Les affaires, 4 février 2006, Cahier 2

[" Lis IF Quand I'objsctit AIS] | CAHIER A etat Lu, , démarquer.\" Groupe POS Services personnalisés de 27 Meas blest Marana recrutement et placement de WWW.Q10Upepos.com personnel temporaire et permanent en informatique 514-339-5448 LES 50 SOCIETES LES MIEUX GÉRÉE SP tn PH IE HL LX XE Lauréates Tous lasrésultats (die LES A2-A3 Lu Réussite Les huitgbtreprises ETI ERR TV rN leu yt TUE PTE Conseils @ Cieq trues pour faire partie.de [élite 4 LJ .Club TT Figurer parmi les 50 sociétés les mieux gérées du Canada offre de nombreux avantages, en particulier en termes d'image auprès de clients potentiels et de personnes à la recherche d'un emploi dans une entreprise réputée.Hommage aux lauréates, aux sociétés requalifiées et aux membres du Club Platine du programme 2005 des 50 Mieux gérées.\u2019 \u2019 SO CI ETES Mere a nos partenaires LES MIEUX : \u2014çipées Deloitte.mp.7715 © Samson Bélai/Delonte & Touche Le cri et ses vocetés aftihéees cu Queens SCHR OF BUSINESS www.lesatftaires.com ER LES AFFAIRES LES 50 SOCIETES LES MIEUX GEREES DU CANADA 4 FEVRIER 2006 Ce LA .Les 50 lauréates Canadiennes | Co DARREL | pp m5 PASS Te Renee's Gourmet Foods Inc.www.galloplogistis.com Transport Semiconductor insights ~~ \u2018Kanata \u2018- Opt oo RE, T=REmenabon Tandet Management TT Oakville.Opt The Murray Automotive Group Wewipeg __~__ Wan._ Tregaskiss Ltd, To Windsor | 16225 =| 22 le ele 8 \u201cfd i dH HE if 2% ~ » Hayes Forest Services Limited Duncan SSQue l'engagement et les efforts sont récompensés?Chez SSQ Groupe financier, nous aidons nos clients à vivre en toute quiétude en leur fournissant des protections de qualité et en faisant prospérer leurs avoirs.Une saine gestion de nos ressources, des liens solides avec nos clients et partenaires, des produits et des services hors pairs, voilà ce qui distingue SSQ et façonne sa renommée.Merci à tous nos employés, clients et partenaires qui, grâce à leur contribution, positionnent SSQ au rang des 50 sociétés les mieux gérées au pays.0 ASSURANCE COLLECTIVE SS groupe a INVESTISSEMENT ET RETRAITE nancier a; ASSURANCES GÉNÉRALES « Les valeurs à la bonne place te IMMOBILIER RSS PAST TO SRE CAM CEA SCIE) in 5 | LES AFFAIRES | LES SD SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES DU CANADA Huit entreprises québécoises à l'honneur [ Parmi elles, quatre font partie de l\u2019industrie alimentaire A JK Morchoine dossiers @transcantramtal ti Pour une treizième année, le concours des 50 sociétés les mieux gérées du Canada a permis de souligner la performance réalisée par des entreprises canadiennes durant l\u2019année écoulée, selon quatre critères : la stratégie, la capacité, l'engagement et les données financières.Cette année, huit entreprises québécoises se sont qualifiées parmi les 50 sociétés les mieux gérées.Parmi les gagnantes, quatre font partie de l\u2019industrie alimentaire : le Groupe Biscuits Leclerc, Les Aliments Carrière, le Groupe Cora et les Plats du Chef.Les autres sociétés québécoises lauréates sont le Groupe Germain, le Groupe Bocage, Les Industries Mailhot et Panneaux Maski.De multiples critères Les entreprises candidates sont soumises à une entrevue approfondie visant à évaluer leurs différentes pratiques de gestion.La spécificité du concours est de ne pas se limiter aux critères financiers, mais de mettre en avant les sociétés qui possèdent les meilleures pratiques d\u2019affaires et les meilleurs niveaux de performance.Les entreprises admissibles au concours sont des sociétés canadiennes à investissement restreint, qui ont un chiffre d'affaires supérieur à 10 M$ et qui n\u2019ont pas plus de 50 % de leurs actions transigées en Bourse.Quelque 10 000 sociétés canadiennes ont posé leur candidature.Le concours, organisé par Samson Bélair/Deloitte & Touche, la Banque CIBC et la Queen's School of Business, permettra aux entreprises lauréates de faire connaissance le 6 février à Toronto, lors d'un symposium.Ce dernier sera suivi d\u2019un gala, au cours duquel les entreprises seront récompensées.Les retombées potentielles Algorithme Pharma fait partie du palmarès des 50 sociétés les mieux gérées du pays en 2003.La compagnie compte 360 employés et 60 clients actifs.Son chiffre d\u2019affaires a dépassé les 40 M$ cette année.La principale retombée du concours pour cette entreprise québécoise est la visibilité sur les marchés internationaux.« En comparaison avec beaucoup de concurrents sur les marchés publics, nous sommes une petite entreprise, dit Nathalie Gagnon, vice-présidente, finance.Le concours a permis de voir s'ouvrir des portes qui ne s'ouvraient pas avant.Nous avons agrandi notre territoire.» Par ailleurs, certains clients ont donné plus rapidement un premier contrat à l\u2019entreprise ou sont revenus plus rapidement que la normale.Être reconnue comme l'une des 50 sociétés les mieux gérées a aussi permis à Algorithme Pharma de susciter l'intérêt de partenaires financiers.« Nous avons réussi à obtenir du financement à de meilleurs taux, témoigne la vice-présidente, finance.Nous avons également eu plus de facilité à négocier les taux et le type de financement, et je suis convaincue que nous allons le sentir davantage au prochain cycle de financement en capital.» Autre retombée tout à fait propre à l'industrie, mais loin d'être négligeable : l\u2019augmentation du nombre de volontaires pour les recherches cliniques.« C\u2019est important pour les volontaires de choisir une entreprise en qui ils ont confiance, poursuit-elle, Si une entreprise est bien gérée, ça montre son souci de bien faire les choses, ce qui va se refléter sur ses opérations.» Finalement, en termes de ressources humaines, le concours à aidé à recruter des personnes de qualité.Nathalie Gagnon raconte que dernièrement, l'entreprise a engagé le docteur Fabio Garofalo, une sommité mondialement reconnue dans le develop PIETER 4 FÉVRIER 2006 [carier La spécificité du concours est de ne pas se limiter aux critéres financiers, mais de tenir aussi compte des pratiques d'affaires et des niveaux de performance.pement de méthodes analytiques.« Nous n\u2019aurions jamais été capables de I'embaucher sans le titre de 50 sociétés les mieux gérées », reconnaît elle.w L'exemple éclairant de dix sociétés prospères Stratégie, capacité et engagement.Tels sont les mots clés d'une croissance durable pour une entreprise, selon le livre\u201d Building the Best : Lessons from Inside Canada's Best Managed Companies, vendu en librairie depuis janvier.L'ouvrage est co-écrit par Anthony Gnark et John Hugues, associés chez Deloitte, et l'écrivain Douglas Hunter.Il révèle les secrets du succès de 10 des sociétés les plus prospères du Canada et donne des indications aux autres entreprises pour suivre leurs traces.On y trouve des anecdotes, des analyses sectorielles ainsi que des entretiens avec les fondateurs, les propriétaires et les dirigeants de 10 entreprises parmi les quelque 500 lauréates du concours des 50 sociétés les mieux gérées ay Canada.Y figurent également des points de vue fournis par Deloitte et des commentaires de l'établissement Queen's School of Business, faisant du livre un véritable guide pratique pour les entreprises en quéte d'excellence.