Les affaires, 2 août 1997, Cahier 2

[" Client-labeur Les administrateurs de systèmes informatiques, sans regretter leur passage récent à l'architecture client-serveur, en éprouvent toutefois de réelles frustrations.Deux sondages menés en 1995 et en 1996 révèlent que l\u2019environnement client-serveur ne satisfait qu'à moitié les attentes des vp informatique interrogés p.T4 Au Québec, la plupart des entreprises doivent compter sur les vertus de la prière davantage que sur un plan de relève pour assurer l'intégrité de leurs systèmes informatiques.Parce que des plans de relève, Les logiciels de comptabilité de la nouvelle génération ont étendu leur champ d'action.En cette époque où le gestionnaire se doit d'être plus proactif, c'est une aide à ce chapitre que ces nouveaux logiciels lui offrent.En intégrant donc des fonctions des systèmes plus sophistiqués d'aide à la décision, les logiciels de comptabilité deviennent davantage des logiciels de gestion pp.T6-7 Oracle, 8° édition C'est à grand renfort de pétards, de lasers et de fanfare, au Radio City Music Hall de New York, que Larry Ellison, président-directeur général d'Oracle, a annoncé, à la fin de juin, l'arrivée dans le marché d'Oracle8, le serveur de bases de données le plus puissant a ce jour.Ne manquaient que les Rockettes, les chorus girls du Radio City pp.T10-11 ILLUSTRATION: Benoit Laverdiére nomme euro 80 % n'en ont pas pp.T2-3 La nouvelle comptabilité Nelson n dit souvent que la conver- 0 des systèmes informatiques en fonction de l'an 2000 représente un cauchemar.Cependant, ce n\u2019est rien à côté de ce que s'apprêtent à vivre les entreprises faisant affaire en Europe avec la standardisation monétaire présentement en cours.À partir du |\u201d juillet 2002, seul l\u2019euro aura cours dans l\u2019Europe de Maastricht.Et, d'ici là, une suite de mesures éta- pistes seront mises en place pour y arriver.Cependant, puisqu\u2019à toute chose malheur est bon, cette réalité économique et politique signifie une occasion d'affaires fabuleuse pour l\u2019industrie informatique.C\u2019est ce qu\u2019a compris, par exemple, la géante mondiale du logiciel de gestion SAP, qui offre désormais dans la version 4.0 de son progiciel R/3 des fonctions très élaborées d'adaptation et de conversion entre les devises locales et l\u2019euro.Double système de devises La conversion au nouveau système monétaire européen oblige les entreprises à revoir l\u2019ensemble de leurs processus d\u2019affaires en respectant des modalités précises d'implantation.Quand la troisième phase du projet de conversion s'amorcera au 1\u201d janvier 1999, on verra l\u2019Europe aux prises avec un double système de devises.Des taux de change irrévocables seront alors fixés entre les devises locales et la nouvelle unité monétaire Un euro vaudra tant de marks, tant de francs, tant de zlotys et ainsi de suite.Cependant, petit problème propre à cette période, les gens ne pourront pas se balader avec des euros en poche.Ils continueront de le faire avec leurs devises nationales, jusqu\u2019au 1\u201c janvier 2002.À cette date, des euros sonnants et trébuchants apparaîtront et cohabiteront jusqu\u2019au 1\u201c juillet avec les vieilles devises locales.Après, seuls les euros auront cours.On imagine à peine la complexité administrative.Des entreprises factureront ou effectueront des transactions EDI (échange de données informatisées) en euro stout en payant leurs employés en drachmes, en lires ou en florins.Tel manufacturier sera converti à l\u2019euro, tel distributeur ne fonctionnera qu\u2019en francs et tel client ne voudra son état de compte qu\u2019en euros.Une euro-entreprise devra régler ses histoires de taxes en devises locales, et ainsi de suite.L'enfer ! Il faudra alors convertir manuellement à chaque transaction, une opération des plus contraignantes.[ Le pire, c\u2019est que personne n\u2019y échappera.Tout devra être obligatoirement complété et débogué pour le I\u201c juillet 2002.Le cas des emballages Vu de la lorgnette des planificateurs corporatifs.rien n'est plus difficile à gérer que cette insécurité.Un soubresaut de l\u2019humeur populaire, par exemple les récents gains de la gauche en Grande- Bretagne et en France, peut raviver les pires craintes.Au mieux, on doit s'attendre à une ribambelle d\u2019échéanciers nationaux, à des débats d\u2019interprétations de clauses, à d\u2019innombrables formalités juridiques.Et ce n\u2019est pas tout.A supposer que tout fonctionne comme sur des roulettes, les entreprises devront revoir leurs emballages.Prenons le cas d'un fabricant dont le produit pour consommation de masse se vend actuellement 4,99 FF sur les tablettes des supermarchés.Imaginons qu\u2019un fois converti en euro, ce produit doive être affiché à 3,53 euros pour arriver à la même valeur monétaire.On se retrouve devant un prix de vente aberrant, un prix qui ne saura attirer les consommateurs.Ou bien le fabricant accepte de baisser sa marge bénéficiaire en choisissant de vendre son produit 2,99 euros, une décision commerciale agressive qui entraîne une perte de 0,54 euro l\u2019unité, ou bien il le hisse à 3,99 euros, une surcharge quasi inacceptable de 0,45 euro, ou bien il refait sa boîte en chan- = SAMEDI 2 AOÛT 1997 geant les quantités, ce qui ne va pas de soi, ou bien il tente de changer la mentalité des consommateurs, les incitant, à force de publicité, à accepter des prix peu attrayants.Beau dilemme.Schèmes de distribution Les entreprises devront par ailleurs revoir leurs schèmes de distribution en fonction de l\u2019absence de barrières tarifaires et d\u2019une stabilité accrue des prix.Elles devront recalculer et renégocier leur structure d\u2019approvisionnement, leurs contrats de transport de marchandise à travers l\u2019Europe.Elles devront s\u2019acclimater à une nouvelle situation de taxation à travers l\u2019Europe.Elles devront modifier leurs systèmes comptables, leur gestion des ressources humaines et ainsi de suite.Peu d\u2019éléments du grand tout gestionnaire échapperont à la conversion.D'où l\u2019importance de se mettre en situation administrative de faire face à la musique dès maintenant, soutiennent les porte-parole de SAP.Les entreprises doivent le faire non seulement à l\u2019interne, au niveau de leurs systèmes de gestion.Elles doivent également entreprendre une campagne de sensibilisation du public.Elles doivent commencer dès maintenant à afficher leurs prix en euros en même temps qu\u2019en devises locales pour que les consommateurs s\u2019habituent.Certaines le font déjà, tâchant de prendre une longueur d'avance pour éviter le cauchemar européen.M TRANSFORMEZ RÉSEAUTIQUE aujourd'hui du 1 UTION PROVIDER VOS idées LES ATI 1372301310 CLL TNT 22 CONCRÈTES * INGENIERIE @» A » TÉLÉCOMMUNICATIONS 4 pi MATIN DEMAIN \u20ac W T2 LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 INFORMATIQUE ET GESTION ous vous souvenez des Vinson a Winnipeg et du feu à la Plaza Alexis Nihon \u201d Malheureusement, ça n'arrive pas qu\u2019aux autres.Il suffit d\u2019un seul événement pour qu\u2019un système informatique soit détruit et entraîne la perte d'une entreprise.La capacité à servir les clients et à en obtenir de nouveaux n\u2019a jamais été aussi dépendante des systèmes informatiques.En parallèle, le règne du client-serveur décentralise les informations et multiplie les dangers.Si les systèmes flanchent, il faut pouvoir les remettre sur pied rapidement et efficacement pour garantir la survie des affaires.Mais combien de dirigeants donnent vraiment la priorité à l\u2019établissement d\u2019un plan de relève informatique ?Les firmes spécialisées en relève, IBM, Comdisco et Sun Guard, comptent moins de 300 clients au Québec : c\u2019est dire la faiblesse des investissements de relève si on tient compte du nombre total d'entreprises québécoises.Il est vrai que certaines ont les infrastructures pour assurer elles-mêmes leur relève et n'ont besoin d'aucun fournisseur, mais la faiblesse est confirmée par les cabinets- comptables qui vérifient la disponibilité des systèmes d'information en cas de sinistres.« Nous devons évaluer les risques qu'une entreprise ne soit plus en affaires demain matin, a expliqué Richard Brisson, des services stratégiques et technologies de KP- MG.Avant de signer des états financiers, nous allons recommander à la direction d\u2019établir un plan de relève informatique.Encore au- jourd\u2019hui, près de 80 % des ; entreprises n'en ont pas.» Aux États-Unis, des vérifi- ¢ cateurs ont été poursuivis * parce qu\u2019ils n\u2019avaient pas détecté le manque de plan de relève chez un client et avaient mal évalué les risques et les conséquences d\u2019un sinistre.Les vérificateurs doivent également valider l\u2019efficacité d\u2019un plan existant.