Les affaires, 1 mai 1999, Cahier 2

[" LL ANY 20 PAGES SAMEDI SEED wna wana?2IRATA CT HA ler MAI 1999 Qui a peur des nouvelles tech nolo gles?* www.cbisoft.com 514.396.0007 me] Regroupement des réseaux Fidèle au plan de match qu\u2019elle suit depuis deux ans, Cogeco Câble achète, | vend ou échange des abonnés pour en arriver à une concentration de territoire.La concentration prend forme dans le \u2018corridor Windsor-Rimouski p.75 l'empire contre-attaque Si elle n'est pas la plus grande société de télécommunications au monde, BCE \u2018a au moins le privilège d'être l\u2019une des \u2018plus intégrées, sinon la plus intégrée.\u2018est par ses filiales de pointe que la croissance se réalisera p.T6 -Affrontement Lucent Technologies est bien décidée prendre d'assaut le marché canadien.Pour des raisons historiques, nombre d'entreprises canadiennes possè- | dent encore des équipements Nortel.|! \u2018audra remplacer la plupart des sytèmes d'ici cing ans, et Lucent Technologies entend bien en profiter | pour damer le pion à sa rivale Nortel P T18 mr de cap Ericsson est historiquement associée à Ha téléphonie sans fil au Canada.Au ire du président du conseil de | Communications Ericsson, les choses vont graduellement changer de manière | à prendre le virage infocommunication T19 Danielle ans la dernière édition du D Technology Forecast lancée à Montréal le 15 avril, les auteurs prévoient la prépondérance de quatre ou cinq fournisseurs mondiaux de très grande envergure dans le secteur des télécommunications d\u2019ici 2002.L'étude Technology Forecast est menée par PricewaterhouseCoo- pers.Elle indique annuellement les tendances majeures en technologie et analyse l\u2019impact des progrès et des innovations sur les entreprises.Dans cette brique de 800 pages, personne ne peut prévoir quels acteurs domineront le monde.Chose certaine, tous placent actuellement leurs pions sur l\u2019échiquier.Les fusions et acquisitions n\u2019ont jamais été aussi nombreuses au Canada, aux Etats-Unis et ailleurs dans le monde.Tous les leaders canadiens présentés dans ce dossier ont un point en commun : ils sont issus d\u2019une fusion ou ont fait des acquisitions au cours des derniers mois afin de diversifier leur offre de services.David C.Nagel, Ph.D.et directeur des services technologiques \u2019 AT&T, signe un texte dans l\u2019étude de PricewaterhouseCoo- pers.I] prétend que le secteur des télécommunications connaît une restructuration semblable à celle observée en informatique.« Auparavant, les entreprises s\u2019appuyaient sur un modèle d\u2019intégration verticale, écrit-il.Elles contrôlaient tout, de la fabrication de l\u2019équipement à l\u2019offre de services téléphoniques.Aujourd\u2019hui, la Le marché mondial passerait aux mains de quelques acteur tendance est à une structure plus horizontale.» Les entreprises de téléphonie fournissent l\u2019accès au réseau de transmission et se cherchent des partenaires pour offrir les services connexes.Cette dynamique est attribuable en partie à la déréglementation et à l\u2019intensification de la concurrence.Mais elle vient surtout de l\u2019essor prodigieux de la demande en largeur de bande découlant de la croissance d\u2019Internet.Un seul mot : Internet D'ailleurs, tous les dirigeants interviewés dans ce dossier ne parlent que d\u2019Internet ou des applications qui y sont liées : commerce électronique, intranets, extranets.Il n\u2019est plus question de dissocier les télécommunications d\u2019Internet; la tendance est irréversible.Terry Retter est coauteur de l\u2019étude et conseiller principal du Groupe de stratégies technologi- Comment se présente l'avenir des télécommunications Les auteurs du gigantesque rapport Technology 3 Hausse de la transmission de données Devant l\u2019im- Forecast parlent déjà d'applications à la James portance du trafic de données, les entreprises de télé- Bond.Quelques étapes sont à franchir avant d'y communications doivent remplacer leurs réseaux de arriver.1- Concentration du marché 11 y aura quatre ou cing fournisseurs mondiaux d\u2019ici 2002, sur un marché comptant jusqu\u2019à 4 000 intervenants dans les créneaux nationaux et régionaux.2- Fusion des technologies La transmission de données sous forme numérique élimine la distinction entre les messages vocaux, la télécopie, le vidéo, les services fixes ou mobiles.pers.« Le trafic dans § ble tous les 100 jours la voix d\u2019ici peu cette réalité, les seaux devront structures en pt dit lors de la prés de à Montréal.La modification est en cours; exploitants remplacent les ré à commutation de circuits dans les discours actuels : li tance que prendra le sans cours des prochaines années: novation viendra décidément ce secteur qui permet uné d\u2019applications, alors que les utili- : sateurs sont mobiles.Aucune entreprise de télécommunications ne peut prétendre Etre un guichet unique si elle n\u2019inclut pas les produits de téléphonie sans fil dans son offre.M circuits par des réseaux de transmission par paquets.4- Crédibilité du commerce électronique La sécurité dans Internet gagne la confiance, le commerce électronique atteint sa masse critique et devient un facteur statégique.5- Vive l'ordinateur central L'ordinateur central demeurera la pierre angulaire des systèmes informatiques.Ils devront par contre doubler la puissance de calcul.sans hausse de prix ! # Laissez-nous le soin de DÉPLOYER les technologies Microsoft au sein de votre réseau ! 1 800 661-2259 ou (450) 926-2259 www.3-SOFT.com LEADER EN SERVICES LOGICIELS AU CANADA ! GÉRÉES ?CLICHE REPETE A ECLAIRAGE DIFFERENT EN RAISON DU TEXTE IMPRIME SUR FOND GRIS OU DE COULEUR T2 LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 TELECOMMUNICATIONS TECHrologie C Un débat sur l\u2019ouverture plus large de l\u2019actionnariat en perspective Le sujet devrait être au menu des discussions de l'Organisation mondiale du commerce Stéphane e visage de l'industrie des télécommunications est appelé a changer aux cours des prochaines années avec les modifications qui s\u2019annoncent dans l\u2019actionnariat des sociétés du secteur.Selon toute vraisemblance, la participation des sociétés étrangères dans l\u2019actionnariat des entreprises de télécommunication fera partie des prochaines discussions de l\u2019Organisation mondiale du commerce (OMC).Les fonctionnaires d\u2019Industrie Canada ont d\u2019ailleurs amorcé la réflexion et se préparent pour cette occasion.« Rien n\u2019est certain, mais il est fort probable que ce sujet fasse partie des discussions.Nos gens commencent à regarder cela de près », confirme Hélène Cholette-Lacas- se, directrice des politiques internationales en télécommunications pour Industrie Canada.La récente transaction intervenue entre AT&T et MetroNet soulève notamment plusieurs interrogations dans le milieu.D\u2019autres transactions sont aussi intéressantes à cet égard, comme l\u2019acquisition, en juillet 1998, de Westel Telecommunications (Colombie-Britannique) par RSL Communications, une société des Bermudes.Actuellement, la loi permet à une société étrangère de détenir au maximum 20 % des actions avec droit de vote d\u2019une société de télécommunication et 33,33 % des actions avec droit de vote de la société mère.Il n\u2019y a toutefois aucune restriction quant au nombre d\u2019actions sans droit de vote qu\u2019elle peut détenir.Des changements souhaités Selon Juri Koor, président et chef de la direction de Call-Net Enterprises (propriétaire de Sprint Canada), il ne fait aucun doute que des changements sont souhaités par la plupart des sociétés.« L'industrie des télécommunications ne doit plus être perçue uniquement dans son optique canadienne.Il faut la considérer à l\u2019échelle continentale », dit-il.Et bien entendu, cela implique l\u2019éclatement de la structure actuelle.Selon M.Koor, il serait bénéfique d\u2019ouvrir l\u2019actionnariat aux étrangers puisque cela rendrait le financement plus accessible et moins cher.D'ailleurs, le président de Call-Net précise que les sociétés étrangères sont déjà très présentes.« Une proportion de 90 % à 95 % de notre argent vient des Etats-Unis sous forme de dettes.Et c\u2019est la même chose pour tout le monde », indique-t-il.Les ministres se rencontreront Le problème, c\u2019est que les règles actuelles sont en vigueur depuis peu de temps, c\u2019est-à-dire depuis le ler janvier 1998.« Même si l\u2019industrie évolue rapidement, il faut voir où on en est dans chaque pays et voir s\u2019il faut rouvrir les ententes », souligne Mme Cholette-Lacasse.Avant d\u2019en arriver là, les ministres des pays membres de l'OMC doivent d\u2019abord accepter d\u2019ouvrir ce dossier.C\u2019est d\u2019ailleurs pour fixer l\u2019agenda de travail de la prochaine ronde de négociation de l'OMC que les ministres se rencontreront, du 30 novembre au 3 décembre prochain à Seattle, dans l\u2019ouest des États-Unis.« Le pourcentage de propriété est une question de loi et il n\u2019est pas question de la modifier pour l'instant », conclut Léonard Saint-Aubin, également d'Industrie Canada.À moins bien sûr que les ministres en décident autrement.M > TECHnologie LES AFFAIRES / Samedi ler mai 1999 T3 TELECOMMUNICATIONS Le dossier de l\u2019actionnariat de QuébecTel réglé sous peu L'entreprise se diversifie dans les secteurs non réglementés Danielle Turgeon \u201cIci quelques mois, Qué- ps devra mettre fin à une situation qu'elle juge inconfortable.Le nouveau président et chef de la direction, Hugues Saint-Pierre.le dit lui-même : « Ë est difficile d\u2019être entre deux eaux.» La direction de QuébecTel veut régler le dossier de la propriété étrangère pour définir sa place sur l'échiquier canadien.Toutefois, elle tient mordicus à demeurer une entreprise dont le siège social est à Ri- mouski.Pour l'instant, l'actionnaire majoritaire de QuébecTel est l'américaine GTE.Compte tenu de cette réalité, l'entreprise a des barrières législatives qui l'empêchent de poser les gestes qu'elle voudrait.Comme elle n\u2019a pas les mêmes droits que les entreprises à propriété canadienne, elle a l'impression d\u2019avoir les mains attachées et de ne pas lutter à armes égales contre les AT&T qui s\u2019avancent sur son territoire pour offrir de l\u2019interurbain.Et contre Bell qui installe de la fibre optique de Québec à Rimouski pour transporter le trafic entre le Québec et le Nouveau-Brunswick.Le service local Sans compter que vers 2001.la concurrence sera possible dans le service local sur un territoire qui Jui était jusque-là attitré.« GTE pourrait vendre ses actions en tout ou en partie, augmentant ainsi la propriété canadienne ».explique M.Saint-Pierre.Parmi les entreprises qui pourraient être sur les rangs.mentionnons BCT.Telus.Vidéotron ou Cogeco.GTE, qui possédait aussi BCTel.a diminué sa propriété à 26 % lors de la fusion avec Telus.« Mais elle est restée présente au Canada, dit M.Saint- Pierre.C\u2019est encourageant.Nous avons un allié de taille, même si nous nous sentons comme un village gaulois.dans une enclave du territoi- ÉQUITÉ: EMBAUCHEZ DES PERSONNES HANDICAPÉES ! AIM CROIT-IAM CARES Téléphone: © (514) 744-2944 Télécopieur: ( D (514) 744-5711 ATS: (514) 744-2613 HE Hugues Saint- Pierre : « GTE pourrait vendre ses actions en tout ou en partie, augmentant ainsi la propriété canadienne.» ter les intérêts des actionnal- res minoritaires.Plutôt que d'attendre de façon passive le déroulement du dossier.Qué- becTel n'a pas perdu de temps pour se développer dans les marchés non réglementés.Aujourd'hui, l\u2019organigramme de l'entreprise en est un d'infocommunication plutôt que de téléphonie.Les services offerts sont l'accès Internet (GlobeTrotter), les solutions de commerce électroni- re.» Quoi qu'il arrive, M.que (Dynec), la mise en place Saint-Pierre souhaite respec- QuébecTel en un coup d'oeil Activités Téléphonie traditionnelle, téléphonie sans fil, câblodistribution, Internet et multimédia Actionnariat GTE à 50,1 % et le reste au public Lignes d'accès en service 297 577 Nombre de minutes de communication interurbaine 346 662 Revenus d'exploitation 326 193 M$ Nombre d'employés 1 684 Siège social Rimouski NC@RTEL NETWORKS ortel Networks est heureuse d'annoncer la nomination de monsieur Jean Champagne au poste de vice-président, Marché des télécommunicateurs.Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, monsieur Champagne est responsable de l'ensemble des activités reliées a la commercialisation des produits de Norte! Networks en matière d\u2019infrastructures de réseaux au Québec et en Ontario.Monsieur Champagne s'est joint à Nortel Networks en 1985 où il a occupé divers postes à la direction des ventes aux bureaux de Montréal.De 1995 à 1998, il a été directeur, développement des affaires à Paris au siège Européen de Nortel Networks, où il a été successivement responsable des activités commerciales en France, de la planification stratégique et du démarrage de nouvelles activités sur l\u2019ensemble de l\u2019Europe.De retour à Montréal tout récemment, il a ensuite entrepris le démarrage d\u2019une nouvelle unité d'affaires à vocation mondiale, spécialisée dans le domaine de la reconnaissance de la parole.Nortel Networks offre des produits et des services de qualité à ses clients à l'échelle mondiale grâce aux solutions des Réseaux unifiés, qui englobent les réseaux de téléphonie et les réseaux optimisés IP cruciaux.Sa clientèle comprend des entreprises et des organisations publiques et privées; des fournisseurs d'accès Internet; des prestataires de services de communications locales, interurbaines, cellulaires et personnelles (SCP); ainsi que des câblodistributeurs et des entreprises de services publics.d\u2019intranets et d'extranets (QuebecTel AMI), la conception de sites Web (RGB Technologies) et de contenus multimédias (MétaMédia).ainsi que la distribution de cédé- roms (Diffusion multimédia).Elle a également des intérêts dans des entreprises qui fabriquent des bornes interactives (VisioGlobe) et des cartes à puce (SWAP.T).L'informati- QuébecTel (Montréal, QTG, hebdo.) Cours en $ 0497 0498 0499 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES Du 24 avril 1997 au 16 avril 1999 que et la conception de contenus multimédias font bel et bien partie de la nouvelle mission.QuébecTel suit le rythme de toutes les grandes entreprises de télécommunication.« En 1988, les deux tiers de 2 hotel * 117 chambres et suites de luxe avec étage exécutif conçu pour gens d'affaires * Salles de réunion fenétrées : 10 à 300 invités * 2 parcours de golf (18 et 9 trous) | 800 567-3514 Centre de congrés, Magog-Orford Demandez-nous les détailat À | hde Montréal » Face au mont Orford + Autoroute 10 / Sortie ! 18 nos revenus provenaient de l'interurbain.En 1999, ils représentent moins de 30 % », indique M.Saint-Pierre.Qué- becTel est aussi présente dans la câblodistribution du côté de l\u2019Estrie et de la Beauce.= QE SN .« 150 chambres, suites et villas confortables dans un décor champêtre Maal * + courts de tennis, 3 piscines « Capacité des salles : 10 à 1000 invités g | 800 567-6132 , ad La force de l'expérience nl J SINR mae sunt FY en mouvement Arno Electrique Ltée Siège social, Trois-Rivières a, T4 LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 TELECOMMUNICATIONS TECHnologie « Bientôt un nouveau nom et un nouveau marché pour BCT.Telus L'entreprise peut compter sur son actionnaire américain GTE pour servir l\u2019est du Canada Stéphane \u2018ici la fin de 1999, [) scr sera en mesure d'offrir ses services aux clients de l'est du pays.« Nous allons définitivement être à Montréal et à Toronto », déclare George Addy, vice-président exécutif de l\u2019entreprise.Disons-le tout de suite : les clients ne seront pas sollicités par BCT.Telus.Le 11 mai prochain, l\u2019entreprise fera connaître sa nouvelle dénomination lors de l\u2019assemblée des actionnaires.Pas possible d\u2019en savoir plus pour I'instant.L\u2019entreprise se montre toutefois moins secréte quant a sa stratégie pour rejoindre de nouveaux clients à l\u2019est de l\u2019Alberta.« Nous n\u2019allons pas déclencher une guerre totale.Nous allons choisir nos champs de bataille », dit M.Addy.La percée de BCT.Telus à l\u2019extérieur de son marché traditionnel se fera par le truchement de services Internet et de services d\u2019affaires.C\u2019est en somme la même clientèle *Certaines conditions s'appliquent.BCT.Telus (Montréal, BTS, hebdo.) 60 55 50 45 40 35 30 25 Cours en $ 04-97 0498 0499 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES Du 25 avril 97 au 16 avril 99 visée par Bell Nexxia, qui a été lancée par Bell Canada l\u2019automne dernier.M.Addy ne craint pas la concurrence.« L'effort que doit déployer Bell pour venir chercher 5 % de notre marché est supérieur à ce que nous devons déployer pour aller chercher 5 % du marché de Bell », indique-t-il.BCT.Telus détiendrait environ 25 % du marché national des télécommunications, et ce, même si elle n\u2019est présente que dans l\u2019ouest du pays.BCT.Telus en un coup d\u2019oeil Activités Actionnaires Chiffre d'affaires Interurbains, local, Internet, cellulaire Anglo-Canadian Telephone Company of Montreal (GTE Corp) : 26,7 % et public 5,8 milliards Nombre d'employés Canada : 25 000 Marche Ouest du Canada.pour l'instant Siège social Burnaby (C-B) et Calgary (Alberta) Fondation 1999 Le plus urgent pour En effet, BCT.Telus a BCT.Telus, c\u2019est d\u2019établir un lien direct avec ses futurs clients du centre du pays.M.Addy se fait rassurant et soutient que cela ne pose pas de problème majeur.Il fait valoir que plusieurs liens ne sont toujours pas utilisés à leur pleine capacité.« Nous avons plusieurs options : acheter des liens optiques, les louer, construire un nouveau tronçon ou encore passer par les Etats-Unis », explique-t-il.BCT.Telus aurait actuellement des discussions avec certaines sociétés.Il est par contre plus probable que BCT.Telus fasse tout d\u2019abord transiter ses communications par les Etats-Unis.l\u2019avantage d\u2019avoir la société américaine GTE comme actionnaire.Et GTE exploite un vaste réseau optique de l\u2019autre côté de la frontière.BCT.Telus pourrait donc utiliser ce réseau pour relier l\u2019ouest et l\u2019est du pays.« Nous n\u2019avons pas encore fait de choix et nous ne nous sommes pas fixés de montant.Mais une chose est sûre : nous sommes prêts à investir les sommes nécessaires », dit M.Addy.L'autre problème, c'est que BCT.Telus doit mener deux batailles de front : l'intégration de deux sociétés et l\u2019implantation dans l\u2019Est.La fusion de BC Telecommunication et de Telus Cor- miné à la mi-mai.Le vice- président exécutif laisse de plus entendre que la situation de BCT.Telus n\u2019est pas unique puisque la plupart des sociétés de télécommunications font ou feront face aux mêmes défis.Qu\u2019on pense entre autres 3 MetroNet et AT&T, qui ont récemment annoncé leur fusion.« D'ici la fin de l'année, nous prévoyons qu\u2019il y aura d'autres alliances », dit M.Addy.Et pas seulement entre les sociétés de télécommunications traditionnelles.La consolidation de l\u2019industrie touche aussi les fournisseurs d'accès Internet et les câblo- distributeurs.Georges Addy ne semble toutefois pas trop s'en faire : « En vertu de nos alliances avec GTE, on va être en mesure d'offrir des produits novateurs à notre clientèle.» De plus, n'oublions pas que GTE détient aussi une participation importante dans Qué- cialisée qu'en février dernier.becTel, la société qui sert M.Addy admet que l\u2019inté- l'est du Québec.« Il est gration prend beaucoup évident que QuébecTel fait d\u2019énergie, mais il souligne partie de nos plans stratégique l\u2019exercice devrait être ter- ques », admet M.Addy.= HB Le plus urgent pour BCT.Telus, c'est d\u2019établir un lien direct avec ses futurs clients du centre du pays.poration, les anciens monopoles de la Colombie-Britannique et de l'Alberta respectivement, n\u2019a en effet été offi- Danse en li er DO = a+ Oo Ts eo PCD M 97 = WN \u2014 \u2014 PA Ly ew Tf pe OR a EE itis EERIE = po 22 .C > TECHnologie \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014 LES AFFAIRES / Samedi ler mai 1999 T5 TÉLÉCOMMUNICATIQ Cogeco Cable continue de regrouper ses réseaux Une concentration dans le corridor Windsor-Rimouski Danielle - Turgeon idèle au plan de match Foe suit depuis deux ans, Cogeco Cable achéte, vend ou échange des abonnés pour en arriver a une concentration de territoire.La rationalisation géographique est presque terminée avec 1'achat annoncé le 7 avril de Cableworks Communications (64 000 clients) dans le sud de l'Ontario.L'implantation est mainte- : nant bien solide dans le centre et l\u2019est du Québec et le sud de l\u2019Ontario.« Il reste encore quelques câblodistri- buteurs indépendants dans les territoires qui nous intéressent et environ 300 000 abonnés.Nous sommes ouverts à d\u2019autres transactions », dit Louis Audet, président et chef de la direction de Cogeco.Le but de Cogeco Câble est simple : elle veut devenir l\u2019unique fournisseur des réseaux qui servent environ 800 000 clients.Elle leur offrira des services de cablodis- tribution, d\u2019 Internet a haut dé- PHOT Guy Paradis.LES AFFARTS Hl Louis Audet : « Cogeco a toutes les options devant elle.» bit, de programmation de télévision, incluant la vidéo sur demande, et des services téléphoniques locaux et interurbains, avec une possibilité de vidéotéléphonie.Cogeco Cable (Montréal, CCA, hebdo.) 28 26 24 Cours en $ = œ 04-97 04-99 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES 04-98 « Nous estimons que de 20 % à 25 % de nos abonnés actuels prendront leurs services chez nous, ce qui permettrait de doubler la taille de l\u2019entreprise d'ici cinq ans ».prévoit Louis Audet.Des visées canadiennes Cogeco Câble demeure l\u2019une des rares sociétés de câ- blodistribution au Canada qui génère un bénéfice net significatif.II a atteint 19,7 M$ en 1998, en hausse de 10 % par rapport à l\u2019exercice précé- dent.Les produits d\u2019exploitation se sont accrus de 21 % pour atteindre 287 M$.Les analystes le disent : la gestion de l\u2019entreprise est prudente.Son principal critère de décision avant toute transaction reste l\u2019ajout d\u2019une valeur aux actionnaires.Fidèle à cet objectif, Louis Audet n\u2019envisagera une alliance ou un partenariat que s\u2019il voit une répercussion sur le titre.Dans un contexte où tous les acteurs se positionnent à l'échelle canadienne, Louis Audet n\u2019est pas pressé de le faire hors du territoire qu\u2019il a déjà identifié.« Toutes les portes sont ouvertes à Cogeco Câble pour conclure des alliances, dit-il.Nous voulons bien être continentaux, mais uniquement si le tire s'apprécie.Nous pourrions aussi conserver le statu quo.» H rappelle que, contrairement à la plupart des exploitants de réseaux, Cogeco Cable s adresse avant tout du Renvoi automatique, de la Conférence a trois et du Rappel du dernier numéro.Faites bouger les choses.Découvrez d\u2019autres offres tout aussi avantageuses dans notre guide Cogeco Câble en un coup d'oeil Activités Quatrième câblodistributeur au Canada, accès Internet et téléphonie sur protocole Internet Actionnariat Cogeco inc.