuplent les rives enmeigées du St Laurent se reconnaitront fort bien dans les-quelques mortraits dont l\u2019éloquente conférence deM.Touzet est émaillée.\u2014L.-A.B.RAR esprit du chef: grosse question, très grave une foule de conséquences lointaines, imprévisitios 3 et assez subtile, sur laquelle il est d\u2019ail- d'autres.Si bien qu\u2019en définitive sa décision souvent à leurs, vous allez le voir, singulièrement intéressant de se pencher pour l\u2019examiner avec attention et aussi avec toute la précision nécessaire.Or, il est avant tout une sorte d\u2019esprit une tournure d\u2019esprit, si vous voulez \u2014 naturelle ou acquise \u2014 mais surtout naturelle, qui est indispensable à quiconque veut consacrer son activité à la conduite d\u2019une entreprise commerciale ou.industrielle.On lui donne précisément le nom d\u2019esprit des affaires, et l\u2019on dit couramment, vous le savez, qu\u2019un homme à ou n\u2019a pas l\u2019esprit des affaires.sorte d\u2019esprit qui constitue la condition première du succès dans la vie économique?Pour le définir et le comprendre, nous allons, si étrange que cela paraisse, nous aider d\u2019une page célèbre d\u2019un grand écrivain clas- ique \u2014 vous voyez qu \u2018on trouve tout dans Jess classi- vivement et profondément les.conséquences des principes, mais sans s\u2019embarrasser de ces principes mêmes, sans vouloir les appliquer théoriquement.dans la vie même qu\u2019il puise -ses principes.Mais, s\u2019 voit clair et juste, c\u2019est sans trop se soucier de la thê orie et, comme nous venons de le dire sans appuyer son raisonnement sur des principes théoriques et rigou\\ reux.C\u2019est l\u2019esprit de l\u2019homme à la pensée et à la dé cision rapides, qui a l\u2019intelligence prompte des: événe- ments et l\u2019art d\u2019en tirer tout le parti possible.C\u2019est l'esprit de celui qui juge non point encore une fois part principes, mais bien plutôt par\u2019une sorte d\u2019intuition | qui lui fait tenir compte de causes qui, parfois, ne tom- | bent pas sous les sens, de ce que l\u2019on a si justement nommé les impondérables \u2014 qui lui permet de prévoir En quoi consiste donc cette lui est dictée par des raisons qui semblent provenir plutôt de l'intuition ou d\u2019une sorte de divin Ge la raison elle-même.En tout.cas, da terriblement complexe des faits et de la vie, ilfdistin- gue presque infailliblement le vrai du faux, lafréalit®* de l'apparence, il discerne les causes confuses et ihcer- taines, les conséquences lointaines \u2018et douteuses, tout ce qui reste obscur et trouble poûr les esprits différents du sien.Bref, pour tou Lire d\u2019un mot, il a pour lui la finesse.Dès lors, qui He voit ce qu \"appliqué aux affaires, s\u2019exercant sur leg phénoménes économiques, si complexes, souvent si fdéroutants, cet esprit vaut pour celui qui le mir \u2018quelle arme puissante il cons- \u20ac gage de succès * pour celui qui £ Il possi en effet une psy- fox hom sorte instinctive, « car sa finesse if ainsi tout d\u2019abord les persuader, les convain- présenter ses propres opinions et naturelle- igant, et enlever leur adhésion à ses propres vo- Il perce à jour aisément les autres sommes, S points faibles ot en profite.Bref, avec une habi.itd souveraine, il les domine et les manoeuvre.Que j songe à la terrible puissance que \u2018> lui confère dns cette lutte, dahs ce conflit d\u2019intér\u201d- que consti- fent les affaires./ Par ailleurs, sa connaissance fine et profonde de \u2018être humain lui permet de choisir au mieux ses colla- , a, rr Tn TER TE borateurs,-de juger avec exfetitude la vraie valeur de chacun.gt de le mettre asd vraie place, c\u2019est-a-dire 1a oil il peli, lui étre le plus utile, lui rendre le plus de services.Cët art d\u2019utiliser les hommes, d\u2019en tirer tout ce qu\u2019ils sont\\çapables dèà donner, quelle supériorité encore en affaires pour celui qui le pogséde! Tel est l\u2019hômme doué de l\u2018esprit\\ de finesse, de l\u2019esprit des affaires.C\u2019est cet esprit Wui fait les grands chefs d\u2019industrie, les grands négoci , ceux que l\u2019on nomme parfois les grands capitaines d faires.Mais remarquons aussi que c\u2019est encore lui \u2014 äXyn degré inférieur et moindre parce ape ie sur une culture générale suffisante \u2014 i succès d\u2019une foule de moyens ou même de petits merçants qui réussissent souvent admirablement, plutôt qui réussis: tion très rudime l'expression familière s \u201cdébrodillards\u201d.Il est d\u2019ailleurs intéressant de nofer que cet esprit de finesse est essentiellement une qüalité française et s'accorde tout particulièrement avec le tempéramment français.Chez nous, plus que partout ailleurs, il y a eu, il y a toujours une foule de ces hommes d\u2019affaires admirablement doués de l\u2019esprit, ou, si vous le voulez, du sens des affaires et ils sont souvent nombreux dans ce que nous avons appelé la catégorie inférieure, celle des petits vendeurs, débrouillards et malins.Et c\u2019est même \u2014 constatons-le en passant \u2014 le succès de ces hommes, très souvent dépourvus , de réelle instruction qui, pendant trop longtemps chéz nous a fait illusion et laissé croire que le commerce était surtout affaire d\u2019habileté personnelle, que la réussite y dépendait plus des qualités propres et naturelles du commerçant, de son expérience des hommes et.des choses, que de sa science et de sa culture, et qu\u2019en conséquence le commerce n\u2019avait ni à s\u2019apprendre, ni à s\u2019enseigner \u2014 théorie étrangement fausse et dangereuse vous le savez, dont les Français ont été trop longtemps les victimes et qui explique leur trop fréquente infériorité sur leurs rivaux économiques et leur retard sur la voie du progrès dans les sciences commerciales.L'esprit de finesse ne suffit plus C\u2019est qu\u2019en effet, plus nous allons, plus la lutte économique devient Âpre et violente, plus les circonstances de toutes sortes la rendent difficile, et moins l\u2019esprit des affaires \u2014 cet esprit de finesse, dont on\u2019 ne saurait certes nier la valeur et qui reste toujours un des gros éléments du succès \u2014 suffit à assurer à lui seul la réussite des entreprises.Car cet esprit, si fin qu\u2019il soit, a ses faiblesses aussi qui, dans les conditions actuelles, deviennent un grave danger.Nous avons noté qu\u2019il sent juste, plutôt qu\u2019il ne raisonne juste.Or, aujourd\u2019hui, la situation est telle, les affaires sont , LES AFFAIRES jent jadis, paxfois avec une instruc- Janvier, 1937 devenus si terriblement complexes à tous les points de vue, que l\u2019instinct, l\u2019intuition, si précieux qu\u2019ils soient, ne sauraient suffire.Il faut en effet raisonner ferme et droit et surtout appuyer son raisonnement sur une documentation de plus en plus étendue, de plus en plus précise.Il faut l\u2019appuyer aussi sur une instruction de plus en plus vaste et solide.Et c\u2019est précisément ce défaut de documentation et d'instruction qui constitue l\u2019une des plus graves faiblesses de ceux dont l\u2019arme unique est l\u2019esprit de finesse.C\u2019est ce qui nous explique notamment pourquoi tant de petits commerçants qui, alors qu\u2019i s étaient à la tête d\u2019une petite affaire où ils pouvaient tout voir et presque tout faire par eux-mêmes réussissaient fort bien grâce à leur esprit de finesse \u2014 lequel n\u2019était d\u2019ailleurs parfois chez les vulgaires qu\u2019une sorte d\u2019esprit de \u201crouerie\u201d assez grossière \u2014 échouent souvent lamentablement lorsqu\u2019ils veulent viser plus haut, étendre leur entreprise créer une grande affaire pour laquelle ils ne sont pas armés.C\u2019est qu\u2019en dehors de la force de pensée et de raisonnement, de la documentation, de la science, il leur manque aussi d\u2019autres qualités devenues non moins indispensables, des qualités d\u2019ordre et de méthode, des qualités d\u2019organisation sans quoi l\u2019on ne peut assurer de nos jours le bon rendement d\u2019une affaire.Ne nous y trompons pas, d\u2019ailleurs.L\u2019absence de ces qualités ne se constate pas seulement chez de modestes commerçants.Elle n\u2019est pas moins déplorable chez de grands chefs de puissantes firmes.Il arrive en effet que l\u2019homme éminent reste trop sur les sommets .I] est capable de grouper des capitaux, de créer de vastes affaires, de distribuer de grandes tâches en- _ tre des collaborateurs que son instinct lui fait discerner comme les plus capables.Mais il ne descend pas plus bas.L\u2019habitude de voir de haut et d\u2019un coup d\u2019oeil l\u2019empêche de considérer les détails, de se livrer aux änalyses patientes auxquelles il répugne par tem- péramment.Il veut ignorer tout ce qui viendrait obstruer \u2019étendue de son horizon et dédaigne de s\u2019occuper de l\u2019organisation.On assiste ainsi à des échecs retentissants et surprenants de très grosses affaires dirigées par des hommes extrêmement remarquables à bien des points de vue.La vérité, en définitive, c\u2019est qu\u2019il manque à tous ces hommes, aux modestes comme aux supérieurs, il manque, à côté et en plus de leur esprit des affaires, de leur esprit de finesse, un autre esprit, de nature différente, mais de plus en plus impérieusement nécessaire, comme nous allons le voir à l\u2019heure actuelle, un esprit que nous appellerons l\u2019esprit d\u2019organisation.Nécessité de l\u2019esprit de géométrie Qu\u2019est-ce donc que cet esprit d\u2019organisation ?Ici encore appelons Pascal à notre aide.A côté de l\u2019esprit - DE == ner nr eee ee Janvier, 1937 LES AFFAIRES de finesse en effet, il nous en présente un autre auquel il donne le nom d\u2019espri d e géométrie.C\u2019est, selon lui, celui qui comprend un grand nombre de principes sans les confondre, celui qui accorde à ces principes, aux règles, à la théorie une extrême importance.Cet esprit sait poser un problème avec netteté et précision, en voir l\u2019ensemble et aussi tous les éléments, depuis les essentiels jusqu\u2019aux plus simples ; il sait chercher et trouver pour résoudre ce problème la méthode la meilleure, la plus rigoureuse.Cette méthode établie avec certitude, les principes posés avec clarté, il sait partir d\u2019eux pour raisonner droit et juste et aller aux conséquences les plus extrêmes par une déduction logique et infaillible.Méthode, ordre, logique:c\u2019est l\u2019esprit du géomètre ;c\u2019est un esprit déductif.Or, appliqué aux affaires, que donne cet esprit ?Il fait des hommes qui se défient de l\u2019intuition, qui se placent en plein coeur des réalités, des hommes méthodiques et précis qui veulent voir clair dans leur entreprise et la traitent d\u2019abord comme un problème à résoudre qui étudient minutieusement et jusque dans les plus \u2018petits détails tous les éléments de ce problème, en s\u2019entourant d\u2019une documentation abondante, précise, qui ne se fient jamais au hasard, mais au caleul, ne se paient pas de mots et se gardent bien de confondre les mots avec les idées.Bref, ces hommes veulent et obtiennent la solution la meilleure du problème, la plus favorable, c\u2019est-à-dire le meilleur rendement de leur entreprise.Si bien qu\u2019en définitive cette tournure d\u2019esprit qu\u2019est-elle si ce n\u2019est celle de l\u2019organisateur ?Et cet esprit de géométrie, défini par Pascal, nous avons donc parfaitement le droit de l\u2019appeler l\u2019esprit d\u2019organisation.Ce sont bien en effet les hommes qui en sont doués qui ont voulu étudier tous les grands problèmes que pose le travail industriel et commercial et qui ont patiemment constitué, pour les appliquer à ces formes de l\u2019activité humaine, les méthodes les plus rationnelles et les plus rigoureuses.Ils ont ainsi étudié et précisé le rôle du chef et analysé ses fonctions ; ils ont étudié le travail des employés, le travail manuel des ouvriers l\u2019organisation administrative de la firme, comme ils ont essayé d\u2019introduire plus de méthode et de science dans la production et dans la vente.Ce sont eux, qui grâce à leur esprit de géométrie ont fini par fixer les grandes lois de l\u2019organisation commerciale et industrielle.Pour nous, ces géomètres sont des organisateurs Nous disions tout à l\u2019heure que l\u2019esprit de finesse est celui des races latines et notamment des Français.Signalons que l\u2019esprit de géométrie est surtout celui des races du Nord, Anglo-Saxons, Américains, Allemands aussi ; et remarquons que c\u2019est ce qui explique que la science de l\u2019organisation leur doive bgaucoup : ils nous ent précédés dans cette voie et y ont gu longtemps une avance sensible sur nous, de même qu\u2019ils avaient compris bien avant nous la nécessité et les bienfaits de l\u2019en- \u2018toute leur belle organisation.seignement technique.Et pourtant, si remarquable, si indispensable, : soit, il ne faut pas se dissimuler que cet esprit de métrie et d\u2019organisation a, lui aussi ses faiblesses, insuffisances et qu\u2019il peut, poussé à l\u2019extrême, avoi même ses dangers.: Cet esprit, fort et droit, est, par cela même, parfois un peu étroit.Précisément, parce qu\u2019il s'appuie sur des méthodes exactes) les méthodes françaises de Descartes et de Claude ernard, parce qu\u2019il part de principes rigides, de férmulet, de systèmes théoriques, il s\u2019expose dans la vie et dan à des mécomptes et à des erreurs, car la vie, hélas, le savez, n\u2019est pas géométrique.La théorie sou s'applique et s\u2019ajuste mal à la réalité, complexe et ante.L'économie politique est une science sang ddute