Les affaires : a magazine of business, 1 janvier 1936, Janvier

[" ATAIRE: pie =/ y ac Nouveaux aperçus sur la théorie du Crédit Social Quelques procédés pratiques pour classer la correspondance © Tirez parti des observations de vos chefs © La vente de Porte - en - Porte © 350 nouveaux clients au moyen de six lettres ad EDIT CA L'OUISPA® BEL ISLE pe CAE | 7 Ÿ ÿ À %, A J A S À ~ NBII ANNAN \u201c S 7 mmm NN ÿ %.FEUILLET PERIODIQUE DES CLIENTS ET AMIS DE SLOG-PUBLICITÉ 138 Bd.EXELMANS - PARIS - 16 SOURIEZ ! Il ne s\u2019agit point d\u2019une pose chez le photographe du quartier.Chez lui, vous souriez pour vous-même et vous payer pour le sourire.Non: souriez pour les Clients qui viennent vous voir.Souriez-leur de contentement comme vous le feriez pour un Ami que vous retrouveriez après une longue absence.Le Client, c\u2019est le grand Ami de vos affaires.Accueil- lez-le donc aimablement : soulagez-le dès l\u2019abord des mille soucis qui peuvent I'obséder et que lui rappellerait trop vivement une figure ennuyée.Votre amabilité doit pouvoir faire \u2018encaisser\u2019 tous les détails techniques sur lesquels il vous faut insister.Arran- gez-vous pour que le Client vous quitte en ayant l\u2019impression que vous êtes un monsieur charmant, que vous lui faites des prix très raisonnables, et que vous connaissez parfaitement votre métier.Bref, que vous pouvez le servir mieux que n'importe qui.Le sourire vaut toujours de l\u2019argent et coûte si peu ! Il nous souvient lors d\u2019un voyage, d\u2019avoir vu dans les bureaux de l\u2019administration des Douanes à Montréal, (Canada) un écriteau rédigé comme il suit : Gardez le sourire, Cela vaut 5 dollars.Nous ne savons si c\u2019est l\u2019effet de cet écriteau, mais réellement la plus grande courtoisie était de règle dans ces bureaux.Et pourtant il n\u2019y avait rien à vendre.À plus forte raison lorsqu\u2019il s\u2019agit de s\u2019assurer les bonnes grâces du Client, convient-il de se rappeler que le sourire \u201cest de rigueur\u201d.C\u2019est le premier pas vers la vente.Souriez donc.Vous ne vous en repentirez jamais.\u201cSLOG\u201d SIGNALE.Sous ce titre, Ami Lecteur, nous nous promettons d\u2019attirer régulièrement votre attention sur différentes nouveautés publicitaires, initiatives commerciales, \u2018appareils ingénieux, etc.susceptibles de vous intéresser.Précisons que nous agissons là dans un but absolument désintéressé et que s\u2019il nous arrive de citer un nom ou une marque, nous le faisons de notre propre initiative, uniquement parce qu\u2019il nous semble que le renseignement peut vous être utile.- Quand on a des vitrines trop petites: Un magasin de l\u2019aris, qui ne disposait que de vitrines restreintes a trouvé le moyen de les dédoubler d\u2019une façon ofiginale: deux étalages avec sol et fond complet sont placés l\u2019un derrière l\u2019autre.Toutes les trois minutes environ le premier (qui est mobile) se souléve laissant apparaitre le second (qui est fixe( pour revenir ensuite à sa position première.Résultat: non seulement le nombre des articles exposés a pû être doublé, mais le va et vient des vitrines retient tellement l\u2019attention que depuis plusieurs mois que CONSULTEZ SLOG- PUBLICITÉ PUIS LAISSEZ VOTRE AFFAIRE PROGRESSER ! dure ce manège, nous n\u2019avons jamais pil passer devant cc magasin sans y trouver un encombrement.QUE POUVEZ-VOUS DEMANDER A SLOG-PUBLICITE ?.Dans une précédente \u201cgazette\u201d nous donnions toutes précisions sur notre formule de collaboration \u201cChefs de Publicité\u201d.Voici maintenant une autre formule, partic.- lièrement intéressante pour les commerçants détaillants.II \u2014 SLOG \u2014 SERVICE.Dans le commerce de détail (magasins d\u2019habillements, nouveautés, chaussures, teintureries d'importance moyen- .në, meubles, etc.etc.) la question \u201cpublicité\u201d se pose d'une façon relativement simple: il ne s\u2019agit pas d\u2019entreprendre de longues études ou de mettre sur pied des \u201cplans de campagnes\u201d compliqués.Non; si vous êtes commerçant vous savez très bien à quels moments la publicité que vous faites dans la presse locale vous rapporte le plus.Vous savez très bien que tel journal est plus lu que tel autre par la clientèle qui vous intéresse.Vous savez encore que vos vitrines constituent pour votre magasin uns des meilleures publicités et qu\u2019à chaque entrée de saison, il vous est nécessaire de pouvoir remettre à votre clientèle ur: catalogue ou tout au moins un dépliant ou prospectus.Vous savez tout cela; par conséquent, ce ne sont pas des directives générales qui peuvent vous intéresser: ce que vous apprécieriez, c\u2019est de recevoir régulièrement des IDEES, des SUGGESTIONS et des TEXTES, pour vos annonces, vos étalages, vos imprimés.Eh bien, c\u2019est en cela que consiste \u201cSLOG-SERVICE\u201d Une heure de conversation avec vous, et nous sommes exactement fixés sur vos besoins ; désormais vous n\u2019aurez plus à \u201cchercher\u201d des idées puisque, à dates fixes, \u201cSLOG\u201d vous enverra tous les éléments dont vous avez besoin pour faire votre publicité.Inutile d\u2019ajouter que tous ces éléments sont conçus et adaptés spécialement pour votre commerce et que vous avez l\u2019exclusivité de notre collaboration dans votre rayon d\u2019action.Nous avons ainsi des Clients auxquels nous adressons régulièrement chaque semaine deux échos et une disposition originale d\u2019étalage: pour d\u2019autres magasins, nous met: - tons au point à chaque entrée de saison une série d\u2019annont ces illustrées et un dépliant; pour d\u2019autres encore, il s'agit de circulaires mensuelles, etc.Le Comme vous le voyez, cette formule est extrêmement souple et peut s'adapter à de nombreux commerces, à de nombreux besoins.Si vous avez un magasin ou une affaire qui s\u2019y prête, vous avez intérêt à vous documenter: questionnez-nous.cela ne vous engage nullement.A.C i à i i Cy BN Ll pT en mc is rapes ar CREEL eh a An rs Beer i rata FAN = St ds den ny AL ERR BER AG upias \u2014 , \u201cL'homme dont nous avons besoin\u201d VOL.VII JANVIER 1936 No.12 = AFFAIRES Le magazine national des hommes d\u2019affaires canadiens de langue francaise.Organisation et gestion des entreprises, \u2014 Publicité, \u2014 l\u2019ente, \u2014 LÉtalages.\u2014 Comptabilité.\u2014 Psychologie appliquée aux affaires.\u2014 Efficience.\u2014 Méthodes de bureau.\u2014 Correspondance commerciale.\u2014 Actualités économiques et commerciales.\"FLLTLFLLTLLLLELLELEILLLII ELITE LL ELLLLTLTL A uos Lecteurs et Annonceurs Bonheur et Prosperité en 1936 FEFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFE SOMMAIRE \u2014 JANVIER 1936.ARTICLES: \u2014 Nouveaux apergus sur la théorie du Crédit Social.\u2014 Louis-A.Belisle 258 Quinze recommandations concernant vos ventes.260 Bas prix vs qualité 260 La vente de porte-en-porte, systéeme Real Silk Hosiery.261 Mots \u201ctabous\u201d dans l\u2019ANnonce\u2026.\u2026.\u2026\u2026.\u2026.esrseneennensnnnn \u201c Tirez parti des observations de vos chefs.\u2014 L, Adam Pour étaler des mouchoirs 350 nouveaux clients au moyen de six lettres.\u2014 G.-E.Mitchell.264 Gare aux filous !.264 La refonte d\u2019un bilan.\u2014 Jules Robert.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026ssesesensenesenrennsensen 265 Quelques procédés pratiques pour classer la correspondance\u2026.269 Un élégant étalage de chaussures ve 271 Soignez la personnalité de votre firme.e272 Biographie de Frangois Kirouac.\u2014 P.-Georges Roy.272 Argent.\u2014 Henri Joliet\u2026\u2026.\u2026.\u2026\u2026.\u2026.\u2026.\u2026\u2026.eresenenennes 273 L'annonce sur les ImenusS.\u2026.\u2026.\u2026\u2026.\u2026\u2026.mmmsenerenennnnmnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 274 Nous vivons en un siecle dangeureusement indiscret, L.-A.B.275 D\u2019une pierre deux coups.La Foire Internationale de Lyon.Un de plus.mais un bon.Les marchés mobiliers.Comment une petite épicerie de banlieue connut la prospérité.278 L'état des affaires.278 Table des matières février 1935 à janvier 1936 inclusivement.279 ANNONCES: \u2014 Slog-Publicité.\u2026\u2026.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026eernee Ze page de la couverture Banque Provinciale du Canada.258 Institut J.-Thomas.259 H.-F.de Lottinville & Cie.260 Rochette & Gosselin\u2026.\u2026.\u2026.\u2026\u2026.\u2026\u2026.\u2026.\u2026\u2026ererrerveseeneeennenenenmnensçennnnnnnnnn 262 Studio Roy.264 Mont-St-LOUIS.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026.\u2026ecrsscsrencersesessennsencesessecemersesesasramen eme0e 00e 267 L\u201d\u201cInformation Financière\u201d.270 J.-E.Laflamme, Limitée.271 J.-C.Boulet, Limitée.271 Lagueux & Darveau, Limitée 277 \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014 re LES AFFAIRES, revue d'action économique, est publiée mensuellement par Louis-A.Belisle, A.C.B.À.10, avenue des Pins, (Parc Preston), Québec, P.Q.Elle est imprimée par Ernest Tremblay, 146, rue du Pont, à Québec.Téléphones : le jour 7131, local 26; le soir 3-2922 Affilié à l\u2019Association Générale des Comptables.Les articles que contient cette revue sont protégés par un droit d'auteur.ABONNEMENT Canada\u2014Un an $2.00\u2014Etranger.\u2026\u2026\u2026\u2026.\u2026.\u2026.\u2026\u2026\u2026reerierereeressenseencen ssesses $2.50 D'UNE \u201cAFFAIRE\u201d L\u2019'AUTRE (5) > qui commence nous invitent à nous réjouir.Il y a dans les affaires une amélioration sensible sur l\u2019an dernier.Les prochains mois s'annoncent plus lucratifs pour le commerce et l'industrie.Il ne reste ow tableau qu\u2019une grande ombre : l\u2019inmense pyramide des impôts qui rend timide le capital dont les banques regorgent.Autrefois, quand on possédait en banque quelques milliers de piastres, on saisissait la première occasion de se lancer dans l\u2019industrie et le commerce.On entrevoyait alors de doubler son capital en quelques années, tout en procurant de l\u2019ouvrage à un nombre d'employés d\u2019autant plus grand que l'affaire prendrait plus d'expansion.Aujour- d'hui le capital n\u2019ose sortir des voûtes où il s'est terré, de crainte que l\u2019État le taille en pièces pour en dévorer ensuite les plus gros morceaux.En voulant soulager le chômage par des impôts on en prolonge la durée parce qu\u2019on paralyse l'initiative de ceux qui, normalement, pourraient se lancer dans les affaires et employer de la main-d\u2019 oeuvre.x * + L'an dernier, nous avons inauguré la publication d\u2019une table des matières récapitulant tous les articles parus au cours des douse derniers mois.Nombreux sont les lecteurs qui ont exprimé leur satisfaction de cette innovation.Nous continuons cette année, comme vous vous en rendres compte aux dernières pages du présent numéro.Seulement, afin d'accommoder les très nombreux abonnés qui font relier la revite, nous avons avancé d\u2019un mois la publication de cette table des matières qui comprend les articles du numéro actuel \u2014 le dernier de notre huitième année de publication.Par cette nomenclature, on se rendra compte que \u201cLES AFRATRES\u201d mène résolument la campagne sur un vaste front, s'appliquant toujours à montrer comment les choses se passent dans les meilleures administrations, comment sy brennent les hommes d\u2019affaires les mieux doués et les plus débrouillards.Notre programme laisse à l\u2019écart la critique destructive pour w\u2019envisager que les idées créatrices, convaincus que nous sommes que la démolition s\u2019accomplit de reste vite sous l\u2019action implacable du temps, des parasites et des erreurs.Après tout, il v a tant à créer chez nous pour rattraper le temps per du en improductifs verbiages.il v a tellement de trous noirs dans la galaxie diffuse de nos connaissances économiques, qu\u2019un ravon de lumière, si faible ail soit encore.devient un instrument indispensable aux mains des disciples de Mercure qui veulent évincer la routine de chez eux.C\u2019est ce ravon de lumière que nous cherchons à être.C\u2019est cette lumière que nous voulons intensifier, non par amour du lucre \u2014 car une entreprise comme la nôtre, dans un pays où la population est si dispersée, n\u2019est pas pavante \u2014 mais pour le plaisir de voir nos compatriotes Tutter à armes égales contre une concurrence savamment entraînée.pour la satisfaction de voir monter dans l\u2019échelle du.succès auclques-uns de nos lecteurs, pour les voir dépasser les routiniers ou battre la marche dans les milieux réfractaires à tout ce qui est original et hardi comme la jeunesse.Puisse la nouvelle année apporter à tous la santé, l\u2019êner- mie.la volonté de réussir, sans lesquelles la vie ne dit plus mrand\u2019chose aux âmes courageuses que sont, je n\u2019en doute pas.tous nos lecteurs.Avec ces trois dons, dont le germe est en nous, le reste \u2014 le succès \u2014 nous sera donné par surcroît.31 décembre 1935.[ À fête de Noël que nous venons de célébrer et l\u2019année Lours-A.BELISLE. 258 I LES AFFAIRES Janvier, 1936.Nouveaux apercus sur la théorie du Crédit Social I tant de gens restent dans le vague lorsqu\u2019ils étudient la théorie du Crédit social, c\u2019est qu\u2019en en exposant les rouages, on ne parle toujours que de provinces, de nations, voire même d\u2019univers, et qu\u2019en face des chiffres toujours très élévés dont il ne peut manquer d\u2019être question en pareils cas, le profane se perd \u2014 ne peut réunir tous les éléments qui entrent en ligne de compte et tirer une conclusion.Afin de rendre plus palpable, si l\u2019on peur dire, le mécanisme du Crédit Social \u2014 car c\u2019est surtout autour de ce mécanisme et de son fonctionnement que la controverse fait rage \u2014 nous allons tout simplement essayer ici de le ramener à une échelle plus petite, à une échelle que tout le monde connait.De la sorte, les divers éléments en jeu et les répercussions que leur combinaison provoque risqueront moins de nous échapper.Au lieu d\u2019étudier le cas d\u2019une province, nous allons, si l\u2019on veut bien, essayer de concevoir comment fonctionnerait le Crédit Social dans une famille.Supposons que, dans cette famille de dix personnes, on veuille mettre en application la théorie Douglas-Aiberhart.ous les membres de la famille travaillent et gagnent de l\u2019argent, sauf deux.Ces deux sont sont les chômeurs.Les plus jeunes remettent à leur mère la paye qu\u2019ils recoivent chaque vendredi soir.La mère, c\u2019est la banque.Ft le gouvernement \u2014 à tout seigneur tout honneur \u2014 le gouvernement, dis-je, c\u2019est le père.Chaque membre de la famille tient déjà une comptabilité soignée de ses opérations financières, cela va sans dire.Alors, ce père, trouvant qu\u2019en dépit de leur travail ardu, lui-même et ses enfants ne gagnent pas assez \u2014 ou pour tout autre prétexte \u2014 s\u2019avise d\u2019instaurer chez lui le Crédit Social d\u2019après le plan qui accorde à chaque citoyen $25 de dividende par mois.Le 31 décembre, chacun des membres de la famille reçoit un chèque de $25 \u2014 ce qui, pour les dix, représente $250.Après avoir reçu son chèque.Pierre en utilise le produit pour acheter de son frère Jacques, qui est marchand.un habit.Pour ne pas compliquer inutilement les choses, nous nous en tiendrons à cette unique transaction.Nous allons maintenant essayer de reconstituer une à une les opérations qui vont en découler.Jacques va trouver sa mère \u2014 la banque \u2014 et il fait échanger ses $50 en dividendes pour $50 en monnaie courante.Afin de régulariser ses livres, la banque ouvre un compte au nom du père, pour y débiter les $50 qui viennent de sortir et balancer sa caisse, d\u2019où viennent d\u2019être enlevés $50 en monaie courante.Tous les autres membres de la famille convertissent leur dividende de papier en monnaie courante, à l\u2019exemple de Jacques.En fin de compte, la banque sort de sa caisse $250 en monnaie courante, mais, pour balancer ses livres, elle a un débit de $250 au nom du père ; autrement dit du gouvernement.Comment la banque va-t-elle se faire rembourser par le gouvernement ?