(Famille Audet) et public Chiffre d'affaires 287 M$ Nombre d'employés 815 Clientèle 777 000 clients dont 30 % au Québec Siege social Montréal aux clients résidentiels plutôt qu'aux gens d\u2019affaires.Une seule facture À court terme, l'objectif de Cogeco est de réaliser concrètement ce dont tout le monde parle depuis un an : devenir un véritable guichet unique et offrir une seule facture aux clients.Cela nécessite que l'entreprise ait une infrastructure commune à tous les niveaux, tant sur le plan technique (un seul réseau pour tous les services) que sur le plan humain (un seul service à la clientèle).La taille de Cogeco pourrait lui permettre de réaliser cet Nouveau forfait Accès Local\u201c PME Bell : 8 services gratuits à même votre ligne d'affaires.Bell ajoute gratuitement 8 services à votre ligne d\u2019affaires et ce, pour le prix actuel de 39,95 $* par mois.Ainsi, vous 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mai 1999 TÉLÉCOMMUNICATIONS TECHrologie \u2014 La famille BCE tricotée plus serrée que jamais En téléphonie locale, la plus grande menace semble venir des câblodistributeurs Yan Baroelo i elle n'est pas la plus S grande société de télécommunication au monde, BCE a au moins le privilege d\u2019être l\u2019une des plus intégrées, sinon la plus intégrée.Et c\u2019est en misant sur les morceaux les plus à la pointe de son empire et en multipliant les synergies entre ces morceaux que la firme compte appuyer sa croissance.Bell Canada est évidemment le joyau de la couronne.Bien que la grande société ait considérablement souffert du choc de la concurrence dans BCE en un coup d'oeil Activités Chiffre d'affaires Profits Employés 58 000 Téléphonie, cellulaire, nouveaux médias, commerce électronique, satellites, Internet 27,5 milliards de dollars 1,6 milliard de dollars ACCUTEL SYSTEMES DE TELECONFERENCES INC.La source de vos NS 277 .conferences téléphoniques.1-800-768-4161 800 (Rendez-vous) © Vidéo ® Avec/sans assistance l\u2019interurbain, y perdant une part de marché de 38 %, elle a quand même réussi à préserver une bonne rentabilité.Ainsi, elle a contribué à hauteur de 1,15 milliard de dollars (G$) aux profits de 1,6 G$ qu\u2019a engrangés BCE en 1998.Durant toute la période où Bell a eu à affronter les L'ensagemankoen concurrents de l\u2019interurbain, elle a réussi à faire passer ses ventes de 8,07 G$ en 1994 à 10,6 G$ en 1998.Il y a toutefois un important ralentissement de la croissance de 1997 à 1998, les revenus étant demeurés pratiquement stationnaires.À présent, Bell doit se préparer à l\u2019offensive imminente qui se trame dans la téléphonie locale.Certains analystes prévoient qu\u2019elle y perdra une part de marché de 10 %; d\u2019autres croient que la perte pourra être plutôt de 30 %.Pour amortir le coup, Bell offre déjà un train de réductions de prix visant la PME et les travailleurs autonomes.L'ouverture d\u2019un premier magasin Espace Bell, sorte de guichet unique des produits et services de tous les acteurs de CGI met autant d\u2019énergie à comprendre votre industrie qu\u2019à se maintenir à la fine pointe des technologies qui soutiennent vos efforts.Nous croyons que c\u2019est la seule façon de jouer pleinement notre rôle de partenaire, de développer des solutions d\u2019affaires efficaces et de mettre au point des stratégies informatiques parfaitement adaptées au secteur des télécommunications.Services-conseils Montréal : (514) 841-3210 Québec : (418) 623-0101 Gestion des technologies Montréal : (514) 383-1611 Adresse Internet : www.cgi.ca En travaillant de concert avec nous, vous profitez également d\u2019une expertise complète en matière de services-conseils, d\u2019intégration de systèmes et d'impartition.| Certifiée ISO 9001 LE CGI La force de l'engagement PHOTO Jean-Guy Parac:s.LES AFFAIRES HN Depuis l\u2019arrivée de Jean Monty à la tête de BCE, une volonté très nette apparaît : profiter des effets de synergie à l\u2019intérieur du portefeuille de la firme.la famille BCE, indique également une volonté de se rapprocher de sa clientèle et de la fidéliser.Enjeux de la câblodistribution Bien sûr, il y a déjà Metro- Net, alliée d\u2019AT&T, qui a fait des incursions profondes dans les services d'accès local destinés aux grandes entreprises.Mais la plus grande menace qui se profile à l\u2019horizon est celle des câblodistri- buteurs, depuis les Vidéotron et Cogeco en passant par Rogers, qui comptent offrir leur service de téléphonie locale par protocole Internet (/P) à partir de l\u2019automne prochain.Cette offensive préparée par les câblos, qui sont encore très avares de détails, fait comprendre que ce n\u2019est plus dans la téléphonie que le jeu des télécommunications se trame.À ce chapitre, le fait que le produit de la vente de 20 % de Bell à Ameritech ne soit pas consacré à une expansion des services de téléphonie vers les Etats-Unis est symptomatique et révélateur.Pour la téléphonie, BCE adopte une approche traditionnelle.Alors que les américaines AT&T et Ameritech portent leur combat en terrain canadien, Bell campe sur son territoire et s\u2019occupe seulement de l\u2019étendre vers l'Ouest canadien, tout au moins pour l\u2019instant.Elle ne parle jamais d\u2019envahir le marché de la téléphonie interurbaine ou locale aux États-Unis.La compagnie se contente de donner un maximum de services et d\u2019étendre l'accès à sa clientèle existante en multipliant les ententes, notamment avec Worldcom et Ameritech.Valeur ajoutée du numérique C'est dans les services numériques à plus forte valeur ajoutée que BCE souhaite prendre de l\u2019expansion.Dans ces créneaux, les acteurs désignés sont BCE Emergis, Bell Nexxia, Bell Media et le Groupe CGI.Par exemple, BCE Emergis attend ces jours-ci, si ce n\u2019est déjà annoncé, l\u2019adjudication du contrat de services de facturation électronique pour le consortium bancaire E-route.Par ailleurs, pour tailler sa place le plus rapidement possible sur l\u2019échiquier nord- américain du commerce électronique, elle compte mener sa croissance grâce à des acquisitions.L'Académie du Multimédia o> info@academie-multimedia.com 1-888-864-9058 COURS SPECIALISES en multimédia : Forfait Académie Plus\u201d www.academie-multimedia.com Valide pour un bloc de de formation à 299$ par jour* *Des conditions s'appliquent BCE (Montréal, BCE, hebdo.) Du 25 avril 97 au 16 avril 98 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 04-97 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES Cours en $ 04-98 04-99 L'autre secteur où BCE compte jouer d'habileté est celui de la téléphonie sans fil.où la révolution de la transmission de données par voie des airs bat son plein.Dans le courant de l\u2019été, Bell Mobilité lancera ses premiers appareils intégrant le téléphone SCP (services de communication personnelle) et l\u2019ordinateur de poche.Les Qualcomm 800 et 1900 ajouteront au téléphone cellulaire les fonctions du très populaire ordinateur de poche PalmPilot, ce qui donnera aux abonnés l\u2019accès au courrier électronique (courriel) et à Internet de partout.Par ailleurs, c\u2019est avec sa f1- liale BCI que Bell transporte dans les marchés étrangers les compétences qu\u2019elle détient avec Bell Mobilité.Dans plusieurs pays, BCI a agi un peu comme une banque d'investissement en prenant des participations dans d'importantes sociétés de téléphonie cellulaire.C\u2019est ce qu\u2019elle a fait au Mexique, en Corée, au Brésil et ailleurs, faisant en sorte que le nombre d\u2019abonnés qu\u2019elle compte dans l\u2019ensemble de ces pays est passé, en un an, de 600 000 à plus de 3 M.Depuis que Jean Monty a pris en charge les destinées de BCE en octobre 1997, une volonté très nette apparaît : profiter des effets de synergie à l\u2019intérieur du portefeuille de la firme.Alors qu\u2019autrefois chaque entreprise avait tendance à mener ses affaires indépendamment des autres, la nouvelle BCE met à contribution toutes les forces du groupe pour mener à terme les combats qu\u2019elle juge stratégiques.C\u2019est ainsi que dans les dossiers de vente de services numériques à l\u2019entreprise, par exemple, BCE ne craint pas de faire jouer les compétences de BCE Emergis, de CGI, de Nortel et de Bell Media, faisant en sorte que chaque participant aide les autres tout en rehaussant son propre chiffre d\u2019affaires.MM cup ee re la minute | sans contrat .\u2026 idéotron Réseau d'affaires vous fait toute une offre: un plan d\u2019interurbain sans contrat, une facturation a la seconde, des remises sur volume et des escomptes de fidélité.10° 12 la minute au Québec mois gratuit\u2019 en tout temps Appelez-nous.1 877 380-4666 www.affaires.videotron.com * Pour bénéficier du 12° mois gratuit, le client doit adhérer au service d'interurbain pour une période 3 minimale de 12 mois consécutifs.Calcul basé sur la moyenne de consommation des 11 premiers mois.Vidéotron Réseau d\u2019affaires est une désignation de Vidéotron Télécom (1998) Itée.LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 T7 idéotron LA e , .; éseau d'affaires, - ST LLL irre sot rome s TS LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 TÉLÉCOMMUNICATIONS Stéphane es résidants de Calgary se sont récemment trouvés au coeur d\u2019une première au Canada.Depuis février, ils sont en mesure de choisir leur fournisseur de téléphonie locale.Sprint Canada est en effet devenue la première entreprise à attaquer les anciens monopoles sur leur propre terrain.Et elle a choisi Calgary pour donner l'assaut.« Nous voulions une ville d'importance pour tester nos équipements.Pas trop grosse, ni trop petite », dit Juri Koor, président et chef de la direction de Call-Net Enterprises, la société qui possède Sprint.Il s\u2019agit d\u2019un événement historique.En annonçant ses couleurs en février, M.Koor déclarait : « Pour la première fois dans les 120 dernières années de l\u2019histoire de la téléphonie au Canada, il existe une véritable concurrence au niveau du service local offert aux clients résidentiels et aux entreprises ».SGA Ar wd Call-Net (Toronto, CN, hebdo.) Du 25 avril 97 au 16 avril 99 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 Cours en $ 04-97 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES 04-98 04-99 En effet, jusqu\u2019à maintenant, seules les entreprises avaient pu profiter de la déréglementation des télécommunications, ce segment de marché étant jugé plus facile et plus rentable à servir.Mais alors que la plupart des acteurs visent les grandes entreprises, Call-Net a concentré ses efforts sur les petites et moyennes sociétés.M.Koor s\u2019empresse toutefois de signaler que Call-Net ne dédaigne pas les gros clients.« D'ailleurs, nos ventes ont doublé l\u2019an dernier dans ce marché », dit-il.Une longueur d'avance En étant la première à offrir un service de téléphonie locale à tout le monde, Sprint se donne une longueur d\u2019avance sur une pléiade d\u2019autres entreprises.Dans ce domaine, la course aux abonnés prend davantage l'allure d\u2019un sprint que d\u2019un marathon.II faut faire vite.Il faut faire bien.« Nous sommes en avance sur nos objectifs », affirme le président et chef de la direction de Call-Net.Il refuse cependant d\u2019en dire plus.Pas question d\u2019obtenir la moindre indication sur la pénétration de Sprint à Calgary.Pourtant, le concurrent de Sprint dans cette ville (BCT.Telus) est au courant des moindres détails.Juri Koor l'\u2019admet.« Notre implantation dans les marchés locaux ne relève pas seulement de nous », affirme-il.Etes-vous prét pour le contact?.Le choix attendu TECHrologie ç Call-Net vise 65 % du marché canadien d'ici trois ans Sa filiale Sprint est la première à donner l'assaut dans la téléphonie locale Interurbains, local, Internet, cellulaire Sprint USA (25 %), public (75 %) : 3 000, Québec : 300 Sprint Canada, Call-Net (UK), Fonorola, Call-Net Communications, Microcell Telecommunication North York, Ontario y = Call-Net en un coup d'oeil Activités Actionnariat Chiffre d'affaires 1,4 milliard Nombre d'employés Canada Marché Canada Filiale Siège social Fondation 1993 C\u2019est que pour rejoindre ses abonnés, Sprint (ou tout autre nouvel acteur) utilise le réseau des anciens monopoles.Mais chaque marché étant différent, toute information est jalousement gardée.D\u2019autant plus que Sprint jouit d\u2019un certain avantage pour l\u2019instant.Et elle entend le conserver.L'entreprise devrait offrir des services de téléphonie locale à Toronto, Montréal et Vancouver d\u2019ici la fin de l\u2019année, et dans 25 centres urbains d\u2019ici trois ans.Sprint estime qu\u2019elle rejoindra alors 65 % des entreprises et des foyers canadiens.