« La théorie de la gestion demeure abstraite, tant qu'on ne la voit pas en pratique, souligne John Hugues, directeur national du programme des 50 sociétés les mieux gérées.En faisant pénétrer les lecteurs dans les bureaux de la haute direction de sociétés exceptionnelles, nous montrons comment obtenir des résultats concrets.» Vaiable pour tous « Les exemples de fortunes gaÿnées du jour au lendemain ou de miracles commerciaux ne manquent pas dans l\u2019histoire des entreprises, mais la vraie réussite, c'est une croissance durable, ajoute Anthony Grnak.Les histoires que nous racontons dans ce livre montrent comment les stratégies à l'origine du succès de certaines entreprises peuvent être appliquées à n'importe quelle autre entreprise.» Ainsi, Building the Best permet de découvrir comment on parvient à produire un cabernet sauvignon primé, à construire un musée réputé, à créer un spectacle de cirque renversant, à s'approprier un créneau du marché ou encore à être le premier fabricant à lancer un produit pour enfants sur le marché.Par exemple, le livre dévoile comment Harry Rosen a établi et maintenu une approche particulière de vente et de marketing axée sur le client, comment Armour Transportation Systems a développé et exploité les compétences de base de ses employés et comment Technologies Interactives Mediagrif a effectué ses opérations de recherche de capitaux et de gestion des finances.m0.8.Building the Best, 240 pages, Penguin Group (Canada), prix indicatif de 36 $.Quand l\u2019objectif premier est de se démarquer.Services personnalisés de recrutement et placement de personnel temporaire et permanent en informatique e Groupe POS Technologie de l'information ® Recrutement # Placement www.groupepos.com 514-339-5448 7 \\IRAHAN Un meilleur porc / À better pork de LES MIEUX GÉRÉES ERG ME LE ATRAHAN Transformation inc.N ous sommes heureux est fière d'être Lauréate pour une troisième année consécutive.Que vous soyez employé, client, fournisseur ou partenaire stratégique vous avez contribué d'une manière ou d'une autre à atteindre et maintenir cette marque de distinction.de vous compter parmi notre formidable équipe, et tenons à vous dire Merci | Pas PES SENTE AS BE LES AFFAIRES | LES SO SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES DU CANADA P M ki I ti Astrid Morchoi dossiers transcontinental ca Ce qui explique le succès de Panneaux Maski, ce sont les récents efforts mis dans l'amélioration continue de la Groupe Beaucage nage à contre-courant Daniel Beaucage est fier de dire qu\u2019il a investi 10 000 $ dans sa société, à ses débuts en 1885.Aujourd'hui, le chiffre d'affaires du Groupe Beaucage dépasse 230 M$.L'entreprise, qui compte 400 employés, regroupe une carrosserie et 16 concessionnaires automobiles établis à Sherbrooke, Granby et Drummondville.Le Groupe Beaucage avance à contre-courant dans le marché.Dix fins de semaine par an, les concessionnaires ouvrent leurs portes aux événements spéciaux.« Les autres hésitent beaucoup À ouvrir le samedi et le dimanche, explique M.Beau- cage.Mais les clients sont très heureux quand nous le faisons, productivité, affirme Daniel Pellerin, l'un des actionnaires, contrôleur chez ce fabricant de panneaux de bois solides de Louiseville qui, pour la première fois, s'est présenté au concours des 50 sociétés car durant la semaine, ils n'ont pas le temps de magasiner une automobile.Nous faisons de bonnes affaires pendant ces fins de semaines, » Une des conditions du succès de ces week-ends est la motivation des employés.« I] n\u2019est pas question que les employés viennent à reculons, dit le président.Ils doivent être non seulement d'accord pour travailler la fin de semaine, mais heureux de le faire.» Il précise qu'il prêche par l\u2019exemple.Axé sur la formation L'entreprise mise notamment sur la formation de son personnel.Elle possède sa propre école de formation, la Beaucage Académie, à Sherbrooke.Les les mieux gérées du Canada.« Le taux de change a durement frappé l'industrie du meuble.Nous devons compenser par une augmentation de la productivité », explique-t-il.Fondée en 1983, l'entreprise Daniel Beaucage tient à ouvrir ses concessions plusieurs fins de semaine par an.employés bénéficient aussi de possibilités d'avancement.Les directeurs généraux et les cinq de 130 employés fait uniquement du sur mesure.Plusieurs initiatives ont été mises en place pour accroître la productivité.Les employés ont été formés et invités à s'engager dans le processus afin de bien en associés ont tous commencé dans l'entreprise comme laveurs d'autos, commis aux pièces ou vendeurs.Tous les directeurs généraux passent aussi par la National Automobile Dealers Association (NADA), en Virginie, où ils suivent un cours pendant un an, avant de devenir associés.Chaque concession est indépendante dans sa gestion, mais le bureau chef, constitué de huit employés, a pour rôle de guider et de les conseiller dans leur développement.Le secret de Daniel Beaucage pour réussir en affaires et faire partie des 50 mieux gérées ?« I] faut croire à ce que l'on fait et y mettre les efforts nécessaires.» m A.M.comprendre les motivations.Panneaux Maski accorde également une grande importance à l'équipement.« Avant d'acheter une pièce, nous faisons plusieurs visites d'usines, nous ramassons toutes les informations techniques et nous observons l'équipement durant son utilisation », explique M.Pellerin.Panneaux Maski sert d\u2019ailleurs de banc d'essai pour de grandes entreprises.Contrôle efficace Pour améliorer la productivité de l'entreprise, la production doit être maximisée à tous les niveaux, ce qui a un impact jusque dans les dépenses courantes.« Nous voulons produire davantage et accroître le rendement avec la même énergie, la même matière première et les mêmes coûts », poursuit-il.Un des avantages de Panneaux Maski réside dans son système informatique, qui permet de contrôler la production à chaque étape de la fabrication et d\u2019évaluer les résultats en temps réel grâce à des systèmes de mesure informatisés.« Tous les changements dans les salles de pro- 4 FÉVRIER 2006 duction sont mesurés et quantifiés, précise-t-il.En cas de problème, nous pouvons réagir immédiatement.» Les décisions prises par l'entreprise sont fondées sur des informations provenant de plusieurs sources.« Nous sommes à l'écoute du marché », mentionne M.Pellerin, En 2005, Panneaux Maski a pu rapidement compenser la perte d'un client touché par les difficultés du marché, qui a entraîné une réduction de la production de 3b %, parce qu'elle l\u2019avait anticipé.Tous les employés participent à la mise en place de nouvelles initiatives.