\u201cC\u2019est bien simple, dit le père, je vais te remettre un bordereau de crédit qui va effacer l\u2019entrée de $250 qui est au débit de mon compte !\u201d Effectivement, le père donne son bordereau de crédit, tiré sur la valeur de la maison familiale, et l\u2019entrée est effacée de la colonne débit dans le grand livre de la mère.Saisit-on qu\u2019à ce moment, la banque est moins riche de $250?Elle a sorti cette somme de sa caisse ; jusqu\u2019à maintenant, elle ne lui a pas été rapportée.Si tous les membres de la famille profitent de l\u2019aubaine pour aller s\u2019habiller pour Excellent hier, mais aujourd\u2019hui.== On acceptait autrefois de voyager en diligence parce que c\u2019était le seul moyen de locomotion en usage dans le temps.Mais.aujourd\u2019hui.Autrefois, celui qui voyageait ainsi devait apporter sur lui des sommes considérables qui étaient exposées aux dangers du vol, de la perte, etc.| = Aujourd\u2019hui, le voyage s'effectue dans des wagons confortables, dans des paquebots luxueux, dans des automobiles modernes.Les dangers de la perte ou du vol subsistent ce- hS , Au temps où l\u2019on pendant.voyageait en diligence.e Un moyen moderne et peu coûteux de vous soustraire à ces dangers, c\u2019est de vous munir, avant votre départ, de chèques de voyageurs négociables partout en Canada et d'une lettre de crédit circulaire qui fera connaître votre identité partout où vous irez.CONSULTEZ LE GERANT DE NOTRE SUCCURSALE LA PLUS RAPPROCHÉE QUI VOUS FERA CONNAITRE LES PRIX D\u2019EMISSTON.La Banque Provinciale du Canada 317 bureaux au pays.Correspondants dans toutes les parties du monde. meer ass ce AE ms a mt rts Janvier, 1936.LES AFFAIRES 259 eae le Jour de l\u2019An, les $250 économisés se trouveront perdus pour la famille.Mais supposons qu\u2019au lieu de dépenser cet argent obtenu à si bon compte, tous redéposent leur $25 à la banque, cette dernière sera exactement en même posture qu\u2019avant le 31 décembre \u2014 elle ne sera ni plus riche, ni plus pauvre.Par ailleurs, chacun des membres de la famile aura $25 de plus à son compte d\u2019épargne.On se rend compte qu\u2019avec cette somme, chacun sera à même d'acquérir ce qu\u2019il lui plaira.Maintenant, revenons à la banque et tachons de comprendre ce qui se produirait en admettant que le même manège durât pendant un an.Si, au 31 décembre, le total de la monnaie courante que la banque (la mère) gardait dans son bas de laine était de 1,000, et si encore tout échange de produits ne pouvait se faire qu'avec un seul voisin, qui possède lui aussi $1,000, que pourrait-il arriver au cours de l'année pendant laquelle l\u2019expérience du père durera : Prenons, pour ne pas compliquer la situation, quelques exemples spécifiques.Au ler janvier 1937, les comptes d'épargne de toute la famille Crédit Social se sera trouvé accrüû de 3,000, à raison ae $250 par mois.Mais la banque ne pourra jamais sortir de sa caisse plus de $1,000, car elle n\u2019a pas plus que cela en mains ! D'un côté, le pouvoir d\u2019achat de la famille s\u2019est accrû de $3,000 grâce au crédit social, mais de l\u2019autre, personne n\u2019est plus avancé qu\u2019au 31 décembre 1935, parce que le pouvoir d\u2019achat total, à l\u2019extérieur, reste encore à $i,000 comme il était à l\u2019origine.On saisit tout de suite qu\u2019à moins d'émettre son propre papier-monnaie et de faire de l'inflation, la famille Crédit Social ne pourra guère aller bien loin avec ses richesse tirées du néant.Les seules opérations possibles se limitent forcément à des paiements, par chèques, entre membres de la famille.Par la force des choses, l\u2019argent étant abondant, la valeur des produits à échanger devrait augmenter, mais comme les règlements du Crédit Social ont prévu le cas et fixé d\u2019avance le juste prix de toute chose, le plus gros de l\u2019argent distribué en dividendes s\u2019en ira à la banque sous forme d\u2019épargne.Et cette épargne augmentera indéfiniment, tant que durera l\u2019expérience.A la faveur des échanges, payés par chèques toujours, les membres les plus habiles de la famille s\u2019enrichiront, tandis que les moins doués vivront des secours di- INSTITUT J, THOMAS Cours Commercial Complet COURS CLASSIQUE, Baccalauréat, Brevets et autres examens de la Province Attention Spéciale à la Partie Anglaise.| 25, ST-STANISLAS, Québec.\u2014Tél.2-7490 rects, ni plus ni moins, qui leur arriveront au rythme de $25 mensuellement.On le voit, tant que l\u2019expérience durera, le $25 mensuel agira en quelque sorte comme un matelas destiné à amortir les coups de la pauvreté.Mais on se rend compre avec non moins de certitude qu\u2019une telle expérience ne saurait se poursuivre très longtemps sous peine de créer une pléthore d'épargne fictive, et il est facile de concevoir pourquoi, se rendant compte de cela, M.Aberhart a tout simplement renoncé à verser $25 par mois à ses électeurs.N\u2019a-t- if pas dit, lors d'un récent passage à Montréal, que le \u201c$25 de dividende mensuel n\u2019était qu\u2019une figure oratoire ?\u201d Si nous comprenons bien, le premier ministre de I'Alberta entend utiliser son invention pour secourir les nécessiteux et distribuer beaucoup d'argent parmi ses administrés, mais, assagi par la méditation, il veut y aller prudemment afin de ne pas jeter l\u2019ordre ancien par dessus bord.li fera de l'inflation, c\u2019est entendu, mais de l'inflation con- trolée.1! se gardera bien d\u2019accentuer les maux qu\u2019il veut faire disparaitre en fournissant aux écumeurs des occasions plus nombreuses encore de\u2019 râfler d\u2019imposants bénéfices grâce à un simple jeu d\u2019écritures.D\u2019après les articles qui ont paru jusqu'ici dans LES AFFAIRES, nous croyons comprendre que, grâce à l\u2019intervention de I'Etat, le Crédit Social veut arriver à ne faire payer au consommateur que le prix coûtant des produits destinés à la consommation, À cette fin, l\u2019État absorberait, grâce au système des escomptes, le pourcentage qui, à l\u2019heure actuelle, représente le bénéfice de tous les intermédiaires.Si tel est le cas, pour que la théorie s\u2019avère praticable, il faut que l\u2019Etat soit assuré d'avance qu\u2019il parviendra à récupérer par des impôts ou autrement, la somme exacte des bénéfices que réalisent aujourd\u2019hui tous les intermédiaires.Et même, s\u2019il veut que l\u2019instauration du système n\u2019alourdisse pas le fardeau déjà accablant qui pèse sur les épaules des contribuables, il faudra que les revenus fassent plus que contre-balancer ce pourcentage, sinon les consommateurs se verront bientôt dans l\u2019obligation de remettre à l\u2019État, sous formes de taxes, ce qu\u2019ils économiseraient sur l\u2019achat des nécessités de la vie.\u2014 L.-A.B.x x x Nous aurons l\u2019occasion de revenir prochainement sur : d\u2019autres aspects de cette théorie du Crédit social sur laquelle n\u2019existe, malheureusement, aucune bibliographie française sérieuse, mais qui mérite d\u2019être étudiée à fond.Voici quelques titres d\u2019ouvrages où nos lecteurs que la chose intéresse pourront se documenter : \u201cThe Douglas Manual\u201d, par Philip Mariet; \u201cWhat is Social Credit\u201d, par A.-L.Gibson, F.C.A.; \u201cAn Alphabet of the New Economics\u201d.\u201cCredit-Power and Democracy\u201d; \u201cEconomic Democracy\u201d \u201cControl and Distribution of Production\u201d et \u201cWarning Democracy\u201d \u2014 tous par le Major C.-H.Douglas, auteur de la théorie du Crédit Social. 260 LÉS AFFAIRES Quinze recommandations concemant vos ventes.© URANT certaines périodes de l\u2019année l\u2019activité est à son comble dans les magasins de détail.Il est donc extrêmement important pour les marchands qui désirent bénéficier comme ils le doivent de ces grandes Saisons d\u2019achats de voir à ce que leur personnel soit préparé à donner le maximum de service compatible avec la tâche de chacun.Voici quelques recommandations qui furent transmises, l\u2019an dernier.au personnel vendeur d\u2019un grand magasin de St-Louis, Missouri, et dont nos marchands pourraient fort avantageusement s'inspirer cette année.| \u2014 4 = = = oe © \u201c0 \\l i re EH 1\u2014 Voyez à ce que les clients attendent le moins possible pour se faire servir.2\u2014Cunversez avec les clients qui attendent.Cela ne prendra que peu de votre temps, mais vous aurez la certitude de ne pas manquer la vente.3.\u2014 Soyez au courant de ce qu\u2019il faut dire pour intéresser le client à la marchandise que vous offrez, et présentez-la avec enthousiasme.4+\u2014 Montrez que vous êtes sincèrement intéressé à votre client et à ses besoins.5\u2014Cherchez constamment à vendre \u2014 à faire une vente de plus.Ingéniez-vous à faire toujours une suggestion précise au lieu de dire: \u201cEt ensuite.?Et puis après.?\u201d 6.\u2014Ne dites jamais à un client: \u201cNous ne tenons pas cela\u2019, tant que vous n\u2019aurez pas fait une enquête sérieuse.7.\u2014Voyez à ce que toute marchandise vendue soit parfaite sous tous les rapports.8.\u2014 Rédigez sur-le-champ les bordereaux de vente et ne prenez jamais les noms des acheteurs sur un bout de papier quelconque.9.\u2014Fcrivez lisiblement les noms et les adresses et vérifiez-les en les montrant aux clients eux- mêmes, 10.\u2014Ne négligez pas de mettre le nom de la province et d\u2019inscrire en entier l\u2019adresse ; numéro Janvier, 1930.et nom de la rue, etc.11.\u2014Remplissez promptement toutes les commandes et ne négligez aucun détail afin de ne pas laisser s'accumuler devant vous des renseignements incomplets.12\u2014Ayez bien soin de toujours enlever les étiquettes de prix, d'effacer les prix lorsqu'il s'agit d'articles envoyés en cadeau.13.\u2014Coopérez avec le service des livraisons en préparant vos colis pour qu\u2019ils soient en tout point prêts à être livrés lorsqu'ils quitteront votre comptoir.14 \u2014Terminez toute vente, si minime soit-elle, par un cordial et sincère : \u201cMerci !\u201d 15\u2014Contribuez à faire de cette Vente une période prospère pour le magasin en donnant à nos clients ce que vous pouvez offrir de mieux en fait de courtoisie, savoir-faire et service.Bas Prix vs Qualité.© intérêt cherchent à insister un peu moins sur les bas prix et beaucoup plus sur la qualité des marchandises qu\u2019ils vendent.D F plus en plus, les marchands qui comprennent leur Un magasin de Philadelphie, que nous signale ce mois- ci notre correspondant américain, insiste particulièrement, dans ses annonces, sur le bas prix de revient des articles de qualité dont la durée est beaucoup plus longue.Pour illustrer de façon concrète l'idée qu'il veut implanter dans l'esprit de ses clients, ce marchand n\u2019hésite pas à employer des comparaisons très éloquentes.C'est ainsi que, tout récemment, il intitula une de ses annonces: \u201cC\u2019est la tortue.\u201d \u201cC\u2019est la tortue, disait l'annonce, qui, bien que se déplaçant avec lenteur, finit par gagner la course qu\u2019elle avait entreprise contre le rapide lièvre.La tortue marche lentement, mais elle ne s'arrête pas, elle ne s\u2019épuise pas.Il en est de même lorsque vous avez à choisir entre une marchandise de qualité et un article inférieur \u2014 la marchandise de qualité résiste longtemps ; l\u2019article à bon marché ne reste pas longtemps en service\u201d.: Service complet de courtage sur obligations et actions canadiennes et américaines, inscrites et non inscrites.25 ANS D\u2019EXPERIENCE H.-F.de LOTTINVILLE & Cie Banquiers et agents de change 15, SAULT-AU-MATELOT À compter du 2 janvier, vu l\u2019accroîssement de notre clientèle, nos bureaux seront transportés à 82-84, rue St-Pierre.Tél: 4-4651 QUEBEC me 2e Janvier, 1936.\u2014\u2014 \u2014 LES AFFAIRES 261 La Vente de Porte - en - Porte Système Real Silk Hosiery UX Ltats-Unis, un million de personnes environ vivent de ce métier, travaillant pour quelque 2,500 fabricants et vendant à la bourgeoisie américaine pour $600,000,000.de produits pharmaceutiques, parfumerie, brosses, savons, bas, articles de ménage, etc.Parlez à un Américain de la vente à domicile, et il dira aussitôt : Fuller-Brush Man (l\u2019homme aux brosses Fuller) qui est devenu \u2014 consécration suprême \u2014 un type, une \u201ctête de turc\u201d pour les chansonniers et les caricaturistes.Pourtant cette maison (qui, nous dit-on, travaille en France également) n'a que 4.000 vendeurs.lesquels placent pour six millions de dollars environ de brosses par an.J.R.Watkins and Co., de Winona (Minnesota), ont.eux, 10,000 vendeurs au porte-à-porte; la American Products Co, de Cincinnati, en a autant qui vendent des articles d\u2019épicerie, de parfumerie, des spécialités, etc.Ces deux maisons ont également des magasins de détail.RSR LILI TUE 20 MILLIONS DE DOLLARS D'AFFAIRES PAR AN.Mais le roi de la vente à domicile est sans contestation possible, M.Farrel, président de la Real Silk Hosiery Mills Inc, d\u2019Indianapolis, dont l'armée de 10,000 vendeurs ne visite que les particuliers, leur vendant 1,750,000 douzaines de paires de bas et chaussettes par an, soit environ 6% de la production américaine de bas (soie, fil, rayonne.laine, etc.).ct une quantité invraisemblable de lingerie en rayonne.Trois millions de paquets sortent par an de leur bureau de poste particulier, représentant environ 12 millions de dollars.\u2014 C\u2019est le chiffre de 1933: il était de 20 millions de dollars en 1929.\u2014 Leurs bénéfices ?Deux millions de dollars en 1929.mais $175.000 seulement en 1933.Le véritable problème de ces maisons.c\u2019est le combattre le complexe d\u2019infériorité de leurs vendeurs.Essayez une fois de vendre porte à porte et vous verrez si vous n\u2019avez pas \u201cvotre\u201d complexe d\u2019infériorité lorsque quarante portes se seront fermées à votre nez dans la journée.Si vous avez suffisamment de cran pour le supporter.vous serez encore obligés de développer une technique spéciale pour que ces portes après s\u2019être fermées se rouvrent devant vous, autant pour la satisfaction de votre porte-monnaie que pour votre satisfaction morale.C\u2019est justement ce tour de force que la \u201cReal Silk Hosiery Mills Tne.\u201d a réussi à accomplir.Non pas que ses 10,000 vendeurs soient tous des as.Deux tiers ne sont pas vendeurs pour longtemps.Certains ne travaillent que quelques heures par jour, comme beaucoup d'étudiants qui gagnent ainsi de quoi vivre pendant la période de leurs études.La \u201cReal Silk Hosiery Mills Inc.\u201d, en emploie 3,000 environ au moment des vacances.D\u2019autres ne réussissent pas et disparaissent aprés quelques semaines ou quelques mois.Mais 4,000 au moins doivent être considérés comme une troupe d'élite, les vétérans d'une bataille éternelle où la victoire est à qui vend quelque chose à quelqu'un qui n\u2019en veut pas.L'ART DIFFICILE DE LA VENTE PORTE A PORTE Examinons les quelques instructions données par la \u201cReal Silk Hosiery Mills Inc.\u201d à ses vendeurs: Entre cing et six heures du soir, vous sortez avec votre serviette d'échantillons et environ 40 bons (voir plus loin ce que cela signifie).Vous marches en vous tenant bien droit, d\u2019un pas assuré et arrivez ainsi devant une maison.Vous sonnes.Quand la porte s\u2019ouvre, au lien de vous précipiter et d\u2019essayer de coincer votre pied dans la porte, vous reculez d\u2019un pas et vous êtez votre chapeau.Quand la porte est tout à fait ouverte, vous avancez d\u2019un pas, vous souriez: \u201cBonsoir, Madame, j'ai un bon pour vous (vous donnez le bon d\u2019un geste franc) qui vous donne droit à un nécessaire de couture gratuit\u201d.Pendant que vous dites ces mots.vous regardez votre cliente dans les veux, et vous continues à la regarder ainsi pendant toute la durée de votre première visite.l\u2019ous dites alors que vous reviendres le lendemain avec le nécessaire gratuit, vous lui dites votre nom, vous demandez le sien et vous partez.Le lendemain matin vous y retournes.Quand la porte s'ouvre (vous faites les mêmes pas en arrière, puis en avant; sourire, etc.).vous dites: \u201cBonjour, Madame Durand.Je vous ai laissé hier un bon comme celui- ci (vous montres un bon).Veuillez me Ie rendre et, si vous le permettez, je vais entrer un instant pour vous montrer le nécessaire.