« Toutes les compagnies annoncent leur intention d\u2019offrir des services partout au Canada.Mais jusqu\u2019à maintenant, seulement deux compagnies l'ont fait : nous et AT&T.» Pour Juri Koor, il est primordial de respecter ses engagements.« Ce n\u2019est pas tout d\u2019avoir un plan.Il faut savoir l\u2019exécuter », men- tionne-il.C\u2019est que l'enjeu est de taille.À lui scul, le marché de la téléphonie locale totalise 8,5 milliards de dollars (G$).Cela exclut les revenus provenant de l\u2019interurbain, du cellulaire, du transfert de données et d'Internet, tous des secteurs dans lesquels > Call-Net Entreprises est aussi bien positionnée.Offre conjointe de produits Dans son plan de développement, Juri Koor mise d\u2019ailleurs beaucoup sur l\u2019offre conjointe de produits.Sprint Canada a récemment lancé un plan qui combine l\u2019accès Internet et les appels interurbains sur une même facture, et pour un seul tarif unitaire.Eventuellement, le service local entrera dans l\u2019équation.En fait, l\u2019objectif de Sprint est de fournir l\u2019ensemble des services de télécommunications.« Nous voulons être soit les premiers ou les deuxièmes dans tous les domaines », lance sans détour le président de Call-Net.Juri Koor ne semble pas craindre la compétition.La fusion d\u2019AT&T et MetroNet ne l\u2019a pas surpris outre mesure.« Tout le monde savait que quelque chose allait arriver», dit-il aujourd\u2019hui.ll ELYPS, la nouvelle solution en répartition, vous offre des services de radiocommunication à la mesure de vos besoins.Découvrez et appréciez tous les avantages du nouveau réseau de répartition évoluée KONTROL* d'ELYPS.« Ressources d\u2019un réseau privé sur un réseau de répartition public * Transmission intégrée de la voix et des données « Aucune période d'attente * Interconnexion possible avec le réseau téléphonique public * Programmation a distance * Service d'affichage sur les appareils * Service à la clientèle hors pair.et plus encore Pour plus de renseignements sur les solutions de répartition d'ELYPS et sur SON nouveau réseau KONTROL, n\u2019attendez plus! 1 888 66-ELYPS www.elyps.com * Plate-forme EDACS¥ 900 LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 T9 Aujourd'hui seulement, 50 000 personnes sabonneront à un service de téléphonie \u201d cellulaire.dont peut-étre Pd votre mere./ yd 148 millions d'individus feront un saut sur 4 Internet.900 millions de messages seront laissés dans des boites vocales (et resteront peut-être sans réponse).Pendant que vous lisez cette annonce, 5 millions de messages seront acheminés par courrier électronique.Une véritable révolution bouleverse le monde des communications avec UNE SOCIÉtÉ au centre de l'action.Lucent Technologies Bell Labs Innovations 2 L Place Olivia rent (Québec) H4R 2V6 Www.lucent.ca ! 877 235-5523 4 Ville st.On fait tout ce qu'il faut pour de bonnes communications. TLO LES AFFAIRES / Samedi ler mai 1999 TÉLÉCOMMUNICATIONS Yan Barcelo ly a environ 18 mois, le titre de Rogers Communications croupissait dans les 5 $.Depuis il a été catapulté vers les 30 $.Qu\u2019a donc fait Rogers pour se mériter de la sorte la confiance des investisseurs ?Au premier chef, il pourrait apparaître qu\u2019il y a là plus de confiance que de substance.En effet, la société a affiché un bénéfice net de 634 M$ en 1998, comparativement à une perte nette de 539 M$ l\u2019année précédente.Toutefois, en excluant les éléments non récurrents, on se retrouve plutôt avec une perte d\u2019exploitation de 196 M$, largement supérieure à celle 110 M$ de l\u2019année précédente.Par ailleurs, le marché est demeuré relativement stagnant, les revenus ne montant que de 2,69 à 2,84 milliards de dollars, une hausse de 144 M$.Offensive dans le cellulaire C\u2019est dans le domaine du cellulaire que l\u2019entreprise avait le plus besoin de se remettre sur les rails.N'ayant à l\u2019oeil que la croissance des abonnés, elle avait eu tendan- TECHno/logie C Rogers se comporte presque comme un titre Internet Les perspectives en câblodistribution suscitent l'enthousiasme en Bourse ce à perdre de vue ses clients existants.Le premier geste a été de recruter Charles Hoffman à la présidence, un vétéran américain qui a rapidement mis en place un train de mesures pour fidéliser les clients.Par exemple, c\u2019est sous son impulsion que Rogers Cantel a inauguré en septembre 1998, en alliance avec AT&T, son plan fort remarqué de tarif d\u2019interurbain uni- Rogers Communications en un coup d'oeil Activités Revenus Profits 634 M$ Employés 10 000 Télécommunications sans fil, câblodistribution, publications, télévision, radio 2,84 milliards de dollars a : hia WINDSOR leur portée, www.cogecocable.com Cogeco Cable propose la téléphonie du troisième millénaire dès 1999 Les clients de Cogeco Câble pourront accéder à un ensemble de services numériques sur tout le corridor Windsor-Rimouski.D'ores et déja, Cogeco Câble offre a ses clients le service Internet à haut débit.Mais son réseau bidirectionnel ouvre des perspectives encore plus emballantes en mettant à hautement concurrentiels, des services tels demande, la télé numérique, la télé haute définition, le courrier électronique, le furetage Web, la messagerie multimédia et, bien entendu, la téléphonie locale et interurbaine.à des prix la vidéo sur Cogeco Câble, c\u2019est la maîtrise de la technologie des télécommunications poussée à la limite du raffinement.Jamais plus l'univers des communications ne sera le même ! que pour l\u2019ensemble de l\u2019Amérique du Nord.M.Hoffman a fait beaucoup encore : il a considérablement simplifié les programmes de tarification qui, auparavant, déroutaient les clients, mis en place une force de vente destinée aux entreprises, conçu des plans de fidélisation de sa clientèle.Les résultats n\u2019ont pas tardé à se faire sentir.Le nombre d\u2019abonnés de Rogers Cantel est passé de 1,55 M à 1,73 M de 1997 à 1998.Promesse du numérique Tous les analystes promettent au cellulaire une forte croissance au cours des prochaines années, mais il est certain que le défi consistera à tirer un maximum de profits d\u2019une clientèle de moins en moins assidue.Mais ce n\u2019est pas tant la téléphonie cellulaire que la cablodistribution qui suscite l\u2019appui enthousiaste de la Bourse.Tout d\u2019abord, la société envisage le lancement de son service de télévision numérique par câble au début de l\u2019été.En prenant comme exemple la performance de Vidéotron, qui recrute environ ! 500 abonnés par semaine à son service, Rogers est confiante que son offre de télévision numérique sera populaire.Mais ce déploiement, qui vise surtout à défendre le câ- blodistributeur de l\u2019offensive des ExpressVu, Star Choice et Look TV, n\u2019est pas ce sur quoi la Bourse fonde ses espoirs.Quant au lancement de la téléphonie sur câble, qui se fera tard en 2000, ce n\u2019est pas non plus ce qui fait vibrer le milieu financier.C\u2019est plutôt du côté des nouveaux services sur câble que ça se passe.Contrairement à celle de la téléphonie cellulaire, la base d\u2019abonnés de Rogers Cablesystems est passablement stable, autour de 2,23 M.Mais les nouveaux services de livraison Internet à haute vitesse par modem-câble et, éventuellement, de téléphonie sur câble laissent entrevoir la possibilité d\u2019aller chercher considérablement plus de revenus à partir d\u2019une clientèle existante.Rogers (Montréal, RCI.B, hebdo.) Du 25 avril 97 au 16 avril 98 30 25 20 15 Cours en $ 10 5 04-97 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES 04-99 04-98 Déjà, Rogers a apporté la bidirectionnalité à 2,3 M de résidences sur les 2,8 M devant lesquelles passe son câble.C\u2019est un taux de pénétration de 78 %, certainement l\u2019un des plus élevés en Amérique du Nord.Or, son service Internet à haute vitesse Rogers @ Home est en train lui aussi de se répandre à haute vitesse.Elle a commencé l\u2019année 1998 avec 11 900 abonnés et l\u2019a fini à 27 400, grâce à un bond de 7 600 nouveaux membres dans le seul quatrième trimestre.Chaque nouvel abonné, en payant 39,95 $ pour son branchement Internet, double sa contribution à la cagnotte de Rogers.Mais ce n\u2019est pas tout : avec Rogers@Home, la société pourrait augmenter sensiblement cette contribution.En effet, @Home est une sorte de portail, réservé uniquement aux abonnés du service haute vitesse par câble de Rogers, de Shaw et, maintenant, de Cogeco.Ce portail, dont le nombre d\u2019abonnés a grimpé à 150 000 en une année seulement, offre autant des sites de divertissement que de nouvelles ou d'achat en ligne.Et les revenus potentiels sont multiples : abonnements, publicité, commandites et, surtout, redevances de transactions.Pour attirer les abonnés, Rogers bénéficie de plus d\u2019un avantage de convergence unique, pouvant puiser tant du côté du cellulaire, du câble, de la vidéo que du côté de son unité New Media, qui publie des magazines comme Maclean's, Chatelaine et qui gère des postes de radio.ll affaires électroniques pas ter bu- ne ni- er- ble in- ail, sa an- ant ent hat po- on- CES Jui Les serveurs IBM sont le moteur des affaires électroniques IBM offre une gamme de serveurs pour les affaires électroniques, des modèles abordables Windows NT et UNIX aux serveurs intermédiaires et d'entreprise.Tous les produits IBM courants sont prêts pour l'an 2000\u201d.Lotus Domino tourne sur tous les serveurs IBM.Sur nos serveurs AS/400, RS/6000 et IBM 390, plus de 20 000 utilisateurs de messagerie électronique peuvent utiliser Lotus Domino en même temps.*Dans un environnement Sysplex parallèle.\u201c*Pour de plus amples renseignements sur la conformité à l'an 2000.y compris des définitions, visitez notre site Web à l'adresse www.ibm.com/yea:2000.IBM et les noms de produit IBM sont des marques déposées ou des marques de commerce d'International Business Machines Corporation, utilisées sous licence par IBM Canada Ltée.Lotus ef Domino sont des marques déposées ou des marques de commerce de Lotus Development Corporation Microsoft, Windows el Windows NT sont des marques déposées ou des marques de commerce l'important, ce | i Sur Internet, LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 T11 - nest pas le décor.C'est C'est effectivement le serveur.Pour que vos clients puissent vous trouver.Pour l'agrément de leur visite.Pour des transactions sécurisées.Pour l'intégrité de vos données.Tout le reste importe peu - votre bureau, votre décor, votre emplacement.En affaires électroniques, vous dépendez de votre serveur.C'est votre lien avec vos clients, vos employés et vos fournisseurs au moyen d'intranets, d'extranets et d'Internet.IBM fabrique et installe plus de serveurs pour plus de plateformes que tout autre fabricant.Grâce à cette expérience, nous sommes en bonne position pour vous aider à choisir le vôtre.Sur Internet, un serveur non sécurisé a des répercussions sur la confiance du client.Les données de vos clients sont importantes, particulièrement pour eux, d'où l'importance de les traiter avec le plus grand soin.IBM à consacré plus de 30 ans à protéger les réseaux des grandes entreprises du monde entier.La sécurité est au cœur même de chaque serveur IBM, et ce dès sa conception.Ce n'est pas un accessoire que l'on installe par la suite.Sur Internet, un serveur non évolutif a des répercussions sur l\u2019entreprise.Plus votre site Web est à la base des interactions que vous avez avec vos clients, plus de Microsoft Corporation.© IBM Corp.1999.