« Ce n\u2019est pas la méthode la plus facile, mais c\u2019est celle qui donne les meilleurs résultats », estime le contrôleur.Au cours de la dernière année, les projets d'amélioration ont nécessité des investissements de 1,5 M$, et le rendement a augmenté de 8 %.Les coûts de production ont diminué de plus de 10 % dans les deux dernières années, et des investissements importants seront faits d\u2019ici 2008, promet M.Pellerin.m * \\ ï 850 SOCIETES LES MIEUX \u201cGEREES Location d'outils SIMPLE 29 succursales * 50 000 outils 1.800.361.1486 www.simplex.ca L'excellence à l'honneur Plats du Chef : une entrée remarquée dans le club des 50 sociétés les mieux gérées au Canada en 2005 1590 ches Chef de file dans l\u2019industrie alimentaire des produits surgelés haut de gamme, Plats du Chef met tout en œuvre pour offrir constamment des produits hors pair et respectueux des standards les plus élevés de l'industriel'atteinte d'un tel succès n'aurait pas été possible sans la motivation et le savoir-faire de chacun des membres de notre personnel, et sans l'engagement total de nos clients et fournisseurs.Nous tenons à les remercier de leur remarquable contribution.Faire partie du très sélect club des 50 sociétés les mieux gérées au Canada nous honore particulièrement, car c'est pour nous la reconnaissance de nos efforts soutenus\u2026 et une inspiration pour l'avenir. | LES AFFAIRES | LES 50 SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES DU CANADA Cora affiche sa volonté d'expansion dossiers @transcontinental.ca Cora Tsouflidou, fondatrice et présidente-directrice générale des restaurants Chez Cora, se décrit comme une mère-poule qui prend soin de tout son monde.Cela est notamment lié à la structure familiale de l\u2019entreprise.Le vice-président Québec n\u2019est nul autre que son fils, et les restaurants situés dans le reste du pays sont sous la supervision de son gendre.« Je suis très maternelle envers mes employés, confie-t-elle.Chaque fin de semaine, à la maison, je leur prépare leurs gâteaux favoris que j'apporte au bureau le lundi, et chaque fois, c'est la fête.» M\" Tsouflidou carbure à la nouveauté : nouveau défi, nouveau restaurant, etc.« La première chose que je me demande, quand j'arrive dans un nouveau restaurant, c'est de savoir où sera le prochain », lance-t-elle.Le Groupe Cora s'est présenté pour la premiere fois cette année au concours des 50 sociétés les mieux gérées, et a aussitôt figuré au palmarès.La fondatrice estime qu\u2019elle doit ce succès aux valeurs de son entreprise et à la volonté de bien faire son travail.Le chiffre d\u2019affaires de Cora à l\u2019échelle du Canada s'élève à 80 M$.Dans sept provinces Actuellement, 55 des restaurants Cora sont établis au Québec, et 35 dans le reste du Canada.Avec l\u2019ouverture en février d\u2019une bannière à St John\u2019s, en Nouvelle-Écosse, la bannière Cora sera présente dans sept provinces.« Je suis Plats du Chef met l'accent sur la R-D L'entreprise Plats du Chef, qui fabrique des entrées surgelées haut de gamme depuis 1981, a connu un remaniement de sa structure organisationnelle lors de son acquisition par le groupe alimentaire Claridge, en 2002.Dans sa récente installation de 60 000 pi° située à Dollard-des-Ormeaux, le nombre d'employés est passé de 130 à 175.Plats du Chef est en concurrence avec de grandes sociétés comme Kraft, Heinz et General Mills.Depuis l'acquisition, son chiffre d\u2019affaires a triplé, pour atteindre 40 M$.Nouvelles technologies Le délai de conception de nouveaux produits s\u2019est accélérée pour passer de 10 à 3 mois en moyenne.« Le temps de développement est un facteur clé de la réussite de notre entreprise, dit Jean-Marie Ouellet- te, directeur général et chef de l\u2019exploitation de Plats du Chef.Plus il est court, plus les produits arrivent rapidement sur les tablettes des détaillants, et plus nous nous distinguons de la concurrence.» Depuis 2002, la gamme de produits s\u2019est diversifiée, et compte aujourd\u2019hui plus d\u2019une dizaine de plats préparés différents, comparativement à trois au début.Un chef cuisinier a été embauché pour mettre au point des recettes, et l\u2019entreprise utilise de nouvelles technologies en alimentation.La société est intégrée verticalement.Beaucoup des matières premières sont achetées et transformées directement dans l'usine.Plats du Chef distribue ses produits aux principaux grands détaillants du Canada (Provigo, Loblaw, Sobeys, etc.) et à quelques détaillants des États-Unis.En étroite collaboration M.Ouellette affirme que son entreprise travaille de concert avec ses principaux détaillants ainsi qu\u2019avec certains clients des États-Unis pour définir les projets à la pièce.Les détaillants sont à l'écoute des acheteurs, et quand ils font part à Plats du Chef d\u2019une demande pertinente d\u2019un client, l\u2019entreprise se met aussitôt en mode recherche et développement (R-D) pour essayer d\u2019y répondre.Actuellement, de 10 à 15 projets sont en phase R-D, et cinq ou six produits devraient être ajoutés aux produits Plats du Chef cette année.« Nous investissons pour bâtir une entreprise forte, saine et durable sur un horizon de 5 à 10 ans, dit Robert Fethers- tonhaugh, président de la société.Nous sommes prêts à investir aujourd\u2019hui pour que ça rapporte plus tard.» mA.M.contente d'avoir été récompensée au concours des 50 sociétés les mieux gérées, dit-elle.C'est une belle façon de se faire connaître.» Le développement à l\u2019extérieur du Québec est l'un des principaux objectifs de l'année à venir, particulièrement en Ontario, où 13 restaurants sont déjà ouverts.« Il y a de la place pour 50 à 60 restaurants, sou- tient-elle.L'Ontario est notre plus grand défi commercial.» Au Québec, le grand défi consiste à maintenir l'avance sur la concurrence et à aller plus loin encore en proposant un nouveau menu pour améliorer la santé des clients.« Nous voulons apporter aux clients le plaisir de bien manger du point de vue du goût et de la santé.» Formation sur vidéo Toutes les formations offertes par Cora ont été récemment mises sur vidéo, qu\u2019elles s'adressent aux cuisiniers, à la comptabilité ou aux serveurs.« On y découvre chaque plat expliqué en détail, ainsi que toutes les manières d'offrir un bon CUSTOM HOUSE Cora Tsouflidou, pdg de Chez Cora : « Je suis très maternelle envers mes employés.» service », indique Cora Tsa- flidou.Ces formations visent un objectif prioritaire : la qualité.Cela concerne les acheteurs, qui doivent être qualifiés pour trouver les meilleurs aliments à bon prix, mais également les franchisés, qui doivent toujours être en mesure de proposer des prix compétitifs, en dépit de la concurrence.