mais moins rigoureuse que les mathématiques, edr elle doit tenir compte d\u2019un élément infiniment ondoyant et divers : l\u2019âme humaine.Capable de concevoir un bon système et de le bien appliquer, les organisateurs manquent parfois de la largeur de vues et de la souplesse nécessaire pour s\u2019adapter aux conditions infiniment variables du travail humain, & la complexité et à la diversité des hommes et des événements.Habitués aux lourds et nets principes scientifiques, ils se perdent, comme dit Pascal, dans les choses de finesse, où les principes ne se laissent pas aisément manier, dans cette foule de choses qu\u2019on ne voit pas, qu'on ne peut démontrer, qu\u2019il faut sentir et même pressentir.Trop souvent, ils jugent et apprécient mal certains faits, ne savent pas prévoir certaines conséquences psychologiques ou sociologiques qui viendront détruire L\u2019imprévu les déconcerte et pour la conduite de leurs entreprises ils ignorent trop l\u2019utilisation des impondérables dont le rôle est parfois si considérable.Il semble leur manquer une sorte de sensibilité ét de rapidité de réaction, d\u2019adaption aux circonstances.Ajoutons enfin qu\u2019il leur manque souvent aussi l\u2019art de bien connaître et d\u2019utiliser les hommes.Pour tout dire en un mot, il leur manque tout ce qui fait l\u2019esprit de finesse, l\u2019esprit le sens, et, pour ainsi parler, le génie des affaires.Portrait du chef idéal Ainsi donc, nous arrivons à cette conclusion que si l\u2019esprit de finesse, indispensable pourtant, est insuffisant aujourd\u2019hui au succès en affaires, l\u2019esprit de géométrie et d\u2019organisation non moins indispensable, risque lui aussi, s\u2019il est seul, de devenir à son tour très insuffisant, voire même dangereux.En conséquence, l\u2019homme d\u2019affaires idéal serait celui qui aurait, à la fois et au même degré, cés deux esprits, qui serait en même temps intuitif et systématique, qui serait capable de réaliser les conceptions les plus vastes et les plus ingénieuses avec la technique la plus précise, la plus savante. LES AFFAIRES Janvier, 1987 | \\emihoureusement _ qué \u2014 il est rare que les Pascal l\u2019a fort bien remar- éomètres soient fins et que les fins soient géémè es.\u2018Il est rare de trouver chez le même chef l'esprit des affaires ot Pesprit d\u2019organisation.Le chef d\u2019esprit do dong développer en lui au.plus haut degré celui qui 1pi esp naturel et s\u2019efforcer, par l\u2019étude et le travail, d\u2019acquérir l\u2019autre du moins dans les jmitteg oll cela bp ossible.Remarq Ser dui 8, vie que, contrairement a rar é l\u2019on pola croire, à ce que l\u2019on a cru longtemps, surtout en France, si l\u2019un de ces deux és- prits venait à manquer chez un chef, ce ne serait peut- être pas, chose curieuse, de l\u2019absence de l\u2019esprit des affaires qu\u2019il aurait le plus à souffrir.Nous savons en effet que, sans organisation, le succès de nos jours est tout à fait impossible.L\u2019organisation au contraire peut suppléer \u2014 dans une certaine mesure seulement bien entendu \u2014 à l\u2019esprit des affaires, car elle est capable, et ce n\u2019est pas un paradoxe que nous soutenons, d\u2019arriver à remplacer au moins en partie, certaines qualités intellectuelles par des procédés de technique.Fille a maintenant des méthodes qui permettent d\u2019assurer la prévoyance, le contrôle, la coordination, l\u2019esprit de suite par des moyens purement matériels.La mémoire ne se remplace-t-elle pas par des fiches ?La prévoyance et le contrôle ne sont-ils pas singulièrement facilités par les graphiques et autres systèmes OICI une histoire authentique et toute récente.Un jeune homme, par suite du changement de gouvernement dont l\u2019usine de son patron fut fortement affectée, venait de recevoir son congé.Il avait des responsabilités de famille.Tout autre aurait perdu courage.Lui, non.Il se présente chez un concurrent et offre ses services.Justement, le concurrent a besoin d'hommes \u2014 non seulement d\u2019hommes tout court, mais d\u2019hommes nouveaux.Son atelier est vieillot.On n\u2019y cornaît pas les méthodes efficientes.Le jeune homme est engagé.C\u2019eut pu être tout aussi bien un autre.Après avoir travaillé sept heures dans cet atelier, il se présente au bureau du patron et lui tient à peu près ce langage : \u201cMonsieur le Patron, lui dit-il, vous perdez de l\u2019argent avec votre boutique.Un travail qui, normalement, devrait être terminé en une heure et demie prend deux heures et trois quarts à s\u2019accomplir.Vous payez vos hommes 50c de l'heure songez à ce qu\u2019en moyenne vous perdez le long d\u2019une année | MAT IT NT EDS Ceux qui s'imposent.ingénieux ?Bien plus, le choix des hommes n\u2019en arri- ve-t-il pas à se faire scientifiquement par des tests, dans des laboratoires ?Ne voyons-nous pas, enfin l\u2019achat et la vente, opérations où triomphait jadis l\u2019homme bien doué de l\u2019esprit des affaires, se systématiser de plus en plus, se soumettre à des méthodes de plus en plus précises ?Mais il n\u2019en est pas moins vrai pourtant que, lorsqu\u2019un chef ne réunit pas en lui les deux types d\u2019esprit que nous venons d\u2019étudier, il doit être conscient de celui qui lui manque et ne pas hésiter à remettre à un collaborateur qui en est pourvu le soin d\u2019assurer la fonction qu\u2019il assurerait mal lui-même.Il doit bien se garder en tout cas \u2014 ce à quoi il n\u2019aurait que trop de tendance naturelle \u2014 de mépriser le genre d\u2019esprit qu\u2019il n\u2019a pas.En définitive, surtout lorsqu\u2019il s\u2019agit de grosses firmes, l\u2019entreprise idéalement agencée pour le succès, sera celle qui aura à sa tête un véritable homme d\u2019affaires, à l\u2019esprit large et délié et fin, qui aura su s\u2019attacher, s\u2019il le faut, un organisateur auquel ii dira ce qu\u2019il faut faire, mais auquel il demandera comment il faut le faire et qui lui fournira ce qu\u2019on a appe- le des méthodes d\u2019efficience, les plus capables de réduire au minimum la part de l\u2019élément hasard dans l\u2019affaire.Professeur TOUZET \u201cA votre place \u2014 c\u2019est une simple suggestion que je me permets \u2014 je placerais telle machine à tel endroit.Voici pour quelle raison: cela éviterait à vos employés de marcher deux fois plus, pour.se rendre à cette machine, et leur permettrait d\u2019économiser leurs jambes et votre argent.Ensuite, voici vos matériaux: ils doivent être manipulés cinq fois avant d\u2019être finis, alors qu\u2019en plaçant votre \u2018entrepôt au second étage, cela sauverait trois manipulations et deux montées d\u2019escaliers.\u201d\u201d Le jeune homme continua sur ce ton et, aux oreilles ébahies du Patron, suggéra chaque fois des changements si à-propos que, deux jours plus tard, il était chef d\u2019atelier.malgré lui, malgré le patron et malgré les degrés de séniorité de ceux qui étaient avant lui mais n\u2019avaient rien vu.Il n\u2019avait point été nommé chef d\u2019atelier \u2014 par son initiative et son esprit d\u2019observation, il} avait conquis d\u2019emblée ses grades.Il s\u2019était imposé à l\u2019attention par son désintéressement et une façon toute ingénue de jouer cartes sur table.René Dancourt. Janvier, 1987 LES AFFAIRES Lie comptable public et l'étiquette professionnelle À vérification est, en quelque sorte, la science de l\u2019exactitude, de l\u2019ordre et du système appliquée aux affaires.On peut affirmer, sans trop grand risque, que son crigine, au moins sous une forme nécessairement rudimentaire, remonte aux premières manifestations économiques Certes, aux premiers jours, chaque famille constituait un organisme économique indépendant, et les bras des membres de chacune d\u2019elles, secondés par le concours de la nature, suffisaient à la satisfaction des quelques besoins alors connus à cette époque primitive.Mais avec le temps, le capital fit sa première apparition, probablement sous.la forme d\u2019outils rudimentaires.Ceux-ci, secondant les efforts de individu, le rendirent plus productif.La période de la spécialisation s\u2019annonçait; le commerce local fut sa première conséquence.L'invention de la boussole permit ensuite les grands voyages sur mer et contribua ainsi à donner aux échanges un vigoureux effort en élargissant leur champ d\u2019action.Le négociant et le changeur, devant la multiplicité toujours croissante de leurs transactions, furent alors contraints, ne pouvant plus se fier uniquement à leur mémoire, d\u2019adopter un certain mode de contrôle de leurs transactions, et \u2018particulièrement des engagements qu\u2019ils prenaient et de ceux qui étaient pris à leur égard\u201d (Lorenzo Bélanger, C.P.A.Les Origines et les développements de la Comptabilité, p.1).La comptabilité était née, mais sa forme demeura longtemps élémentaire.Surgirent soudain les découvertes de la vapeur et de l\u2019électricité, dont les applications pratiques devaient révolutionner la face du monde industriel et commercial.Le perfectionnement du machinisme permit la production en série et les entreprises virent prodigieusement s\u2019élargir leur champ d\u2019action, grâce aux besoins nombreux et variés, nés des possibilités nouvelles d\u2019une civilisation sans cesse avide de progrès.L'ère des grandes entreprises était née.Le cavital individuel s\u2019avéra bientôt impuissant en face de ce développement aussi soudain, et la compagnie à fonds social prit naissance.Elle se généralisa bientôt dans presque toutes les sphères d\u2019activité économique.Elle permettait la centralisation de capitaux considérables, et son caractère de responsabilité limitée la proposa comme régime prédestiné.# Qu'est-ce qu\u2019une compagnie à fonds soofl.Po le juriste, elle est une personne mogaté, créée par loi et capable de droits et de devoi En somme, eBe est une abstraction personnifiée qui|possède une exis\u201d\u201d tence légale distincte des personneg physiques qui la composent: les actionnaires et les aflministrateurs.Les premiers ont constitué son c ital d'il détiennent au pro rata de leurs mises, et qu'ifs peuvent aliéner de leur vivant comme transmettre à leyr déces.Ils sont les propriétaires véritables de l\u2019entrepfise, mais comme ils pourraient difficilement se consacrer tous à sa gérance, ils délèguent leurs pouvoirs administratifs à certains d\u2019entre eux.Ces derniers, investis de l\u2019autorité qui leur est ainsi dévolue, s\u2019efforcent de faire converger leurs efforts vers la réalisation de bénéfices : car c\u2019est là la cause ultime de cette personnalité fictive, et si la compagnie par actions n\u2019est pas, comme l\u2019entreprise individuelle ou la société commerciale, à la merci de la faiblesse ou de l\u2019inconstance de ses membres, on peut dire qu\u2019elle n\u2019a une durée indéfinie qu\u2019en autant que le caractère profitable de ses opérations permet d\u2019assurer sa survivance.Il serait superflu d\u2019expliquer en détail les avantages de ce mode d\u2019activité économique: cette étude dépasserait les cadres forcément restreints de cet article; qu\u2019il me soit seulement permis de souligner sa généralisation incontestable.Dans la compagnie à fonds social, les administrateurs choisis par les actionnaires n\u2019ont pas toujours nécessairement toute la compétence requise: là où il faudrait appliquer le talent du technicien, ils n\u2019offrent souvent que les ressources du financier ou l\u2019incompétence du parvenu.Ainsi, la compagnie par actions présente le spectacle d\u2019une organisation où le véritable propriétaire (l\u2019actionnaire) demeure tron étranger à l\u2019entreprise : (là pluralité des actionnaires se soucie peu en général d\u2019assister aux assemblées et souvent les administrateurs ne détiennent qu\u2019une faible partie des actions).Certes, ce système n\u2019est pas en lui-même intrinsèquement mauvais: il s\u2019avère parfois inévitable et dans plusieurs cas, il sert admirablement le bien commun en suppléant par la coopération à l\u2019insuffisance des ressources individuelles: mais comme il atténue le sens des responsabilités individuelles et qu\u2019il peut prêter aux pires abus, le législateur lui a imposé les cadres rigides d\u2019une règlementation jugée assez sévère dans le temps, mais qui, néanmoins, de nos jours, en dépit des nombreux amendements apportés, nécessiterait encase; cum re ter Yd ran ov a 286 LES AFFAIRES Janvier, 1937 % core d\u2019'importantes réforiges La nécessité d\u2019un intermédiaire impartial et de haute compétence s\u2019impasait poux permettre à l\u2019actionnaire d'apprécier, au \u2018Ygoyén états scientifiquement exacts et fidèles, les résultats pratiques de l\u2019administration des affaires de leur ie C\u2019est probablement avec la croissante popularité des entreprises à fonds social que le vérificateur est passé au premien plan sur la scène économique: en tout cas, les progrès surprenarits de la science comptable, coincident étrangement avec la période de leur multiplication.Peu à peu, des théories nouvelles s\u2019élaborèrent, et l\u2019association s'offrait aux comptables comme un merveilleux moyen de contact et un précieux sanctuaire permettant de mieux cristalliser les idées et de mieux polir les expressions.