© iBM Canada Ltée, 1999.Tous droits réservés le serveur.l'évolutivité et la croissance des affaires électroniques constituent des enjeux d'importance.Tous les serveurs IBM sont conçus pour être évolutifs et s'adapter à votre croissance.Le serveur RS/6000 SP par exemple, a pris en charge quelques-uns des sites Web les plus achalandés de l'histoire, notamment celui des Jeux olympiques d'hiver de Nagano.Nos serveurs sont offerts à des prix convenant au budget de toutes les entreprises qui font des affaires électroniques.Sur Internet, un serveur en panne a des répercussions sur le service à la clientèle.Sur Internet, vous pouvez brasser des affaires 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.Vous avez besoin d'un serveur en mesure de garder votre entreprise électronique en activité.Notre serveur IBM 390* offre déjà un taux de disponibilité de 99,999 %, ce qui représente une durée d'indisponibilité de seulement 5 minutes par année.Et nos autres serveurs en font tout autant.Pour de plus amples renseignements sur les affaires électroniques et leur moteur, les serveurs IBM, tapez www.ibm.com/servers/ebusiness ë TA 2 LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 TÉLÉCOMMUNICATIONS TECHro/logie < Avec la téléphonie, Vidéotron consolide ses assises Le trio télévision, Internet et téléphonie forme une offre de service de premier plan Yan Barcelo vec la multiplication des Look TV, Star Choice et ExpressVu, Vidéotron se présente comme une cible de choix pour tous ceux qui reluquent la télédiffusion.Mais le câblodistributeur se prépare à lancer des dards à son tour.Bien sûr, il le fera dans le domaine de la vidéo avec la câblodistribution numérique, mais surtout dans celui de la nouvelle téléphonie par protocole Internet (/P), où il compte bien déstabiliser Bell.Contre tout ce que la société et d\u2019autres observateurs attendaient, le câblodistributeur n\u2019a pas souffert jusqu'ici de Vidéotron en un coup d'oeil Activités principales Câblodistribution, Internet à basse et haute vitesse, téléphonie, téléavertisseurs Chiffre d'affaires 1,025 miltiard de dollars Perte 48,7 M$ Employés 4 000 l'avancée de ses concurrents.Au contraire.Avec 1 546 265 abonnés au dernier trimestre, la clientèle n\u2019a jamais été aussi élevée.Vidéotron enregistre même une croissance de 103 858 abonnés comparativement à la même période l\u2019année dernière.En fait, la croissance interne a été de 10 275 abonnés, les autres nouveaux \u201cAFFAIRES Dossier spécial TÉLÉCOMMUNICATIONS SANS FIL date\u201d de parution : 22 mai 1999 ) date de tombée : 7 mai 1999 SL * {514) 392-9000 Annoncez vos produits, services et votre expertise auprès de vos clients potentiels abonnés provenant de l\u2019acquisition de cablodistributeurs a Granby, Riviére-du-Loup et Sorel.Il est certain que parmi les quelque 375 000 abonnés que comptent maintenant Express Vu et Star Choice, il y a des transfuges de Vidéotron.Mais le câblodistributeur a largement compensé toute perte qu\u2019il aurait pu subir.L\u2019enjeu de la souplesse Une offre qui risque pourtant de faire mal, si elle gagne en popularité, est celle de Look TV, dont la grille de programmation d\u2019une grande souplesse permet au téléspectateur de composer son menu poste par poste.Mais là encore, Vidéotron dit n\u2019avoir perdu à ce jour qu\u2019entre 400 et 450 clients aux mains de ce concurrent.Par ailleurs, les services de télé satellite, parce qu\u2019ils recrutent davantage hors des régions citadines, représentent une menace moins grave.Look TV, pour sa part, diffuse en pleine ville à Montréal, le château fort de Vidéotron.Mais le module de télévision numérique que Vidéo- tron commence à distribuer parmi ses abonnés offre une souplesse de programmation aussi grande que celle de Look.Tant chez Vidéotron que chez Look, l\u2019abonné a le loisir, après avoir acquis un r Vidéotron (Montréal, VDO, hebdo.) Du 25 avril 97 au 16 avril 99 35 30 25 20 15 10 5 04-97 0498 0499 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES Cours en $ protocole Internet que Vidéo- tron prépare ses nouvelles offensives.Au 30 novembre 1999, fait remarquer Danielle Dagenais, vice-présidente aux relations avec les investisseurs, le service d\u2019Internet par modem-câble comptait 8 500 abonnés.Au dernier compte, il en affichait 19 000, soit presque l\u2019équivalent de l\u2019objectif de 20 000 que la société s'était fixé pour la fin d\u2019août 1999.Déjà, le nombre d\u2019abonnés par modem-câble représente 21 % des 90 000 abonnés Internet que Vidéotron a recru- tés en totalité à ce jour.service de base d\u2019une quinzaine de canaux, de choisir ses canaux additionnels un à la fois.Lancé il y a à peine un mois, le nouveau service a déjà recruté 5 000 abonnés, épuisant beaucoup plus rapidement que prévu le stock de 5 000 modules de télévision que Vidéotron avait commandé initialement.Armes à venir Si Vidéotron ne souffre pas actuellement de la concurrence des télédiffuseurs alternatifs, il est très possible qu\u2019il en reste ainsi à long terme.Déjà, la société est capable de renforcer son offre avec son service Internet à haute vitesse par modem-câble.Et d\u2019ici un an, au début de l\u2019an 2000, après des tests menés à l\u2019automne, elle introduira son arme ultime : la téléphonie par câble.C\u2019est une offre que Look TV ne sera pas capable d\u2019égaler et qui pourrait bien faire revenir nombre d\u2019anciens abonnés de Vidéotron au bercail.Comme tout le monde des télécommunications, c\u2019est à partir de la technologie du Le rythme de recrutement pourra d\u2019autant plus s\u2019accentuer que la société a déja rendu bidirectionnel son acces a 1,3 M des 2,4 M de foyers qu\u2019elle rejoint au Québec.À la fin d\u2019août, elle prévoit en avoir transformé 1,8 M, ce qui représentera 75 % de la totalité de son réseau.Cela constitue un niveau de modernisation dont bien peu de câblodistributeurs peuvent se vanter en Amérique du Nord.Cette bidirectionnalité de son réseau sera la pierre d\u2019assise sur laquelle Vidéotron appuiera son entrée dans la téléphonie par câble sur protocole Internet.Cela signifie que sur un seul réseau, Vidéo- tron sera en mesure de transporter aussi bien de la vidéo qu\u2019Internet et de la téléphonie.Tout son territoire au Québec pourra devenir une zone unique d'appel local, une possibilité sur laquelle l\u2019entreprise se fait discrète pour l\u2019instant.Mais si elle y procédait, cela pourrait forcer les autres fournisseurs de téléphonie à redessiner toute la carte des interurbains.L'homogénéité du territoire de Vidéotron lui a permis de signer une entente avantageuse avec les géants américains Cisco et Bellcore.Selon François Laflamme, vice-président, téléphonie IP, de Vidéotron Communications, le réseau de Vidéotron constitue la deuxième plus importante agglomération de foyers câblés en Amérique du Nord.La majorité des autres réseaux, ceux du colosse TCI par exemple, sont une collection de petits regroupements épars.Or, dans l\u2019ensemble du territoire québécois que couvre Vidéotron, l\u2019homogénéité des pratiques téléphoniques fait en sorte que 75 % des interurbains sont faits à l\u2019intérieur de ce territoire, ce qui représente des conditions de laboratoire exceptionnelles.De telles conditions font en sorte que Cisco et Bellcore ont accepté de financer en totalité l\u2019implantation des équipements et logiciels de téléphonie IP de Vidéotron.Le câblodistributeur n\u2019est tenu de les rembourser qu\u2019au prorata des abonnés téléphoniques qu\u2019il recrutera dans les années à venir.C\u2019est une entente idéale dans laquelle les deux parties trouvent leur compte.Pour Vidéotron, pour qui le projet UBI s\u2019est avéré coûteux, l\u2019entente avec les deux fournisseurs américains allège considérablement le risque de cette nouvelle aventure.Pour Cisco et Bellcore, attirées par I'immense marché que représente la transformation du réseau des câblodistributeurs en réseau de téléphonie IP, les conditions optimales du réseau de Vidéotron leur donnent une remarquable vitrine de démonstration de leurs technologies de pointe.ll Savoir gérer | la dynamique du changement L'arrivée du XXI° siècle amène de nombreux changements dans Ig aux nouveaux enjeux (exigences de la clientèle, tec la dynamique du changement.Samson Bélair/Deloi spécialistes avide de mettre à profit pour vous son bassin Un leader une équipe pologie, compétition, | Secteur des télécommunicâtions.Afin de faire face go ; NA votre enfreprise doit savoir gérer À Touche A Danielle our sa prochaine année financière, Téléglobe mettra l\u2019accent sur le recrutement de clients canadiens, petites et grandes entreprises, dont les opérations vont vers l\u2019international.Depuis la déréglementation d\u2019octobre 1998, Téléglobe n\u2019est plus seule à pouvoir transporter le trafic outre-mer.Pour s'adapter à cette nouvelle situation, elle a créé la filiale Services de télécommunication Téléglobe chargée de pressentir directement les clients.Depuis mai 1998, elle en a recruté une centaine, dont les banques (Toronto-Dominion, Scotia, CIBC) et la Sun Life.Elle vient également de signer un contrat de 40 M$ d\u2019une durée de trois ans avec le ministère des Affaires étrangères.« Nous relierons les ambassades et les missions du gouvernement canadien à l\u2019étranger », dit Richard Gendron, vice-président, services d\u2019affaires (Canada).15 % du trafic mondial Cette première initiative pour le trafic téléphonique a été suivie par une deuxième > TECHmologie Téléglobe vise avant tout la scène mondiale dirigée vers les services Internet qui a permis de recruter une vingtaine de clients.Téléglobe est un acteur important du monde Internet.Son réseau dorsal est parmi les plus étendus aux Etats- Unis derrière ceux de UUNet et Sprint.Selon un rapport de Research Capital Corporation daté du 21 avril, elle détient environ 15 % du trafic global, couvre 95 pays et a 128 LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 TL3 TELECOMMUNICATIONS clients parmi les fournisseurs de services Internet.Elle peut donc offrir aux entreprises d\u2019ici une bande passante suffisante pour l\u2019acheminement d\u2019un grand volume de données.Comme troisième volet à sa stratégie de développement, l'entreprise a établi un partenariat avec InfoNet pour une offre de services à valeur ajoutée.Rappelons que Téléglobe tire toujours 80 % de ses revenus du trafic international.Du côté du sans fil, elle a trouvé son créneau auprès des exploitants de réseau qui ont adopté la technologie GSM, pareille à Microcell.Elle achemine déjà le trafic et les appels en mode d\u2019itinérance pour 120 clients.Elle songe aussi à s'adapter à la technologie CDMA, adoptée au Canada par Bell Mobilité et Clearnet.M vOMpIez sur nous pour vous faire vibrer Offre spéciale : 1 300 minutes pour 50 $ par mois* Ericsson 788 pour seulement 99 $ * Avec Cantel AT&T vous obtenez : e La qualité et la fiabilité du réseau numérique le plus vaste au Canada.e La facturation à la seconde, l'affichage des appels et la mise en attente visuelle inclus dans nos forfaits numériques.e Le renvoi d'appel, la conférence à trois et la mise en attente inclus dans tous nos forfaits.CANTEL 0 à Visez juste, la sonnerie de ce téléphone sans fil est optionnelle ! 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Danielle ans les mois qui viennent, le résultat de la fusion d\u2019AT&T Canada services interurbains et de MetroNet Communications devrait se faire sentir.A I'heure actuelle, personne ne sait ce qui en résultera.Les employés et les dirigeants sont dans |\u2019attente et I'inconnu plane quant au modèle organisationnel de la nouvelle société.Selon Pierre Collins, vice- président, directeur général et chef de l\u2019exploitation de MetroNet, et Denis Trudeau, vice-président des ventes pour le Québec, d\u2019AT&T Canada, les deux entreprises sont suffisamment différentes pour que les fonctions opérationnelles demeurent inchangées.Le rôle d\u2019une jeune entreprise de téléphonie locale (MetroNet) est principale- Quoi qu\u2019il advienne à la suite de la fusion d\u2019AT&T Canada, services interurbains et MetroNet Communications, la nouvelle entreprise créée, qui portera le nom d\u2019AT&T Canada Corporation, aura un axe de développement majeur : le commerce électronique.« Nous ciblerons surtout les transactions électroniques in- terentreprises (business to business) », dit Denis Trudeau, vice-président, ventes pour le Québec.