« Notre réussite repose en grande partie sur cette À tous nos clients : Vous faites sortir le meilleur en nous.priorité », souligne-t-elle.Les tendances alimentaires sont scrutées de près.Une nu- tritionniste-diététicienne a été recrutée pour consacrer son temps à la recherche et au développement.Et ce n'est pas tout.Pour la fondatrice, l'objectif n\u2019est pas seulement de satisfaire le client, mais aussi de l\u2019émerveiller « pour qu'il garde de son passage chez Cora le souvenir d'une expérience inoubliable ».= Notre engagement à vous offrir un meilleur service sur vos opérations de change a fait de nous une meilleure entreprise, soit l\u2019une des 50 sociétés les mieux gérées au Canada depuis six années consécutives.Chez Custom House, être meilleur signifie : > un service personnalisé adapté aux besoins de chaque client > des solutions innovatrices en matière de gestion de risque pour les opérations de change > des services de pointe 24/7 pour les transactions en ligne Merci de nous aider à donner le meilleur de nous-mêmes.M Devises Étrangères Mondiales 1.866.650.6836 | www.customhouse.com = Pla L'argent ne pousse pas dans les biscuits.Pour uns ontæpise performante Le Groupe Créatech UNE SOCIÉTÉ D£ Bell Canada Chef de file en optimisation de la chaîne d'approvisionnement et intégration des T| www.groupecreatech.com [514] 937-1188 MTL [418] 780-2080 QC EE LES AFFAIRES | LES 50 SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES DU CANADA Pour Pomerleau, former son personnel est payant dossiers @Diranscontinantal ca Depuis 1999, Pomerleau a fait passer son chiffre d'affaires de 300 à 650 M$.L'entrepreneur général, qui est aussi gérant de construction et gérant de projet, a bénéficié de la forte croissance du marché de la construction.Mais ce n\u2019est pas là le seul secret du succès de l'entreprise de Saint-Georges, Groupe Germain parie sur sa capacité d'adaptation Le Groupe Germain fait partie des 50 sociétés les mieux gérées pour la quatrième année consécutive.Christiane Germain, coprésidente de l\u2019entreprise, affirme que c\u2019est une belle reconnaissance.« Ça fait plaisir de réaliser que l'on fait partie des mieux gérées au Canada.Ça récompense le travail d'équipe.» L'entreprise familiale de la région de Québec emploie 350 employés dans cinq établissements hôteliers établis à Québec, Montréal, North Hatley et Toronto.en Beauce.De nombreux efforts ont été placés dans la formation du personnel.« Nous avons mis en place plusieurs programmes de formation au cours des dernières années, ce que font peu d'entreprises de notre secteur, affirme Pierre Pomerleau, président-directeur général.» Chez Pomerleau, qui compte 2 000 employés, les programmes de formation vont des cours Réagir vite Une des principales forces de l\u2019entreprise est sa capacité à s'adapter et à réagir rapidement.« Bien gérer, c'est être capable de s'adapter au contexte du marché, souligne la coprésidente.La taille de notre groupe et la façon dont nous le gérons nous le permet.» Si, pour une raison aussi imprévisible que les attentats du 11 septembre 2001, le taux d'occupation des hôtels n\u2019est pas au rendez-vous, M™ Germain considère qu'il est primordial de pouvoir s'adapter d'anglais à la gestion de projet en passant par l'apprentissage de nouveaux logiciels.De plus, un programme de mentorat permet de jumeler des employés à haut potentiel avec des employés d'expérience.Pomerleau mise aussi sur l'amélioration continue.L'une des filiales de l'entreprise, Ébénisterie Beaubois, spécialisée dans l'ébénisterie pour bureaux et édifices publics, tels que bibliothèques, hôtels et palais de justice, a été transformée grâce à une démarche de production à valeur ajoutée (PVA).« Nous avons fait 200 kaizens pour améliorer nos méthodes de fabrication [un kaizen est une démarche de réflexion et d'analyse visant l'amélioration continue].Nous avons ainsi augmenté la productivité de 40 % », explique M.Pomerleau.pour atteindre autrement les profits escomptés.Expansion prochaine Le fait que chaque hôtel fonctionne de façon autonome et prenne ses propres décisions est un atout.« Ce n\u2019est pas le siège social qui décide, affirme la coprésidente, et je pense que ça aide beaucoup au succès du groupe.» Nombre de formations sont.offertes aux employés, en particulier au personnel en contact direct avec la clientèle.« Elles visent à améliorer le service la clientèle, mais aussi à mettre en place des outils de vente très performants, explique Christiane Germain.Les sessions sont offertes régulièrement afin de permettre aux employés de s'améliorer de manière continue.» Le Groupe Germain prévoit ouvrir de quatre à cinq hôtels à Halifax, Calgary et Vancouver.Pour demeurer au sein de l'élite, Christiane Germain croit qu\u2019il n\u2019y a pas de recette miracle, si ce n'est de toujours travailler fort et de ne rien tenir pour acquis.m A.M, L'objectif était de contrecarrer l'impact négatif de la hausse du dollar et de 'envahissement du marché par les produits chinois.Pour les 12 derniers mois, Beaubois a réalisé un chiffre d\u2019affaires de 50 M$.Grande autonomie Pomerleau a récemment réalisé l'agrandissement de l'Aéroport Pierre-Elliott-Trudeau, la rénovation de l'édifice Eaton et la restauration de la basilique Notre-Dame.L'entreprise gère 80 chantiers.Chacun est une mini-entreprise placée sous la responsabilité de deux chargés de projet.Ceux-ci bénéficient d'une grande autonomie.Les programmes de formation ont permis de développer l'autonomie des employés, qui sont capables de prendre en charge la totalité d'un projet, ce qui allège la tâche de soutien des vice-présidents.Selon la philosophie de gestion de l'entreprise, il est défendu d'exposer un problème au client sans lui proposer de solutions.« Nous lui soumettons clairement la problématique, accompagnée de trois solutions et de notre recom- | 4 FÉVRIER 2006 Pierre Pomerleau, pdg : « Nous avons fait 200 kaizens pour améliorer nos méthodes de fabrication.» mandation, dit M.Pomerleau.C\u2019est une gestion \u201cmilitaire\u201d, mais les clients apprécient.» Selon le pdg, « Si les résultats ne sont pas atteints, c'est la \u2018 réputation de l'entreprise qui est entachée », souligne-t-il.Jean Coutu et Loblaw font partie de la liste de clients de Pomerleau.Ils lui confient une dizaine de projets par année.« Il est rare qu'un client qui a travaillé avec nous ne nous rappelle pas », note M.Pomerleau.Il estime que 80 % des ventes sont générées par la satisfaction du client et que 20 % résultent du marketing.m Fière d'être parmi les ço sociétés les mieux gérées au (anada.www.chezcora.com | LES AFFAIRES | LES SO SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES DU CANADA Astrid Marchoi dessiers@transcontinental.ca Biscuits Leclerc, qui figure pour la première fois au palmarès du concours des 50 sociétés les mieux gérées du Canada, a récemment effectué plusieurs bons coups en termes de développement de produits et de marché.Elle a su répondre aux attentes de plus en plus élevées des consommateurs.