\u201cLa Scottish Society of Chartered Accountants\u201d fut fondée vers 1850, en Ecosse.Monsieur Lorenzo Bé- langer (voir l\u2019ouvrage déjà cité) nous dit que la première association professionnelle d\u2019Angleterre vit le jour à Liverpool en 1870 et qu\u2019elle fut suivie de plusieurs autres.The American Institute of Accountants fut incorporée à New York en 1887, et le premier titre de C.P.A.fut décerné en 1896.Au Canada, les Chartered Accountants s\u2019organise- rent à Montréal vers 1880, et ils furent: suivis de près par les autres Provinces.Puis vinrent successivement la General Accountants Association (1913), L'Institut des Comptables et Auditeurs (1913) et la Corporation des Comptables Publics de la Province, (1920).La science de la comptabilité devenait une profession ; la théorie des comptes s\u2019élaborait au sein de ces associations militantes, pour .se fixer.conformément aux conditions économiques et financières nouvelles ; en tenant compte, toutefois, des décisions juridiques, des us et ccutumes et des lois spécifiques couvrant son champ d\u2019action.- Ses principes, comme ceux de toute science d\u2019ailleurs, sont imimuables: c\u2019est leur application qui est susceptible d\u2019adaptations multiples, selon les circonstances particulières.\u201cI look upon modern accounting\u201d, disait Elme E.Brown, naguère U.S.A.Commissioneer of Education, \u201cas a system by which a business is analyzed, its different parts weighed and measured, their relation to one another ascertained with precision so that the center of waste and weakness are laid bare, and the way is made clear for continuous improvements\u201d.(LaSalle Extension University Elements of Accounting Practice).Lo Le vérificateur, à bon drcit, n\u2019est plus uniquement considéré comme un détective sournoi et soupçonneux, sans cesse en quête d\u2019irrégularités à redresser ou de fraudes à découvrir.gularisateur : il met au service du commerce et de l\u2019in- Le vérificateur est un grand ré- dustrie sa culture spécialisée et son expérience en vue d\u2019assurer, partout sur son passage, le triomphe intégral de la vérité, de la clarté et du système.Mais son rôle moderne tend de plus en plus à dépasser ces cadres trop restreints: la concurrence moderne est devenue tellement âpre et agressive que le succès dépend presque uniquement d\u2019une question de coût: seul celui qui possède des renseignements exacts peut caresser l\u2019espoir de sortir victorieux: la période de \u2018\u201cl\u2019à-peu-près\u201d est chose du passé.Le vérificateur, par ses connaissances techniques, et surtout par la grande expérience qu\u2019il ne tarde pas à acquérir par son contact intime avec presque tous les domaines d\u2019activité économique, devient une compétence qui s\u2019impose, et c\u2019est avec raison que le monde économique attend de lui le conseil opportun, l\u2019orientation appropriée.LES ASSOCIATIONS Les associations ont jusqu\u2019ici puissamment contribué aux progrès signalés de la science comptable, et à ce rôle qu\u2019elle devront s\u2019efforcer de continuer aussi efficacement, s\u2019imposera bientôt, à mon avis, celui de l\u2019élaboration d\u2019un code d\u2019étiquette professionnelle.Un tel code est nécessaire à toute profession sou- - cieuse de sa dignité et de sa survivance : la vie de toute profession dépend du rayonnement de son idéal professionnel, et je crois que le moment est venu, pour les associations, de concourir au maintien de l\u2019idéal professionnel du comptable public, par l\u2019adoption d\u2019un code d\u2019étiquette professionnelle, obligatoire pour tous, sous peine de sanctions judicieusement formulées.Il est toujours délicat de tenter de limiter les activités des individus en vue du bien commun.Seulement la coutume de la profession tend de plus en plus à considérer comme officiellement reconnues, certaines règles qui, à mon avis, pourraient fort bien constituer les bases de ce code.a)\u2014La sélection judicieuse des aspirants:\u2014 Cette question relève plutôt des règlements, et jusqu\u2019ici, il faut féliciter les associations de leur beau travail sélectif.La tendance semble être de rendre les examens de plus en plus difficiles, et les candidats sont un peu justifiés de les appréhender avec une certaine angoisse, mais \u201cà vaincre sans péril, on triomphe sans gloire\u201d (Corneille) et le parchemin de comptable-li- cencié, comme tout diplôme ,d\u2019ailleurs, ne vaut \u2018que ce qu\u2019il coûte.La sélection judicieuse des aspirants est sans doute la meilleure sauvegarde de la profession, mais, à ce sujet, convient-il de faire remarquer que la compétence technique doit être complétée par un passé sans tache, une culture générale suffisante et un moral excellent.Le code professionnel pourrait apporter à ces différentes considérations, des précisions nécessaires.Cette profession est jeune et promet beaucoup, Janvier, 1937 LES AFFAIRES tandis que les autres sont encombrées, par la quantité surtout.Puisse leur exemple nous servir de leçon.b) L'annonce.L'auditeur n\u2019est pas un charlatan : il ne doit être ni un arriviste ni un commerçant.Avouons que le fait de prôner avec emphase des capacités techniques supérieures ou des qualités naturelles exclusives est non seulement ridicule mais indigne du gentilhomme.Les individus qui sentent le besoin de se vanter font preuve d\u2019étroitesse d\u2019esprit ou d\u2019orgueil, et ils s\u2019attirent toujours ainsi plus de ridicule que de confiance.La compétence doit être modeste et les résultats obtenus parlent toujours plus éloquemment que les vantardises gratuites et détestables.La très grande majorité des firmes se bornent au- jourd\u2019hui à n\u2019annoncer que leur nom: il me semble qu\u2019une règlementation appropriée de l\u2019annonce en ce sens, devrait apparaître dans le code professionnel.c) La concurrence.Le but de l\u2019exercice de la vérification doit être avant tout le souci de rendre service \u201cLe monde\u201d, a dit avec raison Pierre l\u2019Ermite \u201cest un immense orchestre où chacun de nous a sa partie à jouer\u201d.Ncus sommes tous solidaires, dans le domaine économique surtout, et les professions parasitaires ne peuvent anticiper qu\u2019une existence éphémère.Une mesquine concurrence entre les vérificateurs aurait pour effet de faire considérer le travail de la vérification comre une marchandise ordinaire subissant les lois de l\u2019offre et de la demande.De plus, à cause d\u2019elle, le vérificateur se verrait forcé d\u2019abandonner un peu de son impartialité indispensable ou de négliger un peu !a qualité de son travail afin de conserver son client ou de lutter avantageusement avec les prix offerts par un compétiteur.Le bon exercice de la profession exige que le vérificateur soit délivré des considérations trop utilitaires et c\u2019est pourquoi la majorité des comptables publics reconnait aujord\u2019hui que la concurrence purement commerciale est tout simplement indigne de la profession.Le code professionnel devrait venir sanctionner cette heureuse conception.Académie Commerciale Cours primaire régulier \u2014 Cours\u2018 commercial abrégé Cours secondaire préparant à Ecole de Commerce pour l\u2019obtention du Baccalauréat ès Sciences Commerciales.Pensionnaires \u2014 Demi-Pensionnaires \u2014 Externes.d) Les soumissions.\u2014 Cette coutume d\u2019offrir des soumissions est également injuste, et grâce à la co pération de la plupart des vérificateurs publics, on hv 4 affirmer qu\u2019elle est à peu près disparue du domâine industriel et commercial.En effet, comment dppré- cier exactement à l\u2019avance la durée d\u2019un travail aussi délicat et comment prévoir les imprévus toujours os- sibles ?Le vérificateur n\u2019est pas, commerçant\u201d Pourquoi, alors, lui faire courik, Je,fisque de perdre de l\u2019argent lorsque, en présence de §omplications insoupçonnées, il voudra remplir son devoir consciencieusement et mieux servir son client.\u2018 Le code, professionnel devrait donc condamner la Reatiade des goumis- sions, et pourvoir en même temps à la créatidn d\u2019un tribunal compétent pour les plaintes contre leg honoraires excessifs: \u2018ainsi le prestige de la profession et les intérêts du public seraient efficacement profégés.Qu\u2019il me soit toutefois permis de déplorer le fait que cette coutume prévaut encore dans le domaine de la vérification municipale et scolaire.Quand la pratique des soumissions domine, c\u2019est la qualité du travail qui est le plus exposée à en souffrir.Seulement sa persistance s\u2019explique par le fait de l\u2019impossibilité où l\u2019on en vient de pouvoir établir un tarif équitable pour tous les intéressés, les détenteurs de permis et les comptables publics.Un tarif uniforme pour tous les détenteurs de permis ne serait pas équitable à cause de la trop grande différence qui existe dans le degré de culture ou d\u2019habileté de ces individus qui se répartissent parmi les professionnels (notaires, avocats), comme parmi toutes les autres classes (cordonniers, restaurateurs, etc.) De plus, un tel tarif serait-il toutefois possible qu\u2019il devrait, à cause de la valeur du travail effectué, être inférieur à celui des comptables de profession.Or comme les conseillers municipaux ou les commissaires d\u2019écoles ne sont pas toujours en mesure d\u2019apprécier la _ juste valeur du rapport de vérification qui leur est soumis, ils sont naturellement portés à favoriser de leur patronage le tarif le plus bas (qui n\u2019est pas toujours nécessairement le plus avantageux) et la popularité des détenteurs de permis serait probablement encore (affiliée à l\u2019Université Laval) Principale école bilingue du district lECOLE de COMMERCE.Sérieuse Formation Générale.Prospectus sur demande.LE DIRECTEUR, Ave Chauveau, Québec PN / LES AFFAIRES Janvier, 1937 la.méme.% Néanmoins, il convient de signaler les louables efforts de la Cofémission municipale de Québec.Ses examens sont plus sévères et l\u2019étroit contrôle qu\u2019elle exerce de plus en plus sur les divers rapports de vérification qui lui sont soumis, contribuent à une sélection plus grande des détenteurs de permis.Il est à souhaiter que ces nobles efforts soient continués afin que ce domaine puisse nous devenir plus accessible, ce qui sera également à l\u2019avantage des corporations intéressées.e) Les honoraires conditionnels au résultat du travail.\u2014 Je lisais justement à ce sujet, dans le numéro de la Revue \u201cJournal of Accountancy\u201d de Novembre 1936, que les opinions étaient encore partagées.L\u2019auteur, pour sa part, soutenait qu\u2019il ne pouvait trouver aucune justification à ce genre d'honoraires.Voici le sommaire de son argumentation.Les honoraires dépendant du résultat du travail, le vérificateur s\u2019expose, dans le cas uvù le résultat ne peut être atteint, sans qu\u2019il y ait de sa faute, à ne recevoir aucune rémunération pour son travail.Ce qui n\u2019est pas juste.Si, par contre le résultat est atteint, les honoraires sont ordinairement excessifs, ce qui n\u2019est pas équitable.Le travail du vérificateur prend donc un caractère trop spéculatif, et comme il est associé à son client quant au résultat de son travail, son indépendance, garantie de son impartialité, est fortement menacée, et la dignité de la profession est exposée à en souffrir préjudice.Voilà donc quelques principes à peu près uniformé- Aux preuves prouver vaut mieux que décrire et argumenter.Une bonne preuve vaut nlusieurs desz riptions.Partant de ce principe, un vieux marchand n\u2019a pas hésité, le mois dernier, à aller voir quelques-uns de ses plus anciens clients pour en obtenir \u2018des articles achetés à son magasin plusieurs années auparavant.Dans sa tournée il recueillit, entre autres, une camisole d\u2019enfant, une égoïne, un tour de cou en fourrure, un dessus de table en filet, un service à manicure, sans\u2019 compter une bonne douzaine d\u2019autres articles qui furent tous placés dans sa vitrine.Accompagnant chacun de ces articles se trouvait une carte indiquant chez qui il avait été recueilli et à quelle date l\u2019achat avait eu lieu.Certains de ces achats remontaient à l\u2019année 1900.Bien que n\u2019étant pas absolument inédite, l\u2019idée n\u2019en suscita pas moins beaucoup de commentaires et contribua à accroître encore le \u201cgoodwill\u201d de ce magasin.ment reconnus aujourd\u2019hui dans l\u2019exercice de la profession de comptable public que je soumets à votre considération.Ils pourraient constituer, à mon avis, les premiers éléments d\u2019un code d\u2019étiquette professionnelle qui s'impose: la sélection judicieuse des aspirants complétée par la délicatesse naturelle et spontanée de chaque membre peut permettre le maintien des activités professionnelles dans les règles de la décence et de la courtoisie: mais l\u2019existence d\u2019un code spécial qui prescrirait ces principes sous peine de sanctions proportionnées, contribuerait certainement beaucoup plus efficacement au maintien de relations professionnelles toujours dignes et équitables.Je n\u2019ai pas cru bon de souligner, au cours de ce travail, la nécessité impérieuse pour le vérificateur d\u2019être toujours honnête et toujours discret: ces prescriptions sont trop élémentaires.J\u2019ai également cru inutile de flétrir la conduite de la sollicitation des clients d\u2019un compétiteur au moyen d\u2019insinuations malveillantes ou de tarifs réduits: ces méthodes sont indignes d\u2019un gentilhomme et d\u2019ailleurs elles sont heureusement à peu près inconnues: de la pratique.Le charlatan qui s\u2019aviserait de les pratiquer pourrait, certes, trouver nar ces moyens peu délicats, un peu de travail, mais il ne pourrait songer qu\u2019à une notoriété aussi éphémère qu\u2019indigne.Une réputation solide ne saurait s\u2019édifier sur des ruines, et même à notre époque de matérialisme outrancier, c\u2019est encore l\u2019honnêteté et la distinction qui rapportent les dividendes les plus consolants et les plus durables.Alexandre Leclerc, C.G.A.