« Nous évaluons si un client TECHro/ogie Plus de 80 % des entreprises n'ont pas de plan de relève Ceux qui existent ne sont pas toujours mis à jour E Marc Fournier, de Caron Bélanger Ernst & Young : « Nous suggérons aux dirigeants d\u2019investir dans la relève.» pourrait se relever d\u2019un sinistre majeur en un temps raisonnable.Souvent.les plans ÉGRATION Ti SYSTÈME ne sont pas mis à jour.Les équipements informatiques ont changé, le personnel et les fournisseurs de services également », a indiqué Mare Fournier, directeur, services de vérification et sécurité des systèmes d\u2019information.de Caron Bélanger Ernst & Young.Les freins de la relève Bien que conscients des risques, la plupart des dirigeants de services informatiques arrivent difficilement à obtenir des budgets pour la préparation d\u2019un plan de relève adéquat.Ils abandonnent fréquemment l\u2019idée car ils ont bien d\u2019autres choses à faire.« Les employés sont déjà surchargés par le travail régulier comme la mise à niveau des systèmes, a indiqué M.Brisson.Et il suffit qu'un projet spécial arrive pour que toutes les ressources soient occupées.Quand on se prépare pour la conversion à l\u2019an 2000, il reste peu de temps pour planifier un plan de relève.» En plus du manque de temps et de ressources, le coût inhérent à la relève est aussi un obstacle.Il faut parfois acquérir du matériel supplémentaire, louer des locaux.signer un contrat avec un fournisseur de service.Un plan de relève est une assurance que l\u2019on prend; il est possible qu\u2019on n\u2019en ait jamais besoin.Selon la taille de l'entreprise, le plan peut coûter de 5 000 $ par année à 100 000 $ par mois.« Pourtant, un plan de relève ne représente qu\u2019un faible pourcentage des investissements en informatique dans une entreprise », a indiqué André Levert, président de Sun Guard, région du Québec.Dans un sondage d\u2019Ernst & Young, deux autres raisons ressortaient comme un frein a l\u2019implantation : l\u2019absence de connaissances des gestionnaires et le manque d\u2019outils et d'équipements.Si on considère qu\u2019on peut perdre sa chemise du jour au lendemain et être tenu responsable des pertes des actionnaires, le jeu en vaut sûrement la chandelle.La plupart des risques peuvent être atténués ou supprimés s\u2019ils sont étudiés avec soin.ll Dans le sondage Informa- tionWeek Information Security Survey de Ernst & Young, il ressort clairement que les enjeux liés à la sécurité informatique sont de plus en plus importants.Le sondage a été effectué en Amérique du Nord, auprès de 1 300 répondants, dont plus de la moitié appartiennent à des entreprises de 1 000 employés et plus.Près de 80 % d\u2019entre elles ont subi des dommages et des pertes financières importantes liées à un problème informatique.Leurs montants varient de 250 000 $ (84 %) à plus de 1 M$ (2 %).Les dégâts sont parfois dus à des catastrophes naturelles (25 %).Les médias font alors largement état des évé- nements.Cependant, on oublie souvent les nombreuses autres causes : les erreurs humaines.citées par les deux tiers des répondants, Principale cause d\u2019un sinistre informatique : l'erreur humaine les virus (63 %), le vandalisme interne (32 %), le vandalisme externe (18 %) et l\u2019espionnage industriel (9 %).Quelle que soit la cause d'un sinistre, une entreprise devrait pouvoir relever son système d\u2019information assez rapidement et efficacement pour minimiser les pertes.À ce chapitre, le sondage révèle que le quart des répondants ont un plan de relève, mais que la moitié ne le testent pas.(DT) M cy Le Groupe P.C.A.inc.Courtiers en emploi Temporaire ® Contractuel ® Permanent QUE > > >» > @!'NFORMATI Spécialistes en recrutement de personnel informatique Postes Temporaires * Contractuels * Permanents Importante banque de candidats Service professionnel rapide, efficace et discret, effectué par des conseillers d'expérience % ok 4% ok Nouvelle filiale récemment inaugurée à Fort Lauderdale en Floride A Plusieurs postes contractuels et/ou permanents actuellement disponibles à Montréal, aux États-Unis et en France Le Groupe P.C.A.inc, 6850, rue Sherbrooke Est, bureau 300, Montréal (Québec) HIN 1E1.Télécopieur : (514) 256-8007 « Courriel : cv@groupe-pca.com INFORMATIQUE Téléphone : (514) 256-8000 Les DP Spar J Du EC & rs oe + eatin on RD PS EE PR Door TEChnologie © LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 TZ INFORMATIQUE ET GESTION Informatique : un plan de relève est essentiel Quelques étapes pour aider à le bâtir Danielle uand la vie d'une entreprise dépend des systèmes informatiques, une interruption de service peut conduire au désastre.Pour éviter les déboires financiers et la perte de confiance de la clientèle.un plan de relève est essentiel.Si votre immeuble est détruit ou endommagé, comment pourrez-vous continuer à travailler ?Si les serveurs.les ordinateurs personnels et les imprimantes sont hors d'usage.quelle sera votre is- © sue de secours ?Seul un plan de relève pourra vous sauver.Une relève informatique ressemble à un exercice de feu.Sa planification consiste à détailler de A a Z les actions à enclencher dans le cas d\u2019un arrêt de fonctionnement du réseau.Fatidiques 14 jours Le scénario de base est assez similaire d'une entreprise à l'autre.En cas de sinistre, il faut récupérer les copies de secours (back-ups) que l'on a pris soin de bien entreposer et les acheminer d'urgence à un site de relève.Là-bas, les bases de données seront ré-en- trées dans un système informatique assez puissant pour PHOTO Jean-Guy Paradis.LES EN Eric Beauregard, de Comdisco : « Une entreprise sera tenue responsable de ne pas avoir protégé l'actif des actionnaires.» soutenir les fonctions vitales de l'entreprise.Pour avoir une 1dée de I'importance d'un plan de relève, il suffit de se poser une seule question : combien pourrait coûter une interruption ?Eric Beauregard est direc- Éléments d\u2019un plan de relève e La liste des documents essentiels à la survie de l'entreprise.e Les informations pertinentes au stockage des copies de secours hors site : lieu, numéro de téléphone du fournisseur et noms des personnes-ressources.* La description du rôle dé l'équipe de relève et des fournisseurs.* Les besoins en équipements informatiques : types d'ordinateurs (centraux ou PC), marques, mémoires vives et disques durs.L'infrastructure des télécommunications nécessaires pour rediriger vos appels téléphoniques, les numéros 1 800, les informations en transit.* La location de sites ou l'achat d'équipement.* Les informations concernant les tests et leur fréquence.teur régional du marketing de Comdisco.une importante entreprise de relève.Pour déterminer le plan, 11 suggère d'identifier les processus critiques de l'entreprise.« Au moment d\u2019un sinistre, 1} n'est pas nécessaire de recréer l'entreprise au complet.Par contre, certaines bases de données sont essentielles à la survie, comme celles des comptes à recevoir et de la paie des employés », a-t-il indiqué.Les états financiers, les comptes payables, les études de marketing et les listes de clients potentiels sont souvent considérés comme des registres importants à conserver.Une fois que l'on a déterminé ce qu\u2019il faut relever, la seconde étape est de prévoir en combien de temps : 12 heures, 24 heures, 48 heures ?« Si elles sont privées de leurs données informatisées pendant 14 jours, 75 % des entreprises deviennent incapables de fonctionner et 43 % d'entre elles ferment leurs portes définitivement », à indiqué Michel Duchemin.représentant principal d'IBM.Une fois qu\u2019une entreprise sait ce qu'elle doit sauver (un ou des serveurs.tous les systèmes d'un étage.tous ceux d'un immeuble ou plusieurs répartis géographiquement) et en combien de temps.plusieurs options s'offrent à elle.Pour relever l'ensemble de ses activités presque instantanément, la solution idéale est sans doute un site miroir en permanence.c'est-à-dire une copie conforme de l'ensemble des systèmes hors site, soit dans d'autres locaux de l\u2019entreprise ou chez un fournisseur.Si les systèmes à relever sont moins volumineux, la stratégie s'établira en fonction des équipements nécessaires sur le plan de I'informatique et des télécommunications.Il peut être utile de louer un local vide où un fournisseur enverra des ordinateurs en cas de besoin.Le plan La rédaction du plan commence une fois ces besoins identifiés.Pour chacune des bases de données essentielles, il faut prévoir comment poursuivre les activités en cas de sinistre.Des tests sont suggérés pour évaluer la pertinence du plan en cas de besoin réel.Il suffit parfois d'un test pour se rendre compte que le plan n'est pas régulièrement mis à jour.En plus de prévoir le recouvrement des données.le plan doit aussi proposer des façons de revenir graduellement aux activités normales.En situation d'urgence, vous pourrez emprunter des locaux et des équipements, mais vous devrez un jour ou l'autre redevenir autonomes.ll Bien que très détaillé.un plan de relève ne sera jamais valide si la production et la mise en sécurité des copies de secours ne font pas l\u2019objet d\u2019une priorité de gestion.Des copies placées à côté de l'ordinateur du directeur de l'informatique ne seront pas très utiles si le feu prend dans l'immeuble.Dans un coffret de sécurité à la banque, elles seront difficiles à récupérer en cas de sinistre un samedi en pleine nuit ! Pourtant.c'est avec elles que l\u2019entreprise pourra redémarrer.