« Dans ce domaine, le savoir-faire d\u2019AT&T est reconnu en Amérique.» L'entreprise canadienne entend bien puiser dans le bassin des développements technologiques offerts aux États-Unis.Pour compléter l\u2019offre américaine, il ne serait pas sur- » oui PHOTO : Jean-Guy Paradis, LES AFFAIRES ment d\u2019installer du réseau.Ce mandat est fort différent d\u2019une entreprise de téléphonie, établie depuis cinq ans, qui possède son réseau et vend de l\u2019interurbain et des services à valeur ajoutée (AT&T services interurbains).Des choix à faire AT&T a une base de clients plus importante que MetroNet au Canada.Le défi sera bien sûr d\u2019intégrer les deux offres le plus rapide- entreprises progresser à leur façon dans des marchés disjoints.Mais la fusion s\u2019est plutôt faite en fonction d\u2019une synergie et d\u2019une économie d\u2019échelle possible.Logiquement, AT&T Canada Corporation, la nouvelle entreprise née de la fusion, aurait avantage a regrouper les services de planification de réseau, d\u2019ingénierie, de ressources humaines, de finance, de fac- ment possible Bu turation, de ser- pour les com- .vice à la clien- mercialiser sous Deux entreprises, tèle, de commu- une bannière mais aussi deux tation et de commune.à LEE centre d\u2019appels.« Il y aura cer- cultures à réunir.« La pire chose tainement des | a faire serait de dédoublements, mais nous ne savons pas encore dans quel service », dit M.Trudeau.La nouvelle direction pourrait choisir de laisser les deux vouloir tout bouleverser trop vite, raconte Pierre Collins.MetroNet est une entreprise jeune et en pleine croissance.Nous n\u2019avons pas de person- prenant de voir AT&T Canada Corporation se lancer dans les acquisitions.« Nous favoriserons un développement par marchés verticaux, en nous concentrant en priorité sur certains secteurs industriels », précise Denis Trudeau.L'équipe d\u2019AT&T Canada services interurbains est établie au pays depuis l\u2019ouverture de la concurrence en 1992.Son premier défi était de faire sa place dans un marché TECHnologie ç Encore beaucoup d\u2019inconnu autour de la future AT&T Corporation La fusion d\u2019AT&T et de MetroNet créera une entreprise de 4 000 employés AT&T Canada Corp.en un coup d\u2019oeil Activités Immobilisations Total de l'actif Employés au Canada Minutes d'interurbain Fibres optiques (intra-urbain) Fibres optiques (longue distance) Commutateurs La totalité des services de télécommunications : interurbain, sans fil, service local, accès Internet, téléappel, appels sans frais, transmission de données 2 milliards de dollars 3,5 milliards de dollars 4 000, dont 700 aux ventes vendues 5 milliards Abonnés Internet 165 000 Lignes d'accès au service local 200 000 Immeubles raccordés Plus de 2 400 3 800 kilomètres 16 000 kilomètres 70 relais de trame et 400 ATM nel en trop et notre gestion a toujours été très directe, sans intermédiaires.» Le succès qu\u2019a connu MetroNet est principalement basé sur la décentralisation des opérations.« Une entreprise de téléphonie locale H Denis Trudeau : « Il faut réduire le taux de roulement de la clientèle.» jusque-là occupé exclusivement par Bell.Aujourd\u2019hui, plus d\u2019un acteur se partage le marché (AT&T, Bell, Sprint Canada et BCT.Telus pour n\u2019en nommer que quelques-uns) et l\u2019action ne manque pas.Les fournisseurs de services s\u2019arrachent littéralement les clients à coup de tarif par minute, toujours à la baisse.Cette mise en marché agressive a pour effet de réduire constamment les marges de profit des exploitants de réseaux et amène la clientèle à considérer l\u2019interurbain comme une commodité.Les clients négocient main- gagne sa vie parce qu\u2019elle connaît sa ville », souligne le chef de l\u2019exploitation de MetroNet L'entreprise employait donc 3 vice-présidents régionaux, responsables de 6 vice-présidents aux ventes et 17 tenant en fonction du prix, oubliant parfois plusieurs variables beaucoup plus importantes à considérer.En bout de ligne, aucune entreprise de téléphonie ne peut assurer sa croissance en comptant uniquement sur cette portion de services.Au Canada, AT&T a donc amorcé un premier virage vers l\u2019industrie des centres d'appels et se tourne maintenant vers le cybercommerce.Aux Etats-Unis, elle se positionne trés fortement dans la cablodistribution.Fidéliser les clients Pour contrer le roulement de la clientèle dans l\u2019interurbain, AT&T compte aussi, en plus du commerce électronique, sur une offre complète.Elle pourra regrouper vice-présidents dédiés au développement de leur ville (city managers).Sous Pierre Collins, le Québec héritait de cinq vice- présidents, deux aux ventes et trois autres attitrés aux villes de Québec, Ottawa-Hull et Montréal.De cette façon, MetroNet avait réussi à vendre 81 762 lignes d'accès, à raccorder | 675 immeubles à son réseau et à installer 175 100 kilomètres de fibres optiques.AT&T Canada services interurbains est plutôt divisée en unités d\u2019affaires (commercial et résidentiel).Il existe quatre vice-présidents régionaux et tous les groupes fonctionnels sont centralisés à Toronto.Au Québec, sous Denis Trudeau, on dénombrait une centaine de personnes dans le secteur des ventes, du marketing, de l\u2019administration et du support technique.MB AT&T Canada peaufine son offre de commerce électronique La fusion avec MetroNet faite, ce sera un plus dans le panier de services l\u2019interurbain, Internet, le service de centre d'appels et le service local, d\u2019où l\u2019importance de la fusion avec Me- troNet.La facturation et le support à la clientèle seraient regroupés pour l\u2019ensemble des services.Plus l\u2019offre est diversifiée, plus un fournisseur a de chances de conserver ses clients et de stabiliser ses revenus.« Il faut au moins trois ou quatre nouvelles ventes pour combler un client qui change de fournisseur.Nous devons réduire la rotation », explique M.Trudeau.Selon le communiqué annonçant la fusion avec MetroNet, AT&T Canada a déjà une bonne part de marché de I'interurbain, avec environ cinq milliards de minutes annuellement.(DT) M Télésurveillance vidéo par simple ligne téléphonique imatex communications inc.1425, boul.René-Lévesque Ouest, bureau 303, Montréal Tél.: (514) 875-8680 1-877-2 IMATEX (1-877-246-2839) Téléc.: (514) 875-8710 www.imatex.com Transmetteur V-POTS a chez-vous Votre PC avec logiciel V-POTS -\u2026 Un système à prix abordable qui vous permet de voir ce qui se passe dans votre entreprise sans vous déplacer. C Danielle Turgeon n novembre 1998, lors- Foti a acheté un tron- con de 12 fibres optiques de Call-Net et son partenaire Ledcor Industries, Metro- Net Communications venait de jouer la carte la plus importante de son jeu.Ledcor avait 48 fibres traversant le Canada.BCE, BCT.Telus et Sprint en possédaient chacune 12; il en restait 12.En les acquérant pour 200 M$, MetroNet devenait la quatrième entreprise à posséder un réseau transcanadien.Refaire un réseau similaire est inabordable.I couvre 9 500 kilomètres au Canada et se rend jusqu\u2019aux États- Unis.« Nous savions qu\u2019AT&T serait intéressée à louer nos liens, dit Pierre Collins, vice-président, directeur général et chef de l\u2019exploitation.Son objectif est d'être présente partout au Canada.Elle aurait difficilement pu l'être avec ses principaux concurrents.» AT&T et MetroNet ont donc entrepris des discussions qui se sont soldées par une transaction.La nouvelle compagnie Cette décision a été facilitée par d\u2019autres éléments.Les dirigeants de MetroNet.une entreprise a propriété canadienne, venaient de conclure une transaction qui avait fait de Ted Rogers l\u2019un des principaux actionnaires.M.Rogers avait déjà des relations d\u2019af- Metronet (Montréal, MNC, hebdo.) 90 80 Cours en $ Wh Oo Oo 6&6 8 oo N oO 04-99 12.97 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES 08-98 Du 5 déc.1997 au 16 avril 1999 faires multiples avec AT&T par l\u2019entremise de Cantel AT&T.Les services de deux entreprises sont complémentaires; il était donc logique que cette transaction se fasse.Dans un premier temps, d\u2019ici la fin juin, les deux entreprises seront fusionnées.La transaction doit être approuvée par une assemblée annuelle extraordinaire.Selon le plan prévu, AT&T Corporation, la nouvelle entreprise, retiendra 31 % des actions sans droit de vote d\u2019AT&T Canada et MetroNet, 69 %.Le géant américain se portera par la suite acquéreur de MetroNet et la vitesse de l'achat dépendra de l'état des règlements fédéraux concernant la propriété étrangère.Le gouvernement canadien étudie présentement un projet visant à modifier les règles existantes qui limitent la propriété étrangère à 33 % dans le holding et à 20 % dans une entreprise formée au Canada.Pour I'instant, AT&T prévoit une contrepartie d\u2019au > TECHnologie MetroNet continue d'agrandir le réseau au pays L'achat d'une portion du réseau canadien de Ledcor a rendu l'entreprise alléchante pour AT&T HN Pierre Coilins : « Nous avons bien placé nos pions sur l'échiquier.» moins 75 $ par action.Si les actions ne sont pas achetées en juin 2000, le prix de l\u2019action sera augmenté de 16 % par année, composé trimestriellement.« Le minimum garanti est de 120,07 $ en 2003 », dit M.Collins, heureux actionnaire.La marque de Craig Young I] est trop tôt pour dire ce qui adviendra de MetroNet, qui perdra son nom après la fusion.Par contre, le modèle de gestion de la nouvelle entreprise pourrait fortement être influencé par Craig Young, ancien président et chef de la direction de MetroNet.1] est devenu président et vice-pré- Cisco VPN VolP IP, IPX, SNA.WAN are www.sinc.ca Intranet / Internet SINC SOLUTION & INTEGRATION DE NOUVEAUX CONCEPTS Microsoft Terminal Server Proxy Server Passerelle SNA DNS, DHCP, WINS Citrix Metaframe (514) 993-SINC 1155, boul.René-Lévesque Ouest, Bureau 2500, Montréal (Québec) H3B 2K4 Les spécialistes en infrastructure de réseaux et d'interréseaux Novell NDS NetWare 4 & 5 BorderManager Groupwise ZEN info@sinc.ca sident du conseil.Jim Mee- nan, président et chef de la direction d\u2019AT&T Canada, sera pour sa part vice-président du conseil et chef de la direction.N PHOTO: Jean-Guy Parac.s.LES à LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 T15 TÉLÉCOMMUNICATIONS AFFAIRES CD-ROM, MULTIMÉDIA ET PÉRIPHÉRIQUES NY Annoncez vos ordinateurs, accessoires, logiciels, services professionnels et votre expertise auprés de vos clients potentiels date de parution : 29 mai 1999 date de tombée : 14 mai 1999, Pour informations : (514) 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maintenant le pivot central du nouveau monde des télécommunications.Pour passer des réseaux traditionnels qui transportent la voix sur des circuits à ceux qui transmettent des données à grande vitesse, ses produits sont les premiers en liste.Il n\u2019est pas étonnant que l\u2019entreprise soit considérée comme la sixième plus importante société au monde BÂTIMENT N° 142 Bâtiment n° 63 | Édifice à bureaux, environ | 140 000 pi\u201d sur 4 étages, brique, idéal pour siège socio, centre de recherches.Un site unique, des avantages exceptionnels À 15 minutes du centre-ville de Montréal, la TECHNOBASE offre : De nombreux édifices et terrains à vendre * Des prix très compétitifs * Un programme d'aide financière pour l\u2019acquisition d'équipements technologiques Soviété immobilière du Canada Canada Lands Company HE Pierre-Paul Allard avec une valeur capitalisée de 180 milliards de dollars.Pierre-Paul Allard vient d\u2019être nommé directeur général de Cisco au Canada.I définit ainsi l\u2019entreprise : « Cisco, c\u2019est deux lettre : IP (pour Internet Protocole).Sur le plan mondial, on a déjà fait le choix de superposer la voix sur des réseaux de transport de données qui utilisent le protocole Internet.Et c'est notre raison d\u2019être.» M.Allard estime que le mo- Bâtiment n° 142 Immeuble commercial, environ 11 200 pi2, | structure métal, idéal pour magasin, banque et déponneur.Canadä Pour information : (450) 926-6437 TECHrologie \u20ac Cisco Systems est le pivot de l\u2019économie Internet Au sixième rang mondial avec une valeur capitalisée de 180 milliards Cisco Systems en un coup d\u2019oeil Activité Chiffre d\u2019affaires prévu en 1999 au Canada 1 milliard de dollars Nombre d\u2019employés mondial 16 000 Nombre d\u2019employés au Canada 150 Siège social Toronto Bureaux de vente Solutions de réseautage pour Internet Chiffre d\u2019affaires mondial 8 milliards de dollars US 10 situés dans les grandes villes, deux au Québec (Montréal et Québec) dèle organisationnel de l\u2019entreprise est déjà basé à 100 % sur Internet.En partant à neuf, la firme n\u2019a pas à revitaliser d'anciennes structures, ce qui lui donne une avance considérable.Ses produits ont toujours servi à créer des réseaux d'entreprises LAN ou WAN pour que les clients puissent échanger de l'information.