\u2014 C.P.A.+ À nos Clients et amis C\u2019est avec réel plaisir que nous vous invitons à visiter l\u2019Hôtel National (Ancien Neptune Inn) et à y séjourner lorsque l\u2019occasion vous sera favorable.Chambres Modernes de $1.00 et plus.SALON \u2014 LOBBY \u2014 GRILL ROOM Salles pour réunions intimes.REPAS REGULIERS 40 cts \u2014 A LA CARTE 30 cts BIERES ET VINS.HOTEL NATIONAL | * \" Laurent\u2019 Tanguay, Prop.pa COTE DE LA MONTAGNE, QUEBEC.&I\" + Janvier, 1987 LES AFFAIRES .289 ZO Milles pour satisfaire une cliente ERIEZ-VOUS disposé à faire un voyage de 70 milles pour donner satisfaction à une cliente?C\u2019est pourtant ce au\u2019a fait dernièrement le propriétaire d\u2019un magasin du New-Hampshire, afin d\u2019apaiser la colère d\u2019une cliente qui n\u2019avait cependant acheté qu\u2019u- .ne paire de bas de $1 à ce magasin.Rares sont les marchands qui ne croient pas à la valeur d\u2019une clientèle satisfaite, mais, comme le fait justement observer notre correspondant américain qui nous signale ce cas, rares aussi sont ceux qui savent si bien montrer le courage de leurs convictions.M.French, du magasin Leawitt, de Manchester, re- cut un jour le retour d\u2019une paire de bas de soie.La : femme les avait essayés et, ne les trouvant pas de son goût, elle les retourna.sans les laver.Avec tout le tact possible, le chef du rayon des bas écrivit à la .dame en question pour lui expliquer que son argent ne pouvait lui être retourné dans ces conditions et que les bas devaient passer par le nettoyeur.Malgré tou- \u201cte la diplomatie et les circonlocutions que la lettre prenait pour dire que le magasin n\u2019avait aucun atelier de nettoyage, la dame répondit sur un ton qui ne dissimulait nullement son indignation.M.French sauta alors dans son auto et se rendit chez la dame, à 70 milles de Manchester.\u201cElle est maintenant l\u2019une des plus ferventes propagandistes de notre établissement, dit M.French.Ma visite lui fit tellement plaisir qu\u2019au lieu de nous faire de la publicité à rebours \u2014 comme c\u2019eut été le cas si je n\u2019y étais pas allé \u2014 cette dame vante notre magasin à toutes les personnes de son entourage.Bien qu\u2019il soit difficile d\u2019établir au juste le nombre des acheteuses qu\u2019elle nous a envoyées devuis, je suis certain que la gazoline et les quelques heures que ce voyage m\u2019a coûté ont été amplement remboursées depuis lors\u201d.agueuxePanveoy, 'COURTIERS EN OBLIGATIONS Edifice Financial QUEBEC Tél.: 2-8271 Lia sollicitation de l'assurance U l\u2019intérêt croissant que portent à notre revue presque tous les solliciteurs d\u2019assurance, nous commençons aujourd\u2019hui la publication d\u2019une série d\u2019articles se rapportant à la sollicitation de cette grande nécessité des temps modernes, Notre intention étant de réunir plus tard ces articles afin d\u2019en former un manuel pratique, nous recevrons avec reconnaissance toutes les suggestions que voudront bien nous faire les agents d\u2019expérience.De lu sorte, les quelques conseils qui paraitront ce mois-ci et les mois suivants seront tout à fait bien adaptés à notre mentalité et résumeront, en quelque sorte, les meilleures moyens d\u2019approche dont on puisse faire usage.i = MATH ETE MINT yes De nos jours, on se lance généralement dans la solliciation de l\u2019assurance lorsqu\u2019on n\u2019a rien d\u2019autre chose à faire.Que de chômeurs ont tourné les yeux de ce côté afin de trouver là un peu de revenus, en attendant qu\u2019une situation à salaire fixe leur soit procurée.De ces agents malgré eux, plusieurs quittent le terrain à la première occasion.D\u2019autres restent assez longtemps pour acquérir une certaine expérience, mais n\u2019ayant pas la vocation, ils sont mis de côté par les compagnies dès qu\u2019ils ne fournissent pas le chiffre d\u2019affaires qu\u2019on attend d\u2019eux, c\u2019est-à-dire une fois qu\u2019ils ont réussi à assurer leurs amis et connaissances.Enfin il y a les solliciteurs qui s\u2019intéressent à leur métier, prennent les moyens de s\u2019instruire et cherchent à gagner leur vie en protégeant l\u2019avenir des autres.Ceux-là forment la phalange des agents qui prennent dans l\u2019assurance une expérience précieuse.Si l\u2019on se lance dans l\u2019assurance dès qu\u2019on devient chômeur, c\u2019est-à-dire par nécessité, cela ne veut pas dire qu\u2019il faille choisir la première compagnie qui se présente.Loin de là.Du choix que l\u2019on fera dépend le succès ou l\u2019insuccès des efforts subséquents.Ce choix est donc très important et l\u2019on ne saurait y apporter trop de précautions.Chaque compagnie d\u2019assurance cherche à se procurer les meilleurs agents possibles.Pour cela, les compagnies font miroiter aux yeux de leurs futurs représentants quelques points avantageux.Certaines d\u2019entre elles insistent sur certains avantages, d'autre attirent l\u2019attention sur des points totalement différents.Le futur agent ne doit pas se laisser influencer outre mesure par l\u2019un ou l\u2019autre de ces points.Une compagnie n\u2019est pas la meilleure parce qu\u2019elle fait un gros chiffre d\u2019affaires.Il n\u2019est pas mieux de travailler pour une compagnie pour l\u2019unique raison qu\u2019elle est petite.Le point important, à considérer c\u2019est la façon dont la compagnie a traité ses assurés dans le passé.Ce n\u2019est 290 LES AFFAIRES Janvier, 1937 pas tout, Le futur agent doit en outre étudier l\u2019historique de la compagnie, les statuts qui en régissent l\u2019administration, le rapport qui existe entre son actif et son passif à l\u2019égard du public, les conditions auxquelles ses polices sont émises, la promptitude avec laquelle elle paie ses réclamations, la valeur des hommes qui en administrent les destinées, l\u2019opinion des assurés, etc.Tant que chacun de ces points n\u2019a pas été judicieusement étudié par le futur agent, celui-ci se doit de ne pas signer d\u2019engagement.I] en est un autre auquel il convient également de norter beaucoup d\u2019attention, surtout depuis quelques années, en notre province: c\u2019est la nationalité de ceux qui forment le conseil d\u2019administration, bien que ce facteur ne doive aucunement prévaloir si la compagnie, par ailleurs, donne piètre satisfaction à ses assurés.Nous aurons l\u2019occasion de repasser plus au long chacun de ces points.Pour le moment, nous nous bornerons à envissger les divers aspects de la sollicitation, dont l\u2019un sera étudié au cours d\u2019un prochain article.P.-V.N.Vendez des chemises aux femmes CT un fait reconnu que les femmes achètent une bonne partie des articles de merceries destinés aux hommes.Ceri est particulièrement vrai durant la période des Fêtes, alors que les chemises, notamment, sont toujours considérées comme un cadeau dont les maris se montrent fiers.I est rare, toutefois, que les grands magasins tentent d\u2019exploiter à fond ce débouché en faisant directement appel aux femmes pour les achats d'articles destinés aux hommes.Ce serait de bonne politique, comme semble le prouver l\u2019expérience faite récemment.S\u2019adressant aux DAMES \u201cqui savent reconnaître un tissu de qualité quand elles le voient\u201d, le marchand en question adressa directement aux épouses et fiancées une annonce de chemises de marque, pour hommes.Vu que les hommes sont notoirement de piètres juges lorsqu\u2019il s\u2019agit de la valeur des tissus, l\u2019annonce plut beaucoup aux dames et remporta un franc succès.TEL.2-4340 J.P.E.GAGNON, S.F.À.E.COMPTABLE LICENCIE VERIFICATION COMMERCIALE ET MUNICIPALE 37, De La Couronne, Québec.DEMANDE DE PAIEMENT William-D.Depaye débiteur Le magasin Icqgse vs créancier AU DEBITEUR CI-DESSUS NOMME PRENEZ AVIS que le créancier ci- dessus nommé, par les présentes, de- miande le paiement de la somme de $7.42, avec intérêt au taux de 6%, l\u2019an.EN CONSEQUENCE, si la dite somme n\u2019est pas payée au dit créancier dans la ville de Trois-Rivières, comté de St-Maurice, province de Québec, le ou avant le douzième jour de janvier 1937, ou à moins que vous lui donniez les motifs de votre abstention de payer ou d\u2019en venir à un règlement, une poursuite judiciaire s\u2019inscrivra, avec, à votre charge, tous les frais en sus du paiement de la somme due.Daté ce septième jour de décembre 1936.DERNIER, AVIS.Voici un procédé dont ceux qui s\u2019en sont prévalus ont obtenu d\u2019excellents résultats.L\u2019avis est imprimé sur du papier \u201csafety\u201d, du genre de celui qu\u2019on utilise pour les chèques.Le moyen peut paraître un peu radical mais, expli- que-t-on, il n\u2019est employé que dans les cas désespérés, c\u2019est-à-dire lorsque tous les autres moyens se sont avérés inefficaces.Afin d\u2019être bien certain que cet avis sera lu, on se sert, pour l'envoyer, d\u2019une enveloppe No 9, ne portant que le numéro de la case postale du magasin sur le revers et l\u2019adresse du client dûr-de-paye au recto.L\u2019avis est imprimé, mais on y laisse en blanc les espaces où sont inscrits les mots que nous avons reproduits en italiques.Chaque fois qu\u2019un avis de ce genre doit être envoyé, on y inscrit au clavigraphe ces mots \u2014 ce qui ne contribue vas peu à donner un aspect tout à fait judiciaire à cette lettre de recouvrement nouveau genre. JS tra ES \u201csc mee Janvier, 1937 LES AFFAIRES 291 Vos vitrines travaillent 8,760 heures par année AVIEZ-VOUS que vos vitrines travaillent 8760 heures par année pour votre magasin ?- Oui Mr.le Marchand, des millieurs d\u2019heures durant l\u2019année, elles sont disposées à faire grandir vos affaires.Mais, bien | souvent, au lieu de leur donner l\u2019appui qu\u2019elles devraient avoir, vous les mettez en oubli.Vous oubliez certainement que quand vous êtes au plaisir, ou dans votre lit qui dormez, vos vitrines travaillent encore pour vous \u2014 à condition que vous ne fermiez pas les lumières à 8 heures pour économiser ! Assurément ce n\u2019est pas là une manière de faire\u2014, c\u2019est tout simplement vous ôter le pain de la bouche pour le jeter dans le chemin.Plusieurs marchands ne lavent leurs vitrines que quand ils sont bien sûrs que leurs clients ne peuvent plus voir leurs marchandises ; à ce moment-là, ils font un effort éreintant pour dépenser 50c, espérant que cela leur rapportera du 100%.S\u2019ils avaient un service à l\u2019année pour faire laver leurs vitrines la question serait bien plus vivement réglée.Dans certains magasins vous n\u2019êtes pas capable de voir la couleur du tapis, parce qu\u2019il y a trop de poussière.M.le Marchand vous doutez-vous que c\u2019est avec les dames que vous faites le plus d\u2019affaires ?Savez- vous que le rôle de la dame à la page est de voir à ce que sa maison soit proprement tenue, afin que son mari ne cherche pas à sortir, afin qu\u2019il aime son foyer?Comment voulez-vous qu\u2019elle arrête à votre magasin si vos vitrines sont malpropres et mal éclairées, si les planchers sont sales, si la marchandise y est placée par n\u2019importe qui et n\u2019importe comment ?Elle aimera beaucoup mieux aller où la propreté et l\u2019ordre l\u2019inviteront.Souvent elle achètera une marchandise que vous avez, plus cher que chez vous parce que vos étalages étant négligés, votre marchandise lui paraîtra beaucoup meilleur marché qu\u2019elle ne l\u2019est, réellement.A qui la faute ?\u2019 Prenez le cas pour vous-même.Achéteriez-vous du pain d\u2019un boulanger qui se présenterait chez vous avec une voiture toute sale, dont les roues seraient dépareillées, et dont le livreur porterait un frock tout taché?Si, au lieu d\u2019avoir un panier il vous apportait le pain sur son bras, je suis certain que vous en seriez dégoûté.Eh bien, c\u2019est la même chose pour vos vitrines.Ce n\u2019est sûrement pas parce que vous avez un homme à la porte de votre magasin, du matin au soir, \u2018duits tout en prenant encore du profit.et qu\u2019il est chic, beau, et qu\u2019il parle bien, que les clients vont aller chez vous de préférence.Donnez à vos vitrines l\u2019aspect chic et distingué que vous avez vous-même et vous verrez ce qu\u2019elles peuvent faire pour quelqu\u2019un qui leur aide.Si vous saviez comme elles demandent peu, pour rapporter gros ! Si vous voulez avoir une idée de ce que vos vitrines valent pour vous en voici une: Supposez que quel- qu\u2019un vous demande de louer ou d\u2019acheter vos vitrines, que diriez-vous ?Vous diriez, fâché : \u201cEtes-vous fou ?Me demander de louer mes viritnes ?Que puis-je faire sans mes vitrines?etc, etc.\u201d Bien vous avez des vitrines, j'en conviens, mais elles valent peu.Vous seriez mieux de les louer à un autre qui les ferait travailler d\u2019une manière efficace, pendant quelques mois.Au bout de ce temps, vous les lui enlèveriez et vous diriez : \u201cJe ne pensais jamais que mes vitrines travaillaient de la sorte quand elles sont bien présentées !