« Auparavant, les gens prenaient ce qu\u2019il y avait sur les tablettes, explique Jean Leclerc, président de l\u2019entreprise de Saint-Agustin-de- Desmaures.Aujourd'hui, on a affaire à un consommateur beaucoup plus éveillé, exigeant et conscient de ce qu\u2019il achète.» La nutrition est, en effet, devenue populaire : les émissions de télé ou de radio qui traitent d'alimentation sont nombreu- Les Industries Mailhot pronent le respect des employes avant tout Habituellement discrètes, Les Industries Mailhot se sont décidées à participer à leur premier concours, à l\u2019occasion de son cinquantième anniversaire.Une bonne décision puis- qu\u2019elle se retrouve aujourd\u2019hui parmi les lauréates du concours.La manufacture québécoise de vérins se distingue par la protection nitrurée qui recouvre ses produits pour en améliorer la résistance.« Ce qui nous distingue aussi, c\u2019est notre culture d\u2019entreprise, affirme Stephen Vézina, vice-président, fabrication.Nous tenons beaucoup à nos employés.La preuve : le taux de rotation du personnel est minime (moins de 1 X).» La moyenne de l'ancienneté du personnel s'élève à 12 ans.De plus, 90 % de l'équipe de supervision de l'usine vient de l\u2019interne et a commencé dans les métiers de base comme soudeur ou mécanicien, selon Normand Legault, directeur, ventes, et lui-même ancien soudeur dans la société.Le respect des employés et leur engagement dans ce que fait l\u2019entreprise forment les valeurs de base diffusées par Yvan Morin, président et actionnaire majoritaire.« Le facteur clé de notre réussite, c\u2019est que tout le monde se sente à l\u2019aise de soumettre ses idées et d\u2019ainsi contribuer au succès de l\u2019équipe », affirme M.Legault.Un concours est organisé sur une base trimestrielle : les idées tirées au hasard peuvent faire gagner à leurs auteurs différents types de bons d'achat.Par ailleurs, un comité de direction composé de six personnes se rencontre mensuellement afin de discuter des décisions stratégiques de l'entreprise.Et un groupe élargi comprenant les directeurs des différentes succursales se rencontre deux fois par an pour définir les directions stratégiques à moyen et à long terme.La société, dont le siège social est basé à Terrebonne, possède une autre usine à Saint-Jacques, ainsi que des filiales (usines ou points de vente) qui regroupent un total de 350 employés en Ontario, en Alberta, aux États-Unis et au Mexique.La manufacture dispose de ses propres designers et ingénieurs, achète ses tubes d'acier directement du fabricant et effectue elle- même le soudage, l\u2019usinage, l'assemblage et le montage.Son chiffre d\u2019affaires est de 45 M$.m A.Mses.Le consommateur sait donc davantage ce qu'il veut.« Nous fabriquons maintenant des produits meilleurs pour la santé.Nous avons lancé la gamme Vital, sans gras trans, qui contient des fibres et est enrichie en calcium », dit M.Leclerc.Biscuits Leclerc a su se diversifier au cours des années, passant des biscuits aux gaufrettes et aux céréales à déjeuner.« Nous avons essayé de ne pas être prisonniers d\u2019un seul produit, dit le président.Nous voulons être présents dans l'assiette du consommateur à tout moment de la journée.» Biscuits Leclerc exporte de 35 à 40 % de ses produits dans une vingtaine de pays, princi- | 4 FEVRIER 2006 carier Biscuits Leclerc est attentive aux besoins des clients palement aux Etats-Unis, au Mexique et en Angleterre.Depuis cinq ans, les exportations de l'entreprise ont augmenté, malgré les difficultés découlant des taux de change défavorables.Afin d\u2019être plus efficace, Biscuits Leclerc à récemment agrandi son usine, soit un investissement de 43 M$.Le fabricant a quadruplé la superficie de ses installations à 200 000 pi?Cette amélioration lui permet de fabriquer sur place son propre chocolat.L'entreprise a aussi investi pour automatiser une partie de ses opérations et se doter de meilleurs équipements, notamment sur la chaîne d'emballage.« Il faut se tenir à jour afin de rester concurrentiel », Jean Leclerc, pdg : « Aujourd'hui, on à affaire à un consommateur beaucoup plus\u201d éveillé, exigeant et conscient de ce qu'il achète.» souligne le président.Biscuits Leclerc emploie 500 personnes et compte cinq usines spécialisées, dont trois au Québec, une en Ontario et une aux États-Unis.Son chiffre d'affaires est de 225 M$.m EISEN LES AFFAIRES | LES 50 SOCIETES LES MIEUX GEREES DU CANADA Cing trucs pour faire partie des meilleurs Morchoine bassieis @lranscontingalal ca Des lauréats du concours et des experts font part de leurs secrets.Bien diffuser le plan stratégique à l'interne Dominic Vendetti, associé chez Samson Bélair/ Deloitte & Touche, considère qu'il est essentiel d'établir un plan ex- pliquamt la vision stratégique de l'entreprise, surtout dans le cas d'un propriétaire unique.La clé du succès, c\u2019est que l'ensemble du personnel s'approprie le plan stratégique.« Il faut s'assurer que les employés adhèrent à la vision straté- en recueillant leurs commentaires », dit-il.Avec un bon plan stratégique, l'entreprise peut avoir une perception juste de ses besoins en ressources financières et humaines.« il arrive souvent que le programme de développement de l'entreprise ne soit pas tout à fait réaliste, précise M.Vendetti.Par exemple, si l\u2019entreprise prévoit de pénétrer le marché européen, il n\u2019est pas réaliste de s'attendre à des revenus dans les trois premiers mois du projet.» Rester à l'affût de toutes les informations pertinentes Daniel Pellerin, actionnaire et contrôleur chez Panneaux Les membres du Club Platine en 2005 ___ Proviecs d'activités Design Group Staffing Alb.Services PCL Construction Group of Co.Alb.Construction Foutain Tire Alb.Produits de consommation Komex Environmental Alb.Énergie et ressources First Calgary Savings Credit Union Alb.Services financiers Palliser Lumber Sales Alb.Fabrication SMART Technologies Ab.TiC eeley Harley-Davidson Canada C.-B.Véhicules motoris Can, Securities Registration Systems C.-B.Services Boston Pizza International C.-B.Produits de consommation | 4 FEVRIER 2006 | gique, et vérifier qu'ils le font Le Maski, considère que la clé du succès réside dans l\u2019information.C\u2019est le cas en particulier pour les entreprises qui font partie de secteurs en difficulté, comme celui du meuble qui subit de plein fouet la coneur- rence des pays asiatiques aux coûts de production particulièrement bas.« On reçoit des informations de plusieurs sources et on effectue des recoupements entre celles-ci, explique Daniel Pellerin.Toutes les décisions doivent être basées sur l\u2019information.