« Les données devraient être conservées a un mini- Protéger vos données mum de huit kilomètres en ligne droite du lieu où vous vous trouvez pour éviter les mêmes catastrophes naturelles », a indiqué Robert Coutu, directeur des ventes de CDP Protection.Pour conserver l'intégrité des supports magnétiques (microfilms, microfiches, rubans et cassettes), le transport et l'entreposage des copies de secours sont importants.Dans les camions de transport adéquats, la température et l'humidité sont contrôlées à 21r C et 50 %.Il en va de même dans les sites où l\u2019on garde les données.Ce sont habituellement des voûtes de béton à accès contrôlé.Leurs employés répondent à des critères de sélection évalués par la Gendarmerie royale du Canada.Selon les besoins, les copies seront faites quelques fois par jour, chaque jour, ou chaque semaine.Par contre, dans ce cas, si un désastre se produit le jeudi et que les copies de secours se font le vendredi, l'entreprise risque de perdre les données d\u2019une semaine.S1 on les ajoute à toutes celles qui ne pourront être amassées pendant le sinistre si personne n\u2019a prévu de relève manuelle des systèmes, le résultat devient préoceu- pant.(DT) M T4 LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 INFORMATIQUE ET GESTION Guy es administrateurs de systèmes informatiques, sans regretter leur passage récent à l'architecture client- serveur, en éprouvent toutefois de réelles frustrations.Deux sondages menés en 1995 et 1996 par la firme De- loitte & Touche révèlent que l'environnement client-ser- veur ne satisfait qu'à moitié les attentes des vice-présidents informatique interrogés.Les administrateurs ont encore dans la gorge les coûts d'achat, car les bénéfices qu\u2019ils devaient générer se sont avérés deux fois moindres que ceux qu\u2019espéraient les décideurs.Les coûts d\u2019entretien, qui devaient se réduire considérablement à l\u2019abandon des ordinateurs centraux au profit des serveurs, sont restés trop hauts pour satisfaire les acheteurs.Le temps de déploiement des nouveaux outils est aussi trop long.Finalement, une majorité de directeurs informatique estime que les ressources humaines techniques compétentes pour gérer leur réseau clients- serveurs sont manquantes.Il est aussi difficile d'en embaucher que d\u2019en trouver chez des consultants ou auprès des vendeurs.Michel Beauséjour.associé et le multimédia.SAS PROSYS redéfinit le mot PERFORMANCE! 4 Depuis 10 ans, PROSYS offre des produits dotés de technologies d'avant-garde.Prosys manufacture des systèmes mettant en valeur vos applications actuelles et futures pour le 3D Combinez la nouvelle technologie MMX \u201cet la performance accrue d'un processeur PENTIUM?Pro et vous obtenez l'extraordinaire processeur PENTIUM® ll.Exécutant des opérations intensives 32 bits à une fréquence fulgurante de 233, 266 ou 300 MHz, le PROSYS ULTRA PDX est l'un des ordinateurs les plus performants sur le marché.PROS'S Fabricant d'ordinateurs Computer Manufacturer Le logo inked inside of Pentium sont des marques déposées ot MMX est TECHrologie < \u2018architecture client-serveur déçoit les administrateurs Deux sondages révèlent que l'environnement client-serveur ne satisfait qu'à moitié les attentes des vice-présidents informatique interrogés chez Samson Bélair Deloitte & Touche à Montréal, a beaucoup réfléchi au sens de cette grogne chez les directeurs informatique.« Nous sommes encore dans le creux de la courbe d\u2019apprentissage de l'environnement client- serveur.C\u2019est maintenant que les coûts cachés se manifestent : coût réel d\u2019administrer un réseau plus flexible, soutien de l'usager par les experts et coûts de l\u2019usager lui- même.» Le coût de l'usager, c\u2019est l'argent et la productivité soustraits par les pertes de documents, les gaffes, les multiples versions plus ou moins incompatibles des logiciels, le disque dur effacé par mégarde etc.Selon le groupe Gartner, ces coûts, élevés en début de cycle de vie d\u2019une technologie.représentent 56 % du coût d'usage d\u2019un ordinateur personnel (PC) sur cinq ans.Le coût d\u2019acquisi- Description: * Processeur PENTIUM® Il 233, 266 ou 300 wi * 512KB de cache secondaire PHOTO .Jean-Guy Parag:s.LES AFFAIRES tion sur cinq ans ne se découpe que 16 % du total.Pour diminuer le coût à l'usager, une seule méthode existe : la formation.Les premiers visés sont les cadres techniques de la division in- « Système standard ATX « Vidéo 64 bits Matrox Millenium * interface de son intégré Yamaha 16 bits 64 Mo de mémoire ECC EDO * Disque dur de 3.8 GB & CD-ROM 24X EIDE * 2 interfaces USB (Universal Serial Bus) * MS Windows 95 ou MS Windows NT 4.0 Comptes corporatifs : 1 888 776-7979 Particuliers : (514) 340-3990 (514) 735-7850 Ottawa : (613) 236-4697 Québec : (418) 643-1717 http://www.prosys.ca Venez nous voir au COMDEX/SCIB 97 une marque de commerce de Intel Corporation.formatique de l\u2019entreprise.On a vu que les dirigeants les trouvaient durs à dénicher et qu'ils éprouvaient des doutes quant à leur compétence réelle.Transférer ou cuire Selon François Laurin, directeur du service de l\u2019informatique à Téléfilm Canada, le premier coût caché, c\u2019est le consultant interne.« Quand la firme qui branche votre quincaillerie client-serveur s\u2019en va sans que le maximum de connaissances ait été transféré de leurs experts au vôtre, vous êtes faits.Votre consultant interne ne peut former s\u2019il n\u2019a pas eu lui-même une formation.Le mieux est qu\u2019il commence à se former avant même que ne commence l\u2019implantation du nouveau système.» Lin Gingras, président de la Fédération informatique du Québec et membre du Réseau de gestion des technologies de l'information de l\u2019Université Laval, est bien d'accord.« Cependant, cela supposerait de la part des entreprises du Québec une conscience, une veille technologique qui n'existe pas.Les ressources pour devancer le changement, s'y préparer.font défaut.» EH François Laurin : « Quand la firme qui branche votre quincaillerie client-serveur s\u2019en va sans que le maximum de connaissances ait été transféré de leurs experts au vôtre, vous êtes faits.» À défaut de planifier, on est victime de ceux que M.Gin- gras appelle les « missionnat- res », inconditionnels de divers logiciels et systèmes d\u2019exploitation, souvent responsables, à force de se succéder avec chacun leur marotte, de la bigarrure des appareils et de la non-standardisa- tion des logiciels.Selon François Laurin, si la migration vers le client-ser- veur a apporté un bénéfice caché, c'est dans le sens de la standardisation.« Dès que Windows 95 est devenu LE système d\u2019exploitation, on a fait sauter une grosse barriere vers la standardisation.On est passé du côté de la nouvelle architecture pour économiser des sous, erreur.Cependant, on a éliminé pas mal de disparités embétantes.» Embauche ou impartition ?Quand on demande aux ex- sont disponibles.SUPER CENTRE DE MICRO- INFORMATIQUE Joignez-vous au plus important regroupement de spécialistes en micro-informatique au Québec.Vous exploitez déjà votre commerce en informatique et désirez vous joindre à une force de mise en marché nationale.La force de notre regroupement permet d'offrir à nos membres un concept unique dans le monde de la micro-informatique au Québec.Nos outils vous aideront à stimuler vos ventes, à augmenter votre pouvoir d'achat et à découvrir de nouvelles opportunités d'affaires.La bannière SUPERMICRO compte maintenant plus de centres - à la grandeur du Québec.D'excellents territoires Pour de plus amples informations, composez (514) 362-0661, demandez la direction générale perts de commenter les frustrations des cadres en ce qui concerne le personnel responsable des changements technologiques récents (passage au client-serveur, mise en réseau de type Internet, etc.), il ressort que l'embauche de personnel vaut mieux que de confier la gestion du changement à des consultants.Théoriquement, le personnel technique de l\u2019entreprise en comprend mieux la culture qu\u2019un consultant.Quant à l'impartition complète des services informatiques, les patrons qui en ont fait l'expérience s'en disent déçus.Selon les sondages Deloitte & Touche, l\u2019impartition n\u2019a d'avantages que quand le système s\u2019écroule\u2026 Concrètement, les choses se passent autrement.François Laurin reconnaît que même si l\u2019idéal est de confier le changement technologique à ses propres employés, l\u2019imparti- tion reste une solution dans les cas complexes.