\u201d Faites donc, aujourd\u2019hui même, un changement pour le mieux, vous-même, sans attendre votre voisin pour vous décider.C\u2019est un fait que quand un marchand voit un autre faire bien les choses, il cherche à l\u2019imiter afin de prendre une partie des affaires.Si vous attendez toujours votre voisin pour trouver des suggestions vous attendrez longtemps vos clients.Vous le savez, vos clients veulent du changement.Vous direz peut-être \u201cJe n\u2019ai pas d\u2019argent\u201d.Si vous n\u2019en avez pas c\u2019est de votre faute.Informez-vous, il se vend des magazines très intéressants aui traitent de la manière d\u2019administrer un budget.Ils vous seront d\u2019une très grande utilité j'en suis sûr.Je regrette de ne pouvoir vous donner quelques idées sur ce point très important; je ne suis pas comptable.Ce sont les vitrines et l\u2019intérieur du magasin qui m\u2019intéressent, et je suis fier de dire que je travaille pour l\u2019un des départements que l\u2019on peut appeler le coeur du magasin.Ne vous imaginez pas que vous avez le meilleur système sans avoir vu ce qui se fait ailleurs.Cherchez toujours le meilleur \u2014 et vous aurez toujours les meilleurs clients.Maintenant je voudrais vous dire quelques mots sur le rôle de vos vitrines durant les mois d\u2019aubaines \u2014 tels janvier, février, mars, ete.Ce sont des mois où vous pouvez vendre à prix ré- si vous donnez à vos vitrines l\u2019appui dont elles ont besoin pour LES AFFAIRES Janvier, 1987 vous aider.C\u2019est un des temps de l\u2019année où vous devez avoir de belles et bonnes vitrines.Que les marchandises un peu défraîchies y paraissent aussi bien que la nouveauté.Faites attention à cela.Vous venez tout juste de finir vos vitrines des fêtes, qui étaient très belles, je l\u2019espère ; il ne faut pas qu\u2019il y ait trop de différence, autrement, vos clients penseront que vous n\u2019avez que des restes à leur offrir.Faites faire de belles cartes de prix, de belles affiches, par des gens qui connaissent leur affaire, encouragez quelqu\u2019un qui marche de l\u2019avant comme vous devez marcher.Dans les grands magasins d\u2019ailleurs, vous voyez toujours de belles vitrines; que l\u2019on soit ou non en période de grande vente.Ayez des vitrines distinguées, afin d\u2019avoir une clientèle facile à servir, et surtout qui achètera.Comme je l\u2019ai dit plus haut, vous pouvez vendre à prix réduit durant ces mois de janvier, février, mars, etc., tout en réalisant encore du profit, mais si vous oubliez vos vitrines c\u2019est regrettable, vous serez obligés de réduire votre marchandise encore deux ou trois fois et finalement de la sacrifier en bas du prix qu\u2019elle vous coûte.Après cela vous direz: \u201cLes affaires ne marchent vas du tout; les clients veulent tout avoir pour rien !\u201d Comment vou- lez-vous qu\u2019ils vous donnent $20.00 pour un manteau qui est installé dans la vitrine de manière que vos clients jugent qu\u2019il vaut $12.00 ou $15.00 ?C\u2019est à vous de vous donnez un peu plus de peine pour que votre marchandise donne aux acheteurs l\u2019impression de ce qu'elle vaut réellement.Après tout votre vitrine ne peut certainement pas parler pour vous.Elle ne peut pas dire au client qui regarde le manteau : \u2018\u201cExcusez-le, il est mal installé ! Vraiment il n\u2019est pas cher à $20.00 !\u201d Il y a bien vos commis qui peuvent parler, mais c\u2019est inutile si l\u2019idée du client est formée, si le client est déjà convaincu, d\u2019après votre vitrine si piètrement présentée, que le manteau en question ne vaut pas plus que $12.00 Autre chose que la clientèle n\u2019aime pas du tout.Vous plcaez dans la vitrine un article que vous croyez être un vrai bon Spécial.Mais vous n\u2019avez pas tout l\u2019assortiment voulu ou du moins vous en avez très peu.Il ne faut pas désappointer le client qui ne voit autre chose que le prix et qui est confiant d\u2019avoir la grandeur, la couleur, etc.,, qui lui conviendront.Certainement il y a des exceptions.Par exemple vous avez un lot d\u2019échantillons; vous étes obligé encore de SE Latlamme.Lite Courtiers en Obligations 15, Sault-au-Matelot QUEBEC Tél: 2-5109 faire une belle vitrine, claire, facile à comprendre, pour ceux qui trouvent toujours à redire, afin que quand ils voudront s\u2019énerver chez vous, vous puissiez leur dire de regarder votre vitrine que tout y est clair et précis et qu\u2019ils auraient dû savoir avant d\u2019entrer ce que vous aviez pour eux.Aux clients qui ne comprennent pas quand vous faites votre possible vous faites mieux de leur dire quelque chose qui leur fera songer à l\u2019avenir et si vous les perdez, vous ne perdez pas grand chose; c\u2019est toujours ceux-là qui viennent les premiers quand vous avez de bons spéciaux et quand vous avez la marchandise régulière ils vont ailleurs.Ils empêchent vos bons clients de bénéficier de vos aubaines._ \u2014 Le mois prochain je vous parlerai d\u2019un procédé qui, je le crois, sera apprécié de vos clients quand vous aurez un bon spécial à leur offrir.RAYMOND COTE.o technique de Qué oN tC bec Ei 185, Boulevard Langelier, Québec.\u2014Tél.3-3313 INSTALLATION OUTILLAGE MODERNE PERFECTIONNE Ateliers offrant l\u2019aspect de véritables établissements industriels.COURS DU JOUR ET COURS DU SOIR Diplôme Officrel Cette institution offre aux industriels des ouvriers et des techniciens qualifiés, susceptibles de devenir, par la suite, contremaîtres ou chefs d\u2019ateliers, Prospectus sur demande. Janvier, 1937 LES AFFAIRES Cinquante suggestions pour stimuler vos vendeurs Par JOHN-W.KUMBER (1) mm INQUANTE suggestions, ça vous paraîtra @ probablement beaucoup.Je ne crois pas que je pourrai vous en donner cinquante parce que je ne crois pas que vous aurez le courage de m\u2019écouter jusqu\u2019à la fin, mais je vais essayer de vous apporter quelques idées que vous pourrez utiliser, si le coeur vous en dit, et dont vous pourrez retirer assez pour compenser le temps perdu à m\u2019écouter.Je vais faire mon possible afin de ne pas prendre plus que dix minutes de votre temps.John Patterson, de la National Cash Register, disait que, selon lui, les hommes se distinguent entre eux d\u2019après leur aptitude à tirer parti des idées qu\u2019ils trouvent.Très peu d\u2019humains créent une idée.Les idées sont un peu comme les histoires drôles: elles circulent, on se les passe d\u2019un à l\u2019autre.Je pourrais employer ces dix minutes à vous dire pourquoi vous devez organiser des concours, mais je ne le ferai pas.Je vais me contenter de vous soumettre quelques idées.Je ne comprends pas pourquoi les embouteilleurs ne s\u2019appliquent pas davantage à promouvoir les ventes au comptoir, autrement dit à mettre les commis de leur côté.Pourtant, c\u2019est ce que font une foule d\u2019établissements de renomimée internationale, dont Dr West, Nu-Enamel, Wiss, Sunbeam Electric Appliance, Schall, Simmons et Cenol.Il est surprenant qu\u2019un si petit nombre de maisons utilisent un procédé aussi effieace.On en tire parti de différentes- manières, mais le plan qui rapporte les meilleurs résultats est sans contredit celui du Dr West, utilisé avec des résultats surprenants à l\u2019époque où sa compagnie lança sa pâte dentifrice.Extérieurement, le plan consistait à donner un tube de pâte dentifrice et une brosse à dents pour 50e \u2014 le prix de la brosse à dents.Le public accueillit très bien cette offre.Il y a toutefois une raison pour expliquer que 20,000 pharmacies poussèrent activement ces ventes: chacune avait reçu un \u201c\u2018punch-board\u201d.Sur ce \u201cpunch-board\u201d il y avait $4.00.On le donnait au détaillant avec tout achat d\u2019une grosse.Chacun des 144 trous à perforer contenait des sommes (1) Discours prononcé au congrès annuel de l\u2019American Bottlors Ass\u2019n à Chicago le 28 octobre 1986.variant de 10c à $1.00 destinées à chaque co vendait un tube de pate dentifrice du Dr West.Al est facile de comprendre l\u2019empressement des commis à offrir la brosse et le tube: chaque vente leur donnait droit à un coup sur le \u2018\u201cpunch-board\u201d et ce coup pouvait rapporter $1.00 ! Voici une autre idée.Cette fois elle nous vient en droite ligne de la compagnie Electrolux.Afin que tous les vendeurs soient présents en aussi grand nombre que possible aux assemblées du matin, on eut recours à un ingénieux stratagème.Ces vendeurs à commission s\u2019imaginaient qu\u2019ils n\u2019avaient pas besoin d\u2019assister aux réunions.Alors on installa dans la salle des conférences un tableau noir, un prix-sur- prise, une paire de dés et un réveil-matin.Le réveil- matin déclenchait sa sonnerie à 8 heures 30 précises.Si les vendeurs étaient arrivés à l\u2019heure, ils avaient droit de jeter les deux dés et ils plaçaient leur score sur le tableau.S\u2019ils étaient en retard ils ne jetaient qu\u2019un seul dé.Enfin, s\u2019ils manquaient l\u2019une des réunions, ils recevaient un oeuf d\u2019oie qu\u2019ils devaient traîner avec eux toute la journée et ils perdaient leur score de la journée d\u2019avant.A la fin de la semaine, celui qui avait le plus haut score gagnait le prix.Pendant des semaines, l\u2019assistance aux réunions du matin fut de 100%.Le gérant fait un coup d\u2019état Voici un autre truc qu\u2019utilisa avec succés Georges Lee, de la Cie Todd Check Protector.M.Lee est le gérant des ventes.Il commença comme simple vendeur, il y a de ça plusieurs années, au service de la Todd Check Protector Co.D\u2019une façon ou d\u2019une autre, il apprit que les vendeurs sous ses ordres étaient d\u2019opinion que Lee \u2018\u2018se la coulait douce.\u201d Il leur fit une proposition.Un bon samedi, il annonça à ses hommes qu\u2019il retournait à son ancien territoire pendant une semaine avec un appareil à écrire les chèques sous son bras.\u2018En plus, il avait $100 de son argent qu\u2019il s\u2019offrit de verger à n\u2019importe quel de J.C OR EN VALEURS 71 RUE ST PIERRE MP) Le) COURTIERS LES AFFAIRES Janvier, 1987 ses hommes qui ferait plus de ventes que lui où qui arriverait bon second \u2018au cas où lui-même se classerait en tate.IÏ prämit qu\u2019il irait \u201csur la route\u201d sans tambour\\ni trompette,\u2014 sans se faire annoncer ou con- naîtrà à l\u2019avance, parce qu\u2019il voulait montrer à tous qu\u2019il métait pas bon, tout au plus, à rester au bureau pour danner des ordres.Cette tactique remporta un immens& succès : tous les vendeurs voulurent déclasser leur patron ! Je me demande s\u2019ils sont bien nombreux les gérants de ventes qui auraient le courage de mettre $10 au jeu pour faire la leçon à leurs vendeurs ! Maintenant, voici un procédé qu\u2019on a utilisé avec succès dans nombre de concours.Dans le but de sti- mulier l\u2019émulation des vendeurs, on fit l\u2019acquisition d\u2019un bouc \u2014 en vie, s\u2019il vous plaît \u2014 et le vendeur qui, à 12*fin de la semaine, arrivait à la queue \u2014 pas du bouc mais de l\u2019équipe ! \u2014 devait prendre l\u2019animial de son bord.Il devait en prendre soin pendant toute la semaine suivante, libre à lui de faire les efforts voulus pour s\u2019en défaire.J\u2019ignore si vous avez jamais eu l\u2019occasion de nourrir un bouc, mais chose certaine c\u2019est que, dans le cas qui nous occupe, tous ceux qui eurent à en prendre soin firent des pieds et des mains pour s\u2019en débarrasser au plus vite.Il y a aussi le procédé qui consiste à remettre un citron au dernier de l\u2019équipe.Dans une association de buandiers, on se sert de ce moyen pour activer les moins ambitieux.Celui qui se classe le dernier reçoit du gérant des ventes un citron qu\u2019il doit garder dans sa poche toute la semaine suivante \u2014 c\u2019est l\u2019une des règles du jeu \u2014 et, lorsqu\u2019au théâtre ou sur la rue, un camarade dit: \u201cJos, montre-moi donc ton citron !\u201d Jos est tenu de l\u2019exhiber séance tenante avec la meilleure humeur du monde.Une buanderie de Milwaukee essaya ce stratagème et deux de ses moins bons solliciteurs bondirent en tête de toute l\u2019équipe la semaine qui suivit leur colportage du citron.Pour se débarrasser de ce fruit aigre, ils se décidèrent à travailler ferme.Ils l\u2019achetèrent Alors que, récemment introduites sur le marché, les horloges électriques faisaient fureur, une grande firme tenta une intéressante expérience.Au lieu de les donner en cadeau; aux vendeurs qui se distingueraient, on installa une de ces horloges dans la résidence de chacun d\u2019eux en spécifiant que l\u2019horloge leur serait enlevée le mois suivant s\u2019ils n\u2019atteignaient pas tel chiffre de ventes.Les hommes travaillerent ferme afin de garder I'horloge.Six, toutefois, n\u2019atteignirent pas l\u2019objectif : tous les six étaient gérants de divisions.Eh bien, à la fin du mois, lorsqu\u2019ils virent qu\u2019on allait leur enlever l'horloge électrique, ils supplièrent le gérant des ventes de la leur vendre ! A présent, voici comment s\u2019y prend M.Racht, de la Holland Furnace Co.\u2014 c\u2019est une idée qu\u2019il mit à exécution il y a plusieurs années, Il tâche de trouver quelques menus articles qu\u2019il croit devoir plaire à ses hommes: un crayon automatique, une plume-réservoir ou que sais-je encore.En règle générale, ces articles ne lui coûtent guère plus de $1 chacun.Sans autre avis, il annonce à tous ses vendeurs : \u201cJ\u2019ai un beau petit cadeau pour tous ceux d\u2019entre vous qui me bâcleront une vente aujourd\u2019hui\u201d.Au lieu de frapper à gauche et à droite, la plupart du temps dans le vide, les hommes s\u2019empressent de fouiller leur serviette pour en exhumer quatre ou cing de leurs meilleurs prospects.Ils partent bien déterminés à ne pas rater leur coup et, à peu près immanquablement, reviennent le soir avec une ou plusieurs ventes.Sam Devis avait l\u2019habitude d\u2019avoir recours à la tactique suivante.Il fut, pendant longtemps, le gérant des ventes de Gambill Motors, agents des autos 'Hup- mobile.Pour arriver à ses fins il utilise de très efficace facon sa carte de visite.Le lundi matin, il demande à ses vendeurs de lui remettre une liste de leurs prospects.Dans le cours de la journée, il rend visite à ces prospects et y laisse sa carte.Le mardi matin, Sam Davis dit à son équipe: \u201cJ\u2019ai rendu visite à vos prospects et je leur ai laissé ma carte.A chacun d\u2019entre vous qui me rapportera une de mes cartes, je paierai $5 !