\u201d Vous avances d'un pas.Sila cliente part chercher le bon, vous la suivez.Si elle ne part pas, vous avances quand même d\u2019un pas, et il est fort probable qu\u2019elle reculera.Une fois entré, vous dites: \u201cVous savez, Madame Durand, ce petit nécessaire ne vous sera pas très utile si vous ne saves pas vous en servir.Ne voudriez-vous pas vous asseoir ici un instant ?\u201d Vous sortez un nécessaire de votre poche de veston et vous faites la démonstration.Vous faites le geste de le lui donner, mais vous lui dites alors que ce nécessaire est un peu abîmé et que vous allez lui en donner un autre tout neuf.Ceci vous donne l\u2019occasion d'ouvrir votre serviette, vous en sortez votre \u201clivre de présentation\u201d CEE RETR LLL TES ZL rem reenter mm he + + oem lilt « 262 LES AFFAIRES Janvier, 1936.Er \u2014 que vous ouvrez à la page où vous avez au préalable placé un autre nécessaire.Vous dites: \u201cVoici, Madame Durand, votre petit nécessaire.Mais permettez que je m'en serve un instant pour vous montrer.Et vous continuez votre histoire en parlant de la \u201cReal Silk Hosiery Mills Inc\u201d.de sa publicité, de ses usines (dont vous montrez les photographies), en expliquant comment sont fabriqués les bas, vous faites toucher un écheveau de soie naturelle et un bas de dé- moustration en expliquant ses qualités.Si vous avez réussi une vente, vous faites semblant de fermer votre serviette.Puis vous dites: \u201cA propos, Madame Durand, j'allais presque oublier quelque chose.Vous aimez avoir de la belle lingerie, n'est-ce pas?\u201d Vous hu mettez dans les mains en même temps le \u201clivre de présen- lation\u201d et un échantillon de lingerie, ou bien vous pouvez essayer de lui vendre quelques chaussettes pour son mari, en disant: \u201cA propos, Madame Durand, je suppose que M.Durand use parfois ses chaussettes, n'est-ce pas ! Ha! Ha! Et j'ai bien peur que vous ne passiez bien du temps à les raccommoder.Je Peux vous faire économiser un peu de votre temps et un peu d'argent à votre mari.\u201d Et vous commencez la démonstration des chaussettes.,.Ces instructions contiennent un conseil pour tous les cas pouvant se présenter, une réponse pour toutes les objections qu\u2019on pourrait faire La maison instruit d\u2019abord ses vendeurs ainsi.Puis elle leur dit à la fin, de tout oublier et d\u2019utiliser leurs moyens et idées personnels.PAR JOUR ET PAR HOMME: 40 VISITES, 8 VENTES.Chaque vendeur fait en moyenne 40 visites par jour (en huit heures).Il réussit à entrer dans vingt appartements, et réalise huit ventes, qui représentent pour la maison $60.et $11.20 pour lui.Tous les lundis soir, dans les deux cents villes où la \u201cReal Silk Hosiery Mills Inc.\u201d a des succursales, on tient une assemblée des vendeurs.Il y a là des jeunes, des vieux, un tiers de femmes, et même quelques nègres (pour la vente chez leurs congénères).Les uns gagnent $5,000.par an, d\u2019autres font une moyenne de $35.par semaine.Le directeur local leur parle de ses expériences, ranime leur courage, et donne des primes à ceux qui ont le plus vendu dans la semaine.UN SUCCES FOUDROYANT ET.INIMITABLE.Savez-vous quand cette affaire a commencé ?En 1920, deux jeunes gens avaient une petite bonneterie qui ne marchait pas.Plusieurs mois d\u2019essais de ventes par correspondance n\u2019avaient rien donné.C\u2019est alors que l\u2019un d\u2019eux eut l\u2019idée de la vente à domicile, laquelle, en cinq ou six ans.les a mis parmi les quatre plus grands établissements de cette branche.Une centaine de maisons ayant essayé les mé- mes méthodes de 1923 à 1925, n\u2019ont pas réussi; et aujour- d'hui la \u2018Real Silk Hosiery Mills Inc.\u201d possède un véritable monopole dans son genre.Les années de dépression sont venues et lui ont enlevé quelque quatre millions de dollars, mais les banques qui l\u2019ont aidé \u2014 probablement dans l\u2019espoir de pouvoir mettre la main dessus \u2014 ont dû se retirer, après avoir été remboursées jusqu\u2019au dernier centime.Elles ont déclaré que la maison est \u201cnon wreckable\u201d, ce qui veut dire à peu près: \u201cimpossible à ruiner\u201d \u2014\u201cFORTUNE\u201d\u2014 cité par \u201cVendre\u201d.Mots \u201ctabous\u201d dans l\u2019annonce.e EUX qui rédigent les annonces ont tellement abusé des superlatifs que le public est depuis longtemps blasé des phrases ronflantes.C\u2019est un peu pour revenir en dedans des limites du bon sens et d\u2019une plus stricte vérité que bon nombre de marchands, qui font de l\u2019annonce dans les quotidiens, cherchent aujourd\u2019hui à rédiger leurs descriptions sans abuser des mots et des expressions archi-usés; on s'applique plutôt à décrire sommairement les articles annoncés et l\u2019on attache plus d'importance à les montrer sous un jour pratique en décrivant l\u2019usage qu\u2019on peut en faire, les services qu\u2019ils peuvent rendre.le supplément de confort qu\u2019ils apportent.Dans le bureau où est préparée la publicité d\u2019un important établissement de détail, l\u2019un de nos représentants n\u2019a \u201c pas été peu surpris, tout dernièrement, de trouver une \u201cliste noire\u201d de tous les mots qu\u2019il fallait s\u2019appliquer à bannir des annonces de la maison.On peut lire, sur cette pancarte: \u201cLes mots suivants ne doivent jamais se rencontrer dans nos annonces\u201d.Suivait la liste des mots tabous, parmi lesquels nous relevons les suivants: ravissant, très joli, remarquable, valeur spéciale.superbe.charmant, élégant, etc.Ayant constamment devant les yeux cette liste, celui qui était préposé à la rédaction des annonces ne pouvait faire autrement que de s'appliquer à trouver des adjectifs plus en rapport avec la réalité, mais capables de rendre quand même d\u2019une façon claire et appropriée les descriptions destinées au public.Téléphone 2-4071 ROCHETTE & GOSSELIN AVOCATS 80.RUE ST-PIERRE, | = QUEBEC, P.Q.NS Janvier, 1936.LES AFFAIRES 263 Tirez parti des observations de vos chefs l£ patron, le \u201csinge\u201d, comme on dit parfois, voilà le despote, l\u2019ennemi.Il est celui qui \u201cforce à travailler\u201d, et circonstances agra- vantes, suivant une certaine règle établie par lui, Fait-il une \u201cobservation\u201d il n\u2019a jamais de chance d\u2019être bien accueilli, d'âme tout au moins.Que fait le réprimandé ?Naturellement, le \u201cpauvre\u201d, il se cherche, à part lui, toute une série de bonnes excuses légitimant sa conduite ou de solides raisons de penser qu\u2019il est victime d\u2019une criante injustice.On est rarement dépourvu d'imagination pour la défense de son amour-propre.Faites votre examen de conscience et concluez.Eh bien une semblable attitude ressemble fort à celle du monsieur qui, neurasthénique, se complait à repasser en son esprit ses motifs d\u2019être triste.C\u2019est cultiver l\u2019impuissance.\u201cPrimum vivere\u201d.l'essentiel est de vivre.Il s\u2019agit de sortir de soi et d\u2019agir.La vie, ainsi que l\u2019écrivait un jour une femme de grand coeur et d\u2019esprit pénétrant, Mme Aurel, \u201cla vie n\u2019existe pas, il faut la faire.\u201d L'action nous réclame et ne saurait profiter de nos lamentations sur nous- mêmes.Sovez donc \u201cun homme\u201d, face aux observations, c\u2019est- à-dire un lutteur qui veut progresser vite.Foin des pleurs et grincements de dents.foin des rancunes qui empoisonnent l\u2019existence et ne mènent à rien de bon ni au physique ni au moral.Encaissez messieurs.et chérs ambitieux.encaissez.mais attention.toute l\u2019intelligence en éveil et.profitez.Il v a des qualités nécessaires à l\u2019homme qui veut monter: la maîtrise de soi.par exemple.le savoir.l\u2019expérience.Une observation imméritée tend-elle à vous faire prendre feu: \u201cIra furor brevis est\u201d: maîtrisez-vous, défendez- vous avec sang-froid.Vos arguments auront plus de force.Vous gagnerez en prestige.La réprimande est-elle justifiée ?Analysez les causes de votre erreur, déterminez les moyens à prendre pour éviter le retour de faits regrettables et mettez-les en oeuvre \u2014 tout de suite.Vous dites, jeune homme timide, que vous n\u2019avez pas osé déranger votre chef très occupé pour obtenir un renseignement nécessaire, que vous avez perdu la tête en présence de la personne à laquelle on vous avait envoyé.Apprenez que si vous n\u2019avez pas de \u201crentes\u201d et solides, il faut renoncer à attendre de la vie qu\u2019elle vous traite avec la sollicitude de votre maman.T! faut vous démettre ou vous adapter ! Cela vous désole ?ATlons donc, vous possédez là.cachés dans votre tour d'ivoire de grandes possi- \u2018dans les mailles de la broche.bilités \u2014 ce sont vos trésors à vous.Vous avez une ambition saine, une intelligence analytique, le goût de la perfection et le sens du maniement des êtres, car vous possédez du tact.En vérité, je vous le dis, la vie vous attend et vous promet des joies profondes, la réussite, mais sortez de votre cocon.Qui que vous soyez, demandez-vous toujours lorsqu\u2019on vous fait une observation: \u201cPuis-je en tirer quelque chose pour augmenter ma valeur personnelle ?Est-ce que j\u2019apprends quelque chose de nouveau ?L'attitude de mon interlocuteur, l\u2019expression de sa physionomie, le timbre de sa voix me donnent-t-ils de bonnes indications sur la manière de commander.Ou bien ce mouvement irréfléchi, cette colère peu légitime me découvrent-ils des aspects neufs sur les caractères ?Me renseignent-ils sur les préoccupations individuelles du moment > En remontant à mes expériences passées avec d\u2019autres personnes, avec celle-ci, quelle importance dois-je attribuer à ce mouvement d'humeur ?\u201d Et tâchez de comprendre vos supérieurs avec sympathie, car, en général, ils vous dépassent en valeur et ont beaucoup à vous apprendre.Sachez distinguer aussi le chef, rare celui-là, qui vous admoneste en vue de votre bien et de vous rendre plus fort vis-à-vis de la vie.Face aux observations: comprendre, tirer profit, règle à suivre pour progresser vite.devenir quelqu'un.L.ADAM.POUR ETALER DES MOUCHOIRS ° | N utilisant de la broche à poulailler, que vous fixerez à une base circulaire en carton à cloison, vous pouvez faire un excellent support pour étaler des mouchoirs ou d\u2019autres menus articles de nature similaire.Ce support se construit avec de la broche de 2 pieds de hauteur.En tout et partout, son prix de revient est de 15 cents au plus.On peut tout aussi bien le placer sur une boîte peinte, ou encore sur une base de porte-parapluies.On peut y accrocher les articles ou encore les \u201cplanter\u201d En les rapprochant assez, les articles cachent complètement le fil de fer et il est possible de créer les plus jolis effets de couleurs avec un peu d'application.De plus ce support est très léger et, quand on en est fatigué il n\u2019est pas coûteux de s\u2019en défaire, ! | Ce ET RIRE prim Tae ES Pt à me care raie TT 264 LES AFFAIRES Janvier, 1936.350 nouveaux clients au moyen de six lettres.e OUT le monde éprouve une répugnance bien naturelle à emprunter de l'argent.Spécialement les emprunts faits aux banques paraissent à beaucoup de petits patrons comme synonyme de \u201ccommencement de la fin\u201d.Ce sentiment d\u2019aversion envers les banques est augmenté encore par l\u2019idée que ces établissements sont en quelque sorte des ogres prêts à dévorer les petits détaillants.Pour combattre cette tendance, la Workingmen Cooperative Bank adressa il n\u2019y a pas très longtemps aux habitants des environs de Boston une série de six lettres qui ne lui a pas amené moins de 350 nouveaux clients.Chaque lettre fut rédigée à la première persorne du singulier et signée par le trésorier de la banque, aui devenait un personnage plus humiain et réel au fur et à mesure que progressait la série des lettres.Celles-ci étaient toutes écrites sur un ton cordial.La première lettre en donne un exemple; elle débute ainsi : Cher Monsieur, \u201cNous avons naturellement tous un toit au- dessus de nos têtes: quelques-uns en sont propriétaires, d\u2019autres locataires.Quoi qu\u2019il en soit, que nous le possédions ou que nous l\u2019ayons en location, il est toujours intéressant d\u2019être renseigné sur ce qu\u2019est l\u2019hypothèque.et se termine par ces mots : \u201cIl est difficile de donner tous les détails intéressant l\u2019hypothèque dans une lettre, mais si vous voulez bien prendre la peine de venir jusqu\u2019à la banque et de me voir pendant quelques minutes, je serai heureux de discuter la question avec vous personnellement.Je crois que vous ne regretterez pas le temps que vous y consacrerez.\u201d Cinquante personnes au reçu de cette lettre, vinrent causer avec le trésorier.Peu après, une seconde lettre fut envoyée, avec une brochure leur indiquant l\u2019objet de la banque.Une troisième lettre dépeignit à ceux qui ia reçurent les avantages LA PHOTOGRAPHIE DONT VOUS SEREZ SATISFAIT Vous l\u2019obtiendrez au STUDIO ROY 220, GRANDE ALLEE \u201cImmeuble Claridge\u201d qu\u2019aurait pour eux la propriété de leur maison et fit valoir à quel point il était facile de négocier une hypothèque coopérative.La dernière lettre, enfin, priait le prospecté de vouloir bien faire savoir, sur une carte annexée, s\u2019il élait ou non intéressé.Cette dernière lettre devait évidemment être écrite avec un tact tout particulier pour ne froisser personne.Cher Monsieur, \u201cJe me permets de vous demander, comme un homme d\u2019affaire à un autre, de vouloir bien me rendre un service.\u201cJe vous envoie aujourd\u2019hui une brochure intitulée \u201cDouze ans après\u201d.Le service que je me permets de vous demander, est tout simplement de rem- iplir la carte jointe de sorte que, si vous n\u2019êtes pas intéressé aux méthodes de la banque coopérative, et que vous pensez n\u2019avoir jamais besoin de faire appel à ses services, je ne vous importune plus avec mes relances.\u201cIl y a encore bien des points concernant la banque coopérative que je n\u2019ai méme pas encore effleurés et rien ne pourrait me faire plus plaisir que de vous en \u2018parler.\u201cS'il y a, quoi que ce soit, que je puisse vous indiquer, ou s\u2019il y a un problème quelconque que je puisse vous aider à résoudre, vous trouverez toujours la porte de mon bureau ouverte et une cordiale bienvenue vous attendra.\u201d \u2014 G.-E.Mitchell.(Printed Salesmanship.) Gare aux filous.marchandise à la portée de toutes les mains, surtout la marchandise légère, dans les magasins très vastes.Les bas comptent parmi les articles qui doivent pourtant être presque obligatoirement mis à la vue \u2014 ce sont aussi les articles que les clientes malhonnêtes peuvent avec facilité dissimuler et emporter.sans les payer.Ile moyen d'empêcher ces vols à l\u2019étalage est connu de plusieurs, mais il est bon de le rappeler à l\u2019attention de ceux qui ne le connaitraient pas encore.Il s'agit simplement de recouvrir les boîtes où les bas sont en montre d\u2019un verre épais.Le verre n\u2019empêche pas les clientes d\u2019examiner de prés la marchandise et méme de la palper au besoin.En même temps, il empêche les filous de s\u2019en emparer subrepticement.Le fait d'enlever le verre prend un certain temps et cela peut attirer l\u2019attention.Inutile d\u2019ajouter que ce moyen de protection peut s\u2019appliquer à tout autre article léger.Le verre prévient aussi la souillure des bas par les mains malpropres des \u201c\u2018touche-à- tout\u201d qui n\u2019achètent rien.I L y a des avantages et des désavantages à mettre la Janvier, 1936.