« Il n\u2019y a pas de règle universelle.Plus la technologie requise est complexe, moins il y a de chances qu'on trouve les ressources à bord.Le besoin d'impartir intervient quand la nouveauté à introduire dépasse les compétences du personnel.» Peut-on réduire ses attentes technologiques, tenir le fin du fin technologique à distance et faire avec ce qu'on a?« Parfaitement », répond Michel Beauséjour, qui enchaine avec le principe de gestion que voici : « Pour tout ce qui n\u2019est pas l\u2019activité centrale de l'entreprise, il est préférable d'acheter des logiciels modu- latres standard.On ne devance pas la technologie, on reste dans la bonne grosse moyenne et les ressources internes suffisent.« Quand il s\u2019agit d\u2019ajuster la technologie aux changements des processus fondamentaux de l\u2019entreprise, alors on se paye ce qu\u2019il y a de mieux, de plus avancé et là, oui, on peut avoir besoin de ressources externes pour installer, former, etc.Mais gare a I'expérimental, à ce qui n\u2019est pas encore au point ct qui coûtera désastreusement cher à déployer chez vous.» Finalement, gare aux modes.« Les changements technologiques au Québec ont lieu par mimétisme et non par recherche de valeur ajoutée, déplore Lin Gingras.Les pdg adoptent une technologie parce que leurs concurrents le font.» C\u2019est aussi l\u2019opinion de François Laurin.« En 15 ans de gestion technologique, j'ai vu des tas d\u2019interventions désordonnées sans qu\u2019on se pose la question des bénéfices attendus et calculés.Simplement, on réagissait à la concurrence, a-t-il dit.De ces décisions mal motivées, on ne tire que des bénéfices fortuits.» ll 1) RT Pr Es TA Ee Ne LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 T5 La sélection de OneWorld a été basée sur plusieurs facteurs: sa capacité à gérer plusieurs configurations multiniveaux, sa possibilité d'intégrer de nouvelles plates-formes et finalement et non le moindre.sa flexibilité.Nous pourrons ainsi bénéficier de la \u201cNous avions pour mission de trouver un progiciel permettant d'assurer la gestion de l\u2019ensemble des affaires de l\u2019entreprise au niveau international.ll semble que le potentiel exceptionnel de OneWorld technologie et de l'architecture soit à même de nous aider que nous avons besoin.à atteindre cet objectif.\u201d La Coopérative Fédérée de Québec, Yokogava Engineering Service Montréal, Québec, Canada Corporation, Tokyo, Japon \u201cAvec OneWorld, vous =.* n\u2019avez plus à vous inquiéter de la complexité des technologies modernes et \u201cLa conception CNC et le pouvez ainsi vous consacrer produit OneWorld .\u201cNous recherchions une solution fiable non seulement a I'amélioration du permettent désormais à pour aujourd\u2019hui mais encore pour demain.Grâce à rendement de votre J.D.Edwards de reprendre OneWorld et aux applications professionnelles sur entreprise.l'initiative sur le marché réseau compatibles avec l\u2019Internet, nous sommes bien Cerntec, S.A.de C.V., mondial de planification positionnés pour relever les défis du 21e siècle.\u201d Monterey, Mexique des besoins des entreprises.\u201d IKA-Werke, Staufen, Allemagne IDC France, Paris, France Entrer en affaires dans le monde entier signifie pouvoir adapter ses opérations aux exigences locales, pays par pays, client par client, voire même utilisateur par utilisateur.Grâce à OneWorld de J.D.Edwards vous pouvez vous adapter aux langues, monnaies, dispositions comptables et même aux normes technologiques locales sans pour autant avoir à jongler avec différentes versions du logiciel.De fait, grâce aux applications OneWorld dotées de Java, vous pouvez dès aujourd\u2019hui, rapidement et à moindre coût, attribuer des fonctions localisées à vos utilisateurs.Et si vous décidez demain de tout changer, OneWorld est suffisamment flexible pour s'adapter en un tournemain.Pour en savoir plus sur la flexibilité internationale de OneWorld, appelez-nous dès aujourd\u2019hui au (514) 925-2600 ou visitez notre site a www.jdedwards.com Copyright J.D.Edwards World Source Company, 1997.J.D.Edwards est une marque déposée de J.D.Edwards & Company.Les noms de tous les autres produits et services de J.D.Edwards mentionnés dans ce document sont des \u2019 marques de commerce ou des marques déposées de J.D.Edwards World Source Company.Tous les autres noms de produits sont des marques de commerce ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. av TG LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 INFORMATIQUE ET GESTION es logiciels de comptabilité de la nouvelle génération ont étendu leur champ d'action.En cette époque où le gestionnaire se doit d\u2019être plus proactif.c'est une aide à ce chapitre que ces nouveaux logiciels lui offrent.En intégrant donc des fonctions des systèmes plus sophistiqués d'aide à la décision, les logiciels de comptabilité deviennent davantage des logiciels de gestion.Ces nouveaux produits visent tous à une plus grande efficacité et ils y parviennent souvent.Tôt le matin, le président consulte à partir de chez lui fe tableau de bord de I'entreprise.It examine un graphique des ventes pour les cing derniers exercices.Tout est normal; la tendance est à la hausse.Clic, La même information est présentée sous forme de pointes de tarte pour la gamme complète de produits.Le groupe de produits X montre une variation négative.I clique sur la pointe et les 10 produits ayant subi les plus fortes baisses apparaissent, Il clique de nouveau et trois tableaux apparaissent : les plaintes classées par catégorie, le statut des commandes chez le sous-traitant et une analyse comparative des prix avec ceux de la concurrence.Diagnostic : les concurrents baissent leurs prix.Il fait une copie du rapport en gardant la même mise en page.Et voilà ! C\u2019est envoyé par courrier électronique au directeur du marketing.pour commentaires.Le présent du futur De la fiction, direz-vous ?Pas du tout.Tout ce qui est décrit plus haut fait allusion à des fonctions précises qu'intègrent déjà des logiciels.* L'accès par Internet au système de gestion de votre entreprise.Le logiciel de la firme Citrix permet aux systèmes de gestion qui roulent sous environnement Windows d'avoir un temps de réponse suffisamment rapide (pour qu'on ait recours au Net) de façon occasionnelle.* Le tableau de bord.L'utiti- sation des bases de données relationnelles permet maintenant d'avoir accès à des outils complexes de prise de décision qui sont destinés à la haute direction.Virtuo, Calculus, Sun Svstems prennent déjà avantage des générateurs de rapports multidimensionnels tels que Power Play de la firme Cognos.* L'utilisation de graphiques pour fins d'analyse est main- I cières et des unités.Accpac Windows et Sun Systems mettent à votre disposition des champs supplémentaires que vous pouvez modifier selon vos besoins.Plus encore.plusieurs permettent de créer des champs ou des boutons auxquels vous pouvez rattacher un programme externe développé en langage Visual Basic.Et les programmeurs qui tenant chose courante dans d'ensemble des opérations.du facile grâce à des logiciels connaissent ces outils sont nombre d'entreprises.On ob- * Le suivi des plaintes par d\u2019information qui gèrent bien très nombreux sur le marché.tient ainsi une meilleure vue catégorie est maintenant ren- plus que des données finan- * L'intégration du statut des \u2014 > TECHmologie \u2014\u2014 La nouvelle génération de logiciels de gestion sous Windows promet Le défi de la nouvelle génération de logiciels de gestion est de faire la transition avec les acquis de la génération précédente, ce qui n'est pas chose faite commandes chez le sous-traitant est rendu possible par Internet grâce à l'environnement Windows et à un système de sécurité approprié.Dynamics met déjà à votre disposition un module Internet.le Dynamics.Order, qui permet de passer des commandes et de faire le suivi de votre dossier avec vos partenaires privilégiés.Depuis une dizaine années donc, les logictels de compta- > HP NeiServer séries E-40 et LD Pro \u2018Ç HP NeiServ ©) HEWLETT* c pornos 7) TECHnologie LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 T7 INFORMATIQUE ET GESTION al- bilité se sont transformés en tion permet de distribuer l'in- déjà ces possibilités aux entre- net.Pour y arriver rapide- développement dans leur commerce électronique et fait n- logiciels de gestion et sont de- formation plus rapidement et prises.Dynamics à établi une ment, les concepteurs se tour- champ de spécialisation.Pour \u2014déborder les frontières de l'in- e- venus, avec la nouvelle ver- plus simplement.Visual Ac- stratégie Internet intégrée et nent systématiquement vers leur part, les utilisateurs y gu- formation en entreprise sur le lè- sion de Windows.de vérita- countMate et Dynamics en offre différents produits adap- les standards de l'industrie.gnent en facilité et en réduc- monde.Internet permet d'as- v- bles systèmes d'information.sont des exemples.tés à cet environnement.Un Ainsi, la majorité des fournis- tion du temps de travail.Les surer le contact avec les ac- 0- Leur intégration à la message- L'ouverture des systèmes in- ensemble de fonctions Inter- seurs abandonnent les généra- gestionnaires ont done tout in- tionnaires.les investisseurs le rie électronique.au World formatiques aux bases de don- net sont déjà offertes, dont un teurs de rapports faits sur me- térêt à suivre cette tendance éventuels, les créanciers et les let Wide Web.