\u201d Tout naturellement, on est sûr qu\u2019au cours de cette semaine-la les vendeurs visitent chacun de leurs prospects.Un cadeau par anticipation Armour Fertilizers Works Co se sert d\u2019un très intéressant moyen pour créer l\u2019émulation entre ses vendeurs.On fait l\u2019acquisition de plusieurs coffrets à argenterie qu\u2019on envoie aux épouses des vendeurs accompagnés de la note suivante: \u201cNous regrettons que ce jcli coffret soit vide.Votre mari doit nous apporter un certain chiffre d\u2019affaires au cours de l\u2019année.Tous les mois qu\u2019il atteindra son chiffre, nous vous enverrons un couteau et une cuiller d\u2019argent.S'il atteint son chiffre chaque mois pendant douze mois de suite, nous enverrons une douzaine de fourchettes à Noël pour compléter le service\u201d.Si le mari manque son objectif un mois oul l\u2019autre, il peut se rattrapper en faisant 10%, au-dessus de son chiffre le mois suivant.Quand les épouses ont commencé à recevoir les couteaux et cuillers d\u2019argent, elles désirent naturellement compléter le service et elles encouragent leur mari à persévérer envers et contre tout.Il y a aussi l\u2019idée très ancienne de la roue de fortune.Sam Davis en tirait d\u2019excellents résultats pour activer la vente des autos neufs ou usagés.Il disait à ses vendeurs que s\u2019ils faisaient telle ou telle chose ils leur remettrait une palette numérotée.Pour chaque $100 de vente, sur les autos neufs, les agents.recevaient un numéro; s\u2019ils vendaient, par exemple, une fs ide Rr 4 at ee ew lg 1 } Janvier, 1937 LES AFFAIRES voiture $900, ils retiraient neuf numéros.Chaque semaine il y avait remise des palettes numérotées aux gagnants.Ceux qui n\u2019avaient rien gagné recevaient une palette blanche, ne portant aucun numéro.A mesure que le concours avancait, Sam Davis inaugurait de nouvelles séries de palettes: il y en avait des jaunes, des vertes, des bleues et des rouges, toutes numérotées de 1 à 100.Une fois le concours terminé, tout le mionde \u2014 sauf les porteurs de palettes non numérotées \u2014 était convié à un grand banquet et l\u2019on faisait tourner la roue de fortune.Il y avait $1 à gagner par $50 de voitures usagées vendues pendant le concours.Nous avons chez nous un service destiné à fournir des suggestions à ceux qui songent à organiser des concour entre vendeurs.Je n\u2019ai pas l'intention de vous entretenir longuement de ce service.Bien que je serais extrêmement fier de vous convaincre de son utilité, je vais me limiter à quelques suggestions.Essayez de les retenir et de les utiliser une fois rendus chez vous.En voici une, pour commencer.Nous l\u2019appelons le plan de l\u2019obligation-or.Vous pouvez vous procurer chez votre imprimeur de ces formules sur lesquelles on imprime les obligations.Organisez un concours dont l\u2019objectif sera, pour votre équipe, de gagner des coupons.Peut-être pourrez-vous remettre un coupon à tous ceux qui dépasseront leur chiffre, Chaque semaine, une obligation est remise au vendeur.Vous enlevez le coupon qu\u2019il n\u2019a pas gagné et vous laissez les coupons qu\u2019il mérite, d\u2019après les règlements imposés.Les coupons sont encaissés une fois le concours terminé.Il n\u2019y a rien comme de remettre au vendeur une obligation sans coupons pour lui montrer ce qu\u2019il a manqué.Il y a aussi le système du régiment.deurs commencent comme simples soldats.D\u2019après leur travail, ils peuvent monter en grade.Si, par exemple, l\u2019un des hommes obtient deux nouveaux clients, vous le nomimez caporal en lui donnant $2 de récompense.Avec ce système, vous pouvez organiser autre chose, comme, par exemple, obliger les simples soldats qui n\u2019ont aucune promotion à saluer à la militaire ceux qui ont des grades et ainsi de suite.\u2019 Tous les ven- Les mains de poker Voiéi un concours qui, selon moi, est le meilleur de tous ceux que nous avons mis à l\u2019épreuve.L'enjeu n\u2019ést autre chose qu\u2019une série de jeux de cartes tous placés dams une enveloppe cachetée.Après avoir donné les règles et les conditions du concours, on annonce aux hommes que plus ils gagneront de cartes, plus nombreuses seront leurs-chances d\u2019obtenir une main de poker.Divisez les \u201cjack-pots\u201d entre les deux ou trois meilleures mains.Il est payant d\u2019encourager un peu les gageures parmi les non participants.Le concours suivant est l\u2019un des meilleufs qu\u2019ait organisé la Holland Furnace Company.L'on propose aux hommes qu\u2019ils vont eux-mêmes déterminer leur objectif qui n\u2019est autre que le nombre des nouveaux clients.Pour chaque client nouvaeu; le chef du service des ventes annonce qu\u2019il va payer $1.Voici com mient on procéda, dans le cas qui m\u2019occupe: on laissa les hommes parier n\u2019importe quelle partie de $5 ou cette somme entière sur n\u2019importe quel objectif choisi à même une liste préparée à l\u2019avange.Si l\u2019objectif consistait, disons, à apporter pour $$00 de ventes les paris se faisaient 1 contre 1 ; si c\u2019était; 51,000, les paris étaient 2 contre 1; $1,500 3 contre 1,%t ainsi defsuite jusqu\u2019à $5,000, la limite, à 10 contre\\l, Si led vendeurs dépassaient la limite qui fcrmait Jeux-duota, ils ne recevaient rien de plus pour cela, de sorte que tous cherchèrent à choisir les plus hauts chiffres qu\u2019ils se croyaient capables d\u2019atteindre.S'ils choisissaient $2,000, ils obtenaient 4 contre 1, leur $5 de pari était remis et ils recevaient $20 de l\u2019argent \u201cgagné\u201d \u2014 si leur objectif était atteint.Les \u201cquotas\u201d marchaient par $500, jusqu\u2019à concurrence de $5,000, la limite.Ce genre de concours, qui ressemble un peu au bridge contrat, réussit très bien et il est à la portée de n\u2019importe quel gérant des ventes.Le concours des \u201cpunch-boards\u201d est toujours populaire.Vous vous procurez des \u201cpunch-boards\u201d et vous décidez ce que vos vendeurs devront faire pour gagner un \u201cpunch\u201d.Vous annoncez que chaque fois qu\u2019un vendeur aura vendu pour tant, par exemple, il aura le droit de poinçonner la carte et d\u2019en retirer le numéro.Après avoir établi quels seront les numéros gagnants, vous fixez des prix.C\u2019est très simple et toujours très intrigant.Les vendeurs aiment beaucoup ce genre de concours, surtout si vous avez la précaution de ne pas laisser voir aux concurrents quel numéro ils ont retiré.Pour cela, aussitôt le tirage fait, vous les obligez à placer le papier dans une enveloppe qu\u2019ils cachètent séance tenante, de sorte qu\u2019ils doivent attendre que tous les numéros aient été poinçonnés pour connaître quels numéros ils ont.J\u2019ai vu la même idée mise en application au moyen d\u2019une cible et d\u2019un pistolet du 5-10-15c.Vous donnez aux hommes le privilège de lancer les projectiles sur la cible lorsqu\u2019ils ont rempli toutes les conditions du concours.Plus ils savent viser juste, plus grandes sont leurs chances de gagner davantage.On peut aussi se servir des dés pour le tirage final.Dans Tous les cas, faites en sorte que tout ce que vous organiserez en fait de concours soit intéressant.II ne faut pas que la récomvense soit insignifiante.Je ne crois pas que vous deviez donner mer et monde aux gagnants, mais, d\u2019un autre côté, je suis certain que vous n\u2019irez pas organiser un concours où vos hommes travailleront comme des nègres pour ne rien retirer en fin de compte, t > As LES AFFAIRES Janvier, 1937 Situation et perspectives du Canada à la fin de l'année 1936 (par Phon.W.D.Euler, M.P., ministre du Commerce) Dans l\u2019ensemble, le peuple canadien a _manifesté plus de prospérité en 1936 qu\u2019en toute autre année depuis la crise des affaires.Les conditions économiques se sont beaucoup améliorées.Les industries ont enregistré des gains marquants; les entreprises minières et les usines électriques se sont considérablement développées.L'état des finances s\u2019est énergiquement ressaisi.L\u2019actif directement disponible des banques s\u2019est élevé à un niveau encore inconnu.La réserve de la Banque du Canada excède le double de celle qu\u2019exige la loi.Aucun signe, semble-t-il, ne laisse prévoir quelque obstacle éventuel à l\u2019expension du crédit.Les progrès ne se sont pas affirmés dans tous les domaines.Les grandes cultures ont fléchi au plus bas point depuis vingt ans, mais la hausse des prix a fait enregistrer un gain de quatre-vingt-cinq millions sur l\u2019année précédente.Le rétablissement de l\u2019industrie de la construction a été lent.Mais, malgré certains échecs, la production industrielle a, règle générale, manifesté un fort relèvement au cours de l\u2019année.Le commerce extérieur est un point on ne peut plus vital de l\u2019économie canadienne.L\u2019abondance des ressources naturelles incite, pour un grand nombre de denrées, à une production bien plus que suffisante pour rencontrer les exgigences normales de la consommation domestique.Par contre, la production domestique de plusieurs autres marchandises, surtout la matière première des industries, est ou difficile ou impossible à effectuer, et la nécessité de recourir à l\u2019importation invite à l\u2019échange de produits sur le marché international.T\u2019 en résulte que le Canada occupe aujourd\u2019hui la cinquième place parmi les nations exportatrices, et vient immédiatement après la Grande-Bretagne, les Etats- Unis, l\u2019Allemagne et la France.Au point de vue international, la dévaluation des devises du bloc or et la signature d\u2019accords entre six nations ont fait disparaître une entrave au rétablissement mondial, et il faut remarquer que les forces économiques qui ont contribué au rétablissement l\u2019ont emporté sur l\u2019influence dérivant de graves inquiétudes politiques.L\u2019expansion étonnante qu\u2019a manifesté en 1936 le commerce d\u2019exportation du Dominion est l\u2019effet de causes multiples, dont l\u2019une a été le rétablissement économique dans tous les autres pays de l\u2019univers.La production industrielle s\u2019est affermie rapidement dans la plupart des grandes nations.Les prix de gros se sont relevés considérablement.La destruction partielles des récoltes a été le grand facteur de la hausse des prix.Les circonstances entourant le commerce du blé ont été on ne peut plus favorables, et nos exportations ont été de 60 p.100 supérieures à celles de 1935.Le report mondial est redevenu normal.Le nationalisme économique a perdu du terrain sur une immense étendue de territoire.L\u2019on commence à comprendre que les droits protecteurs excessifs, les contingentements, les devises dévaluées et le contrôle du change étranger portent atteinte à la spécialisation internationale et stimulent la.production dans les endroits où le prix de revient est élevé.Nombreux sont les signes à l\u2019effet que plusieurs nations reviennent peu à peu au système de commerce mondial.Les mises au point automatiques qui caractérisent ce système rendent encore une fois possible le relèvement des.conditions d\u2019existence.Le Premier Ministre a résum?la situation du Canada, quand il a dit ce qui suit à l\u2019assemblée de la Société des Nations: \u201cIl est heureux que l\u2019on comprenne de mieux en mieux la nécessité de combattre le nationalisme économique et les dispositifs sans nombre qui étranglent le commerce international, toutes choses qui multiplient les difficultés à la coopération politique et à la confiance réciproque.Le Canada agit de tout coeur dans le sens de ces initiatives.Nous n\u2019avons ni embargos, ni restrictions du change, ni contingentements, et nous avons prouvé que nous sommes disposés à négocier des réductions tarifaires en faveur de tous les pays qui manifestent les mêmes dispositions.\u201d L'accord commercial signé avec les Etats-Unis a ouvert plus grandes les portes des marchés pour - une soixantaine de produits, et a grandemert favorisé l\u2019expansion du commerce du Canada.En même temps s\u2019est maintenue l\u2019expansion de notre commerce avec le Royaume-Uni et les autres pays de l\u2019Empire.La surtaxe de 50 p.100 ad valorem sur les produits canadiens qui entraient au Japon depuis juillet 1936 a été levé.TI BE 1] Amen ve an hr tn ry nn 20 ee 21 EME en erm sa Janvier, 1937 LES AFFAIRES 297 Nous sommes à négocier avec l\u2019Allemagne un accord commercial conditionnel, et l\u2019embargo qui frappait certaines importations de Russie n\u2019existe plus; ainsi les relations commerciales entre le Canada et l\u2019Union soviète sont redevenues normales.Les industries qui, en 1936, ont manifesté le plus de progrès étaient ou directement ou indirectement intéressées au commerce d\u2019exportation.Cette expansion à provoqué un relevement modéré de l\u2019emploi indvstri- cl.Le nombre de personnes mobilisées par les entreprises destinées à soulager le chômage a diminué con- idérablement.Le peryle canadien peut s\u2019attendre avec confiance à une prospérité encore plus interrse pour l\u2019ann:e nouvelle.Un panneau bien garni \u2018A VEC raiscn, les marchands hésitent toujours à étaler sur leurs comptoirs les tissus de soie de couleurs, aptes plus que tous autres à se salir très facilement.Néanmoins, si l\u2019on veut au\u2019ils tentent les acheteuses il faut les montrer.Mais comment ?Voici une solution ingénieuse à ce problème.Juste au-dessus des tablettes où sont rangées les pièces de soie, vous pouvez placer un large panneau- réclame.Dans un cas qui a été porté à notre connaissance, ce panneau mesure six pieds de largeur par environ quatre pieds de hauteur.Sur la moitié de ce panneau, à droite, on a disposé dix triangles sur chacun desquels est placé un échantillon de soie.La couleur variant sur chaque triangle, on se trouve ainsi à montrer dix teintes différentes.Au dessus on peut lire: \u201cCes dix teintes de soie sont en stock à ce rayon\u201d.