\u2014 À science comptable, avec ses règles définies, est une science exacte.tains points, elle prête à discussion, il existe des principes fondamentaux qu\u2019il est essen- tie] d'appliquer pour arriver à des résultats probants.Les états financiers, par exemple, présentés à la fin de chaque période fiscale, doivent représenter fidèlement les conditions actuelles d'une entreprise.donc de première importance de les préparer soigneusement.La clarté et la précision sont, comme dans le langage.les deux qualités essentielles d\u2019un état de Profits & Pertes et d\u2019un Bilan.Celui-ci doit être présenté de manière à convaincre le patron et à lui faire voir clairement où il en est.Nous étudierons donc ici un problème où le bilan n\u2019a pas été dressé suivant toutes les règles de la comptabilité moderne.Voyons ce problème.Après un sérieux examen des livres, le vérificateur de la firme nous donne les informations suivantes : a) L\u2019Equipement de l\u2019usine comprend les trois item suivants : Machines: $231,321.60; Outils: $45,181.12; Brevets: $51,000.00.Ces actifs ont été acquis le 30 juin 1929, et la dépréciation fut calculée sur le montant total du compte, au taux de 10%.Les brevets ont une durée de 17 ans à partir de la date de l\u2019acquisition.américaine.Au Canada, leur durée est de 19 ans.) La vie estimée des machines et des outils est de 10 et de 5 ans respectivement.b) La valeur des bâtisses a été arbitrairement surévaluée de $50,000 au ler janvier 1931.crédité au compte de Surplus.été prise sur la valeur au livre de ce compte.à la \u2018fin de chaque année.c) L'inventaire du commencement, évalué au prix du marché, se monte à $193,198.95.paraît aussi à la valeur du marché.ventaires, du commencement et de la fin, est, au prix coû- LES AFFAIRES 265 La Refonte d\u2019un Bil Jules ROBERT, E.S.C.(1) X.Y.& CIE.Bien que sur cer- BILAN AU 31 DECEMBRE 1932 Il est \u2014ACTIFS\u2014 Actifs Courants : Caisse.93,181.65 Clients.163,184.32 \u2014Rés.Mauv.Cr, 6,983.12 156,301.20 Inventaire.201,203.18 Assurance non expirée.2,617.14 Taxes payées d'avance.1,702.03 454,905.20 Actifs Fixes : Equip.Usine.327,502.72 \u2014Rés.Dépréc.114,625.95 212,876.77\" Terrain.50,000.00 Bâtisses.212,163.90 (II s'agit ici d'une firme \u2014Rés.Dépréc.26,702.96 185,460.94 448,337.71 903,242.91 \u2014PASSIF\u2014 Dettes Courantes : Ir Fournisseurs.65,000.00 Ce montant a été Effets à payer.69,185.95 134,183.95 Une dépréciation de 4% a - Dette Fixe : Hypothéque: Terrain et bâtisses.75,000.00 Capital-Actions.453,712.00 L'inventaire du bilan Surplus.2.224121 1 LL LL 1246 201,163.06 Le montant des in- Profit net pour l\u2019année 1932.- 39,183.90 903,242.91 tant, de $188,139.63 et de $196,173.42.d) Le compte de \u201cClients\u201d contient des item de $12,- 169.80 dus après le mois de mars 1934.Cependant.le montant global des Clients est considéré recouvrahle.e) L\u2019hypothéque est due le ler novembre 1933.a (l)\u2014Causerie prononcée à l\u2019Académie Commerciale, le 30 octobre 1935, f) Le Capital-Actions est composé de 1,000 actions privilégiées cumulatives \u2014 6% \u2014 (valeur au pair de $100), et de 10,000 actions communes sans valeur au pair.Des dividendes ont été payées sur les actions privilégiées en 1929, 1930, 1931.Un dividende de $3,000 a été payé aux actionnaires privilégiés dans le cours de l\u2019année 1932.Ce 266 LES AFFAIRES montant a été débité au compte de dividende qui fut transféré, par la suite, au compte de Profits & Pertes.Il s\u2019agit de préparer: (a) un Bilan en bonne et due forme au 31 décembre 1932, montrant la balance réelle de Surplus et les profits de l\u2019année courante; (b) un état montrant la valeur au livre par action du Capital-commun.* x Afin de suivre facilement la marche des transformations a faire subir au Bilan, il nous faut faire, au journal, des inscriptions qui nous montreront le résultat a obtenir dans les comptes du Grand-Livre Général, d\u2019après les données présentées ci-haut.Pour créer trois comptes différents, compris dans l'Equipement de l\u2019Usine, il faut faire l'inscription suivante : Machines.231,321.60 Outils.45,181.12 Brevets.51,000.00 Equipement de l\u2019Usine.327,502.72 Pour créer trois comptes différents.Le compte de Réserve pour Dépréciation-Equip.de l'usine, doit être pareillement divisé en trois comptes.La méthode de dépréciation employée est celle du taux fixe (Straight Line Method).La réserve totale étant de 35% du compte, le montant de réserve attribué à chacun des trois nouveaux comptes, devra donc être aussi de 35%.Rés.pour Dépr.sur Equip.de l'usine.Rés.pour Dépr.sur Machines.\u201c i Outils.Brevets.114.625.95 80,962.56 15.813.39 17.850.00 ce LE Pour transférer la Réserve totale aux comptes de Réserve des trois nouveaux actifs.La dépréciation sur les outils à été calculée au taux de 10% par année, alors que la durée moyenne des éléments de cet actif est de cinq ans.TI aurait fallu employer un taux plus fort pour réduire ces éléments à zéro au bout de leur cinquième année, en supposant qu\u2019il n\u2019y ait aucun achat.Ce taux.le même à chaque année.aurait dû être 20%.L'entrée suivante montre le rajustement à faire : Surplus.11,295.28 Profits & pertes.451811 Rés.pour Dépr.sur Outils.15.813.39 Pour corriger la dépréciation prise durant l\u2019année courante et les années antérieures.comme suit : Janvier, 1936.Dépréciation prise : 1929\u2014 5% de $45,181.12.2,259.06 1930\u201410% \" ver ses ses +.+S518.11 1931\u201410% \" ss 644 4e ++ 4518.11 1932\u201410% \" ses eee eee we 4518.11 15,313.39 Aurait dû être (à 20% par année).31,626.78 Ajustement.15,813.39 Applicable aux années antérieures\u2014Surplus.11,295.28 * a lannée courante\u2014P.& P.4,518.11 La vie estimée, ou le nombre d\u2019années durant lesquelles les brevets seront amortis par une charge égale chaque année au compte de Profits & Pertes, est ici de 17 ans.La valeur de cet actif doit donc être diminuée durant une période correspondante, à un taux de 1/17 par année.Une trop forte dépréciation a été prise avec le taux donné 10%.le rajustement suivant est donc nécessaire : Rés.pour Dépr.sur Brevets.7,350.00 Surplus.cL cll colo ee ee, 5,250.00 Profits & Pertes.2.100.00 Pour corriger la Dépr.prise durant l'année courante et les années antérieures, comme suit : Dépréciation prise : 1929\u2014 5% de $51.000.2.550.00 1930\u201410% $ Cee ee ee ae 5,100.00 1931\u201410% \u201c LL LL LL 241 Le 5,100.00 1932\u201410% \u201c Ce ee ee ee 00 5.100.00 17.850.00 Aurait dû être : 1920\u20141/34 de $51.000.1.500.00 1930\u20141/17 \u201c Cee eee ee eee Lee 3,000.00 1931\u20141/17 \u201c Cee aa ee ee 006 3,000.00 1932\u20141/17 \u201c Ce eee ee ee 4e 3.000.00 10.500.00 Excès.7.350.00 Applicable à l\u2019année courante\u2014P.& P.\u2026.2.100.00 \u201c aux années antérieures\u2014Surplus.5.250.00 qe Janvier, 1936.La valeur des bâtisses a été surfaite pour un montant de $50,000.Cette inscription est contraire aux principes de la comptabilité qui ne permettent pas de compter comme profit, des valeurs non réalisées.À moins que l\u2019on vende l'actif à sa valeur surfaite, et alors le profit sera réel, il n\u2019y a aucune raison de créditer Surplus de $50,000.Surplus.50,000.00 3atisses.50,000.00 Pour annuler la surévaluation accordée aux batisses.La dépréciation calculée en 1931 et 1932 sur la nouvelle valeur, doit aussi être corrigée par l\u2019entrée suivante : Rés.pour Dépr.sur Bâtisses.4,000.00 Surplus.2,000.00 Profits & Pertes.2,000.00 Pour réajuster la dépréciation comme suit : 1931-4% de $50,000.2,000.00 1932 \u201c 2,000.00 A la fin de 1931, I'inventaire montait a $193,198.95, a la valeur du marché.Son coût réel se chiffrait au montant de $188.139.63.C\u2019est une règle généralement admise que la base d\u2019évaluation de l\u2019inventaire est le plus bas prix entre la valeur du marché et le coût.Cette méthode n\u2019a pas été suivie ici.Le rajustement suivant s\u2019impose donc : Surplus.\u2026 5,059.32 Profits & Pertes.5.059.32 Pour corriger l'excès placé sur l'inventaire de 1931 Valeur du marché.193,198.95 Coût réel.188,139.63 Excès.5.059.32 T1 en est de même de l'inventaire de la fin de l\u2019année 1932, qui montre un excès de $5.029.76 : Profits & Pertes.5.029.76 Inventaire.2.242 224 La 4 ee eee es 5.029.76 Pour corriger l\u2019excès placé sur l\u2019inventaire de 1932 : Valeur du marché.201,203.18 Coût réel.196,173.42 Téxcès.5.029.76 T\u2019inventaire de la fin de l\u2019année 1931 fut crédité au compte de Profits et Pertes.donnant ainsi un profit majoré LES AFFAIRES 267 SE Er pour cette année-là.C\u2019est pourquoi l'ajustement est un débit de Surplus.Le crédit correspondant se transporte au compte de Profits & Pertes, parce que l'inventaire du commencement de l\u2019année 1932, étant trop élevé, a occasionné une baisse dans les profits de l\u2019année courante.L\u2019inventaire à la fin de l\u2019année courante, parce que trop fort, a surévalué les profits.L\u2019excés doit donc être chargé au compte Profits & Pertes.Le dividende de $3,000.payé dans le cours de la période, a été débité au compte de Profits & Pertes.Cet item, n'étant pas une dépense ou une perte, mais seulement une distribution de profits, aurait dû être chargé à \u201cDividendes\u201d qui a son tour aurait été fermé dans le compte de Surplus.l'entrée suivante effectue le changement à faire : Surplus.RN 3,000.00 Profits & Pertes.3,000.00 Pour transférer la charge du dividende faite à Profits & Pertes, Le compte Profits & Pertes, après les transformations qu\u2019on vient de lui faire subir, se ferme dans le compte de Surplus.au montant suivant : Profits & Pertes.Surplus.cee ean 41,795.35 .41,795.35 * = + Tous ces rajustements passés au Grand-Livre nous permettront de préparer le Bilan tel qu\u2019il apparaît ci-dessous.Les actifs courants comprennent les item suivants L'argent disponible pour rencontrer les dettes courantes : les actifs susceptibles d'être convertis en argent, Les comptes de clients qui ne sont pas échus en deca d'un an, ne sont pas considérés comme actifs courants.Les actifs fixes sont ceux qui sont acquis pour faciliter la conduite de l\u2019entreprise et dont les bénéfices seront réalisés ultérieurement.L'assurance non expirée et les taxes payées d\u2019avance ne tombent pas dans les deux classifications ci-haut mentionnées.Les item de cette nature sont généralement appelés des \u201ccharges différées\u201d.C\u2019est pourquoi, dans le nouveau Bilan, ils apparaissent sous cette dénomination.MONT-SAINT-LOUIS FRERES DES ECOLES CHRETIENNES FRANCAIS \u2014 ANGLAIS \u2014 LATIN MATHEMATIQUES - SCIENCES - COMMERCE MArquette $138 244 EST, RUE SHERBROOKE, MONTREAL mme, as Ee 0 or vagy TE SET SEE SE Ae t } 268 LES AFFAIRES \u2014e\u2014 AU 31 DECEMBRE 1932.\u2014ACTIFS\u2014 Actifs Courants : Caisse, .+ « .93,181.65 Clients.151,014.52 \u2014Rés.Mauv.Cré.6,983.12 144,031.40 Inventaire.+.196,173.42 433,386.47 Divers Clients : Comptes Rec.\u2014non échus dans l\u2019année cou.12,169.80 Actifs Fixes : Coût Rés.Dépr.Val.nette Terrain, .50,000.00 50,000.00 Bâtisses.162,163.90 22,702.96 139,460.94 Machines.231,321.60 80,962.56 150,359.04 Outils.45,181.12 31,626.78 13,554.34 Brevets.51,000.00 10,500.00 40,500.00 539,666.62 145,792.30 393,874.32 393,874.32 Charges différées : Assurance non expirée.2,617.14 Taxes payées d'avance.1,702.03 4,319.17 843,749.76 \u2014PASSIF & CAPITAL\u2014 Dettes Courantes : Fournisseurs.69,185.95 Effets payables.65,000.00 Hypothéque, Terrain & Batisses 75,000.00 209,183.95 Capital-Actions et Surplus : Cap.Priv., 6% (1,000 a $100.) 100.000.00 Cap.Commun.(10,000 actions sans valeur au pair).Surplus : Balance, ler jan.142.058.46 Profit net 1932.41,795.35 355,712.00 183,853.81 Dividendes payés 3,000.00 180,853.81 634,565.81 843,749.76 Janvier, 1936.Un dividende n'a pas été déclaré et payé pour les six mois se terminant le 31 décembre 1932.Les dettes courantes sont celles qui échoient dans un temps relativement court (ordinairement en deça d\u2019un an).Celles échéant après un an sont considérées comme des dettes à long terme.Une hypothèque est généralement une dette à long terme.Cependant, celle qui nous occupe, étant due dans une période moindre qu'un an (le ler novembre 1933), entre dans la catégorie des dettes à court terme.Lorsque le Capital-Actions se compose de plusieurs classes d'actions, il est préférable de le subdiviser en autant de parties qu\u2019il y a de classes d'actions.C'est ce qui a été fait dans le nouveau Bilan.La valeur au pair, le nombre d'actions et les dividendes payées aux actions privilégiées y apparaissent.Les actions communes, n'ayant pas de valeur au pair, il est nécessaire d'en mentionner le nombre pour indiquer la valeur capitalisée de chacune d'elles.Voici un état servant à trouver la valeur au livre d'une action du Capital-Commun : l'aleur actuelle de la compagnie : Actions privilégiées.100,000.00 Actions communes.353,712.00 Surplus.180,853.81 634,565.81 Valeur applicable aux actions privilégiées : Valeur au pair.100,000.00 Prime due en cas de dissolution ($5 par action).5,000.00 Arrérages de dividendes.3,000.00 108,000.00 Valeur au livre des 10,000 actions communes.526,565.81 Valeur au livre par action.52.66 Un dividende ne constitue pas une dette tant qu\u2019il n'est pas déclaré.En comparant les deux bilans, il est facile de constater que le dernier est plus avantageux que le premier, pour les actionnaires.Les profits, après rajustement , ont augmenté de $2,611.45.Il est donc important, pour une firme, d\u2019avoir à son service un comptable expérimenté.Celui-ci, en se conformant aux principes de la science qu\u2019il pratique, fera un travail intelligent et produira à la fin de l'année des états financiers montrant les vraies conditions de l\u2019entreprise.L'employeur, en retour, n'aura pas à subir des déboursés d\u2019argent occasionnés par les fréquentes visites d\u2019un vérificateur chargé de remettre les choses au point.1 4 \u2014_065 ide fn Janvier, 1936.LES AFFAIRES 269 Quelques procédés pratiques pour classer la correspondance Li mois dernier, nous annoncions un article de notre collaborateur D'Artois sur \u201cQuelques procédés pratiques pour classer la correspondance\u201d.Grâce à l'obligeante coopération de M.J.- L.Vésina, gérant à Québec de la compagnie Office S'pecialty, nous sommes en mesure, non seulement de vous offrir \u201cquelques procédés\u201d, mais bien tout un cours de classement, inédit en français.Nous publions dès ce mois-ci la première tranche de ce cours extrêmement au point, et dont la présentation devra de toute nécessité s'étendre sur plusieurs mois.Nous laissons à nos lecteurs qui s'y connaissent en matière de classement le soin d\u2019apprécier à sa juste valeur ce cours, fruit de longues années d'observations, de recherches et d\u2019études, basées sur une pratique efficiente de la science du classement rationmel\u2014I,.-A, Be IMPORTANCE DU CLASSEMENT DANS LES BUREAUX D'AFFAIRES.1.\u2014Les documents sont indispensables, Plus de 90% du travail qui s\u2019accomplit dans un bureau d'affaire moyen se rattachent à la préparation des documents(1!) attestant que les transactions ont eu lieu.D'ordinaire, chaque transaction est enregistrée sur plusieurs documents.Ainsi, dès qu\u2019une commande arrive par la poste, on en fait une copie, soit en double, soit en triplicata, au département des commandes ; d\u2019autres documents sont préparés à l'entrepôt, au département des factures et à celui des expéditions.Si la marchandise n\u2019est pas en stock, il faut en faire venir de la manufacture, ce qui nécessite la préparation de nouveaux documents.Il arrive qu'une seule commande entraine la rédaction d'un nombre de documents variant de cing a vingt.La plupart des autres transactions courantes demandent un certain nombre de documents et nulle transaction ne doit avoir lieu sans être consignée quelque part.2.