à la gestion docu- nées relationnelles permet fureteur Web.Il est même sure pour intégrer leurs infor- qui semble vouloir s'imposer.clients, et permet de diffuser et mentaire et leur ouverture aux d'ajouter images et docu- possible de publier des rap- mations a Crystal Report ou i de l'information au grand pu- )s- bases de données relationnel- ments aux informations finan- ports en format HTML.On Excel, par exemple.Intégration Internet blic.Il peut s'agir de guides à ri- les sont en voie de révolution- cières, tout en assurant une prévoit intégrer rapidement au Les concepteurs peuvent l'intention des employés, de ner notre approche de la ges- transmission complète et sé- logiciel Dynamics des liens donc maximiser les fonctions L'intégration à Internet four- manuels des pratiques et pro- es tion de l'information.curitaire.C.LO.Contalitec, aux serveurs de commerce.des outils qui ne peuvent riva- nit l'accès aux données sans cédures.de répertoires télé- a- La messagerie électronique L.G.B.Consultant, Systems afin de permettre les transac- liser avec les standards de limite de temps ni d'espace.phoniques.de rapports an- > intégrée aux logiciels de ges- Union et Quasimodo offrent tions électroniques par Inter- l'industrie et se libérer pour le ouvre le système de gestion au nuels, de l'information relati- Tere Guide de sélection réseau \u2026 \u2026 EER, ¢/ HEWLETT® PACKARD ve à l'établissement des coûts internes.de l'information sur les concurrents.des noms de clients éventuels, des calendriers et des étapes clés de divers projets ct de bulletins d'information.[1 faut s'attendre à d'autres développements du genre, tels qu'une intégration à des systèmes de paiement électronique dans Internet.Des alliances pC Périphériques Service et assistance La nouvelle HP LaserJet 5Si Mopier qui broche et assemble les documents.ont déjà été conclues à ce su- Jet entre Great Plains Software et des entreprises spé- Des réponses et des solutions rapides et précises pour les environnements LAN hétérogènes.Disponibles en tout Les PC à processeur Pentium d'Intel prêts à fonctionner en réseau les plus abordables et les plus faciles à gérer.temps et à bon prix.clalisées en commerce électronique.Nu! doute que ce are b = marché connaîtra une croissance importante dans les =; mois et les années à venir.04 Les logiciels de gestion met- HP Vectra séries Vet X HP LaserJet 5Si Mopier Connectivité réseau Des solutions globales pour toutes les tailles de réseau.Une gamme complète de commutateurs, de concentrateurs, d\u2019adaptateurs et de serveurs d'imprimante à rendement élevé, Commutateur HP AdvanceStack 2000 Concentrateurs de commutation Gestion HP OpenView met le gestionnaire de réseau aux commandes de son réseau.L'ensemble professionnel HP OpenVieu HP AdvanceStack Stockage Les produits optiques HP SureStore offrent une gamme complète d'outils de stockage abordables.SupportPack HP HP SureStore Serveurs d'imprimante HP JetDirect Conçus pour s'intégrer à p'importe quel réseau.Les serveurs Hewlett-Packard à processeur Pentium™ et Fentiam Fro d'Intel™ sont faits pour les serveurs de fichiers, 125 serveurs d application et les groupes de travail fonctionnant sous Bien entendu, tout ce que nous faisons est compatible à nos serveurs utilisés sur yotre réseau.Ce n'est pas surprenant, N'est-ce pas?l'ingénierie de réseau est notre raison de vivre.Pour obtenir de plus amples détails techniques, visitez notre site Web au hHp:1/www.hp.com[into/HP-LAN ou compesez le / 800 533-1333, poste /6/4.Le logo Intel Inside et Pentium sont des marques déposées de intel Corporation.Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis © 1997 lenett-Pacican] Windows \"NT, = ras tront à profit les caractéristiques des logiciels de type Push, qui permettent d'automatiser certaines opérations en « poussant » les données sans que l'utilisateur ait à m- tervenir.On se servira de ces logiciels pour distribuer les mises à jour des logiciels dans l'entreprise ou pour diffuser de l'information, suivant le principe établi dans Internet par les logiciels Pointeast et Custanet.Dans le domaine du commerce de détail en part- culier, les entreprises de toute taille auront avantage à tirer profit des fonctions Internet.Les commandes qui seront le plus rapidement automatisées sont celles qui ont déjà une limite établie.par exemple le niveau minimum des stocks.Il sera facile d'intégrer davantage ses opérations avec celles des fournisseurs en les avertissant rapidement des changements dans les stocks.Cependant.pour cela, 11 faudra que la gestion de Pentre- prise soit déjà très bonne.Les systèmes de gestion devenant chaque jour un peu plus automatisés.1l y aura de moins en moins de marge pour erreur.Pour les entreprises les plus performantes.nul doute que cela leur donnera un avantage concurrentiel non négligeable.Comme on le voit, la comptabilité fait un bond vers le futur, Seule ombre au tableau : la brisure est un peu trop nette, Le défi de la nouvelle génération de logiciels de gestion est de faire la transition avec les acquis de lu génération précédente.ce qui n\u2019est pas chose faite.M Daniel Giguère Jean-Michel Roy Daniel Giguere et Jean-Michel Roy sont associés de Synapse Gestion Conseil e.n.c., firme spécialisée dans l'analyse, l'aide à la sélection et l'utilisation des systèmes de gestion (www.synapseweb.com) TS LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 | INFORMATIQUE ET GESTION es technologies Internet et intranet ont ouvert des perspectives Jamais vues en matière de connectivité el d'accès à l'information en entreprise.Dans cette foulée.Enterprise Planning Systems (EPS).d'Ottawa.à développé un nouvel outil de TECHrologie < Enterprise Planning Systems : un système homme-machine axé sur la collaboration en réseau La pierre angulaire sur laquelle repose le WebPLAN, c\u2019est sa capacité d'interconnexion aux réseaux Internet, intranet et internes pour en faire un outil de planification stratégique des plus ouverts planification et de simulation des processus d affaires qui maximise la prise de décision au sein des entreprises manufacturières.Son programme WebPLAN Voici les extraordinaires nouvelles imprimantes EPSON® à 1440 points par pouce.Elles permettent d'obtenir des couleurs de qualité À 360 POINTS PAR POUCE, ON VOIT UNE _ PIERRE.À 720 POINTS PAR photographique exceptionnelles, un détail d\u2019une finesse microscopique et du texte noir de qualité laser grâce à notre technologie Micro Piezo\" exclusive qui utilise les points les plus petits, les mieux définis et les plus réguliers jamais produits.Le résultat?Des impressions identiques à l'original à Une vitesse moyenne qui dépasse de 25 % celle des imprimantes de nos concurrents.Composez le 1 800 GO-EPSON (téléphoniste 3064) ou visitez notre EPSON Stylus\u201c Color 600 : impression de qualité photographique site Web à l'adresse www.epson.com.Vous verrez pourquoi ces imprimantes sont de vrais bijoux.