Ça permet de réagir rapidement et de faire de meilleurs choix.» ocietes lesmieux gerees Former et motiver ses employés Jacques Guénette, président et cofondateur de l\u2019entreprise DLGL, raconte qu\u2019à leur entrée dans l\u2019entreprise, les employés sont accueillis par un tuteur qui a pour mission de faciliter leur intégration.Un institut de formation peut fournir aux nouveaux employés les compétences qui leur manquent, grâce à 110 blocs de cours de trois heures.Pour Daniel Beaucage, président du Groupe Beaucage, la réussite d\u2019une entreprise repose aussi sur la notion de détermination.Selon lui, pour minimiser les dépenses et maximiser les profits, il faut notamment éviter le gaspillage et, pour cela, il est nécessaire que les employés en prennent conscience.« S'il y a du \u201cje- m'en-foutisme\u201d, ça créée beaucoup de pertes », affirme-t-il.Pour motiver les employés, 1.800.567.6927 www.teknika-hba.com RA WR pe 5 = Depuis 1980 8 amb ai di Fa a ta Paie Contactez : Richard Rousseau \u201ce@@p (450) 979-4646 ee « Nous ne faisons rien d\u2019autre.» SYSTÈME INTÉGRÉ p» Ressources humaines Odlum Brown C.-B.Services financiers Man.Groupe crédit-bail national Man.Services financiers Canada Inns Man.Hôtellerie Monarch Industries Man.Fabrication WGI Westman Group Man, Fabrication Bison Transport Man.Transport Maritime Travel N.-É.Produits de consommation Brock Solutions Ont.Services Eagle Professional Resources Ont.Services Flynn Canada Ont.Construction Modern Niagara Group Ont.Construction Allied International Credit Ont.Services financiers Med-Eng Systems Ont.Fabrication MSM Transportation Ont.Transport Le groupe de compagnies Quik X Ont.; Transport Wheels Group Ont.Transport Aliments Carrière _____ Qc Produits de consommation DLGL Qc > Ne Yanke Group Compan Sask, .SOURCE : LES 80 SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA M.Beaucage raconte que la plupart des directeurs généraux de sa société sont payés au rendement et que les bilans financiers sont accessibles même aux directeurs juniors.« Ils peuvent contrôler et mesurer les dépenses de leur département pour savoir quel est leur de Carrefour », indique le président.Ces personnalités ont déjà connu tous les problèmes que la société pourrait éprouver, ce qui constitue pour cette dernière un atout considérable.Responsabiliser bénéfice et pour l\u2019améliorer.» les employés Cora Tsouflidou, fondatrice et Mettre sur pied présidente-directrice générale un comité aviseur des restaurants Chez Cora, Pour Robert Fetherstonhaugh, considère que ses employés président des Plats du Chef, la mise en place d\u2019un comité aviseur est l'une des clés de la réussite d'une entreprise.Le comité doit se réunir au moins trois fois par an et être formé de professionnels.« Sur notre comité aviseur siègent des personnes de renom comme l'ancien président des fromages Saputo, un professeur de l\u2019Université Yale aux États-Unis et le responsable des marchés internationaux > » Génération des horaires » Régimes de retraite doivent avoir leurs propres objectifs.« J'essaie de faire participer les employés par la responsa- bilisation, de leur donner une certaine liberté à l\u2019intérieur du cadre de l\u2019entreprise », dit-elle.Elle se décrit elle-même comme une dirigeante charismatique : « Mes employés me suivent parce qu\u2019ils savent que je suis capable de faire du bon travail et parce qu'ils sont bien traités », affirme-t-elle.@ au Canada LES MIEUX >\u2014 GÉRÉES Merci\u2019 & t es bat A | des 50 Mieux gérées # Baan Ee ores ene \"ESS TE A Si SE ù OBS piven i.EC SI nd {ITE APRA NAIR = ARE SIN 2 ri Cr re a et ee | LES AFFAIRES | LES SO SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES DU CANADA Astrid Morchoi dossiers @transcontinental.ca Le Club Platine a été mis en place en 2003 afin de récompenser les entreprises canadiennes qui se sont qualifiées pendant six années consécuti- .ves au concours des 50 sociétés les mieux gérées du Canada, En 2005, elles étaient 31 entreprises canadiennes, dont trois québécoises, à être membres du Club Platine.Parmi les trois entreprises québécoises, deux viennent de faire leur entrée dans le Club.Il s'agit de DLGL, de Blainville, et des Aliments Carrière, de Saint- Denis-sur-Richelieu, qui rejoignent Poulies Maska, de Sainte-Claire, membre du Club Platine depuis 2004.Une récompense supplémentaire Dominic Vendetti, associé chez Samson Bélair/Deloitte & Touche et responsable québécois du concours des 50 sociétés les mieux gérées, explique la raison d'être de ce club d\u2019élite : « C\u2019est une façon de récompenser les entreprises qui sont présentes depuis le début du programme ou qui se qualifient pour les 50 sociétés les mieux gérées, pour la sixième année consécutive.On voulait mettre davantage en avant ces entreprises qui perdurent dans l'excellence.» Les entreprises membres du Club Platine sont identifiées par un logo spécifique.Une consultation auprès des membres du Club Platine a en effet permis d'identifier leur demande d'avoir un lieu de rencontre et de formation, histoire d'améliorer encore leurs performances.« Leurs besoins sont différents de ceux des lauréates qui en sont à leur première année dans les 50 sociétés les mieux gérées », explique Dominic Jacques Guénette, président de DLGL : « Ça donne un plus à notre image auprès des clients prospectifs et des personnes voulant travailler pour une entreprise sérieuse et compétente.» Vendetti.De plus, des mesures devraient être prises prochainement pour permettre aux membres du Club de discuter entre eux et d'échanger des idées.Le cas de DLGL DLGL est l\u2019une des deux nouvelles entreprises québécoises qui intègrent le très sélect Club Platine.Avec ses 197 employés, l\u2019entreprise de Blain- ville fournit des logiciels de gestion des ressources hu- Il s'agit de DLGL, des Aliments Carrières et de Poulies Maska.maines pour des compagnies de 500 employés et plus.Son chiffre d'affaires a atteint 15 M$, cette année.« Nous sommes en concurrence avec des multinationales pour travailler avec des géants qui, en règle générale, n'aiment pas faire affaire avec une PME, affirme Jacques Guénette, président et cofondateur de l'entreprise.Nous avons donc besoin d'une image parfaite et de résultats excellents.» L'entreprise est coutumière des honneurs : elle a notamment gagné le prix du Meilleur employeur de l'année du magazine Affaires Plus quatre années de suite.