\u2014Les documents et leur classement.Si l\u2019on prend la peine de garder un dossier de chaque transaction commerciale, c\u2019est afin que ceux qui administrent l\u2019entreprise puissent se guider sur ce dossier au besoin pour étayer leurs décisions.Il arrive fréquemment que des discussions surgissent au sujet de transactions passées.De plus, chaque entreprise commerciale doit nécessairement pouvoir retracer chacune de ses transactions si elle veut prévenir des pertes d'argent.Il va de soi que ces dossiers et ces documents n\u2019auraient guère de valeur \u2014 malgré le soin, les efforts et le temps qu\u2019ils coûtent \u2014 s\u2019ils ne pouvaient être retracés au besoin.C\u2019est pourquoi ils doivent (1) En anglais: records.être conservés à portée de la main afin que l\u2019on puisse s'y référer au moment voulu.En conséquence, tous les documents préparés par le personnel du bureau, qu\u2019il! s'agisse de correspondance, de commandes, de factures, de bordereaux d'expédition, etc, doivent être classés systématiquement pour que l'on puisse y avoir facilement accès.Ie classement, on le voit, prend de ce fait une importance considérable parmi les différentes tâches qui sont exécutées dans un bureau moderne.Sans un système de classement bien organisé.le bureau ne saurait rendre les services qu\u2019on en attend.3 \u2014 Définition du classement.On a défini le classement : \u201cLa conservation des documents d'affaires de façon ordonnée afin d\u2019y avoir facilement accès\u201d.Si la correspondance et les documents d\u2019affaires sont classés de façon ordonnée, celui ou celle qui est en charge du classement saura où les retracer.Si les lettres et les documents sont à un endroit où l\u2019on peut accéder facilement.la personne préposée au classement pourra trouver n'importe quel d\u2019entre eux avec promptitude.TI est très important de pouvoir retracer un document quelconque en peu de temps.Si négligemment que soient tenus les classeurs(2).on peut toujours y trouver un document.à la condition de ne pas regarder au temps perdu \u2014 cela peut parfois prendre plusieurs minutes, plusieurs heures.voire même des jours entiers.Toutefois.le rythme des affaires modernes est tellement accéléré que tout document demandé doit être produit instantanément.Un délai.fut-il de quelques minutes seulement.est déjà trop et.dans la plupart des grands bureaux, c\u2019est à peine si l\u2019on accorde quelques secondes pour retracer tout document exigé.On se rend compte par ce qui précède de l\u2019importance qu\u2019il y a de pourvoir chaque bureau d\u2019un système de classement approprié, et cela sous peine d\u2019en entraver le bon fonctionnement.(2) En anglais: filing cabinet, TE LL phat pa 1 rr mo EE aS 28 EU EVE ve 270 LES AFFAIRES Janvier, 1936.\u2014 IL EST NÉCESSAIRE DE CONNAITRE LE CLASSEMENT.1\u2014Chaque employé de bureau a quelque chose à classer.Il n\u2019est pas exagéré de dire que presque tous les employés d\u2019un bureau ont à s'occuper d\u2019une façon ou de l'autre de classement.Quiconque travaille dans un bureau doit donc connaitre quelque chose du classement et des classeurs.Il se peut que votre tâche vous oblige à aller chercher dans le classeur les documents dont vous avez besoin.Pour cela, il vous faudra être au courant de la façon dont les différents systèmes de classement fonctionnent.Bien rares sont les commis qui n'ont pas quelque document à classer dans leur pupitre.Votre patron jugera de votre rendement, jusqu\u2019à un certain point, d\u2019après la manière dont vuus disposerez ces documents dans votre pupitre.Il se peut aussi que l\u2019on vous confie temporairement ou de façon permanente le soin des classeurs.Vous avez donc tout intérêt à apprendre à vous en servir.2\u2014On devrait enseigner le classement dans les écoles.Le principe des divers systèmes de classement employés dans les bureaux d\u2019affaires peut facilement être compris par quiconque se destine au travail de bureau.Il suffit, pour cela, d\u2019apporter une sérieuse attention aux explications qui vont suivre.Celui qui sait comment classer les choses a déjà un bon atout en mains pour réussir.Cela lui évite des embarras et fait disparaître de son chemin un handicap qui pourrait s\u2019avérer sérieux.Il arrive bien des fois à de jeunes sténographes d'entrer au service d\u2019une importante maison, à leur sortie du collège.Après avoir donné la dictée et avoir signé toute la correspondance correctement écrite au dactylographe, le patron leur demande de classer les copies de ces mêmes lettres sans leur expliquer le fonctionnement de son système de classement.La raison de ceci, c\u2019est que les hommes d\u2019affaires trouvent tout naturel que leurs secrétaires ou leurs sténographes connaissent le classement tout aussi bien que la sténographie et la dactylographie.Un sténographe devrait pouvoir dire, en ouvrant le tiroir d'un classeur, quel système est employé pour le classement.Il devrait de plus être capable d\u2019y classer sans erreur la correspondance d\u2019après ce même système.3 \u2014Dans plusieurs bureaux il est à souhaiter qu\u2019il y ait un préposé aux classeurs.Ceux qui ne sont pas en affaires peuvent difficilement apprécier la véritable importance du classement pour l\u2019homme d\u2019affaires.Le service du classement est aujourd\u2019hui l\u2019un des facteurs qui contribuent le plus au succès des entreprises.Il s'ensuit que celui qui est préposé aux classeurs occupe une position de responsabilité, surtout s\u2019il est à l\u2019emploi d\u2019une importante organisation.I! lui incombe de surveiller étroitement la correspondance qui lui passe par les Faites-en l\u2019essai Toute personne ayant des fonds à placer a naturellement besoin d\u2019être bien informé par le temps qui court.L\u2019épargnant dont le portefeuille contient des valeurs dépréciées est dans le méme cas.L\u2019INFORMATION, le seul journal financier français au Canada, pour la modique somme de $2.00 par année, vous renseignera sur la finance et le placement.Fondée en 1920, FINFORMATION, depuis cette date, a été et reste le guide de milliers d\u2019épargnants et de spéculateurs.Pourquoi ne seriez-vous pas du nombre ?ï L'INFORMATION FINANCIERE 651, rue Craig Ouest, MONTREAL.Adressez-moi L'INFORMATION.Au bout de trente jours vous pourrez m'envoyer un compte de $2.00 pour un abonnement d\u2019un an, excepté si je vous donnais un avis contraire entre-temps.INONM.s secoss crite wrens verres arene seers sevens sens 0 ADRESSE.ccc.ve cee severe serons sens oan ots ses os sesese oper cououe coovse veusee natuen SSNNNS SODLS GOUSOU SU0020 40Eese Se0ees geass Sesser sass ABONNEMENTS: Au Canada, 00 pa ot étranger, 2.50.» $2.00 par année.Etats-Unis rm + astres tt Gé ct nn mi vi Janvier, 1936.mains afin de découvrir si l\u2019on y a porté toute l'attention voulue.S\u2019il semble que certains détails importants ont échappé à l'attention, c\u2019est à lui d'en avertir qui de droit.l£n fait, le préposé aux classeurs qui a pleinement conscience de ses devoirs fait de ce service une véritable bibliothèque d'affaires où quiconque peut venir puiser lorsqu\u2019on a besoin de renseignements ayant quelque rapport avec l'entreprise.Un service de classement organisé sur ce pied devient une véritable source de bénéfices pour l'entreprise.Rien d'étonnant, après cela, que les hommes d\u2019affaires n\u2019hésitent pas à rétribuer largement les personnes qui parviennent à donner à ce service toute la valeur qu\u2019on est en droit d'en attendre.EN QUOI CONSISTE LE CLASSEMENT.1.\u2014Analyse et distribution des documents.Lorsque les documents arrivent à l\u2019endroit où ils doivent être classés, ils doivent être soigneusement analysés, d'abord pour voir s\u2019ils semblent avoir reçu toute l'attention voulue, ensuite pour déterminer à quel endroit chaque document devra être classé.Il faut faire bien attention dans les deux cas, mais surtout dans le second.Une erreur dans la classification signifierait que le document va être classer au mauvais endroit et qu'il sera impossible de le retracer lorsqu\u2019on en fera la demande \u2014 à moins de perdre un temps précieux en recherches inutiles.2 \u2014Classer les documents au bon endroit.Quand vient le moment de ranger les documents et les lettres dans le classeur, il faut porter beaucoup d'attention à ce qu\u2019ils soient classés tel qu\u2019indiqué, afin qu\u2019ils puissent facilement être retracés sur demande.3.\u2014Prompte localisation des documents désirés, Au point de vue du patron, ce qui importe le plus, c\u2019est que chaque document demandé lui soit promptement remis par le préposé au classement.Pour cela, il faut de toute nécessité que les documents soient d\u2019abord correctement classifiés et ensuite correctement classés, 4\u2014Une grande précision est obligatoire.Lorsqu'il s\u2019agit de faire du classement, chaque opération demande une précision absolue.Pour classifier, classer LE Léflamme, 15, Sault-au-Matelot QUEBEC Tél: 2-5109 LES AFFAIRES 1 271 et retracer les documents, celui qui est en charge des classeurs doit accorder à son travail une attention indivise, sinon il s'expose à commettre des erreurs.En exécutant à tour de rôle chacune de ces opérations, il se tient mentalement en forme et il parvient à découvrir sans difficulté les erreurs qui pourraient lui faire classer-des documents au mauvais endroit.5.\u2014Le système le plus simple est le meilleur.Si l'on veut accomplir le travail de classement avec rapidité et à la satisfaction des patrons, il faut voir à ce que le système en usage 'soit le plus simple pour donner les résultats désirés.Il existe plusieurs systèmes mormalisés, dont chacun est appelé à satisfaire certains besoins particuliers, tout en restant le système le plus simple.Celui qui est préposé au classement doit être au courant de tous les systèmes les plus pratiques en usage, de façon à connaître lequel convient le mieux pour chaque sorte de documents qu'il a à classer.Dans un prochain article, nous examinerons les avantages du système Shannon et du classement vertical.Cet article sera illustré.Un Elégant Etalage de Chaussures.e E ne sont pas toujours les étalages les plus coûteux qui C rapportent le plus.Témoin cet étalage de chaussures trés simplement monté par un marchand que nous connaissons et dont les résultats ont été des plus efficaces, tant au point de vue de l\u2019aspect qu\u2019au point de vue du rendement.Des bandes d\u2019environ un pied de largeur furent sciées à même d\u2019épais panneaux de carton à cloissons.Ces bandes furent ensuite peintes couleur rose pastel puis placées dans une vitrine, un bout sur le parquet, l\u2019autre appuyé sur un support.L'une des bandes se trouvait, à son extrémité la plus élevée, à environ un pied du parquet, la seconde bande était un pied plus haute et la troisième encore un pied plus haute.La bande la plus basse était en avant, l\u2019autre un peu en arrière et la troisième au fond de la vitrine.Des clous à finir d\u2019un pouce et demi de longueur furent plantés par rangées sur toute la longueur de chaque planche et on y suspendit les chaussures par le talon, la semelle se trouvant à fleurement de la planche.Grâce à ce moyen très simple, l\u2019on put mettre en vitrine un très grand nombre de chaussures dans un décors à la fois attrayant et peu dispendieux.L\u2019étalagiste put monter cette vitrine en moins d\u2019une demi-heure. os PT Te 272 LES AFFAIRES SOIGNEZ LA PERSONNALITE DE VOTRE FIRME OTRE publicité, vos étalages, votre papier entéte, en un mot tout ce qui émane de votre Maison doit réfléter sa personnalité.De Evidemment, lorsque l\u2019on voit quelque chose de bien soit chez un concurrent, soit même dans une spécialité toute différente, on est immédiatement tenté de transporter l\u2019idée qui vous a séduit à sa propre affaire.Mais les gens avertis savent bien que rien n\u2019est plus mauvais, non pas seulement parce que le plagiat, qu\u2019on le veuille ou non, est une forme du vol commercial, mais encore parce que ceux qui le pratiquent se font tort à eux- mêmes.Que voulez-vous qu\u2019on pense en effet d\u2019une Firme qui, systématiquement, copie tout ce que fait un concurrent à l*videmment qu\u2019elle a bien peu de personnalité e.' a) \"IMPORTATION\" ou 1Sun noie, ne (ABI 3, Eta bl issem BOIS & MATE RIAUX DE CONSTRUCTION Asence à RABAT Toons Earns Avert bocor Hee 3a; Tan re a 15 YSTALER 1925 qu\u2019il faut vraiment que son animateur (le mot dans ce cas est sans doute trop fort) ait bien peu d'idée.Et l'on conclut que dans ces conditions le \u201cservice\u201d offert par cette Maison doit être bien pauvre.Notre correspondant de Rabat au Maroc (\u201cLes Affaires\u201d sont lues partout) nous signale ce cas typique; une.importante firme de bois: (les Etablissements Maysonnier) Janvier, 1936.ne peut pas faire la moindre chose sans qu\u2019immédiatement une Maison concurrente (La Marocaine des Bois) s\u2019en inspire pour elle-même.Voyez plutôt les.en-têtes ci-contre en haut : l\u2019inspirateur\u201d en bas: \u201cl\u2019inspiré\u201d.Ne trouvez-vous pas l\u2019on a une fâcheuse réaction lorsque, consultant une Maison, on reçoit une lettre sur un papier qui rappelle fortement celui d\u2019une autre Firme honorablement connue ?.Dans votre intérêt, ne \u201cpiochez\u201d donc pas dans les jardins des autres, efforcez-vous de faire mieux par vos propres moyens: ce sera beaucoup plus fort, car à ce moment, c'est vous que l\u2019on copiera et vous aurez le beau rôle ! FRANÇOIS KIROUAC Par M.Pierre-Georges ROY, archiviste de la province de Québec.RANÇOIS KIROUAC fut un citoyen in- tegre.désintéressé et ami du progrès.Il fut un des pionniers du commerce du village Saint-Sauveur, qui est devenu un des grands quartiers de la cité de Québec.Fils d'un pauvre cultivateur de Saint-Pierre de la Rivière-du-Sud, il arriva à Québec en 1840, à l'âge de quatorze ans, avec quelques sous dans sa poche.M, Hardy, négociant de la basse-ville, le prit, à son emploi plutôt par charité que par besoin car il avait tout son personnel.Le salaire initial lui permettait tout juste de ne pas crever de faim.Cependant, huit ans plus tard, il ouvrait à son propre compte un magasin de nouveautés.En 1850, y voyant plus d'avantages, M.Kirouac passait du commerce de nouveautés à celui des épiceries où il fit une fortune qui lui permit, un peu plus tard, de se consacrer exclusivement au commerce de gros en fleur et farines.M.Kirouac, en arrivant à Québec, savait tout juste lire et écrire.Malgré ses longues et fatigantes journées de travail.il eut le courage de se former seul par la lecture et l'étude.Maire de Saint-Sauveur, échevin de Québec, préfet du comté de Québec, président de l\u2019Union Saint-Joseph, directeur du chemin de fer de la Rive-Nord, vice-président de la Banque Nationale, président de la Société des Prêts et Placements, il remplit tous ces postes avec honneur pour lui- même et profit pour les sociétés qui lui confiaient leurs inté- réts.M.Kirouac n\u2019était pas un orateur à grandes phrases, mais il donnait son opinion en excellents termes.Ses avis étaient toujours prisés parce qu\u2019ils étaient le bon sens même.M.Kirouac qui était un catholique sincère, et un homme d'oeuvre avait été fait chevalier du Saint-Sépulcre et Léon XIII lui avait donné le titre de camérier d'honneur de cape et d\u2019épée.Le chevalier Kirouac décéda le 16 mai 1896.Il avait eu quinze enfants.Dix lui survécurent et firent honneur à son nom.et oe irre.em an SA a | risen - Janvier, 1936.LES AFFAIRES 273 ARGENT Par Henri JOLIET Combien seraient tentés de dire: nous cherchons des Miettes de Bonheur, trouvons