- Sur la moitié de gauche du panneau on a disposé deux dessins représentant chacun une femme.Ces dessins, préalablement découpés dans un carton à cloi- scn, sont cloués sur des blocs, de sorte qu\u2019ils paraissent en relief.De chaque .côté des dessins, l\u2019étalagiste a drapé deux teintes de soie, formant contraste.En définitive, le ranneau en auestion montre , quatorze teintes de soie aux yeux des acheteuses qui fréquentent le rayon sans que celles-ci puissent, en les manipulant, enlever quoi que ce soit à la valeur des échantillons dont on a su si parfaitement \u201cdramatiser\u201d l\u2019étalage.L\u2019Etat des Affaires L\u2019année 1937 commence au milieu d\u2019une vague d\u2019optimisme comme jamais il ne s\u2019en est vu depuis 1929.Cénvaincus enfin que les affaires s\u2019acheminent vers la normale, le public canadien se montre plus disposé à utiliser à bon escient les sommes qui, pendant les années de la crise, restèrent peureusement dissimulées dans les coffres-fcrts des banques.L\u2019industrie se réveille, le chômage diminue, la confiance rayonne sur les visages, les spéculateurs font de l\u2019argent aussi facilement qu\u2019ils en dépensent, tout le monde, enfin, essaie de chasser le pessimisme qui, depuis sept ans, était quasi passé à l\u2019état d\u2019habitude.Commencée aux Etats-Unis quelques mois après l\u2019avènement de Roosevelt, la reprise a fait depuis des progrès constants.C\u2019est elle qui a reporté M.Roosevelt au pouvcir en ncvembre dernier avec une majorité sans précédent dans l\u2019histoire des Etats-Unis.L'optimisme croissant aui a prévalu outre-frontière n\u2019a nu faire autrement aue de se communiquer chez noeus; c\u2019est ce qui, joint aux influences normales, ex- clique jusqu\u2019à un certain point le retour à la confiance dont les affaires bénéficient aujourd\u2019hui.I n\u2019en reste pas moins que, dans la province de Québec, nous sommes enccre pas mal en retard sur les Etats-Unis.On peut expliquer ce retard du fait qu\u2019ayant atteint un niveau moins bas dans leur ensemble, les affaires, chez nous, sont plus lentes à démarrer vers le sommet.Nos hemmes d\u2019affaires appréhendent encore le risque, habitués qu\u2019ils sont à une routine facile, mais peu payante.Avec l\u2019activité qui se manifeste parmi les jeunes, tcutefois, il v a lieu de prévoir que la richesse cana- dienne-française se concentrera à peu près uniquement en des mains nouvelles d\u2019ici dix ans.C\u2019est, d\u2019ailleurs, la seule issue possible à une meilleure répartition de la richesse: quand les gouvernements se montrent impuissants à réaliser ce rêve, il appartient aux particuliers de créer des biens nouveaux par le travail, l\u2019étude, l\u2019application des principes d\u2019affaires consacrés par des siècles d\u2019usage et de réformes.LA CAISSE D'ECONOM E de Notre-Dame de Québec BANQUE D\u2019EPARGNE Succursales dans toutes les parties de la ville.A Québec et Lévis.| \u2014 PRENEZ PART \u2014 aux Concours d\u2019Epargne de 1937 \u2014 Un dépôt de 25 cen- tins ou $1.00 par semaine pendant 50 semaines du ler janvier donne droit de concourir à des prix en argent.Dernier jour pour inscription le 31 janvier.te on a a amt PUR ea 298 LES AFFAIRES Janvier, 1937 Questions et Réponses v Sous cette rubrique, nous publions chaque mois les questions d\u2019intérêt général soumises v ¥ par nos Lecteurs, ainsi que les réponses à ces que ions.Pour obtenir une réponse personnelle aux qrestions posées, on voudra bien inclure une enve'oppe affranchie avec la demande.Ce service est W exclusivement réservé à nos abonnés réguliers.v Q.\u2014 Tous les hivers, nous avons beaucoup de diffi- cas \u2014 et lorsque la différence de température entre cultés av©e nos vitrines.Le givre obscurcit les glaces, ce qui empêche les piétons de voir nos étalages ét, par le fait même, diminue l\u2019efficacité de ceux-ci.Pouvez- vous nous indijuer un moyen de tenir nos vitres de vitrines claires, quelle que soit la température extérieure ?En nous indiquant ce moyen, nous croyons que vous rendrez service à une foule de marchands qui éprouvent les mêmes inconvénients sans pouvoir y remédier.\u2014 J.-T.-R.& Cie.\u2014 Comté de Québec.R.\u2014 La question que vous nous posez offre un intérêt exceptionnel et nous avons pris la peine .de consulter à ce sujet plusieurs marchands et étalagistes dent les vitrines gardent, en dépit des plus grands froids, une limpidité surprenante.Dans la plupart des BIOGRAPHIE D'HOMMES D\u2019AFFAIRES \u2014\u2014\u2014 l\u2019extérieur et l\u2019intérieur de la vitrine n\u2019est pas trop grande \u2014 on réussit à empêcher le givre en plaçant, face aux glaces, à l\u2019intérieur, un simirle éventail électrique.En faisant circuler l\u2019air, cet appareil empêche l\u2019humidité de l\u2019air de se dénoser sur les vitres qui, de ce fait, restent claires.Dans les vitrines qui sont aussi étanches que possible, c\u2019est-à-dire où l\u2019air du magasin ne pénètre pas, on peut placer sur le parquet un vase contenant du chlorure de calcium.Cette substance absorbe toute l\u2019humidité de l\u2019air et l\u2019emipêche d\u2019aller se déposer sur les vitres.En faisant sécher le chlorure de calcium une ou deux fois par semaine on peut l\u2019utiliser à peu près indéfiniment.Jean-Baptiste Laliberté Par Pierre-Georges Roy, Archiviste provincial.Qui n\u2019a entendu parler de Jean-Baptiste Laliberté, le grand marchand de fourrures de Québec ?Avant lui, aucun Canadien-français ne s\u2019était essayé dans le commerce de fourrure.Le monopole de ce commerce qui demande de grands capitaux était entre les mains des Anglais.Né à Québec le 27 mars 1843, M.Laliberté fit son apprentissage à l\u2019important établissement V.Nichols.Nichols.\u2018 A l\u2019automne de 1867, M.Laliberté avec toute l\u2019audace et la confiance de la jeunesse ouvrait sur la rue Saint-Joseph un petit magasin de fourrures.Les tablettes du magasin Laliberté étaient remplies de boîtes mais la plupart.étaient vides.Le petit marchand avait bien juste les quelques casques et manteaux de fourrures qui s\u2019étalaient dans l\u2019unique vitrine de son magasin.Avec le temps, cet établissement devait devenir le plus important du genre de toute la province.Les commencements furent rudes, mais le jeune homme était travaillant, énergique et plein d\u2019ambition.D\u2019année en année, son magasin et ses ateliers prirent de l\u2019extension.De l\u2019humble entrepôt des commencements, M.Laliberté fit un établissement qui employait \u2018plusieurs centaines d\u2019ouvriers et était renommée non seulement au Canada mais aux Etats-Unis et même en Europe.M.Laliberté, une fois parvenu à la fortune, s\u2019intéressa à la chose publique.Il fut président de la Banque Nationale et de la Commission du port de Québec.Le grand marchand de fourrure avait été protégé dans ses ccmmencements par un cultivateur de Beau- ment.Presque tous les dimanches, pendant la belle saison, il se rendait avec son magnifique équipage, chez l\u2019humble habitant de Beaumont aui l\u2019avait aidé.La reconnaissance, de nos jours, est un oiseau si rare, que je prends plaisir à vous mentionner ce petit fait.Ils sont si rares ceux qui, parvenus au faîte des honneurs et à la fortune, se rappellent des amis qui leur ont aidé à gravir la rude côte des commencements.M.Laliberté, lui, n\u2019oublia jamais qu\u2019il avait été pauvre.Il fut un des premiers patrons à payer un salaire rai- scnnable à ses employés.Il les considérait non com me des bêtes de somme, mais comme des collaborateurs qui lui aidaient à augmenter sa fortune. Janvier, 1937 LES AFFAIRES Table des matiéres de février 1936 a janvier 1937 inclusivement Administration Quel cas doit-on faire des clients \u2018\u201cdûrs-de-paye\u201d\u2019.Vendex.\u2014 Février 1936, p.Votre profit s\u2019engloutit dans la douzaine que vous ne vendez pas.Vendex.\u2014Avril 1936, p.50.Si j'étais propriétaire d\u2019un hôtel.Ulysse Racine.\u2014Avril 1936, .p.63.\u201cTime is money\u201d !\u2014Avril 1936, p.71.Quelques problèmes d\u2019administration d\u2019un gérant de magasin.R.D.\u2014Juin 1936, p.101.Engagez des diplômés d\u2019abord.R.D.\u2014Août 1986, p.146.Pour \u2018diriger les autres, faites naître l\u2019enthousiasme et la confiance.René Dancourt.\u2014Septembre 1936, p.180.Le travail féminin R.P.Ceslas Forest, O.P.\u2014Novembre 1936, p.240.Trois catégories d\u2019hommes d'affaires.\u2014Décembre 1936, p.265.On demande des \u201cmanagers\u201d.L.-A.B.\u2014Décembre 1936, p.269 Psychologie du chef d\u2019entreprise.Professeur Touzet.\u2014Janvier 1987, p.281.Cinquante suggestions pour stimuler vos voyageurs.J.W.Krumber \u2014 Janvier 1987, p.293.Organisation Voici un système simjple et efficace pour contrôler votre inventaire.Vendex.\u2014 Mai 1936, p.74.Comment tirer d\u2019une Exposition tout le parti possible.Henri Vuilleumier.\u2014Août 1036, p.149.Une formule à notre portée.Ulysse Racine.\u2014Août 1936, p.162 Un moyen de développer le commerce local.\u2014Août 1986, p.163.Comment organiser un congrès de vendeurs.René Dancourt.\u2014Août 1936, p.164.La clôture d\u2019un congrès de vendeurs.René Dancourt.\u2014Sep- tembre 1936, p.187.Comment tirer parti des avantages de la petite industrie.K.- B.White.\u2014Octobre 1936, p.219.Ce que tout marchand doit faire pour calculer et surveiller ses bénéfices (Illustré).Vendex.\u2014Décembre 1986, p.271.Psychologie appliquée aux affaires Jugez impartialement vos chefs.L.Adam.\u2014Février 1936, p.13.Voir et penser.\u2014Juin 1986, p.102.Ce complexe de finasserie.\u2014Juillet 136, p.124.Quelques portraits de clients types.Philippe Girardet.\u2014 Septembre 1936, p.177.Habillez votre personnalité.F.A.\u2014Septembre 1936, p.186.La meilleure mémoire.L.-A.B.\u2014Octobre \"1986, p.221.L'homme qui a le dégoût de ses affaires.\u2014Novembre 1936, p.245, Types de clients et clientes qu\u2019on rencontre au comptoir.Ven- dex.\u2014Décembre 1936, p.254.Neuf sortes d\u2019acheteurs.\u2014Décembre 1936, p.263.70 milles pour satisfaire une cliente.\u2014Janvier 1937, p.289.Publicité La vente par téléphone.\u2014Février 1936, p.9.Les annonces avec coupons.\u2014Février 1986, p.23.Donnez un cachet personnel aux annonces.\u2014Février 1936, p.23 Les huit tests d\u2019une annonce bien rédigée.R.-D.\u2014Avril 1936, P.A Valeurs cachées.\u2014Mai 1936, p.82.La coopération entre marchands.\u2014Mai 1936, p.84.Coopération publicitaire bien comprise.\u2014Juin 1936, p.99.La publicité par la poste au Canada.René Cailland.\u2014Mai 1936, p.85.| Pour vous aider dans vos problèmes d\u2019impressions (Nomenclature bilingue des termes de publicité et d\u2019imprimerie) .L.-A.Belisle.\u2014 Juillet 1936, p.125.La publicité américaine abuse-t-elle maintenant des belles filles?\u2014Juillet 1936, p.139.Les cing qualités d\u2019une bonne annonce.\u2014Décembre 1936, p.256 Obséder.Bilanbert.\u2014Décembre 1936, p.259.En publicité, l\u2019argent ne fait pas le bonheur.Louis-A.B-z- lisle.\u2014Décembre 1936, p.260.Aux preuves.\u2014Janvier 1937, p.288.Vendez des chemises.aux femmes.\u2014Janvier 1937, p.290.\u2018La vente au détail La chambre des essais.\u2014Février 1986, p.7.Pour encourager les achats au comptant.\u2014Février 1936, p.23.Si j'étais propriétaire d\u2019un magasif de chaussures.\u201clys Racine.\u2014Mars 1936, p.29.Règles pour réussir dans le commgfce de détail.St-E.L.\u2014 Mars 1936, p.30.Table pour trouver le prix de vente de n\u2019importe quel article \u2014Mars 1936, p.32.Une prime qui en vaut la peine.\u2014 Mars 198@ p.40.Organisation et préparation des vtntes spgé les.Vendex/* \u2014 Mars 1936, p.41.Tout le monde est vendeur.\u2014Mars 1936, p.82.\u201cMagasinez le matin\u2019\u2019.\u2014Mai 1936, p.88.Ne dites pas le prix tout de suite.\u2014Juin 1936, p.108\u2019 Une école pour les futures épouses.\u2014Juillet 1936, y.134.Un concours d\u2019épis de blé-d\u2019inde.pour activer les ventes.\u2014 Juillet 1936, p.189.Vendre et l\u2019art de vendre.\u2014Aolt 1936, p.156.Une démonstration de bas.\u2014Septembre 1936, p.188.Valeur de la franchise.\u2014Octobre 1936, p.203.Pour le magasin à rayons la méthode est différente, mais.le but reste le même.J.-A.Papillon.\u2014Octobre 1986, p.209.Pour vendre quand il pleut.\u2014Octobre 1936, p.311.Pour attirer les jeunes.\u2014Octobre 1986, p.211.La vente des chances.à 13c.\u2014Novembre 1986, p.285.Faites-les scurire.\u2014Novembre 1936, p.244.Nécessité d\u2019un bon commis dans un magasin à rayons.Ray.Côté.\u2014Décembre 19836, p.257.Ce que tout marchand doit faire pour calculer et surveiller ses , bénéfices.(Illustré).Vendex.\u2014Décembre 1936, p.271.Aidez vos clients à choisir la meilleure couleur.\u2014Déc.1986, Pp.Le Père Noël au téléphone.\u2014Lécembre 1936, p.274.Pour vous aider à réussir La thécrie et la pratique.\u2014Février 1936, p.4.Quelques secrets qui vous aideront à influencer autrui.René Dancourt.