« Ca donne un plus à notre image auprès des clients prospectifs et des personnes voulant travailler pour une entreprise sérieuse et compétente », dit fièrement M.Guénette.DLGL affiche notamment le logo des 50 sociétés les mieux gérées du Canada sur ses cartes d'affaires et sur ses épinglettes.D'après le président, les retombées de la présence au sein du Club Platine sont nombreuses, « Nous disposons d'une liste d\u2019attente des personnes qui veulent venir travailler chez nous, ce qui nous permet de choisir les meilleurs candidats », dit-il.Parmi les clients de I'entreprise, on trouve notamment 9) PANNEAUX MASKI INC CP Rail, la Banque Lauren- tienne, Desjardins et Texaco.Les solutions fournies par DLGL représentent des investissements de 500 à 700 000 $ et sont faites pour durer de 16 à 20 ans, « Cela va sans dire que nos clients sont bien contents de savoir que [= Février 2006 RENERES = Trois entreprises quebecoises dans le tres select Club Platine Ce club récompense les meilleures des lauréates du concours leur fournisseur est convenablement géré, car elles investissent beaucoup d'argent dans nos produits », souligne M.Guénette.11 est important pour les clients de DLGL de savoir que l'entreprise sera là pour leur fournir un soutien à long terme.En effet, avec ce type de produit, il n'est pas question de changer de fournisseur régulièrement.La qualité première du fournisseur recherché par les entreprises clientes est bel et bien la stabilité dans l\u2019excellence, comme le soulignait Dominic Vendetti.m Siège social 3330 Boul.des Entreprises Terrebonne, QC, Canada JX 4J8 .+ Tel: 1-800-563-3663 wi, (450) 477-8222 Fax:(480) 477-0002 SIE Sethe oe C\u2019est un grand honneur pour notre entreprise d'être lauréate au concours des 50 sociétés les mieux gérées au Canada.Fabricant de panneaux de bois franc depuis plus de 20 ans, Maski est synonyme de qualité, constance et fiabilité.Nous tenons à remercier tous nos employés, clients et fournisseurs pour leur participation à notre réussite.Tél.: (819) 228-8461 Sans frais: (1-866) 228-8561 Ras Panneaux Maski 50,10° avenue Louiseville, Qc EL LES AFFAIRES | LES 50 SOCIETES LES MIEUX GEREES DU CANADA Cing t fd dans [| elit Morchoine dossiers @iranscontisestal.ca Faire partie des leaders une année est une chose.Rester dans l'élite pendant six années de suite en est une autre.Spécialistes et lauréats du Club Platine partagent leurs trucs et recommandations pour demeurer parmi les meilleurs.ei © Se remettre continuellement en cause Pour être membre du Club Platine, il ne suffit pas de rester aussi bon pendant six ans après avoir été sélectionné parmi les 50 sociétés les mieux gérées au Canada.1] faut s'améliorer sans cesse, et c'est là le plus gros piège, croit Dominic Vendetti, associé chez Deloitte.« Le danger qui guette les membres du Club Platine est de penser que leur situation est un acquis, dit-il.Les entreprises doivent continuer à être prudentes et mettre en œuvre les quatre piliers du programme que sont la stratégie, la capacité, l'engagement et les résultats financiers.» Pour ne pas se reposer sur ses lauriers, le fournisseur de solutions logicielles DLGL vise chaque année à aller chercher de deux à quatre nouveaux clients.« C'est un rythme à la fois soutenable et nécessaire, affirme Jacques Guénette, président de l'entreprise.Chaque fois, il faut se mettre à nu puisque l'entreprise est soumise à une entrevue détaillée sur sa stratégie, ses technologies, son fonctionnement, etc.» M.Gué- nette estime que ça oblige à une remise en cause permanente, car si l'un des critères de jugement comporte une faiblesse, quel- qu'un va nécessairement en faire la remarque.Gérer la croissance en visant un développement durable DLGL ne court pas après une croissance effrénée.« On mesure la croissance par la quantité de volume livré aux clients, explique le président de la compagnie.Plus on en fait avec les mêmes ressources, plus on est content.» Pour les cinq prochaines années, l\u2019entreprise vise une croissance de 15 à 20 %.« On ne veut pas être les plus gros, on veut être les meilleurs », poursuit- il.Pour Nathalie Gagnon, vice-présidente, finance, d\u2019Algorithme Pharma, les deux clés de la réussite de l\u2019entreprise sont la qualité et la gestion de la croissance.« Il est facile pour une entreprise d\u2019être tentée par une croissance rapide, mais la meilleure stratégie est de contrôler cette croissance et de planifier à plus long terme.» Attirer et retenir les meilleurs employés La formation des employés est - un aspect essentiel de la stratégie d\u2019Algorithme Pharma.Chaque année, 6 % de la masse salariale est consacré à la formation.Une autre des clés de la réussite, d\u2019après Nathalie Gagnon, c\u2019est d'attirer et de retenir les meilleurs employés.« Au moins deux sondages sont menés annuellement auprès des employés, afin de mesurer leur sentiment de satisfaction vis-à-vis de la communication et de la supervision dans\u2019 l'entreprise, dit-elle.Et s\u2019il y a une insatisfaction, on agit dans les mois qui suivent pour remédier au problème.» Assurer la qualité de vie de ses clients et collaborateurs La philosophie numéro un de DLGL est d'assurer la qualité de vie de tous ceux avec qui elle travaille, soit ses clients, ses fournisseurs et ses employés.« On veut travailler avec des gens heureux », dit Jacques Guénette.Concrètement, cela signifie que DLGL se permet de refuser certains clients.« Si les projets sont trop flous ou si l'entreprise a mauvaise réputation, on n\u2019en 4 FÉVRIER 2006 veut pas », affirme-t-il sans détour.La stabilité des ressources est pour M.Guénette l\u2019un des points essentiels pour durer parmi l'élite.Il est très fier de dire que sur les 26 ans d\u2019existence de sa société, la durée moyenne de service des employés est de 11 ans.Pour en arriver là, il importe de bien choisir les recrues, de bien les former et de bien s\u2019en occuper.L'entreprise cherche avant tout des personnes voulant avoir une vie équilibrée entre le travail, la famille et le social.« On ne veut pas d'employés qui travaillent 72 heures par semaine », dit-il.Rester concentré sur sa mission Il faut avoir la sagesse de ne pas croire que si l\u2019on a du succès dans un secteur d'affaires en particulier, on a intérêt à s'étendre ailleurs et à faire des fusions-acquisitions dans d'autres secteurs.Ce dernier conseil paraît évident à première vue, mais c'est loin d\u2019être le cas.« C\u2019est comme ça que beaucoup d'entreprises dans notre secteur ont échoué, raconte le cofondateur de DLGL.1] est important de bien connaître sa mission d'entreprise et de rester concentré dessus.» m | LES AFFAIRES | LES 50 SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES DU CANADA Astrid Morchoi dossiers @transcontingntal.co L'entreprise de services de construction EllisDon Corporation, établie à Mississauga (Ontario), figure pour la quatrième année consécutive dans le palmarès des 50 sociétés les mieux gérées du Canada.En affaires depuis plus de 60 ans, elle est notamment connue pour avoir dirigé le projet du SkyDome de Toronto.EllisDon a également mis au point un outil de gestion de projet sur le Web, qui permet aux membres du personnel et de l'équipe associée de travailler ensemble sur les aspects essentiels d\u2019un projet de construction, allant de la planification à l'inspection finale des installations.Autonomie pour les employés « Notre ressource la plus importante, ce sont nos employés », dit Donna MacInnas, directrice du site Web et des communications.On leur donne tous les outils pour bien répondre aux besoins des clients, le but final étant que ces derniers mènent à bien tous leurs projets.» Les employés sont fortement encouragés à proposer leurs idées et à suggérer de nouvelles solutions.