tout simplement de l\u2019argent.un point, c\u2019est tout.Si notre recette est bonne, si elle peut nous apporter la richesse, cessons même de parler de pauvres Miettes, nous aurons, pour un grand nombre, trouvé la CLEF, la seule véritable CLEF du Bonheur.Nous serions tentés, comme un peu tout le munde, voyant passer un richard, ayant à refouler tant de désirs que nous ne pouvons satisfaire avec des ressources ordinaires, de clamer bien haut : Comme il est heureux ! D\u2019aiileurs les arguments s'accumulent pour nous donner raison.La santé avec l\u2019argent.Nous désirons la santé ?Ayons d\u2019abord de l\u2019argent.Nous choisirons notre travail.Nous ne risquerons aucun épuisement à une tâche ingrate.Logis éclairé, salubré, vaste.Nourriture saine, agréable, convenant à nos besoins, en dépit des saisons, des prix parfois prohibitifs.Vêtements chauds, toujours hygiéniques.Médecins réputés pour soigner les moindres malaises.Au cas d\u2019accidents, de maladies plus sérieuses, traitements de spécialistes que le pauvre ne connait que de nom.Les distinctions.les honneurs.Aimerions-nous les distinctions, les honneurs ?L'argent en achète une quantité respectable.Le public peut soupçonner que tel ou tel titre peut s\u2019évaluer à une somme de.le titre n\u2019en porte pas moins un certain éclat ; il permet de sortir de la masse, de la foule des ignorés, des prétendants à la gloire.C\u2019est une satisfaction profonde, après avoir aspiré souvent si longtemps, de pouvoir afficher que l\u2019on est arrivé.Alors c\u2019était vrai, c\u2019était possible ?Le pouvoir.Nous désirerions le pouvoir ?Inutile d\u2019y songer sérieusement sans les sommes considérables que nous\u2019 devrons débourser, ou que débourseront pour nous, les bailleurs de (1)\u2014Extrait de l\u2019ouvrage: \u201cMiettes de Bonheur\u201d, publié par l'Institut Joliet, 1410, rue Stanley, Ch.320, Montréal.Comme l\u2019a dit à bon droit Victor Barrette dans le \u201cDroit\u201d, c\u2019est un livre d'orientation dont nous recommandons chaleureusement la lecture.Ce sont des \u201cmiettes qui se présentent comme des fleurs dans un vase élégant et fin ;\u201d ce sont aussi des miettes d\u2019une haute portée morale dont tout homme d\u2019affaires pourra tirer parti.fonds dont nous devrons être les instruments plus ou moins dociles.Quelques rarissimes exceptions réussissent à faire accepter leurs talents ou leur désintéressement par le public.Ils demeurent légion, ceux qui tiennent par leur caisse quelque morceau de notre démocratie.Ils manieront les journaux, ils prépareront l\u2019opinion publique.Ils provoqueront des législations nouvelles.Ils retarderont des améliorations réclamées par l'opinion publique, mais contraires à leur intérêt personnel, ils possèderont ou dirigeront le pouvoir, les lois, l\u2019administration publique, le fonctionarisme.grace a leurs écus.Méme amour.Mais l\u2019amour, nous serions heureux d\u2019aimer, d\u2019être aimé ?Nous ne rencontrerons guère plus malheureux que le gueux en amour.On le dédaignera arbitrairement, sans même remarquer chez lui des qualités combien rares et précieuses, 1] sera rarement accepté.Ses charmes réussiraient-ils à le rendre irrésistible, il risquera très tôt de voir en fuite, ce même amour si laborieusement conquis, lorsque l\u2019argent trop rare ne pourra l\u2019alimenter de mille et une faveurs toujours coûteuses.l'épouse n\u2019aime-t-elle pas mieux le mari qui ne critique jamaïs, approuve facilement les comptes, parce qu\u2019i! lui est facile de les acquitter ?Les enfants, même les enfants, n'accueillent-ils pas avec plus de joie le papa qui leur tend des bras chargés de jouets, de cadeaux, qui coûtent toujours quelque argent.Le père, mêmie le père qui pourvoit par lui-même à la subsistance de toute sa famille, à leur instruction, à leur établissement, n\u2019a-t-il pas une autorité mofns discutée, mieux acceptée, que l'autre papa au crochet de sa femme, de ses enfants, ou encore de l'assistance publique ?Depuis toujours, quand la misère entre quelque part.l'amour sort par la fenêtre.Jusque dans la Bible, on lit avec surprise que tout \u201cobéit à l\u2019argent\u201d.L'argent tentera d\u2019escalader jusqu'aux cieux, nous suggérant de les apaiser et de les conquérir par nos aumônes.Combien sont ainsi tentés de conclure que parmi les éléments de bonheur qui peuvent nous procurer les meilleures Miettes, l\u2019argent obtient un role de premier ordre.Acquérir de l\u2019argent.Nous chercherons à organiser notre vie pour acquérir de l\u2019argent.Puisqu\u2019il demeure indispensable.nous en con- A AMET ey a SE ey eG oe, 274 LES AFFAIRES rE \u2014 \u2014 serverons une part raisonnable.Nous apprendrons a le faire ser-ir à toutes ses fins utiles, bienfaisantes.Si uous perdons un jour cet argent, par notre faute, par la faute les autres, nous apprendrons même à nous en passer, dans Une certaine mesure, à nous contenter de très peu, sans devenir trop malheureux.Nos Miettes de Bonheur se serunu accrues d\u2019un élément facilement à notre portée, dont il nous importe de bien connaître les avantages et les dangers.La pauvreté nous prive forcément d\u2019une foule de plai- à sir attirants, charmeurs.Cette même pauvreté sait pourvoir, d\u2019une manière surprenante, avec moins de tracas, d\u2019inquiétudes, d\u2019autres plaisirs encore plus raffinés, aussi enchanteurs.Sans aucun mépris pour l'argent, l\u2019on ne souhaite plus qu\u2019il demeure le but ultime de nos activités.L\u2019on ne voudra plus sacrifier à sa rude conquête, nos Meilleures Miettes de bonheur.Par le mirage qu\u2019il exerce sur nous, par son attirance quasi irrésistible, l\u2019or se présente avec des dangers multiples.Plus que jamais nous devons conserver la mesure.nous astreindre à de sages limites.Aptes à le conquérir, à le conserver, à l\u2019utiliser, si nous en devenons jamais les esclaves, nous renoncerons totalement à notre bonheur, quoique nous puissions en rêver.Le coeur de 'homme est trop grand pour se limiter à ce point.Même lorsque l\u2019homme s\u2019évertue à le diminuer.à étouffer ses aspirations, il ne réussit qu\u2019à l\u2019atrophier, à se faire souffrir.Nous pouvons acquérir de l\u2019argent de deux manières : par héritage, par notre travail.L'héritage, le don, réclament peu d'efforts de notre part ?Encore sont-ils souvent attirés par certains services qui ont exigé l'effort, le travail.Assez souvent, ils deviennent ainsi le fruit de notre travail personnel.\u2018Travail d\u2019où l\u2019ignatitude n\u2019est pas toujours absente, puisqu\u2019en dépit de nombre de services, d\u2019amabilités, le retour des dons .des legs demeure capricieux.Puisque l'argent représente aujourd\u2019hui tout ce qui est nécessaire à notre alimentation, à notre subsistance, nous devons avoir à coeur, le plus tôt possible, de gagner notre vie, sans être à charge ni à nos parent, ni à la société.Tous les genres de travail ne sont pas également ré- numérés, ne rapportent pas une somme égale d\u2019argent, en retour d\u2019un cffort, d\u2019une periode de temps identiques, parfois plus considérables.Ces dernières années ont révélé dans tous les pays, les difficultés inouïes de trouver du travail, jamais l\u2019honime a dû se servir autant de son intelligence, pour réussir à s\u2019employer, puis à obtenir une rémunération convenable pour lui-même et sa famille.Choix des carrières.L\u2019embauchage est évidemment moindre dans les car- riéres encombrées, Janvier, 1936.Les brevets continuent à s'imposer pour classifier les compétences.Ils facilitent l\u2019entrée dans la carrière, même lorsqu\u2019ils n\u2019y sont pas indispensables.Ils ne garantissent jamais la permanence du succès.Au lendemain des succès brillants de collège ou d\u2019universités, la lutte pour le gagne-pain commence véritablement.Elle ne saurait réussir qu\u2019en raison de l\u2019opiniâtreté du travail, de la valeur des services que l\u2019on saura rendre à ses semblables.Les spécialités exigeant plus d\u2019effort, d\u2019audace, d\u2019endurance, l\u2019on s\u2019explique que la concurrence y soit moindre, le gain plus considérable.Une spécialité à la portée de tous.Une spécialité demeure à la portée de tous, même de ceux qui suivent la masse des travailleurs.Apporter une attention parfaite et soutenue à son travail, quel qu\u2019il soit.L'on devient ainsi inévitablement un spécialiste, une exception, l\u2019on peut être rémunéré en conséquence.La masse, la foule demeure toujours paresseuse, sans attention, sans réel intérêt.Le choix du patron, du maître peut avoir une importance réelle.Les mêmes travaux exécutés de la même manière, rie sont pas partout également reconnus.Chacun doit enquêter pour toucher la meilleure rémunération en retour de son travail, en autant qu\u2019elle comporte un avantage égal de permanence, d\u2019avancement, L'annonce sur les menus.© { ANS un magasin à prix unique (5, 10 et 15c) où l\u2019on sert aussi des repas, le gérant a eu l\u2019heureuse idée de se servir des menus pour stimuler les ventes dans les autres départements.A cette fin, il a utilisé le dos des menus.En douze lignes, il y explique quelle est la politique du magasin en ce qui concerne la qualité des produits qu\u2019on y vend, le service qu\u2019on y donne et la variété des produits qu\u2019on y trouve.Cette publicité \u2014 dont le coût est pour ainsi dire nul parce qu'après tout, les menus devaient être imprimés quand même \u2014 créé dans l\u2019esprit de ceux qui la lisent une excellente impression en faveur du magasin.Elle pourrait certainement s'appliquer à d\u2019autres cas.Boutele VALL URS COURTIERS 71 RUE ST PIERRE NEELYS cms mea = Janvier, 1936.LES AFFAIRES 275 Nous vivons en un siècle dangereusement indiscret U'T un temps où, pendant des générations, une même famille ou un même groupe d\u2019artisans pouvait garder secret un procédé quelconque de fabrication, une recette précieuse.La chose se pratique encore aujourd\u2019hui dans certaines industries.Mais le progrès et les inventions dont notre siècle est le témoin tendent de plus en plus à faire disparaitre les murailles de la discrétion, ll n\u2019y a pour ainsi dire plus de solitude; les prospecteurs du cercle arctique sont mis en même temps que nous au courant des nouvelles du jour.Il n'y a plus d'intimité; les rayons X voient à travers murs et corps, bientôt la télévision étalera aux regards de tous les scènes venant d\u2019outre-Atlantique ou des antipodes.Jes formules secrètes n\u2019existent guère; du jour au lendemain, la grande presse ou les journaux techniques peuvent les répandre dans le public, les chimistes peuvent en disséquer et en analyser les éléments.Nous vivons en un siècle dangeureusement indiscret.C\u2019est un peu ce qui rend si difficile la concurrence.Les talents vraiment supérieurs ne peuvent innover sans être inimédiatement copiés, plagiés et volés par les éléments médiocres, dont l\u2019absence de scrupule n\u2019est pas le moindre défaut.Si vous faites une annonce originale, qui attire les foules à vos comptoirs, immédiatement vous voyez vos concurrents essayer gauchement de vous imiter.Cela fait penser à la fable du chien et de l\u2019ine: \u201cNe forcez point votre talent, vous ne ferez rien avec grâce !\u201d Mais le fait n\u2019en reste pas moins que l\u2019on vous vole votre idée ! Prenez-vous l'initiative d\u2019embellir votre établissement pour en rehausser le prestige, pour y attirer les gens de goût, qu\u2019aussitôt vos concurrents vous critiquent, puis vous imitent.Si vous réduisez vos prix afin d'attirer la clientèle chez vous, vous réduisez forcément aussi vos profits et vos concurrents les plus malins peuvent fort bien vous relancer de ce côté.Si vous\u2019 installez au-dessus de votre porte une enseigne élégante et dispendieuse, il se trouvera encore des concurrents prêts à vous imiter.Ce sont là des améliorations, des progrès, des attractions pour la clientèle qui paraissent.Du fait que cela paraît, que c\u2019est beau et que ça attire visiblement les acheteurs ; du fait aussi que cela n\u2019exige aucun grand effort d'imagination et de volonté tout le monde peut, avec de l\u2019argent, arriver au même résultat.Votre magasin peut rester modeste, mais propre, votre enseigne n\u2019a pas besoin d\u2019être très lumineuse ni très voyante, vous pouvez limiter au strict nécessaire votre budget de publicité et, malgré tout cela.enfoncer vos concurrents et leur rendre la vie bien difficile.Voulez-vous connaitre ce secret qui augmentera vos ventes, accroîtra vos profits, donnera satisfaction à votre personel et fera aimer votre établissement ; ce procédé que vos concurrents prendront du temps à découvrir et plus de temps encore à copier ?C\u2019est très simple: stylez votre personnel, enseignez-lui l\u2019art de la vente, instruisez-le sur les meilleures façons de présenter la marchandise et de satisfaire le client.Mon- trez-lui à sourire.Il n\u2019y a rien qui coûte si peu qu\u2019un sourire.Il n\u2019y a rien qui plaise tant à la clientèle.Mais pour celui qui n\u2019en sait pas apprécier la valeur et le charme, il n\u2019y a rien de plus difficile à apprendre.Commencez dès maintenant à faire l\u2019éducation de votre personnel et, lorsque vos concurrents s\u2019apercevront de votre secret, vous aurez déjà sur eux une avance telle qu\u2019il leur sera impossible de vous rejoindre \u2014L.-À.BD'UNE PIERRE DEUX COUPS © OUS avons à mainte reprise fait ressortir la grande valeur des étalages où il y a du mouvement.Nous avons aussi souligné la grande force de conviction que possède-un étalage où l\u2019article est montré tel qu\u2019il paraîtra sur la personne ou lorsqu\u2019il sera en usage.Un marchand de Waterbury, Connecticut, a récemment combiné de la plus ingénieuse façon ces deux arguments visuels, si l\u2019on peut dire, et voici comment.Il s'agissait de prouver aux passants les qualités d\u2019un certain satin qui ne prend pas l\u2019eau.Bien peu de gens étaient au courant de l\u2019existence de ce satin et un grand nombre de ceux qui en entendaient parler se contentaient de hausser les épaules.Notre marchand, s\u2019étant assuré au préalable que le satin possédait bien les qualités qu\u2019on lui attribuait, en plaça une longue bande dans sa vitrine.D'un côté, la bande était retenue à un support, de l\u2019autre, elle était à quelques pouces du parquet.Sur le support fut placée un baquet rempli d\u2019eau.muni d\u2019un robinet près du fond.Par ce robinet l\u2019eau dégouttait lentement sur le tissu, puis glissait sans laisser de trace jusqu\u2019à l\u2019autre extrémité de la bande de satin.où elle était recueillie dans un autre baquet.Tl va de soi que l\u2019argument visuel réussit à convaincre tous ceux qui passèrent par là mieux que de longs discours.Pas besoin d\u2019ajouter que plusieurs centaines de \u201cyards\u201d de satin furent vendues en un rien de témps.re Sarl, re EN SE ea ea \u2014 A I CSS 276 LES AFFAIRES \u201cL\u2019homme dont nous avons besoin\u201d.e \"HOMMIE dont nous avons besoin n'appartient pas nécessairement à l'aristocratie.Nous nous soucions peu de son accent ou ce ses ancêtres.Nous sommes encore moins impressionnés par les couleurs de son club universitaire.l'intelligence superficielle et le vernis ne sont d'aucune utilité pour nous.Nous désirons qu'il ait des connaissances, mais des connaissances utiles.1! doit avoir la ferté de son ouvrage et s'y intéresser.Il doit être préparé à affronter les difficultés et se fier à ses capacités pour surmonter les obstacles.Il doit avoir foi en lui et en nous.Il doit être loyal et se souvenir de ce qu'un gramme de loyauté vaut une livre d'intelligence.Nous ne lui demandons pas de passer son temps au bureau à faire des critiques grossières.Mais s'il pense réellement avoir des plaintes à formuler, il doit les présenter immédiatement à qui de droit.Nous n'attendons pas qu'il nourrisse des plaintes imaginaires.L'homme dont nous avons besoin connaît la valeur du temps et il ne le perd pas, sachant que les heures perdues ne se retrouvent jamais.Il travaille dur, se distrait ferme et dort bien.Il est consciencieux et ne fera pas de son travail une affaire ennuyeuse dont on se débarasse rapidement.Par contre, il n\u2019acceptera aucun standard traditionnel de temps et de qualité pour son propre ouvrage.T1 établit lui-même ses propres records et il décide qu'ils seront plus élevés que ceux établis précédemment.11 doit se rendre compte de la branche de fabrication dans laquelle il réussira le mieux.Puis il \u201csattellera™ a cette spécialité pour en faire l'oeuvre de sa vie et non une becupation d'un mois ou deux.jusqu'à ce qu'un autre département l\u2019attire.En lui-même, ce travail sera un premier échelon vers de plus grandes réalisations dans la même entreprise.Pratiquement, en effet, chacun débute ici par d'humbles travaux et doit prouver ses mérites avant d'avoir droit à de plus grandes responsabilités et à une meilleure récompense.T1 doit être enthousiaste pour son travail et ne doit pas le considérer comme une nécessité pénible.II doit implicitement avoir conscience de sa compétence et n'être jamais suffisamment satisfait de la situation qu'il occupe momentanément.pour la considérer comme la plus élevée qu'il puisse atteindre.Voici les bases fondamentales du caractère de l'homme dont nous avons besoin.Des occasions s\u2019offriront toujours à un tel homme.L'industrie et le commerce modernes ont réellement besoin de lui et.