| P.3 C'EST EN COULEURS QU'IL FAUT VOIR J a % -\u2014 wo is pat PHOTO QUALITY NLL National Softwar Testrs; Laboratory Inc à determine que l'imprimante EPSON Stylus Color 600) imprime à une vitesse moyenne superieure de 31 % a fa vitesse de la HP DeskJet 6940 ct de 38 % 4 celle de la Canon BJC 4200 Limprimante EPSON Stylus Color 800 imprime à une vitesse moyenne supérieure de 25 Ma vtesse de la HP DeskJet B/0Cu Les vitesses d'impression ont ele mesurées avec Winduws 95 et Mirrasoit Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Adobe PageMaker et Adobe Photoshop On peut obtersr le rapport de NSTL en teléphonant au 1 800 GO-EPSON Les prix peuvent varier.Epson et Epson styl wt dey marques de commence deposecs de Seka | pson Corp Micro Diego tune marque de coenmerce d'Epson Amenca, Inc.4 1997 Epson America, Inc EPSON Stylus* Color 800 : imprimante à haut rendement pour l\u2019entreprise À 1440 POINTS PAR : POUCE, ON VOIT UN - FAUX, LES SEULES IMPRIMANTES COULEUR À JET D'ENCRE DU MONDE AVEC UNE RÉSOLUTION À 1440 POINTS PAR POUCE.pour la maison et le bureau.se veut un système avancé d'information homme-machi- ne axé avant tout sur la collu- boration en réseau.Savoir comment et où apporter des ajustements dans les processus d'affaires, tel est l'enjeu des systèmes d\u2019information des entreprises d\u2019au- Jourd'hui.Des experts assurent que leur utilisation combinée aux réseaux Internet et intranet permet de sauver beaucoup de temps dans la prise de décision, d'épargner des milliers, voire des millions de dollars par une plus grande efficacité d'opération, d'améliorer le service à la clientèle, d'accroître la compétitivité et de mieux saisir les occasions d\u2019affaires.Le système WebPLAN qu'a lancé EPS en septembre 1996 offre beaucoup plus de fonctionnalités que la version précédente du WebUNIVERSAL.Le systeme de base de Web- PLAN et ses cing modules complémentaires (Plans.Parts.Planner.Service et bientôt Products) forment un ensemble de logiciels qui fonctionnent un peu comme Excel et Lotus Notes.Ce groupware permet ainsi de remplir les commandes des clients, d analyser les stocks.de planifier les achats et approvisionnements.de modifier les calendriers de production, bref.d'assurer une plus grande efficacité dans la chaîne des opérations manufacturières.La pierre angulaire sur laquelle repose le WebPLAN.c'est sa capacité d\u2019interconnexion aux réseaux Internet, intranet et internes pour en faire un outil de planification stratégique des plus ouverts.Grâce à cette ouverture.l\u2019entreprise a maintenant le moyen d'obtenir une plus étroite collaboration des planificateurs des départements d'une ou de plusieurs usines et de ses fournisseurs dans la recherche de solutions efficaces et rentables à des problèmes opérationnels.Couplé au système de gestion manufacturière ou MRP (Materials Requirements Planning) d'une entreprise, par exemple.le WebPLAN permet d'élaborer plusieurs scénarios simultanément en direct à partir des données distribuées du serveur principal.Cette distribution de l\u2019information a pour effet de réduire au minimum l'impact sur les ressources du système (disque, mémoire, vitesse d\u2019exécution).Les utilisateurs peuvent accéder aux informations soit en > la formation des utilisateurs sur une période d\u2019une semaine.Elle offre aussi un support technique durant les heures normales d'ouverture des bureaux.Il est à noter que ses produits seront disponibles en version française vers la première moitié de 1998.Enterprise Planning Systems négocie en ce moment avec un distributeur français qui en assumerait également la traduction.À la différence d\u2019autres ponibles sur le marché, Web- PLAN est accessible aux entreprises manufacturières de toutes tailles parce que moins coûteux, a indiqué Michael Ker, président d'EPS, ce qui lui permet d'établir des projections de ventes de 7,5 M$ pour l\u2019année en cours, puis de 10 et 14 M$ pour les deux années suivantes.Depuis le lancement de WebPLAN en septembre dernier, 17 grandes entreprises canadiennes et américaines en > TECHnologie ont fait l'acquisition, des compagnies comme Allied Signal Aerospace, Nortel et Black & Decker.Les résultats sont étonnants.L'implantation dans deux premières usines d'Allied Signal Aerospace à Kansas City et à Engine (Phoenix) a permis à ces compagnies d'économiser 7 M$ dans leurs stocks de pièces au cours des trois premiers mois d'utilisation.En plus d'un impact direct sur le fonds LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 TM témoigne le gérant Kerry A.Zuber, le WebPLAN a permis d'identifier et d'apporter des correctifs au service la clientèle.Ce témoignage n\u2019est pas le seul à reconnaître la valeur d'EPS et de ses produits.L'entreprise s\u2019est en effet distinguée en remportant des mentions et prix prestigieux au cours des derniers mois.C'est ainsi que le magazine Upside l\u2019a classée parmi les 100 compagnies privées les plus hot en Amérique du INFORMATIQUE ET GESTION Nord, tandis que le magazine Software l\u2019a désignée comme l\u2019une des 100 entreprises à surveiller.De son côté, la Chambre de commerce de Kanata l'a couronnée entreprise technologique de l\u2019année.De quoi donner des ailes a une compagnie qui a restructuré complétement son organisation et ses activités depuis deux ans et demi.ll Jean H Michael Ker mode lecture seulement, soit en mode lecture avec possibilité de modifier les données.Il leur est ainsi possible de créer, d'éditer, d\u2019interroger, de résumer, de comparer, de publier et de consolider de multiples versions de données.Un must quand vient le temps d\u2019explorer plusieurs simulations.À titre d'exemple, un planificateur de production peut très bien être en mesure d\u2019évaluer la possibilité de modifier le calendrier d\u2019une chaîne de production pour remplir une commande urgente d\u2019un client.Dans un premier temps, il n\u2019a qu\u2019à extraire du serveur central les données des chiffriers pertinents et à les communiquer sur le réseau intranet aux chefs des départements impliqués (production, inventaire, achat, livraison).Chacun, avec son expérience et ses connaissances, peut alors évaluer la faisabilité de la demande et proposer des solutions de rechange tout en considérant les impacts sur les opérations en cours.Dans un deuxième temps, le planificateur peut communiquer par Internet avec les fournisseurs pour vérifier la disponibilité des pièces et fournitures requises, les prix et les délais de livraison.Et tout ça peut se faire en quelques heures avec des informations à jour et pertinentes à l\u2019analyse.Simplicité Le système WebPLAN, on l'aura deviné, est conçu pour fonctionner en mode client- serveur à partir des plates-formes Windows 95 ou NT et Unix.1 intègre en plus un fureteur Internet pour naviguer sur les réseaux Internet et intranet.Le programme de base est téléchargeable gratuitement sur le site Internet d\u2019EPS (www.webplan.com) ou à l\u2019aide d\u2019un cédérom.Le télé- chargement prend environ 45 minutes et requiert d\u2019obtenir au préalable un code d\u2019accès autorisé par EPS.Les autres modules coûtent 20000 $ chacun.Les entreprises ont toutefois le loisir de les adopter au gré de l\u2019évolution de leurs besoins.Entreprise Planning Systems assure l'implantation du système et systèmes de planification dis- de roulement de l\u2019entreprise, D Intel {1S ide et Pentium sont PI ques [Tr LER) Corp: eSoft est une marque déposée et le logo a LEC IGE) et PeopleSoft.p bonnes solutions.total d'acquisition.expérimentée au Canada.@ sur vos résultats financiers.Avec votre HP NetServer LX Pro, vous pouvez aussi compter sur l\u2019équipe Le HP NetServer LX Pro De nos jours, pour être productif il faut gérer ses affaires de façon plus efficace, plus rapide et plus rentable.Mais vous ne pouvez pas y arriver seul.Vous avez besoin de bons partenaires qui possèdent les Commençons par le HP NetServer LX Pro, un serveur fiable à haut rendement qui fait fonctionner sans effort les logiciels les plus complexes et les plus exigeants sous Windows NT.Grâce à HP OpenView, le HP NetServer LX Pro est non seulement très facile à gérer, mais il vous offre le meilleur rapport rendement-prix de l\u2019industrie.C\u2019est un excellent exemple de l'engagement de HP à réduire votre coût Quant à PeopleSoft, il permet à votre entreprise d\u2019avoir la souplesse, l'efficacité et la flexibilité nécessaires pour faire face à la concurrence dans un monde en pleine évolution.Que vous soyez dans le domaine de la finance, de la fabrication, de l\u2019optimisation du processus d\u2019approvisionnement, de la distribution, de l\u2019administration scolaire ou des ressources humaines, PeopleSoft est la solution qui peut vous rendre plus concurrentiel et qui, ultimement, aura une incidence mesurable de soutien de HP et PeopleSoft la plus Le partenariat HP/PeopleSoft sous Windows NT : l'équilibre parfait entre la puissance et la souplesse pour augmenter votre productivité.Pour obtenir de plus amples détails, n'hésitez pas à consulter notre site Web à www.canada.hp.com/partenaires HEWLETT® PACKARD TLO LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 INFORMATIQUE ET GESTION Guy \u2018est à grand renfort de pétards, de lasers et de fanfare, au Radio City Music Hall de New York, que Larry Ellison, président-directeur général d'Oracle, à annoncé, à la fin de juin, l\u2019arrivée dans le marché d'Oracle&, le serveur de bases de données le plus puissant à ce jour.Ne manquaient que les Rockettes, les chorus girls du Radio City.Oracle$ our; N TECHrologie < C, plus tard Oracle8 leve toute espéce de limite quant au nombre de bases de données soutenues, au nombre de fichiers par base et a la dimension des champs définis Oracle8 lève toute espèce de limite quant au nombre de bases de données soutenues, au nombre de fichiers par base et à la dimension des champs définis.De plus, Oracle8 est prêt pour l\u2019univers des intranets et extranets puisque.conformément à son engagement pris en décembre 1996.Oracle introduit le langage Java, l\u2019espéranto du Net, dans les serveurs Oracle8.Et Oracle8 est ouvert au monde transactionnel.On pourra s\u2019en servir pour commercer.Pour Ellison, la mise en marché d'Oracle8 signifie encore bien davantage.