« On veut que | 4 FEVRIER 2006 EE EllisDon Corporation encourage la philosophie entrepreneurial nos employés soient libres et autonomes, poursuit-elle.Geoff Smith, le fils du fondateur de l'entreprise, tient beaucoup à cette philosophie de l'entrepreneuriat.» Le taux de roulement volontaire des employés se situe aux alentours de 4,3 %.Pour prouver que les employés sont heureux au sein de l\u2019entreprise, M\"* MacInnas cite le cas de l'un d'entre eux qui fêtera ses 50 ans de carrière chez EllisDon, l'an prochain.Innovation et R-D Par ailleurs, EllisDon possède sa propre université : Allston University, où sont formés ses employés, notamment sur les dernières tendances de l\u2019industrie, grâce à différents types de cours, séminaires et ateliers.La société emploie 3 500 personnes réparties entre ses différents bureaux du Canada (Toronto, London, Calgary, etc.), ainsi que des États-Unis et des Emirats arabes unis.Sa récente présence à Dubaï vise à lui permettre de décrocher des contrats de travaux d'infrastructure (autoroutes, RE, >\u2014 GÉRÉES Groupe Robert s'emploie à maîtriser chaque détail des solutions de transport, de distribution et d'entreposage qu'elle offre à sa clientèle depuis près de 60 ans.Tout est regardé à la loupe.Nous utilisons des équipements à la fine pointe de la technologie et les systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) les plus performants sur le marché.De plus, nos spécialistes en logistique et en chaîne d'approvisionnement sont les plus dynamiques de l'industrie.C\u2019est pourquoi Groupe Robert figure parmi les 50 sociétés les mieux gérées au Canada.aéroports, systèmes de train léger, hôpitaux, etc.), ainsi que dans les domaines de l'énergie et de l'environnement.EllisDon est sans cesse à la recherche de nouvelles solutions.« Pour bien gérer nos projets, la technologie est un élément clé », affirme Donna MacInnas.Ainsi, 75 X% des projets sont faits sur mesure, histoire de répondre le mieux possible aux besoins des clients.> Un effet indéniable Régulièrement honorée dans le cadre du concours des 50 sociétés les mieux gérées, Ellis- Don a eu l'occasion d'en mesurer les impacts.« Les retombées se font surtout sentir sur le plan de l'embauche, dit-elle.« Le recrutement des employés les plus qualifiés est plus facile, quand on présente le logo des 50 sociétés les mieux gérées.» Le chiffre d'affaires de la société est de 2,4 milliards de dollars.À noter que les employés sont récompensés par une participation aux bénéfices.= 1 800 361-8281 ou ie (514) 521-1011 Pour plus de détails, composez immédiatement le www.robert.ca TS, NA EE 000 st BY TERRE kT Fo ART RANABEL BERBER TFL ERS ROBERT rordbrewan ee Lt» 6 \u201c ys Er À : 2 or SBE PR EAB We RERO FAR 3 PRIT CVS ey Gs op aie P La Pad # Rs a a A 0 Be] He REE do Bar Ses.4 FT .ë Qu i MN pi > A PES RESTHE (CF ; \\ pe UE ~ - and -.SAE ey -r 2 aw in Hi on xl oem GROUPE SAVOIE TTD ETI TSA I PS AE ETE | Publireporiage (le rewrite ensoleilice i 33 » pt LS 3 ç Parce que les gens du bel âge méritent confort et quiétude, Les Résidences Soleil constituent un i SSS ES., milieu de vie sain où ils peuvent évoluer dans un cadre sécuritaire et familial.Ces résidences EE i Jes Services pour personnes autonomes ou en légère perte d'autonomie misent sur une approche yi: 233 SSSR 4 personnalisée et réconfortante, pour satisfaire une clientèle toujours grandissante, les gens as as ED \u2014 mm du bel âge.is ! = iQ e : ° es UNE GRANDE FAMILLE .* Terrasses ensoleillées Fondé en 1988, le Groupe Savoie est propriétaire de 10 résidences à travers le Québec.Les Résidences Soleil Manoir St-Léonard e Salles d'artisanat, de jeux, billard Il emploie près de 700 personnes et regroupe plus de 3 000 appartements, qui abritent près « Infirmière ou infirmière-auxiliaire ou de 5 000 résidents.Les appartements, qui vont du studio 11/2 au grand 4 1/2 , sont offerts préposée 24 h à prix abordable et on y retrouve tous les services de qualité pour les aînés.+ Système er La sécurité fait partie des priorités de l\u2019entreprise, qui assure une survelllance avec réceptionniste 24 heures par jour.D'autant plus que du côté médical, une préposée est, * Service médical et visite de médecin en tout temps, présente dans la résidence.\u2018 e Stationnements intérieurs ; ot extérieurs PROGRAMMES EXCLUSIFS e Comité de résidents qui organise les activités en fonction des goûts des résidents en collaboration avec Le programme «Bénéfice Soleil va dans le même sens, c'est-à-dire que lorsqu'ils la direction atteignent 90 ans et qu'ils sont résidents depuis au moins 10 ans, ils n'auront pas * Bibliothèque d'augmentation de loyer, tant et aussi longtemps qu'ils habiteront Les Résidences Soleil.* Dépanneur, coiffeuse , RE us ; « Salle à manger Le programme «Avantage Soleil» s'adresse aux résidents qui atteignent 95 ans et qui e Excellente nourriture, à volonté habitent Les Résidences Soleil depuis 5 ans.Ils n'auront pas d'augmentation de loyer ' ' tantet aussi longtemps qu'ils habiteront Les Résidences Soleil.Les Résidences Soleil offrent plusieurs programmes qui s'adaptent bien aux résidents.préparée sous la surveillance de chef diplômé, menus préparés en Le programme «Privilège Soleil», s'adresse aux résidents qui atteignent 100 ans et qui collaboration avec des diététistes habitent les résidences depuis au moins 3 ans.Ils auront la gratuité de leur loyer ainsi + Services bancaires que pour leur nourriture, tant et aussi longtemps qu'ils habiteront Les Résidences Soleil.e Électricité, eau chaude et chauffage M2 TN inclus É = Les Résidences Soleil » Vos enfants sont toujours les | LAUREAT DE QUALITE ; Le Manoir Dollard-des-Ormeaux + Classer parmi les 50 sociétés les mieux gérés au Canada pour l\u2019année 2003, 4: bienvenus! e Système d'alarme urgence et incendie dans chaque appartement à nouveau en 2004 et 2005.Récipiendaire de plusieurs prestigieuses mentions de qualité, dont le «Choix des consommateurs» en 2003 et 2004, Les Résidences Soleil se soucient des réalités * Piscine intérieure OSH VU EEE ! en se ¢ + Sauna, spa i financières de la clientèle.Ici, les augmentations de loyer suivent l'indice du coût de la vie * Ascenseurs Si de Statistique Canada.Les résidents sont donc assurés de toujours conserver.leur * Chapelle, chorale Meilleures place au soleil ! * Et plus encore.mam Les Résidences Soleil, un endroit de réve, parsemé d'une ambiance chaleureuse et d'un ; personnel accueillant.\u2019 assurance APPARTEMENTS COURT SEJOUR OU VACANCES a RÉSIDENCES SOLE, Ë 11/2 24 1/2 (CONVALESCENCE) = 8 SOW als | vous n'ôtes pas sat durant le 3 : .; oe premier mois chez nous, vous pourrez .a 2acps a ét) ir de 20 mi és 4 Une entr epr 1se familiale Sse ball.A TO 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