à condition qu\u2019il reste fidèle à ces principes, une grande destinée l\u2019attend.\u2014( Bata-Record) Janvier, 1936.La FOIRE INTERNATIONALE de LYON e À FOIRE INTERNATIONALE DE LYON, créée pour mettre en contact direct le producteur et le commerçant.assure, ainsi, en même temps que des facilités d'approvisionnement aux acheteurs, des débouchés à toutes les branches d\u2019industrie.Si vous êtes fabricant et que vous participez au grand marché lyonnais, vous recevrez à votre stand la visite d'une clientèle nombreuse.La Réunion de 1935 a marqué une augmentation de 15% du chiffre des acheteurs sur l'année 1934.Cet accroissement a été prouvé, non seulement par les cartes délivrées à l'entrée du Palais de la Foire, mais encore par les statistiques des Compagnies de transport et le nombre des voitures automobiles garées sur les emplacements spéciaux.Cette clientèle est diverse \u2014De tous les départements français, de l'AFRIQUE DU NORD et de 39 Pays étrangers, les négociants se sont donné rendez-vous à la Manifestation de Mars dernier.A titre d'exemple, le Groupe du Mobilier, à lui seul, a été visité par 2.000 commerçants en ameublement qui venaient de 69 départements et de 9 Colonies ou Pays étrangers.Cette clientèle est fidèle\u2014Parmi les commerçants qui fréquentent les réunions de l'institution lyonnaise, si 29% sont de nouveaux acheteurs.71% se rendent à la Foire régulièrement, les uns sans interruption depuis sa fondation, les autres depuis dix ou huit années.Cette clientèle est active \u2014L\u2019 Administration de la Foire a eu souvent communication des carnets de commandes de ses adhérents, en particulier pour obtenir des licences d\u2019importation ou des dérogations aux contingentements.Elle a pu constater ainsi que les transactions conclues sont fort importantes.Les déclarations spontanées confirment cette Opinion.Après la Réunion de Mars 1935, une fabrique de tissus a précisé qu\u2019elle avait enregistré pour 3 millions de francs de commandes; une fabrique de meubles qu\u2019elle avait vendu 2,000 buffets de cuisine: le chef d'achat d\u2019un grand magasin qu\u2019il avait passé dans différentes sections pour 500.000 francs d\u2019ordres.C'est pour les avantages sérieux qu'ils trouvent à la Foire de Lyon que.depuis vingt ans, les participants reviennent à chaque Printemps occuper leur stand.Comme eux.vous rencontrerez l\u2019élite du monde commercial à la Réunion de Printemps 1936 (5-15 mars).Vous aurez des entretiens personnels avec vos clients anciens et de nombreux clients nouveaux.Non seulement vous prendrez des commandes.mais vous vous renseignerez sur l\u2019orientation de la demande et sur la production de la concurrence.Enfin.vous vous classerez dans cette élite de la production.constituée par ces 3.500 véritables fabricants qui participent à la Foire de Lyon.ea ré rt eee Janvier, 1936.fesse LES AFFAIRES 277 UN DE PLUS.MAIS UN BON.© 'ALIMENTER est un besoin de tout être qui vit.Les psychologues modernes nous apprennent que c\u2019est à ce besoin vital que se rattache l'avidité, le désir de posséder que nous éprouvons tous à un degré plus ou moins grand, Un homme qui refuserait de manger, qui ne serait pas suffisamment avide des biens propres à assurer à lui-même et à ses proches quelques-uns des plaisirs de cette vie, serait à juste titre considéré comme indigne de subsister.Or, l'un des plaisirs les plus grands que puisse s'accorder l'honume normal qui possède quelques biens se trouve dans la joie de donner, de rendre service à ses amis, à ceux à qui il souhaite du bien.Le service désintéressé, le service que l\u2019on rend par pur amour de l'humanité est l\u2019une des sources de contentement les plus douces qui soient.Chers lecteurs, il y a assurément parmi ceux que vous connaissez quelqu'un que vous aimeriez voir prospérer davantage, quelqu'un dont le succès vous réjouirait certes plus que la réception d'un riche cadeau.Convaincus que vous êtes du rôle de premier plan qu'est appelé à jouer un périodique comme celui que vous lisez, pourquoi-ne prendriez-vous pas, au seuil de l'année qui commence, la résolution de trouver UN ABONNE nouveau aux AFFAIRES ?Montrez la revue à vos amis à qui vous voulez du bien.Montrez-là, iaites-la lire à deux, trois, cing ou plus de vos amis \u2014 aux jeunes surtout qui aspirent à s\u2019élever dans l'échelle du succès \u2014 et dites-leur, à ces amis, les choses que vous n'hésitez pas à nous dire à nous lorsque vous nous écrivez.Au besoin, faites-leur violence.Dites-leur ce que nous écrivait récemmient un abonné: \u201cCette revue n\u2019est pas comme les autres.Elle nous fait rentrer en nous-mêmes.Elle envisage le côté humain des affaires.C\u2019est un véritable cours d\u2019affaires et de bon français commercial.Et ne serait-ce que pour me familiariser avec notre langue commerciale, qui me paraît mille fois plus belle depuis que je lis LES AFFAIRES, je trouverais que vous rendez à nos compatriotes un immense service.j'ignore encore quel est votre tirage mensuel, mais il me semble que PAS UN SEUL, BUREAU D'AFFAIRES ne devrait manquer d\u2019un journal comme le vôtre.et je souhaite ardemment qu\u2019en prenant l\u2019habitude de lire davantage, nos hommes d\u2019affaires accordent aux AFFAIRES tout le cas et tout l\u2019appui que mérite ce périodique si bien rédigé et si pratique, que je lis chaque mois d\u2019un couvert à l\u2019autre\u201d.Nul doute que, vous aussi, vous lisez la revue d\u2019un couvert à l\u2019autre.nul doute que, vous aussi, vous souhaiteriez voir cette revue dans tous les bureaux où il vous est donné LES MARCHES MOBILIERS © À tendance a été plutôt incertaine en Bourse depuis un mois, malgré que, sous ce rapport, les marchés canadiens aient été moins affectés que le grand marché de Wall Street.L'incertitude de la situation européenne qu'assombrit encore la course aux armements aériens, la baisse non interrompue de l\u2019argent à Londres aussi bien qu'à New-York, enfin, chez nous, la répudiation définitive par l'Ontario des contrats passés avec plusieurs compagnies hydro-électriques québecoises, tout cela est venu s'ajouter à l'approche des Fêtes pour faire fléchir l\u2019activité et rendre capricieux les mouvements de la cote.Le marché de New-York est aujourd\u2019hui à un niveau sensiblement égal à celui qu\u2019il occupait au début du mois de décembre, alors qu\u2019à Montréal on enregistre une hausse passable.Ce qui a le plus contribué à faire monter les cours, sur le marché canadien, a été la hausse du groupe minier d\u2019abord, ensuite le rebondissement qui s\u2019est produit dans le groupe des \u201chydros\u201d lorsque fut conclu l\u2019arrangement entre la Commission Hydro-Electrique ontarienne et la Gatineau Power.L'activité des marchés mobiliers nous permet de constater que la confiance renaît et que l\u2019argent en circulation augmente.En novembre, il s\u2019est négocié sur la Bourse et le Curb de Montréal pour une valeur de $7,210,271,487, en actions et obligations, d\u2019aprés les chiffres officiels, ce oui réprésente un accroissement de $304,627,940 sur le mois précédent et de $883,663,001 sur le mois correspondant de l\u2019an dernier.d'entrer et, parfois peut-être, hélas, de vous appitoyer sur le sort de ceux qui y travaillent.Joignez donc aux désirs les actes et.à l'aube de la nouvelle année qui commence et que nous vous souhaitons aussi prospère que possible, prenez la résolution de nous trouver un abonné de plus \u2014 UN SEUL, mais un bon.Cela sera apprécié de celui que vous aurez convaincu, cela nous aidera à améliorer encore notre service et cela vous procurera la très grande satisfaction d\u2019avoir fait du bien \u2014 en attendant mieux.LA DIRECTION.COURTIERS EN OBLIGATIONS Edifice Financial QUEBEC Tél.: 2-8271 mm, ses Nl FA 278 LES AFFAIRES Comment une petite épicerie de banlieue connut la prospérité.© ÉTAIT un petit magasin de la proche banlieue, une banlieue où de nouveaux bâtiments s\u2019élevaient chaque mois, un quartier d'avenir.Notre détaillant s\u2019établit là, ct s\u2019employa à y creuser un canal dérivatif du Pactole.Cela n\u2019alla pas tout seul.Les temps étaient mauvais, et deux magasins concurrents se trouvaient à proximité.D\u2019autre part, d\u2019importants vides subsistaient encore dans le quartier.Notre épicier n\u2019était pas sur un lit de roses Il était convaincu, toutefois, qu\u2019il devait être possible de gagner comme clients un certain nombre des habitants des nouveaux immeubles, étant donné qu\u2019ils n\u2019avaient pas encore acquis d\u2019habitude, comme c'est le cas pour la clientèle bourgeoise de la ville.L'événement lui donna raison.ll ne se contenta pas d\u2019installer une vitrine moderne et agréable à la vue, il engagea un jeune homme de bonnes .manières et d\u2019extérieur séduisant, lui fournit un élégant uniforme, et l\u2019envoya dans tous les ménages des environs déposer, avec quelques mots aimables, sa carte et un livre d\u2019achats.Ce livre d\u2019achats remporta un plein succès.I] portait déjà le nom de la ménagère à laquelle il était remis.Après la première page où on lui annonçait en termes courtois l\u2019ouverture du magasin et où on l\u2019assurait d\u2019un service impeccable, la ménagère pouvait inscrire les articles dont elle avait besoin.Tous les jours, un livreur venait chercher le carnet et, peu de temps après, rapportait les marchandises demandées avec les prix en regard de chaque article.Cette excellente idée fut perfectionnée encore par un système de crédit hebdomadaire permettant à la clientèle de ne se déranger qu\u2019une fois par semaine pour le règlement de ses emplettes.L'expérience prouva que notre épicier n\u2019assumait pas, ce faisant, un risque exagéré.Une autre initiative \u2014 des primes furent octroyées aux ineilleures clientes \u2014 eut comme résultat d\u2019attirer de nouvelles acheteuses.D'autre part, notre épicier trouva qu\u2019il était avantageux de téléphoner, chaque après-midi, aux personnes des environs qui n\u2019étaient pas encore clientes, pour leur demander si elle n\u2019avaient pas besoin de quelques choses pour le soir ou le lendemain.Enfin, il prit l\u2019habitude d'adresser trimestriellement à tous les habitants du quartier une circulaire ne contenant aucune offre de vente, mais faisant simplement remarquer l'avantage qui pourrait résulter, pour la cliente, d'acheter certains articles au moment où ils étaient en baisse., Naturellement, notre épicier avisé ne se fit pas faute d\u2019employer ses devantures pour y présenter d\u2019appétissants étalages, de même qu\u2019il n'oublia pas les enfants dans sa Janvier, 1936.L\u2019ETAT DES AFFAIRES © \"UN des faits les plus récuniortants de ces derniers mois a été la diminution progressive du chômage, aussi bien au Canada qu'aux létats-Unis.En octobre, le nombre des employés a augmenté de 3% au Canada pour atteindre son plus haut chiffre depuis décembre 1930, tandis qu'aux Etats-Unis, il y a eu accroissement de 2% de ce côté, ce qui porte le nombre des employés à son plus haut chiffre depuis novembre 1930.On a appris ces jours derniers qu\u2019aux lÉtats-Unis, le nombre des chômeurs avait diminué de 3,000,000 environ, depuis l'avènement de M.Roosevelt à la présidence.Les dernières statistiques nous montrent que l'indice de la production industrielle à avancé d'environ 7% au Canada en octobre, alors qu\u2019il s'élevait de 5% aux Etats-Unis.Le nombre des wagons chargés a également augmenté comparativement a septembre.Parmi les signes les plus évidents du retour graduel a la prospérité, notons l'accroissement soutenu des ventes en gros et au détail, qui accusent encore des gains variant de 5 à 30% sur l\u2019automne de 1934, selon les sections du pays.Le chiffre des virements bancaires, un autre indice très précis de l\u2019activité commerciale, accuse à peu près chaque semaine d'appréciables progrès sur les totaux correspondants de l\u2019an passé.Un économiste très averti du pays voisin, le Colonel Leonard P.Ayres, de la Cleveland Trust, prédit qu\u2019aux Etats-Unis, la production industrielle de 1936 excédera par environ 12% celle de 1935.\u201cSi nous sommes pour revoir la véritable prospérité, dit le Colonel, c\u2019est grâce à une reprise en masse des affaires dans les industries qui s\u2019occupent de marchandises durables que cette prospérité nous reviendra\u201d.Depuis plusieurs mois que l\u2019on rapporte des améliorations dans le commerce de détail du Canada et des Etats- Unis, les marchands québecois ne semblaient guère s'apercevoir du changement.Un relevé récent nous a permis de constater que la très grande majorité des détaillants, pour ne pas dire tous, commencent à constater une réelle augmentation dans leurs ventes par rapport à l\u2019an dernier.On se plaint beaucoup moins, en outre, de la difficulté de la rentrée des fonds, car, dans les centres ruraux, les agriculteurs ont réussi à vendre leurs produits un peu plus cher que l\u2019an dernier.Le commerce de la période des fêtes a été jusqu\u2019ici, cette année, passablement meilleur que l'an dernier, et tout le monde s\u2019en réjouit: c\u2019est un signe que l'argent circule plus librement.publicité.Un de ces étalages contint une sorte de rébus, et tous les enfants du quartier se bousculèrent pour le voir et obtenir les friandises promises en récompense aux solutions justes.(Die Reclame\u2014cité par \u201cVendre\u201d) th Janvier, 1936, LES AFFAIRES 279 \u2014 \u2014 \u2014 Table des Matières DE FEVRIER 1935 A JANVIER 1936 INCLUSIVEMENT ADMINISTRATION Vos employés sont vos collaborateurs.\u2014 Vendex.Mars 1935, p.29.Devoirs et responsabilités du gérant des ventes.\u2014 R.-C.-F.d\u2019Artois.Avril 1935, p.55.Les causes des faillites, \u2014 St-Georges White, E.S.C.Avril 1935, p.65.Jugez toute politique d\u2019après ses résultats.Avril 1935, p.72.Comment présenter un bilan pour obtenir de l\u2019escompte à la banque.\u2014 Louis-À.Belisle.Mai 1935, p.74.Comment préparer les études du marché.\u2014 E.-N.Simons.Mai 1935, p.80.Concurrence ou opposition?entre les deux il faut choisir.Mai 1935, p.88.Pour déterminer le prix de vente qui vous fera arriver en-dessus.\u2014 Vendex.Juin 1935, p.109.Ne compliquez pas inutilement votre service des livraisons à domicile.