« C'est le début de la fin de l'univers des clients lourds.C\u2019est le début du monde de l'ordinateur-réseau (ner- work computer ou NC).» L'ordinateur-réseau, c\u2019est de 30 à 70 % moins de mémoire qu'un ordinateur personnel (PC).Dans ce système, tous les logiciels d applications sont dans des serveurs auxquels accédent les NC par un réseau.Les données existantes et nouvelles.les fichiers.ge PENTIUM.PRO PROCESSOR Le logo Intel Inside et Pentium sont des marques déposées de Intel Corp.2 Le HP NetServer LD Pro.De nos jours, dans le monde de l'informatique, il y a une chose dont on peut être assuré : les besoins augmentent, mais le budget diminue.Voilà la raison d\u2019être du nouveau HP NetServer LD Pro.À moins de 5200 $, il a été spécialement conçu pour des groupes de travail de petite ou de moyenne taille qui ont besoin de rendement sans compromis et ce, à l\u2019intérieur d\u2019un budget plein de compromis.Le HP NetServer LD Pro bénéficie de l\u2019expertise insurpassable de HP en matière de serveurs pour services et affiche des caractéristiques exceptionnelles de disponibilité pour un temps de bon fonctionnement optimal.Comme autre exemple de l\u2019engagement de HP à réduire vos frais d\u2019acquisition, le HP NetServer LD Pro vous propose des options d'évolutivité et de rehaussement affichant un bon rapport rendement-prix afin de protéger votre investissement.Bien sûr, vous profitez aussi d\u2019un système facile à gérer grâce à HP Open View, un outil qui accélère et simplifie la configuration, le suivi et la réparation, même à distance.Le HP NetServer LD Pro.Une solution plus équilibrée en matière d'informatique axée sur serveur.Pour obtenir de plus amples détails, n'hésitez pas à consulter notre site Web à www.canada.hp.com/equilibre HEWLETT® PACKARD résident dans d'énormes bases de données Oracle8.Un NC se vendra de 300 à 800 $ US.En principe, on n'aura plus besoin d'acheter un jeu de logiciels pour chaque usager.Les usagers paieront à la minute les logiciels auxquels ils accéderont.Les serveurs applications et les serveurs bases de données reconnaîtront l'usager à la carte à puce personnelle qu'il introduira dans son NC avant de taper son numéro d'identification personnelle (NIP).Comme on le voit sous Oracle pointe une nouvelle révolution informatique dont un des principaux prophètes, Larry Ellison, dit qu'elle est déjà en cours.Il est vrai qu\u2019une demi-douzaine de fabricants, dont Akai, IBM, NEC et Philips, mettent en marché des NC dès cette année.Il est vrai aussi que, selon une étude récente du Gartner Group.les coûts totaux de posséder un NC seront de 40 % inférieurs aux coûts de posséder un PC sous Windows 95.Le spectacle new-yorkais de M.Ellison comportait d'ailleurs une section de stand-up comic où il s'est fait pas mal de Billy bashing.Bill Gates devrait répliquer sous peu par média interposé.Au-delà de la compétition- spectacle, les experts reconnaissent que le NC s'en vient et qu'il est inéluctable.Selon Frank Gens.analyste chez International Data Corporation, le NC sera le standard d'ici à trois ans.Cependant.selon lui, ce n\u2019est qu'en 2010 que les ventes de NC dépasseront celles du PC.L'oracle va moins vite que le prophète.A Wall Street, on est prudent.Selon Carrington Williams III, associé et analyste technologique de la banque d\u2019affaires Brown Brothers Harriman & Co., Oracle est déjà un excellent investissement sans le NC.« Nous ne prévoyons pas de revenus générés par le NC avant deux bonnes années, a dit l\u2019analyste, et nous croyons que son cycle de déploiement n'aura lieu que dans cinq ans environ.» Pourquoi ?« Tout bonnement parce que les entreprises vont attendre d'amortir leurs derniers PC avant de migrer vers les NC ».a répondu Lin Gingras, président de la Fédération informatique du Québec.Elles ne migreront pas toutes, d\u2019ailleurs.Le NC, on l\u2019a dit, n\u2019a pas la mémoire suffisante pour supporter ses propres applications.Ces dernières se trouvent dans un serveur, souvent à l'extérieur de l\u2019entreprise.On paiera ce fournisseur d'accès aux applications, selon le temps mensuel d\u2019usage, selon le modèle du fournisseur d\u2019accès Web.Et là, François Laurin, directeur informatique pour Téléfilm Canada, y va d\u2019une suggestion pratique.« C\u2019est comme pour l'acquisition des véhicules de la compagnie : on fait ses calculs comparatifs > ) AEE EEE AE CS \u2014\u2014 NY 2 SLT OO OY LO Uh rr = \u2014 LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 TL 1 - C > TECHnologie achat-location et on décide.Bien des compagnies préféreront toujours posséder et amortir.L'avantage du NC, c'est qu\u2019on pourra choisir entre les deux solutions.» Toutefois, M.Laurin fait une mise en garde.« Il a fallu un certain temps au personnel pour passer des systèmes d'exploitation DOS et autres au monde Windows 95.Là, vraisemblablement, on devra quitter Windows pour accéder à l\u2019univers NC qui devrait prendre la forme d\u2019hypertextes reliés, comme dans le monde du Web.Autre migration, autre temps d\u2019apprentissage, autre période de surplace en termes de productivité, autre pensez-y-bien.» Tous les analystes s\u2019accordent pour dire que cette migration sera moins dure que celle des ordinateurs centraux vers le client-serveur.C\u2019est qu\u2019il s\u2019agit encore d\u2019un univers proche du client-serveur, même si le stockage des fichiers ne se fait plus chez le client.Entrepôt intelligent Quoi qu\u2019il en soit de l\u2019avenir du NC, les organisations qui ont fait le test de la version bêta d\u2019Oracle8 en sont époustouflées.Chez SHL VISION* Solutions, filiale de SHL System- house, on en a fait l'essai.VI- HE Larry Ellison continue de jouer à fond la carte des ordinateurs-réseau, mais c\u2019est parce qu'il est bien appuyé sur la fondation d\u2019Oracle8.SION* produit des logiciels de modélisation et de gestion d'équipements et d\u2019infrastructures réparties sur de grands territoires.Selon le directeur des produits, Stephen Fanjoy, Oracle8 est l\u2019entrepôt de données tant attendu.« Seul Oracle8 peut stocker des quantités aussi phénoménales de données complexes.et servir à la fois des centaines, voire des milliers de clients dans des temps records.Qui d\u2019autre met 100 gigaoctets a la disposition immédiate d\u2019un millier d'usagers ?» Même son de cloche au ministère de l'Environnement de la Colombie-Britannique.Christopher Grant y est responsable des applications informatiques.Il à été un de ceux qui ont fait l\u2019essai de la version bêta d\u2019Oracle8.« Nous avions besoin d\u2019un système de réplication et d'expédition rapide de grands fichiers, tels images, plans ou photos.C'est pour cela que nous avons fait l\u2019essai d\u2019Oracle8.C\u2019est 10 fois plus rapide qu\u2019Oracle 7,3.I! est évident que cette version deviendra notre prochain entrepôt à données.» Douce musique aux oreilles de Larry Ellison.Cependant, ce n\u2019est peut-être pas l\u2019air qu\u2019il avait envie d'entendre, lui qui, dès mai 1996, fondait NC Ine.pour lancer la nouvelle génération d'ordinateurs réseaux.Sa croisade souffre du goût qu\u2019on a pris dans les bureaux pour Windows 95.Cependant, la montée des intranets et extranets pave la voie au NC qui, comme par hasard, roule sur les protocoles TCP/IP.Au-delà des chamailleries entre Larry et Billy se dessine un clivage entre deux façons de faire et deux sensibilités : être propriétaire de son auto ou louer du temps dans un système commun de transport.ll Syndrome des résultats automatiques: croyance populaire parfois hasardeuse voulant que la bonne gestion d'un projet ou d'un investissement produise automatiquement les résultats escomptés.a 3 Dernière nee Haussegvertigineuse prorat, d Ae Da COMPUGEN (514) 341-0001 Dites adieu aux crises de nerfs! I] est maintenant facile de régler les problèntes de systèmes informatiques à Montréal.Il suffit de faire appel à l\u2019expertise et au service personnalisé offert par Compugen.Vous améliorerez en même temps la qualité de vie de votre personnel.En réalité, il faut savoir composer avec la multitude de facteurs \u2019 pouvant entraîner le demi-succès du projet le mieux conduit tels que la déréglementation des marchés, l'évolution de la technologie, de nouvelles acquisitions, le réaménagement de votre personnel, la globalisation des marchés, etc.Notre rôle consiste à veiller à ce que, dès le début, la gestion de votre investissement serve au mieux vos intérêts et, quoi qu\u2019il arrive, qu'elle soit garante de votre réussite.Rappelez-vous, la réussite ne souffre pas les demi-mesures.