« Nous poursuivons dans cette optique, en fournissant un accès à large bande et tous les logiciels requis pour la connectivité », dit M.Allard.Au Canada, Cisco fait fle- che de tout bois.Elle fournit déjà la totalité des entreprises de télécommunications.Récemment, elle a annoncé Cisco Systems (Nasdaq, CSCO, hebdo.) Du 25 avril 97 au 16 avril 98 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 04-97 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES Cours en $ US 04-99 04-98 coup sur coup des ventes au Groupe Vidéotron pour l'installation d\u2019une infrastructure basée sur la transmission par paquets; à Cogeco Câble en Ontario pour permettre à Nortel veut fournir à Internet la fiabilité de la téléphonie Plusieurs grosses acquisitions en 1998 pour concrétiser le virage Internet Même pendant les pires cataclysmes, le réseau téléphonique tient le coup.Les Québécois ont pu s'en rendre compte au cours de la crise du verglas, pendant l'hiver 1998.Cette robustesse du réseau, Nortel Networks veut l\u2019égaler dans les communications transmises sur le réseau Internet.« Il ne se perd environ que cinq minutes de communications téléphoniques par année en Amérique du Nord, dit Jean Champagne, vice-président, marché des télécom- municateurs de Nortel Networks.Il est très rare que vous n'ayez pas de signal lorsque vous prenez un combiné téléphonique.Alors que sur le réseau Internet, on perd encore 88 heures de fonctionnement de réseau.C\u2019est inacceptable.» Si on tient compte qu\u2019un jour la presque totalité des données seront transmises dans Internet, le réseau doit être fiable à 100 %.Selon M.Champagne, il faut répondre rapidement à la déréglementation des marchés, aux changements technologiques et aux besoins de mobilité des usagers.Mais s'il y a de plus en plus de gens qui utilisent Internet, il faudra des solutions éprouvées en commutation, en routage du trafic, en transmission optique et en communications sans fil.Nortel en a fait ses quatre divisions principales.Le virage Webtone Depuis que le président John Roth a annoncé le vira- PHOTO: Jean-Guy Paradis.LES AFFAIRES HE Jean Champagne ge Webtone (le virage Internet), l'entreprise a conservé ses parts de marché et 15 de ses produits sont numéro un à l\u2019échelle planétaire.Par contre, Nortel a dû faire preuve de souplesse pour réagir rapidement à la suite de l\u2019annonce.« Plus les entreprises sont grosses, plus le changement de culture est un défi », dit M.Champagne.Nortel a été aidée, bien malgré elle, par la concurrence toujours plus présente dans le monde entier de Lucent Technologies et Cisco Systems.On se rappellera que pour concrétiser le virage, Nortel a fait des acquisitions importantes en 1998, dont la plus marquante est Bay Networks pour 6,9 milliards de dollars (G$), une entreprise du Delaware, important fournisseur de produits et services pour réseaux.Elle a aussi acheté Broadband Networks (426 M$).NU, sa clientèle d'accéder à Internet par câble; et à WIC Con- nexus pour une solution de réseau fixe sans fil à large bande.Plusieurs acquisitions Cisco a fait l'acquisition d\u2019une trentaine d'entreprises depuis 1993.Elle achète des start-up pour la valeur de leur ingénierie et ne s'intéresse ni aux parts de marché ni à la force de vente des entreprises.Au Canada.elle a fait I'acquisition de Skystone Systems.une entreprise de 40 employés de la région d\u2019Ottawa, au coût de 89 M$.Cette transaction était stratégique car Skystone est spécialisée dans les réseaux SONET à très haute vitesse.M Nortel en un coup d'oeil Activité Actionnariat Chiffre d\u2019affaires Chiffre d'affaires au Canada Nombre d'employés au Canada 22 000 Nombre d'employés dans le monde 75 000 Siège social Ontario Fabrication d'équipement de téléphonie et réseaux optimisés IP à 40,7 % détenue par BCE 17,6 milliards $ de 8 à 10 % du chiffre d\u2019affaires total spécialisée dans la conception de réseaux fixes à très large bande à accès sans fil, ainsi qu\u2019Aptis Communications (305 M$), une entreprise de réseaux de transmission de données à accès à distance.Sa filiale Entrust Technologies, spécialisée en solutions commerciales de sécurité et de chiffrement pour le commerce électronique, a dépensé 24 M$ pour l\u2019achat de r* Security Engineering AG, de Suisse.Au Canada Au Canada, Nortel détient une bonne part de marché, mais elle y fait moins de 8 % de ses revenus.Son défi est à l'international, bien que sa présence au pays contribue à sa réputation d'excellence.Les bureaux de Saint-Lau- rent sont un centre névralgique de recherche et développement (R&D) pour Nortel, qui investira 2,5 G$ US cette année, dont 1,5 G$ dans le développement lié au protocole Internet (IP).Nortel exporte chaque année de l'équipement de télécommunications produit dans la région de Montréal dont la Nortel Networks (Nasdaq, NTL, hebdo.) Du 25 avril 97 au 16 avril 98 120 110 100 90 80 70 60 50 40 04-97 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES Cours en $ US 04-99 04-98 valeur totalise plus de 2 G$.« Nous sommes très actifs en R&D au Québec.C\u2019est pourquoi nous avons voulu nous associer à la création de l'Institut international des télécoms, qui ouvrira ses portes à Montréal en septembre 1999 », souligne M.Champagne.Nortel y offrira de l\u2019équipement de réseau et y enverra du personnel pour une valeur de 1,7 M$.L'équipement servira à former des finissants universitaires en génie et des techniciens sur des technologies de réseau optique.(DT) M LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 TL 7 [à Le défi : Capitaliser sur les nou- velles opportunités du commerce électronique en construisant un centre commercial virtuel de deuxième génération sur le site Web grand public InfiniT de Vidéotron.Permettre ainsi à de nombreux détaillants, petits et grands, d'avoir rapidement pignon sur Web pour vendre leurs produits et services.La solution : Net.Commerce IBM, un ensemble de logiciels intégrés prêts à tourner, comprenant les outils nécessaires pour monter un site de commerce électronique fiable, évolutif et sécurisé, dans un environnement multiplateforme.Vidéotron a également fait appel à l\u2019équipe IBM pour la formation et la consultation en matière de conception, de mise en œuvre, de performance et de convivialité du site.Le résultat : Le Groupe Vidéotron est un chef de file du commerce électronique au Québec qui permet à des marchands de créer rapidement et à coût abordable une boutique personnalisée sur le Web, tout en profitant de l'achalandage du site portail InfiniT.Les boutiques virtuelles ont affiché une augmentation des ventes en ligne de 300 % entre juin 1998 et janvier 1999.Quant au consommateur, il peut faire ses achats facilement et en toute confiance.Visitez le site http://boutiques.videotron.net et cliquez sur l\u2019emblème affaires électroniques pour voir les affaires électroniques à l'œuvre.Et pour savoir comment votre entreprise peut tirer le maximum des - Magasinez en un tour affaires électroniques, composez le Grâce à Net.Commerce\"© IBM 1 800 IBM-2255*, poste 80X, ou tapez www.can.ibm.com/affaires_electroniques \u201c1800 426-2255.IBM, Net.Commerce et le iogo affaires électroniques sont des marques de commerce ou des marques déposées d'International Business Machines Corporation, utilisées sous licence par IBM Canada Ltée.© IBM Corporation, 1999.© IBM Canada Ltée, 1999.Tous droits réservés as TA $8 LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 TELECOMMUNICATIONS TECHrologie ç Lucent met le paquet pour supplanter Nortel au Quebec L'entreprise nomme un responsable du développement des affaires dans la région de l'Est Danielle e fabricant d'équipements | Lun Technologies est bien décidé a prendre le marché canadien d\u2019assaut.A Montréal seulement, le nombre d\u2019employés est passé de 12 340 en un an et Lucent a dorénavant une trentaine de concessionnaires qui vendent ses produits sur l\u2019ensemble du territoire.Pour des raisons historiques, une grande partie des entreprises canadiennes ont encore des équipements Nortel.En situation de monopole pendant longtemps, Bell vendait les produits d\u2019un fournisseur aussi membre de la famille BCE.Cette situation n\u2019effraie pas Claude Dolembreux, récemment nommé directeur du développement des affaires, pour la région de l\u2019Est.Il vise des ventes de 100 M$ à 150 M$ par année.Pour l\u2019instant, les revenus viennent de l\u2019Ontario.« Il y a toujours de la place pour un nouvel arrivant, dit-il.Il faudra remplacer la plupart des systèmes d\u2019ici -Guy Paradis, LES AFFAIRES H Claude Dolembreux croit que Nortel, son principal compétiteur, ne peut que perdre des parts de marché.cinq ans.Et les nouvelles applications amènent une foule de changements dans les produits.» M.Dolembreux donne en exemple le nombre effarant de nouveautés venues du domaine Internet.Selon lui, dans 10 ou 15 ans, la transmission de la voix et des données devrait se faire entiére- ment à l\u2019aide des protocoles Internet.Le marché va vers Internet, Lucent Technologies aussi.En janvier 1999, l\u2019entreprise a acquis Ascend Communications au montant de 20 mil- Lucent (New York, LU, hebdo.) Du 25 avril 97 au 16 avril 99 70 60 50 40 30 20 \"10 Cours en $ US 04-97 04-98 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES 04-99 liards de dollars (G$) pour se positionner dans ce secteur.En fait, depuis 1996, elle a fait une vingtaine d\u2019acquisitions pour se renforcer dans les créneaux d\u2019Internet et du sans fil, qui attirent les télé- communicateurs comme le Klondike au début du siècle.Lucent a d\u2019ailleurs un centre de recherche et développement dédié aux logiciels qui serviront à la prestation de services sans fil, le Wireless Innovation Lab.