\u2014 Vendex.Juin 1935, p.110.Quelques dépenses dont on ne tient généralement pas compte.Juin 1935, p.116.Tablez sur des faits.Juillet 1935, p, 126.Quelques suggestions pour aider vos commis à vendre davantage.Août-Septembre 1935, p.146.Le contrôle interne des entreprises.\u2014 Maurice Masson, C.G.A.Août-Septembre 1935, p.149.N\u2019ayez pas peur des chiffres \u2014 ils disent la vérité | \u2014 Vendex.Août-Septembre 1935, p.154 L'analyse des fonds de roulement.\u2014 G.-P.Dorval, C.G.A.Août- Septembre 1935, p.177.L\u2019horreur des responsabilités \u2014 P.-V.N.Octobre 1935, p.202.Petits manufacturiers de la campagne, surveillez la distribution- de vos produits.\u2014 P.-V.Normandy.Novembre 1935, p.211 Eléments du prix de revient industriel.\u2014 Dr F.Scheurer.Dec.1935, p.241.Nous vivons dans un siècle dangeureusement indiscret.\u2014 L.-A.B.Janvier 1936, p.275.ORGANISATION DES ENTREPRISES.Organisation des divers services d\u2019un bureau: Le service des achats.R.-C.-F.d'Artois.Février 1935, p.5.Le service des ventes.\u2014 R.-C.-F.d'Artois.Mars 1935, p.26.Visite à une vaste manufacture de chemises (Illustré).\u2014 Harold Mayer.Juin 1935, p.98.Quand vous achetez une entreprise de \u201cseconde-main\u201d.\u2014 Louis- A.Belisle.Juillet 1935, p.135 .La coopération qui paye.Octobre 1935, p.201.Comment disposer les comptoirs dans un magasin \u2014 Vendex.Novembre 1935, p.219.; Visez au pratique dans l\u2019ameublement de votre magasin.\u2014 Novembre 1935, p.224.Comment choisir une marque de fabrique.Novembre 1935, p.232.Organisation du service de la correspondance.\u2014 R.-C.-F.Dartois.Décembre 1935, p.235.Quelques procédés pratiques pour classer la correspondance.Janvier 1936, p.269.PSYCHOLOGIE APPLIQUEE AUX AFFAIRES, La couleur et la propreté qui vendent.(Illustré).\u2014 E.-O.Duv- vewaart.Février 1935, p.13.Le prix n'est pas ce qui compte le plus.Avril 1935, p.53.Une distribution de chèques.Avril 1935, p.67.Arrêtez-les !.Avril 1935, p.67.La psychologie : le vendeur silencieux dans un magasin à rayons.\u2014 J.-M.Papillon.Mai 1935, p.85.> Que faire quand c\u2019est le concurrent qui reçoit la commande ?\u2014 M.Schirmer.Juin 1936, p.117, Choississez vos garçons de course.Juin 1935, p.117.; Ne risquez pas de vous faire mal juger.\u2014 Dartois.Juillet 1935, p.138.LL © _ Cette jalousie que l\u2019on charge de tous les péchés d'Israël.\u2014 R.Dancourt.Août-Septembre 1935, p.183.\u201cC'est ma destinée.\u201d parole de vaincu ! \u2014 L.Adam.Octobre 1935, p.186.Comment choisir une marque de fabrique.Novembre 1935, p.232.Le consommateur est au volant et c\u2019est lui qui conduit.\u2014 R, La- vigne.Décembre 1935, p.237.Ayez de la considération pour les futures mamans.Déc.1935, p.A Ce ton tranchant des opinions définitives.\u2014 Paul Nicolas.Décembre 1935, p.255.\u201cL'homme dont nous avons besoin\u201d.Janvier 1936, p.276.CORRESPONDANCE COMMERCIALE Nomenclature bilingue des machines, meubles et fournitures de bureau.\u2014 Adjutor Fradet, Mai 1935, p.89 (Six pages de texte).\u201cChauffez\u201d vos lettres ! Juin 1935, p.115.Nomrenclature bilingue des différents \u2018chapitres d'un bilan.\u2014 C.Frère Palasis, titulaire du Cours Supérieur de Commerce de l\u2019Académie Commerciale.Juillet 1935, p.140.Pour faire de belles lettres au Miméographe et au Multigraphe.\u2014 Louis-A.Belisle.Octobre 1935, p.187.Quelques lettres efficaces pour faire payer les clients négligents.\u2014 R.-C.-F.Dartois.Novembre 1935, p.215.350 nouveaux clients au moyen de six lettres.\u2014 G.-E.Mitchell.Janvier 1936, p.264.LA VENTE AU DETAIL.Attention délicate d'un marchand.Mars 1935, p.28.Un concours qui stimule les ventes.Mars 1935, p.36.Pour vendre rapidement des articles de toilette à bon marché.Mars 1935, p.44.Comment se débarrasser des rossignols.Mars 1935, p.44.Une étiquette qui empêche les retours.Mars 1935, p.45.C\u2019est la répétition des ventes qui compte.Mars 1935, p.45.Si vous possédez un salon de coiffure.Mars 1935, p.78.Evitez les rabais.Mars 1935, p.96.Du nouveau: La vente au clair de lune.Juin, 1935, p.107.Un suicide économique: la vente des marchandises à prix réduits.\u2014 R, Lavigne.Juin 1935, p.111.11 obtient 49 clientes nouvelles ! Juin 1935, p.117.Epargnez sur vos empaquetages.Juillet 1935, p.126.Comment trouver quels sont les articles les plus portés.Juillet 1935, p.137.Utilisez vos escaliers pour la vente.Les erreurs qu\u2019un marchand doit éviter.Juillet 1935, p.143.Quelques suggestions pour aider vos commis à vendre davantage.Août-Septembre 1935, p.146.Un marchand de meubles opportuniste.Août-Sept.1935, p.154.Pourquoi pas une \u201csoirée de vitrines\u201d ?Août-Sept.1935, p.156.Observations sur le calcul des prix coûtants.\u2014 Louis-À.Belisle.Août-Septembre 1935, p.173.Pour vos ventes d'automne.Août-Septembre 1935, p.178.Comme elle doubla ses ventes.Août-Septembre 1935, p.181.Une prime peu dispendieuse qui favorise les ventes.Août-Sep- tembre 1935, p.184.Pour vendre des repasseuses électriques.Octobre 1935, p.199.Le rayon de la chaussure doit être un peu à l\u2019écart.Octobre 1935, p.200.Afin de mieux vendre les habits pour garçonnets.Oct.1935, p.202.Pour faire tenir les enfants tranquilles au magasin.Oct.1935, p.208 Comment disposer les comptoirs dans un magasin (THiustré).\u2014 Vendex.Novembre 1935, p.219.Pour vendre des tapis crochetés.Décembre 1935, p.238.Une vente \u201cfacile à comprendre\u201d, Décembre 1935, p.238.Les facteurs qui empêchent la vente de nos produits sur le marché local.\u2014 F.-G.Ardouin, C.A, Décembre 1935, p.253.Quinze recommandations concernant vos ventes.Janv.1936, p.260.Bas prix vs qualité.Janvier 1936, p.260.Comment une petite épicerie de banlieue connut la prospérité.Janvier 1936, p.278. 280 LES AFFAIRES mm POUR VOUS AIDER A REUSSIR.Multipliez au centuple votre capacité de production par l'efficience, \u2014 René Dancourt.Février 1935, p.3.N'attendez pas les opportunités \u2014 faites-les surgir.\u2014 René Dancourt.Mars 1935, p.43.Les pommes de la mer morte.Mars 1935, p.47.Réussir.Mars 1935, p.47.Chaque shose en son temps: penser, travailler, se reposer.\u2014 René Dancourt.Mai 1935, p.79.Peut-on honnêtement accumuler $1,000,000 ?\u2014 L.-A.Belisle.Mai 1935, p.81.On ne peut tout avoir.\u2014 R.-C.-F.Dartois, Mai 1935, p.86.L'esprit sportif et les affaires.\u2014 René Dancourt.Mai 1935, p.87.Savoir quoi dire au bon moment: clef magique du succès.\u2014 René Dancourt.Juin 1935, p.101.Entrainez-vous à l'initiative \u2014 soyez discipliné, \u2014 René Dan- court.Juillet 1935, p.125.Agir ! \u2014 Lt.Col.Thomas Vien, C.R.Juillet 1935, p.128.Vous avez l'âge de vos lectures.\u2014 L.-A.Belisle.Juil.1935, p.139.Comment forcer le destin, ou plutôt comment incorporer dans les faits tout son destin 7 \u2014 L.Adam.Août-Sept.1935, p.155, Pour réussir dans les affaires.-\u2014 Philippe Girardet.Août-Sept.1935, p.157.Cultivons notre mémoire.\u2014 René Dancourt.Oct.1935, p.189.Pour vous aider à acquérir un jugement solide.\u2014 René Dancourt.Novembre 1935, p.223.Travailler vite et bien dans les affaires.\u2014 Z.-M.: \"e.Décembre 1935, p.240.l'homme qui lit \u2014 Francis de Miomandre, Déc, 1935, p.252.A la recherche du vrai.Décembre 1935, p.256.Tirez parti des observations de vos chefs.\u2014 L.Adam.Janvier 1936, p.263.PUBLICITE.la publicité efficace: Préparation des textes d'annonces.\u2014 Ph.Dufault.Février 1935, p.2.Un moyen de vente remarquable: la chaine des circulaires il: lustrées.\u2014 A.Cuisinier.Avril 1935, p.51, La réceptivité du lecteur.\u2014 Ph, Dufault.Avril 1935, p.54.Une annonce en.sténographie.Avril 1935, p.60.Les anglophones nous refrancisent.-\u2014 Vendex.Mai 1935, p.86.Les reproductions de télégrammes dans les annonces.Juin 1935, p.104.Que vaut la publicité dans les programmes ?\u2014 I.-\\.Belisle.Juin 1935, p.105.Notes sur les plans et campagnes de publicité, \u2014 Ph.Dufault Juin 1935, p.108.Pour les bijoutiers: la vente des cadeaux.Juin 1935, p.120.Pourquoi certaines campagnes de publicité ne réussissent pas.\u2014 J.-M.Papillon.Juillet 1935, p.122.Pour annoncer des articles de cuisine.Juillet 1935, p.123.Le contrôle du rendement des annonces utilisées pour la vente directe \u2014 A.Cuisinier.Octobre 1935, p.196.À combien peut revenir un article par jour d'usage © Octobre 1935, p.200.La publicité dans les journaux et périodiques.\u2014 Louis-A.Belisle.Octobre 1935, p.203.Le manque de publicité qui amoindrit vos bénéfices.\u2014 J.-M.Papillon.Novembre 1935, p.210.Quand le 13 tombe un vendredi.Novembre 1935, p.219.Ce qui se dit.Ce qui se fait.Ce qui pourrait se faire.Décembre 1935, p.256.L'annonce sur les menus.Janvier 1936, p.274.ETALAGES.L'art d\u2019étaler les nouveautés.\u2014 Ernest-A.Denclhe.Mars 1935.p.37.Les ventes de coupons.Juin 1935, p.107.Un étalage qui vend de lui-même.Juin 1935, p.120.Des photos pour aider l'étalage.Août-Septembre 1935, p.154.Un étalage de laines peu dispendieux et efficace.Aoiit-Septem- bre 1935, p.156.Le secret des étalages qui augmenteront votre chiffre de ventes.\u2014 Vendex.Août-Septembre 1935, p.167.Les preuves \u201cvisibles\u201d dans l'étalage, Novembre 1935, p.210.Les bons étalages.Décembre 1%35, p.236.Pour étaler des mouchoirs.Janvier 1936, n.263.Gare aux filous ! Janvier 1936, p.264.Un élégant étalage de chaussures.Janvier 1936, p.271.Janvier, 1936.D'une pierre deux coups.Janvier 1936, p.275, SOLLICITATION, Les principales qualités d'un assureuf-vie.\u2014 Napoléon Mercure.Février 1935, p.8.Pourquoi êtes-vous voyageur de commerce ou vendeur 7 \u2014 R.Lavigne.Juillet 1935, p.133.Un bon tuyau pour les voyageurs de commerce.Oct.1935, p.201.Où se documenter pour mieux vendre.\u2014 Vendex.Déc.1935, p.251 ACTUALITES ECONOMIQUES ET FINANCIERES L'histoire financière d'une grande entreprise hydro-électrique.Février 1935, p.16.Les marchés mobiliers.Fév, 1935, p.17; mars 1935, p.36; avril 1935, p.70; mai 1935, p.84; juin 1935, p.112; juillet 1935, p.134; août-sept.1935, p.171; octobre 1935, p.207; nov.1935, p.232; déc.1935, p.255; janvier 1936, p.277.La crise économique et le placement.\u2014 Paul-Henri Guimont, professeur à l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales.Mars 1935, p.31; avril 1935, p.61.L'état des affaires.Mars 1935, p.38; avril 1935, p.70; mai 1935, p.84; juin 1935, p.112; juillet 1935, p.144; août-sept.1935, p.171; octobre 1935, p.207; nov.1935, p.232; déc.1935, p.254; janvier 1936, p.278.La dislocation de nos systèmes de distribution.\u2014 Paul-Henri Guimont.Juin 1935, p.113.Si l\u2019étalon-or disparait, qu\u2019adviendra-t-il ?Juin 1935, p.115.L'évolution économique du Canada.\u2014 Paul-Henri Guimont.Octobre 1935, p.193.L'armature économique du Canada.\u2014 Paul-Henri Guimont.Novembre 1935, p.220.Le Credit social.\u2014 Frère Ferdinand.Novembre 1935, p.225.Nos banques.et les autres.\u2014 P.-V.N.Décembre 1935, p.245.Le Crédit social est-il praticable ?L.-A, Belisle Déc.1935, p.247 Nouveaux aperçus sur la théorie du Crédit Social.\u2014 L.-A.Be- lisle.Janvier 1936, p.258.BIOGRAPHIES D'HOMMES D'AFFAIRES Zéphirin Paquet, fondateur des grands magasins Paquet à Québec.\u2014 Pierre-Georges Roy, archiviste de la Province de Québec.Février 1935, p.12.Jean-Baptiste Renaud, fondateur de la maison J.-B.Renaud.\u2014 Pierre-Georges Roy.Mars 1935, p.28.L'honorable Amable Dionne.\u2014 Pierre-G.Roy.Avril 1935, p.69.L\u2019honorable Joseph Dionne.\u2014 P.-G.Roy.Juin 1935, p.100.L\u2019honorable Isidore Thibodeau.\u2014 P.-G.Roy.Juiller 1935, p.124.Joseph Drapeau.\u2014 Pierre-G.Roy.Août-Sept.1935, p.166.Louis Bilodeau.\u2014 Pierre-G.Roy.Octobre 1935, p.201.L\u2019honorable François Baby.\u2014 P.-G.Roy.Déc.1935, p.246.François Kirouac.\u2014 Pierre-Georges Roy.Janvier 1936, p.272.COMPTABILITE Comment faire parler les chiffres (THustré de 6 graphiques) \u2014 G.-Ant.Plante, C.G.A.Fév.1935, p.18.Comment faire parler les chiffres (Deuxième partie, illustré de cinq graphiques).\u2014 G.-Ant.Plante C.G.A, Mars 1935, p.34 Les réserves en comptabilité.\u2014 Odilon Couillard, E.S.C.Mars 1935, p.39.Pour déterminer le prix de vente qui vous fera arriver en-dessus \u2014 Vendex.Juin 1935, p.109.Quelques dépenses dont on ne tient généralement pas compte.Juin 1935, p.116.Quand vous achetez une entreprise de \u201cseconde-main\u201d.\u2014 Louis- A.Belisle.Juillet 1935, p.135.Observations sur le calcul des prix cofitants.\u2014 L.-A.Belisle.Août-Septembre 1935, p.173.L'analvse des fonds de roulement.\u2014 G.-P.Dorval, C.G.A.Août- Septembre 1935, p.177.La refonte d\u2019un bilan.\u2014 Jules Robert.Janvier 1936, p.265.DIVERS.Bibliographie de l\u2019homme d\u2019affaires.Avril 1935, p.70; juil 1935, p.132; nov.1935, p.224: déc.1935, p.234.Nos lecteurs nous écrivent.Juil.1935, p.127: nov.1935, p.218: déc.1935, p.249.Ces capitalistes dont nous sommes.\u2014 P.-V.N.Déc.1935, p.239 Soignez la personalité de votre firme.Janvier 1936, p.272.mm Pme Pleine VALEUR OS: clients reçoivent toute la valeur pour leur argent .pesage correct, service prompt et le maximum de qualité.C OMME dans toute autre marchandise, les qualités du charbon varient.il est donc de la plus haute importance que vous donniez votre commande à une maison de confiance, reconnue depuis longtemps par sa parfaite honorabilité, une maison comme la nôtre de qui vous recevrez un service rapide et la pleine valeur pour votre argent.NOTRE'ANTHRACITE GALLOIS est soigneusement choisi \u2014 bien préparé \u2014 contient un haut pourcentage de calories \u2014 sûr et économique.\u201c Il donnera satisfaction aux plus exigeants.THE CANADIAN IMPORT COMPANY LIMITED 83, RUE DALHOUSIE _ TEL.2-1221 217, RUE ST-JEAN MONTREAL: 319 Board of Trade NE MANQUEZ PAS DE LIRE LE MOIS PROCHAIN Classeurs du type Shannon.\u2014Classement par ordre alphabétique et numérique.\u2014Les subdivisions.Les bienfaits qu\u2019on attend du Crédit Social.\u2014Louis-A.Belisle Quelques secrets qui vous aideront a influencer autrui.- - - - .- - René Dancourt Ce ne sont là que les titres les plus frappants de notre prochain numéro qui continuera la tradition en vous apportant une mine de renseignements variés, solidement étayés par une documentation sérieuse, et aussi alertement rédigés que- possible.Il arrive souvent que des lecteurs nous complimentent \u201c sur la façon dont les articles sont rédigés.Le langage des affaires ne se prête pas beaucoup aux élans littéraires, mais, avec nos collaborateurs, nous nous efforçons de le rendre moins aride dans nos pages tout en gardant les tournures directes toujours en honneur entre hommes d\u2019affaires.- - - RENAN RESERVEZ d'avance votre EXEMPLAIRE des \u201cAFFAIRES\u201d ou ABONNEZ-VOUS dès AUJOURD'HUI.320 PAR AN.09/20/40 IN IN TE IIS PARTICIPER A LA REUNION DE PRINTEMPS 1936 5-15 MARS \u2014 de la \u2014 FOIRE INTERNATIONALE DE LYON CEST S\u2019ASSURER D\u2019IMPORTANTES AFFAIRES POUR UNE DEPENSE MINIME DEMANDEZ LES CONDITIONS D\u2019ADHESION : TER, LESHERBES, LON PARIS.FRANGE PAQUES n\u2019est PAS LOIN - LE PRINTEMPS NON PLUS.DEJA ! a Les Marchands qui n\u2019ont pas encore commandé leur stock de vétements de printemps ne doivent plus hésiter, s'ils veulent avoir suffisamment de choix pour satisfaire leur clientèle du printemps.Nos voyageurs reprennent la route.Ils vont continuer à parcourir le territoire entrepris il y a quelques semaines.Faites vos placements dès maintenant.En agissant de la sorte, vous bénéficierez comme vous en avez droit de la reprise des affaires qui est de plus en plus \" évidente.Cette reprise ne devra que s\u2019amplifier En vous procurant des produits fabriqués à Québec, par une maison et des ouvriers entièrement canadiens-français, vous contribuez à garder chez nous l\u2019argent des nôtres.À tous nos clients présents et futurs, Bonne, Heureuse et Prospère Année 1936.ELZEAR FORTIER Limitée \u2014 Marque \u201cFORTERESSE\u201d \u2014 117, St-Dominique, Québec."]