Éliminez les risques inutiles., Aussi à Québec : Venez nous voir.3107, avenue des Hôtels Maintenant à Montréal : 3333, Boulevard Graham Bureau 302 Bureau 41 www.dmr.com Mont-Royal (Québec) Sainte-Foy (Québec) H3R 3L5 G1W 4W5 (514) 341-0001 (418) 650-5152 TOSHIBA Partenaire Une société Amdahl Des gens de résultats COMPAQ Visitez notre site web a www.compugen.ca e 2 * TA 2 LES AFFAIRES / Samedi 2 août 1997 INFORMATIQUE ET François onstatant les difficultés qu'éprouvent des organismes de promotion des exportations à recruter des entreprises, le Centre de promotion internationale canadien (CPIC).vient de créer le RAFI (hup://www.rafi.net/), un site Web voué à la promotion et au développement des liens d'affaires entre les PME du Canada et celles des pays francophones.Le RAFI, le Réseau d'affaires de la francophonie sur In- GESTION TECHmologie c Un site Web pour faire des affaires dans la francophonie terner, est un site Web composé de six sections, dont les plus importantes sont le Centre de documentation.la Bourse des affaires et le Centre de services.La Bourse des affaires constitue le coeur de ce site, car c\u2019est là qu\u2019on peut y inscrire une offre ou une demande de partenariat (pour importer ou exporter des produits et des services).Carrefour de partenariats Pourquoi ce principe du partenariat ?Selon le RAFI, la loi exige que l'exportateur engendre une activité d'affaires profitable au pays étranger (formation, emplois directs ou indirects, etc.), et il est plus facile et moins coûteux, pour une PME, de développer un marché éloigné en partenariat.Il suffit de remplir le formulaire en ligne.Même si l\u2019on y fournit son profil et ses coor- pour les transenissions de données.modem.8 Division industrielle * Lecteurs de codes à barres * Capteur de données haute vitesse * Solutions adaptés à vos besoins dossier client Logiciels de télécommunication * SysComim - les commianteations télépliomques.À cellulaires et par satellites sont disponibles dès 4 mamitenant SysCommo est votre choix le plus sûr + Transmission en mode temps réel où par lot » Compauble avec MicrosottY Windows!M 95/N°1 +255 communications smultanées en local où par * Ternunaux portatifs radio-fréquences + bmprimantes/applicatrices d'étiquettes I Division Mobile * Solutions sur Li route * Effectifs de vente et de services * Prise de conumandes pour livraison unmédiate où différée * Gestomnire de stock * Affichage automatique où manuel du * Gestion des itinératres.Syscan International est reconnu comme chef de file dans l\u2019intégration des télécommunications et solutions informatiques pour les travailleurs mobiles Intégration de produits * Psion (distributeur exclusif pour le Canada) * Symbol Technologies * Telxon Corp.* Fujitsu.Epson.Division OEM * ZFP-9080 (imprimante portative) * Supports (Telxon.Fujitsu, Rim) + Chargeurs de piles * Téléavertisseur à deux voies avec support pour système de positionnement GPS * Mallette électronique + Chargeur /conditionneur pour + piles NiCad * Poste de prise de commandes sans fil.Intégration des télécommunications « Cellulaire * Téléavertiseur à deux voies * Commutation par paquets * Fransmission par satellite.Syscan effectue la recherche, le développement, la fabrication, l\u2019intégration et le support de solutions en informatique portative et de communication de données sans fil.Syscan fournit des solutions pour les marchés suivants: gestion et répartition des travailleurs qui se déplacent, entreprises de services, de transport, de services publics, de câblodiffusion, de livraison, de véhicules publics et de distribution.Syscan Tm J 2775, Sherbrooke E, Suite 04, Montréal, Québec, H2K 1B9 « Tél (514) 521-0482 © 1-888-4SYSCAN © Fox :(514) 521-0949 www.syscan.com données complètes d'entrepreneur, la version affichée ne contiendra que les données de base, sans coordonnées.Une fois le contact de base établi entre l'entrepreneur et les partenaires par le biais du RAFI, ceux-ci pourront entrer en contact directement entre eux et concrétiser leur relation d'affaires, Cependant, avant ce fameux contact de base, le RAFI procède à une recherche de partenaires d\u2019affaires potentiels et de renseignements utiles sur la région choisie (lois fiscales, situation économique, etc.).Elle en communique ensuite les résultats par courrier électronique à l'entrepreneur, avec coordonnées des partenaires trouvés.« Pour recruter le plus large éventail de partenaires potentiels, nous utilisons des multiplicateurs comme les chambres de commerce et le réseau des ambassades à l\u2019étranger », a souligné Lucie Chouinard, vice-présidente du RAFI.Documentation et services La section Centre de documentation est destinée à fournir des informations sectorielles sur demande.Le Centre des services, pour sa part, sert à afficher des réponses de spécialistes à des questions d'entrepreneurs.des diagnostics d'entreprises sur demande ainsi que des annonces de séminaires et de conférences.Au moment d'écrire ces lignes, le site Web du RAFI était encore en élaboration et on ne pouvait y inscrire une offre ou une demande de partenariat.Cependant, on y trouvait déjà un minimum d'informations et une adresse électronique en activité pour répondre aux questions.On promet que le site sera pleinement fonctionnel en septembre.A ceux qui voient souvent de nouveaux sites en éternelle préparation, le RAFI indique que son bateau, même s\u2019il n'est pas encore au large, ne risque aucunement de devenir une épave.« Plusieurs personnes travaillent à temps plein à la mise en place de deux importantes bases de données et d\u2019une centaine de logiciels permettant d\u2019automatiser des fonctions d\u2019utilisateurs sur notre site », a affirmé Jean- Marc Félio, directeur du RAFI, qui a déja a son actif un site d\u2019échanges internationaux comparable : Coproductions.Le prix de l\u2019international Et combien en coûte-t-il de faire affaire avec le service Web du RAFI ?« Dix fois moins que trois voyages à l'étranger, et pour un service qui réduit à zéro la possibilité de revenir bredouille », a ré- ) pondu Mme Chouinard.Les responsables du service se montrent prudents en fournissant une approximation d\u2019une demande type, mais évoquent un coût pouvant varier de 2 000 à 5 000 $ pour une inscription de demande de partenariat.dont les résultats seraient garantis.Mme Chouinard, qui participe aux missions d\u2019affaires du CPIC dans les pays francophones.soutient que le RAFI traite l'inscription en ligne dans les 24 heures et permet à toute PME d'ici comme d'ailleurs de trouver, avant son voyage à l'étranger, des partenaires potentiels sérieux.« Une PME aura ainsi effectué d'avance toute sa prospection.a souligné Mme Chouinard, sera renseignée sur ses partenaires potentiels, les lois fiscales du pays étranger; elle pourra même choisir a distance un avocat-conseil de ce pays.» Notons qu\u2019une inscription de demande d\u2019 importation (en partenariat, évidemment) est gratuite.Pour faire affaire avec le RAFI, l'entrepreneur doit ouvrir un compte à l\u2019aide de sa carte de crédit.II peut ensuite Inscrire en ligne son offre d'exportation ou sa demande d'importation en partenariat.effectuer des demandes de renseignements « à la carte » sur le pays étranger, obtenir un mot de passe pour entrer en communication sur le site avec des spécialistes de la francophonie.Au Canada, le développement du réseau RAFI repose sur les relais que forment les chambres de commerce, \u2018les clubs export, etc., qui offrent a leurs membres la formation nécessaire à l\u2019utilisation du réseau, un accès direct au site, l'inscription de leur entreprise et la possibilité de participer aux forums électroniques.A l'étranger, le RAFI compte sur les relais qui auront été préalablement sensibilisés au réseau et qui offrent des services comparables, d\u2019où l\u2019importance des missions d\u2019affaires.« Nous avons développé de nombreux relais du RAFI en France, en Belgique et en Algérie, et nous commençons à faire de même au Viêt- Nam », a précisé Mme Choui- nard.D'autres réseaux d\u2019affaires existent déjà, ici, au Canada.On compte, entre autres, Stratégis (http://strategis.ic.gc.ca/), du gouvernement fédéral, dont la masse de renseignements est prodigieuse, mais qui n\u2019offre pas un service de recherche de partenaires d'affaires.En naviguant, on peut tomber également sur le Réseau d'affaires (http:// www.affaires.com/), dont le site était lui aussi en préparation au moment d\u2019écrire ces lignes.En Europe, il y a Di- rectway (http://directway.com/), mais ce réseau ne concerne que la France et la Roumanie.M "]