« Nous faisons des acquisitions pour avancer plus rapi- Lucent en un coup d'oeil Activités Bureaux Marché Mondial Siège social Toronto Fondation 1996 Nombres d'employés au Canada Manufacturier de matériel dans sept divisions commerciales Vancouver, Calgary, Edmonton, Winnipeg, Ottawa et Montréal 715 (40 au Québec) dement dans certains cas, et nous développons des solutions dans nos laboratoires », dit M.Dolembreux.D\u2019abord sous le nom de Western Electric, puis ensuite uniquement associée à AT&T, Lucent Technologies vole de ses propres ailes depuis trois ans.En septembre 1996, le géant américain se scindait en trois divisions.AT&T, NCR et Lu- cent Technologies devenaient totalement indépendantes.Lucent a hérité des Laboratoires Bell Labs, qui comptent 24 000 chercheurs dans 20 pays et détiennent 24 000 brevets en vigueur.En 1998 seulement, on y a investi 4,5 G$ US en recherche et développement.Depuis, Lucent peut vendre à différents exploitants de réseaux.Au Canada, elle est déjà fournisseur de AT&T, BCTel, Vidéotron Telecom, Sprint Canada, GT Group Telecom et Clearnet Communications.Vidéotron Telecom et Sprint Canada ont acquis ses commutateurs pour entrer dans le marché de la téléphonie locale.Sa clientèle est aussi composée de grandes entreprises qui achètent leurs propres équipements.Sur le plan international, l\u2019entreprise est une vedette de l\u2019industrie des communications.Le chiffre d\u2019affaires annuel de cette ancienne filiale d\u2019AT&T atteindra bientôt les 500 milliards de dollars US.Alcatel mérite autant de respect que ses grands adversaires Selon l'analyste Marc Brien, son titre est injustement sous-évalué Yan Barcelo Le 17 septembre 1998, le titre d\u2019Alcatel tombait de 56 % en Bourse.Jamais titre français n\u2019était tombé si rapidement.Quelle catastrophe était donc survenue ?Simplement, la veille, Serge Tchuruk, président de la multinationale française, avait annoncé que les ventes n\u2019augmenteraient que de 10 %, les profits, de 15 %.Environ 1 milliard de dollars (G$) de revenus ne se matérialiseraient pas à cause de réductions de commandes de grands clients européens.Les analystes, qui attendaient des revenus d\u2019exploitation de 1,2 G$, n\u2019ont pas aimé apprendre qu\u2019ils ne seraient que de 800 M$.D\u2019un sommet de 217 euros, un mois plus tôt, le titre dégringola à 69 euros.Depuis, il a repris un peu de valeur, gravitant autour de 128 euros au milieu d'avril.Trois ans plus tôt, Alcatel avait enregistré un autre record français, accusant une perte de 5 G$.C\u2019est le moment où l\u2019on fit entrer Serge Tchuruk, ancien dirigeant de la pétrolière Total.La chirurgie fut douloureuse : 22 000 emplois perdus Alcatel (Paris, CGEP hebdo.) Du 25 avril 97 au 16 avril 99 220 200 180 160 140 120 100 80 60 Cours en euro 04-99 04-97 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES 04-98 sur un total de 95 000 et quelque 60 unités de production fermées.Le nouveau patron fit si bien que la valeur du titre fut multipliée par 3,5 au cours des trois années qui suivirent.Mais quand survint le choc du 17 septembre, le titre revint tout près des 60 euros d\u2019où il était parti trois ans plus tôt.Marc Brien, analyste chez Domicity de Toronto et auteur d\u2019une étude récente sur Alcatel, trouve « difficile de comprendre pourquoi la compagnie est si dévaluée ».Voici ce qu\u2019il en dit dans l\u2019introduction de son étude : « Alcatel est une merveille peu connue du monde de la technologie de l\u2019information.Ses forces exhibent une largeur et une profondeur qui sont au-delà des rêves de vedettes plus célèbres.« Son bassin de technologies de communication et de réseautage est un des plus forts au monde et elle compte des opérations dans les plus grands pays du monde industrialisé.Elle est capable de mettre en place des réseaux dans des lieux où d\u2019autres compagnies ne pourraient même pas envisager de le faire.» On connaît Alcatel par sa présence à Montréal où elle fabrique du câble de télécommunications.Mais le secteur de la fabrication de câbles n\u2019est guère stratégique dans le plan de match du géant français, même si M.Brien estime qu\u2019Alcatel est le leader de ce secteur.Les forces de la compagnie résident plutôt dans le champ de la téléphonie classique, tout particulièrement dans les réseaux de transmission de la voix, et dans certaines des technologies qui définissent les nouvelles équations des télécommunications.Selon M.Brien, la compagnie est un des principaux acteurs dans les systèmes de transmission optique de type SONET.Sa principale force réside dans le domaine des réseaux ADSL de transmission Internet à haute vitesse sur fil de cuivre.En fait, dit M.Brien, sa technologie est à d\u2019origine des produits de presque tous les autres fabricants d'importance.« Même Bell Canada achète sa technologie ADSL d\u2019Alcatel, ce qu\u2019elle ne ferait pas si elle pouvait trouver aussi bien auprès de Nor- tel », note M.Brien.Acquisitions aux États-Unis Bien sûr, Alcatel n\u2019est pas sans faiblesses.Sa principale tient probablement à son absence relative du marché américain qui réside à l\u2019épicentre de la révolution des télécommunications.Mais Alcatel a déjà largement compensé cette insuffisance en faisant deux acquisition majeures aux États-Unis.Tout d\u2019abord, l\u2019achat au coût de 3,2 G$ US de DSC Communications, un fabricant d'équipement de téléphonie classique, lui a donné une importante base de clientèle qu\u2019elle n'avait pas jusque-là.Ensuite, l\u2019acquisition en mars de Xylan Corp., fabricant de commutateurs Internet.pour LL Alcatel en un coup d'oeil Activités Chffre d\u2019affaires en 1998 Profits Employés Rese autage, transport et accès, systèmes pour entreprise et pour consommateur, composantes et câbles d'énergie.21,3 milliards (euras) 997 millions (euros) Environ 73 000 2 G$ US, donne prise au géant français dans le segment d\u2019avenir par excellence.Avec ces deux morceaux en poche, les États-Unis comptent pour 20 % des ventes d\u2019Alcatel, plus que la France.Alliance de taille Le geste d\u2019Alcatel reproduit, mais avec un fournisseur de moindre importance, ce que Nortel Networks et Lu- cent Technologies, ses principaux concurrents, ont fait, la première avec Bay Networks, la seconde avec Ascend Communications.Or, l\u2019adversaire numéro un de ces trois acteurs s\u2019appelle Cisco Systems, dont la valeur en Bourse \u2018équivaut à celle de Lucent, mais avec des ventes trois fois moindres.Cisco mène le bal dans le domaine des commutateurs- routeurs qui sont fondamentaux aux nouvelles infrastructures de transmission numérique.Or, Lucent et Nortel ne sont pas tellement mieux nanties qu\u2019Alcatel à ce chapitre.Plus encore : Alcatel bénéficie d\u2019une alliance stratégique avec Cisco dont ses deux concurrentes sont exclues.Bien sûr, il n\u2019est pas dit qu\u2019Alcatel pourra contenir l'offensive que mène Cisco pour vendre ses équipements de pointe aux compagnies de téléphone, les clients traditionnels d\u2019Alcatel; clients de Nortel et de Lucent aussi, que ces deux géants se font aussi lentement ravir.Qui remportera la guerre contre Cisco ?Bien malin qui peut le dire à ce moment-ci, mais il est à peu près certain qu\u2019Alcatel a autant de chances que ses adversaires.Et il semble à Marc Brien qu\u2019Al- catel mérite autant le respect que ceux-ci.M Cours en $ US > TECHnologie \u2014\u2014= Ericsson prend le virage infocommunication Danielle Turgeon riesson est historiquement Fic à la téléphonie sans fil au Canada, où elle est présente depuis 46 ans.Au dire de Licnel Hurtubise, président du conseil de Communications Ericsson, les choses vont graduellement changer.En effet, la conjoncture internationale pousse le fabricant à suivre les nouveaux courants.« D'ici peu, Internet sera le réseau le plus utilisé pour la transmission de la voix et des données, mentionne-t-il.De grandes entreprises comme Hewlett-Packard et Sony sortent de leur créneau traditionnel pour aller vers le Net.Nous nous réorganisons aussi pour faire face au nouveau marché.» Au Canada, la direction souhaite contrer ses faiblesses dans la vente aux exploitants de réseaux et a beaucoup de Ericsson (Nasdaq, ERICY, hebdo.) 34 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 04-97 04-98 0499 Source : Reuters Graphique : LES AFFAIRES Cours en $ US chemin à faire dans les secteurs en émergence dans le domaine du sans fil, tels les systèmes de télécommunications multipoints locaux (STML).Les STML entrent graduellement en service au Canada grâce aux exploitants de réseaux WIC Connexus, Max- Link ét Regional Vision.Acquisitions en vue Ericsson envisage même, pour la première fois de son histoire, la possibilité d\u2019acquisitions.« Ericsson a toujours été intégrée de façon verticale, dit M.Hurtubise.Mon rôle est d\u2019ailleurs d\u2019identifier des entreprises canadiennes qui pourraient avoir des forces complémentaires aux nôtres.» \u2018Ericsson a les moyens de ses ambitions.Le nouveau président, Sven-Christer Nilsson, annonçait récemment un 27e trimestre de ventes records d'affilée.La multinationale est au premier rang des fournisseurs d\u2019équipements de sans fil.Elle est présente dans 140 pays et détient 50 % des ventes dans le marché GSM (la technologie choisie par Microcell).Ses principaux marchés sont la Chine, les Etats-Unis et la Grande-Bretagne.Une nouvelle génération Sur le plan mondial, l\u2019arrivée d\u2019un nouveau président a signifié une restructuration complète de l\u2019entreprise, en vigueur depuis le ler janvier dernier.Elle a coûté 11 000 des 104 000 emplois qu\u2019Ericsson compte partout dans le monde.« Au Québec, personne n\u2019a été mis à pied, dit M.Hurtu- bise.Ce qui prouve l\u2019importance accordée à la recherche et développement.» Précisons que l\u2019entreprise possède à Saint-Laurent un centre de recherche et développement qui contribue à sa bonne réputation à l\u2019échelle internationale.En février 1999, Ericsson a annoncé, en collaboration avec Rogers Cantel, la créa- LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 T19 TÉLÉCOMMUNICATIONS Ericsson en un coup d'oeil Activités Chiffre d\u2019affaires au Canada Actionnariat Employés au Canada Bureaux Fabricant d'équipement de téléphonie, transmission de la voix, des données et multimédia 600M$ LM Ericsson (Suède) 1 600 Dans huit villes canadiennes tion d\u2019un centre d'essai en communications sans fil de troisième génération sur la norme TDMA.La troisième génération permettra aux services de communication personnelle (SCP) de transmettre des données, Internet sans fil, de la vidéo et du multimédia.M Demandez trois soumissions avant de remettre la responsabilité de votre réseau entre les mains d'une Lancer un appel d\u2019offre pour votre système réseau, c\u2019est jouer le tout pour le tout.Vous désirez avoir la certitude que votre fournisseur de services dispose de la bonne combinaison de services et de technologies pour répondre à vos besoins.Avoir la certitude d\u2019une liaison fiable et d\u2019une sécurité sans faille pour votre entreprise.De plus, le fournisseur devra évoluer avec votre entreprise.Le programme Réseau puissant Cisco est là pour ça.Le logo Réseau puissant Cisco (Cisco Powered Network) constitue votre assurance que le fournisseur de services utilise le même équipement que pratiquement tout le trafic Internet d\u2019aujourd\u2019hui.Demandez à votre fournisseur de services s\u2019il fait partie du programme Réseau puissant Cisco.Ou encore, visitez entreprise.Exigez ce logo.(El Cisco Réseau puissant\u201d ; ;( .On notre site www.cisco.com/ca et cliquez sur ce logo ( Kisco pour consulter la liste des participants autorisés du programme.Mettez fin à l\u2019incertitude quant au choix de votre partenaire pour vos besoins en matiére de réseaux.© 1999 Cisco Systems, Inc.Tous droits réservés.Raseaw puissant\u201d Cisco Systems ® POUR UNE GÉNÉRATION INTERNET AUTONOME\" T20 LES AFFAIRES / Samedi 1er mai 1999 va Vos collègues sont des personnes à part entière.Des utilisateurs.Des gens en chair et en os.Non de simples pions ou des nœuds pour parler jargon! Votre réseau devrait donc être capable, lui aussi, de reconnaître des personnes.Et il le peut.Grâce à Novell Directory Servicese (NDS\u201d).Avec NDS, chacun possède son propre profil.Chacun peut accéder au réseau en ligne pour se procurer tous les outils de travail requis et cela, même de l'extérieur du bureau.Le réseau identifie chaque personne à un mot de passe et lui donne accès aux fichiers et aux applications qu\u2019elle peut utiliser tout en protégeant les documents confidentiels.De plus, les applications NDS surveillent le système afin de corriger les problèmes, par exemple, le «bug» de l\u2019an 2000, avant qu\u2019ils ne causent des pannes.Et puisque les gens et les services dons une entreprise sont tous différents, NDS est compatible avec une foule de plates-formes, comme NetWaree, NT et UNIX®.En fait, vous dépendez d\u2019un réseau de personnes.Il vous faut donc un spécialiste pour ce réseau.Il vous faut Novell, le spécialiste de la réseautique.www.novell.com/node ou 1 800 509-1800 © 1999 Nowell, Inc.Tous droits réservés.Novell, NetWare et Novell Directory Services sont des marques déposées et NDS est une marque de commerce de Novel, Inc.aux Etats-Unis et dans d'autres pays.UNIX est une marque déposée de X/Open Company Lid.aux États-Unis et dans d'auhes pays."]