\u2014Février 1936, p.9.On demande des hommes qui veulent faire a leur téte.L.A.B.\u2014Février 1936, p.11.Cet \u201cinstinct\u201d des affaires.\u2014Février 1936, p.15.Ah, ces \u201cpetits\u201d défauts !.\u2014Mars 1936, p.35.Pas de cloisons étanches ! L.Adam.\u2014Mars 1936, p.36.Vous êtes le maître de votre succès.W.A.\u2014Mars 1936, p.43.La timidité vous paralyse ?Voici qui vous aidera à la dompter.L.-A.B.\u2014Mars 1936, p.46.Comment devenir un expert.L.-A.B.\u2014Avril 1986, p.58.Ne soyez pas trop sédentaire.L.-A.B.\u2014Avril 1936, p.65.En vous dominant, dominez votre travail.P.-V.N.\u2014Avril 1936, p.71.Voulez-vous réussir ! Tirez parti des forces latentes gui sont en vous.W.A.\u2014Mai 1936, p.77.Si vous avez de la fortune apprenez à dire NON.\u2014Juin 1986, Pp.6.Avant de passer à autre chose, achevez le travail commencé.R.D.\u2014Juin 1936, p.1i15.Pour ne jamais avoir de patron.L.-A.B.\u2014Octobre 1936, p.221.La perspicacité, actif précieux de l\u2019homme d\u2019affaires.René Dancourt.\u2014Novembre 1936, p.250.Le succès est une habitude.R.-F.D.\u2014Déc.1936, p.262.Pourquoi votre voisin vous fait-il peur quand vous valez autant que lui?W.-A.\u2014Décembre 1936, p.264.I! est bon, parfois, de vouloir succomber.L.-A.B.\u2014Décem- bre 1936, p.270.: Ceux qui s\u2019imposent.René Dancourt\u2014Janvier 1937, p.284.Correspondance commerciale Si j'étais fleuriste.Ulysse Racine.\u2014Juin 1936, p.107.Onze lettres de recouvrement typiques et absolument efficaces.\u2014Novembre 1936, p.233.Questions de langage.Adjutor Fradet.\u2014Décembre 1986, p.274 \u201cDemande de paiement\u201d.\u2014Janvier 1937, p.290.Etalages Un étalage ingénieux.\u2014Février 1936, p.8.Les étalages ou il y a du mouvement.\u2014Février 1936, p.13.La vente par suggestion.\u2014Février 1936, p.16 Un étalagc.musical.\u2014Mars 1936, p.26.\u201cNatez vous-même votre café.\u201d\u201d\u2014Mars 2936, p.28.Sens-dessus-dessous.\u2014 Avril 1936; 0.52._ meet mt AAR A KE ASR MERCY TF ML ERA me create ce hm SE a a3 oe CTT me HAVE LES AFFAIRES Janvier, 1937 \u2018Les articles en cuir.\u2014Avril 1936, p.54.Encore la corde à linge.\u2014 Avril 1986, p.58.Un bon étalage d\u2019uniformes.\u2014Mai 1936, p.82.L\u2019étalage des menus articles.\u2014Mai 1936, p.91.Tntéressez les jeunes.\u2014Juin 1936, p.99.Une idée de la ville.la campagne.\u2014Juin 1936, p.102.A deux pieds du bonheur.!\u2014Juin 1936, p.108.Dix points faibles.\u2014Juin 1936, p.108.Un étalage nui prouve.\u2014Juin 1936, p.114.Mutisme convaincant.\u2014Juin 1936, p.115.Un étalage de boutons.\u2014Juin 1936, p.119.Un étalage de cravates.\u2014Septembre 1936, p.191.Des photos qui aident.\u2014Septembre 1986, p.195.L'usage au tableau noiy dans les étalages.\u2014Orctobre 1936, p.210.Gare aux mites!\u2014Octobre 1936, p.218.; Le pouvoir magique \u2018de la vitrine attrayante.Ray Côté.-\u2014 Nov.1936, p.248; Décembre 1936, p.275.Vos vitrines travaillent 8,760 heures par année.Raymond Côté.\u2014 Janvier 1937, n.291.Un panneau bien garni\u2014Janvier 1937, p.297.Sollicitation L\u2019entraînement des vendeurs.\u2014Avril 1986, p.54.Tableau des qualités maîtresses du bon vendeur.\u2014Juillet 1936, Les qualités maîtresses d\u2019un bon vendeur.Vendex.\u2014 Juin 1936, p.103.p.130.Trois autres qualités maîtresses du bon vendeur.\u2014Vendex.\u2014- Juillet 1936, p.131.Vente à domicile vs Magasins.Vendex.\u2014Juillet 1936, p.\u2018133 Comment organiser un congrès de vendeurs.René Dancourt.\u2014Août 1936, p.164.La clôture d\u2019un congrès de vendeurs.René Dancourt.\u2014Sep- tembre 1936, p.187.Quand une vente est-elle terminée ?\u2014Septembre 1936, p.192.Présentez vos cartes la face en bas.\u2014Septembre 1936, p.199.Neuf sortes d\u2019acheteurs.\u2014Décembre 1936, p.263.La sollicitation de l\u2019assurance\u2014P.-V.N.\u2014Janv.1937, p.289.Biographies d\u2019hommes d\u2019affaires L'honorable Georges Couture.Pierre-Georges-Roy.\u2014 Février 1986, p.8.N.-A.Timmins.\u2014Février 1936, p.24.M.Chs-A.Roy, le nouveau président de la Banque Provinciale du Canada.\u2014Mars 1936, p.42.Jos Côté, fondateur des magasins Jos Côté, limitée.C.-E.Bernier.\u2014Avril 1936, p.63.Elzéar Fortier.Louis-A.Belisle.\u2014Juillet 1936, p.= 135.Charles-Willianr.Carrier.Pierre-Georges-Roy.\u2014 Décembre 1936, p.276.a Jean-Baptiste Laliberté.P.Georges Roy.\u2014Janv.1987; p.298.Comptabilité Lo Le surplus, compte collectif ou de contrôle.Pérey.Auger .\u2014 Avril 1936, p.67.\u2019 7 né Le mouillage du capital-actions.Irenée Breton.\u2014 Octobre 1936, p.214.Le comptable public et l\u2019étiquette professionnelle.Alexandre Leclerc, C.G.A.\u2014C.P.A.\u2014Janvier 1937, p.285.Actualités économiques et financiéres L\u2019état des affaires: fév.1936, p.16; mars 1936, p.26; avril 1986, p.70; mai 1936, p.91; juin 1936, p.118; juillet 1936, p.143; août 1986, p.148; octobre 1936, p.204; janvier 1937, p.297.Les marchés mobiliers: fév.1936, p.16; mars 1936, p.26; avril 1986,:p: 70;,mai 1936, p, 94; juin 1986, p.119; juillet 1936, p.142; -août 1936, p.156; octobre 1936, p.223: Le Crédit Social et la réforme monétaire.L.-A.B.\u2014Mars 1986, p: 371720 LOU Peut-on\u2018 justifier: l\u2019existence des trusts./Iiquis-À.Belisle.\u2014 , Mai 1936, p.89 hi; De l\u2019cuvrage pour 50,000 \u201cchômeurs a collet blanc\u201d.\u2014Juillet 1936, p.124.Nouvelles de nos annonceurs.\u2014Novembre 1936, p.236.Bibliographie \u201cL\u2019Art de joie\u201d, par Aurel.\u2014Février 1936, p.7.\u201cComment s\u2019adapter à la vie\u201d, par Drabovitch.\u2014Mai 1936, p.88.75 ouvrages en français peur les hommes d\u2019affaires.\u2014Juin 1986, p.98.; $ \u201cExpressions justes en affaires\u201d, par Adjutor Fradet.\u2014Juin 1936, p.120.\u201cHistoire politique de la province de Québec\u2019, par Charles- Marie Boissonnault.\u2014Juin 1936, p.\u2018120.\u201cPour mieux vendre à domicile\u201d, par Herbert-N.Casson.\u2014 Juillet 1936, p.122.\u201cLe Travail et la Paix\u201d, par Troubat LeHoux.\u2014Juillet 1936, p.122.\u201cL\u2019Encyclogédie de la Vente\u201d, par Philippe Girardet.\u2014Juillet 1936, p.132.\u201cInitiaticn aux affaires\u201d, par J.-M.Papillon.\u2014Octobre 1936, 224 \u201cLes secrétaires de direction\u201d, par Jacques Chapais.\u2014Octobre 1936, p.224.\u201cL'avenir de l'industrie minière au Canada\u201d, par l\u2019hon.T.-A.Crerar.\u2014Novembre 1936, p.239.Aménagement du Bureau et du Magasin Pour vendre des rideaux.\u2014Février 1936, p.11.Pendant que les clients attendent.\u2014Mars 1936, p.30.\u201cAvez-vous oublié quelque chose ?\u201d\u2014Avril 19386, p.52.Un \u201cmarché\u201d unique.\u2014Avril 1936, p.57.Pour vendre de la chaussure de qualité.\u2014Avril 1936, p.69.La boîte aux suggestions.\u2014 Maui 11936, p.76.Disposez votre magsain pour donner un maximum de service (Illustré) .\u2014Septembre 1936, p.175.Le signal d\u2019arrét.\u2014Septembre 1936, p.188.Pour vendre des chemises.\u2014Octobre 1936, p.211.Classement de la Correspondance Système Shannon et Vertical \u2014 Divisions et subdivisions alphabétiques.\u2014Février 1936, p.17.Le système Alphabétique Direct de classement (Illustré).\u2014 Mars 1936, p.38.Avantages et désavantages du système numérique de classement (Fllustré).\u2014Avril 1986, p.55.Le système de classement Direct à Noms Visibles (Illustré) .\u2014 Mai 1936, p.93.Le classement par ordre géographique (Illustré).\u2014Juin 1936, p.116.Le classement idéolcgique (Illustré) .\u2014Juillet 1936, p.140.Systèmes \u2018de relance et de renvois pour le classement de la correspondance (Illustré) .\u2014Août 1936, p.153.Systèmes de fiches (Illustré) .\u2014Septembre 1936, p.171.Divers Votre affaire est votre patient.\u2014Février 1936, p.4.Propos.L.Adam.\u2014Février 1936, p.4.L\u2019homme d'affaires et leg assurances sur la vie.Louis-A.Be- lisle.\u2014-Février 1936, p.21.Vos questions.nos réponses; mars 1936, p.27; avril 19836, p.72; mai 1936, p.83; juin 1936, p.110; août 1936, p.168; octobre 1936, p.212; novembre 1936, p.246; janvier 1937, p.298.Le classement à fiches visibles (Illustré) .\u2014Octobre 1986, p.202.Nos abonnés.\u2014Mars 1936, p.48.L'indépendance économique par l\u2019assurance-vie.Maurice de Goumois.\u2014 Avril 1936, p.59.Les avantages qu\u2019offre la loi fédérale de 1935 sur le logement.Louis-A.Belisle.\u2014Mai 1936, p.T9.La publicité par la poste au Canada.René Caillaud.\u2014Mai 1936, p.85.Vitalité du capitalisme.\u2014Juin 1936, p.99.Les utopies monétaires.Léon Lorrain.\u2014Juin 1936, p.112.Excellent travail accompli par la Fédération des Chambres dc Commerce.\u2014Juillet 1936, p.143.Y avez-vous songé?.Louis-A.Belisle.\u2014Aolt 1936, p.147.Si j'étais encore chémeur.L.-A.B.\u2014Aolt 1936, p.147.L'instruction est un placement.Louis-A.Belisle.\u2014Aofit 1936, p.157.Quelle est la valeur réelle de votre auto?\u2014Septembre 1936, p.193; octbore 1936, p.222.Donnons notre appui aux entreprises locales.\u2014Septembre 1936, p.197.Vingt-cinq années d\u2019enseignement technique à Québec.Ph.Méthé.\u2014Octobre 1936, p.205.L\u2019adolescent veut vivre.\u2014Octobre 1936, p.212.Formation des jeunes.Bilanbert.\u2014Octobre 1936, p.218.L'industrie de auto et lg tourisme.\u2014Novembre 1936, p.230.Lévis et ses industries.\u2014Novembre 1936, p.237.Halte-là ! H.-L.Bernard.\u2014Novembre 1936, p.247.Je me suis arrêté un quart d\u2019heure pour rêver.L.Adam.\u2014 Décembre 1936, p.259.C\u2019est cher et ça vaut cher.\u2014Décembre 1936, p.263.Le plan fédéral d\u2019améliorations aux habitations.\u2014 Décembre 1936, p.266.Des clans aux empires.L.-A.B.\u2014Décembre 1936, p.269.Situation et perspectives du Canada à la fin de 1936.Hon.W.-D.Euler.\u2014Janvier 1987, p.296. Pleine Valeur N OS clients recoivent toute la valeur pour leur argent.L pesage correci, service prompt et le maximum de qualité.C OMME dans toute autre marchandise, les qualités du charbon varient.il est donc de la plus haute importance que vous donniez votre commande à une maison de confiance, reconnue depuis longtemps par sa parfaite honorabilité, un e maison comme la nôtre de qui vous recevrez un service rapide et la pleine valeur pour votre argent.\u2014\u2014 NOTRE ANTHRACITE GALLOIS est soigneusement choisi \u2014 bien préparé \u2014 contient un haut pourcentage de calories \u2014 sûr et économique.- - = I] donnera satisfaction aux plus exigeants.: : 83 RUE DALHOUSIE TEL.2-1221 217, RUE ST-JEAN MONTREAL: 319 Board of Trade NE MANQUEZ PAS DE LIRE LE MOIS PROCHAIN : Ayez toujours de la considération pour vos bons clients.\u2014Raymond Côté La vérification de la caisse.«.«+.J.-S.Gosselin Achat, vente et concurrence.vet vv.vee +o.Vendex Chaque mois, nous annonçons deux ou trois des articles devant paraître le mois suivant dans \u201cLes Affaires\u201c.Pour le numéro de février, qui marauera Je début de notre dixième année, nous pouvons d\u2019ore et déjà annoncer l\u2019un des meilleurs assortiments d\u2019articles dont nos lecteurs aient été à même de se régaler dans notre revue.A peu près toutes les classes d'hommes d\u2019affaires auxquels notre revue parvient trouveront dans ce numéro d\u2019utiles suggestions pour un meilleur accomplissement de leur tâche particulière.~ RESERVEZ d\u2019avance votre EXEMPLAIRE des \u201c AFFAIRES\u201d ou ABONNEZ-VOUS dès AUJOURD'HUI.par | 2.Le relèvement général du négoce ramènera la prospérité au Canada L'Industrie des pêches contribue des millions au négoce exportateur du Canada L\u2019accroissement du commerce constitue présentement l\u2019un des facteurs les plus effectifs du retour de notre pays à la prospérité.On y constate, en effet, une active reprise des affaires et nos pêcheries maritimes, fluviales et lacustres contribuent, dans une large mesure, à ce recouvrement de nos forces économiques.Il v a quelques années, le négoce exportateur en produits de la pêche déclinait régulièrement.Depuis lors, le cours des affaires a changé.En 1935, les exportations en produits de la pêche du Canada ont fourni une valeur de $25,000,000 près, soit plus de 70 pour cent de la valeur relative à la production globale des pêcheries du pays pour l\u2019année ci-dessus et tout indique que les chiffres du trafic pour 1936 serviront à révéler l\u2019existence d\u2019expéditions encore plus importantes à l\u2019étranger.Tous les continents së procurent au Canada des poissons, mollusques et crustacés ainsi aue des sous-produits de la pêche.Les navires de commerce acheminent sur plus de cinquante pays différents des cargaisons en provenance de nos régions de pêche.De l\u2019Orient aussi bien que de l\u2019Occident nous parviennent des commandes de poisson car tous les importateurs et les consommateurs étrangers sont au courant de la qualité des produits dérivés de nos vastes réserves de pêche.Les exportations de poisson surpassent les importations dans la proportion de dix à un à peu près.En notre pays, l\u2019industrie des pêches constitue un moyen de subsistance pour plus de 400,000 personnes.Elle assure aussi de l\u2019occupation à des milliers et des milliers d\u2019artisans producteurs des grandes quantités d\u2019articles et de fournitures divers dont ont besoin les pêcheurs et les exploitants des usines, ateliers et fabriques de pêche.C'est une grande industrie nationale digne de l'encouragement de la nation a.; Ministre: Hon.J.-E.Michaud, Emané du C.R., C.P., M.P.Oster, des.Pachertes \u2018 Sous-ministre: W.A.FOUND.q ¢ q q q q q q q q q ¢ ( ¢ « q : | ¢ q { ¢ q ( q ¢ ¢ ¢ < d _ SYYSUVSUS VUS VUS UVUVUUVUVUVUVUVUVVUVUVUVVVSVVWVVVVWVVWVWVVWVWWWVWWWWWY\u201cYV "]