Les affaires, 5 novembre 1994, Cahier 3

[" LE SAMEDI 5 NOVEMBRE 1994 Services d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours par semaine LA TEMPÊTE DES NOUVEAUX MÉDIAS Jamais n'a-t-on vu une industrie Dm évoluer aussi rapidement.Non Vy seulement les joueurs de l'informatique sont-ils appelés à se renouveler constamment, mais l'impact des métamorphoses qu'ils doivent s\u2019infliger transforme l'ensemble 20 PAGES Placez votre parc informatique sous bonne garde Le groupe Microtec effectue la maintenance de systèmes informatiques de toutes marques, même celle des systèmes d\u2019information de pointe.Nous assurons également la gestion complète des parcs informatiques et la réparation à la pièce.LE GROUPE Montréal : ee (514) 955-8280 MICROT=C Québec : Entretien d'ordinateurs (418) 681-1985 L'INDUSTRIE MONDIALE INFORMATIQUE PLACE AUX GRANDS RÉSEAUX Ordinateurs et logiciels de bureautique, devenus des produits de base courants, ont considérablement perdu de leur attrait pour les grands fabricants informatiques.L\u2019intérêt des compagnies a été déplacé vers les réseaux et leurs applications T2 p.T- CONSULTATION : DURE REPRISE Les grands joueurs de la consultation informatique l\u2019ont trouvé dur ces trois dernières années.Les trois vaisseaux amiraux que sont les groupes DMR, CGI et LGS ont enregistré des pertes énormes dans le cadre de la réalisation d\u2019importants mandats d\u2019intégration de systèmes pp.T-3-4-5-6 AST = CROISSANCE Qui a dit que les récessions étaient synonymes de compressions budgétaires et de sueurs froides ?Certainement pas AST Canada pp.T-8-9 LA PEUR DE LAN 2000 Au premier jour de l\u2019an 2000, qu\u2019en sera-t- il de nos ordinateurs ?Conséquences désastreuses en vue p.1-18 de la société.Aucune industrie n\u2019occupe plus de place, ne transforme davantage la société que l\u2019électronique et l\u2019informatique combinées.En 1992, selon le rapport Electronics 93, The New Global Reality, d\u2019Ernst & Young, l\u2019industrie électronique mondiale se chiffrait à mille milliards de dollars, 39 % de cette industrie étant concentrée en Amérique du Nord.L'informatique et le logiciel y occupaient la part du lion avec 34 %, l\u2019électronique accaparant 18 % et le reste étant partagé entre les télécommunications, l\u2019aéro- spatiale-défense et l\u2019électronique industrielle.Or, cette méga-industrie est en révolution constante, la prochaine période promettant d\u2019être l\u2019une des plus cruciales.Déjà, au début de la décennie 1970, la mini-informati- que venait brouiller les cartes et faisait naître toute une fournée de joueurs comme Digital Equipment (New York, DEC, 30,37 $ US) et Data General (New York, DGN, 10,25 $ US).La décennie 1980, avec ses Apple (Nasdaq, AAPL, 42,25 $ US), Compaq (New York, CPQ, 37,62 $ US) et d\u2019autres, inaugurait la révolution du PC, On a vraiment com- mencé à saisir le pouls de ces changements quand sont apparus les nouveaux mots d'ordre : réorganisation, mi- crotisation, impartition.L'ordinateur personnel n\u2019a constitué que la première semence d\u2019une révolution dont on ne fait que commencer à saisir toute l\u2019ampleur.Pour que son plein impact se fasse sentir, il a fallu relier les ordinateurs les uns aux autres, créant du coup des réseaux locaux.À présent, ce sont les réseaux étendus qui prennent la relève.Le paradigme de l\u2019ordinateur personnel achève.Non pas qu\u2019il est périmé.Il est subsumé par un mouvement de fond plus grand qui l\u2019englobe et le relance.Ce changement est bien exprimé dans le dernier rapport de la firme de consultants Ernst & Young, Electronics 94 : Preparing for the Age of New Media.« Le changement le plus fondamental a se produire dans l'industrie électronique traditionnelle est l'évolution du rôle de l'ordinateur.Il est passé d\u2019une machine de traitement de l\u2019information à un dispositif de communications.Les ordinateurs serviront de plus en plus d outils de communication et d\u2019accès à l\u2019information », dit Pe- | vo Dégradé Couleur Son ter Farwell, directeur d\u2019Ernst & Young Canada et coauteur du rapport.Cette évolution emprunte trois voies : l\u2019ordinateur se multimédiatise, se tentacula- rise et se mobilise.Le multimédia se manifeste de multiples façons.À un niveau moins visible, l\u2019ordinateur s'apprête à envahir l\u2019appareil par excellence de la consommation de masse : la télévision.Dans le projet UBI, par exemple.IBM (New York.IBM.73 $ US) s'occupe de produire la boîte de contrôle interactive qui, avec sa puce PowerPC et ses deux ou quatre méga-octets de mémoire, représente un authentique PC.Une foule d'autres joueurs lorgnent ce marché de masse, qu\u2019il s'agisse.par exemple, de Microsoft (Nasdaq, MSFT, 58,87 $ US) ou de Silicon Graphics (New York.SGI.29,25 $ US).La tentacularisation du PC porte les noms Internet, Compuserve, America Online (Nasdaq, AMER, 63 $ US).Prodigy.S\u2019ajouteront bientdt de grands réseaux développés par AT&T (New York, T, 54 $ US), IBM et Microsoft.Il s\u2019agit, potentiellement, du développement technologique le plus explosif des prochaines années : la concrétisation de la fameuse autoroute électronique qu\u2019on nous serine sur tous les tons depuis plus d\u2019un an.Enfin, la mobilisation de l\u2019ordinateur va se faire par la diffusion massive, au cours des prochaines années, d\u2019ordinateurs portatifs dotés de modems-radio.L'informatique et les masses d\u2019informations disponibles sur les grands réseaux seront accessibles de partout grâce, entre autres, à l'ordinateur qu'on traînera dans sa mallette ou dans sa poche.L'avenir que nous préparons tient dans l'image d\u2019un cerveau électronique plané- Em YAN BARCELO AVIS AUX CORPORATIONS Si vous recherchez un spécialiste de la micro-informatique pour vos équipements, logiciels, réseau et accessoires de bureautique, ne cherchez plus !! 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Faites comme les nombreuses corporations que nous desservons depuis plus de 8 ans.APPELEZ-NOUS MAINTENANT ! p msi mitigr services informatiquesinc.HEWLETT HE 3 Fackano [= 1333, rue Saint-Jacques Bureau 104, Montréal (Québec) H3C 4K2 Tél.: (514) 935-8039 - Fax : (514) 935-3942 Concessionnaire autorisé COMPAQ NNOVELL LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 - Cahier spécial T-2 OL Age = UFIRN Les grands de l'industrie voient leur avenir dans les hyper-réseaux \u20ac rdinateurs et logiciels de bureautique, devenus des produits de base courants, ont considérablement perdu de leur attrait pour les grands fabricants informatiques.Comme le disait récemment un haut cadre d'IBM (New York, IBM, 73 $ US), l\u2019évaporation des marges de profit, autant dans le domaine du matériel que dans celui du logiciel, a déplacé l\u2019intérêt des compagnies vers les réseaux et leurs applications.On ne parle toutefois pas ici de simples réseaux locaux (LAN) ou même de réseaux étendus (WAN).Certes, ces secteurs n\u2019ont pas perdu leur actualité, mais les grands joueurs, selon Computer Letter, de Technologic Partners, portent maintenant leur regard vers la création d\u2019un réseau de réseaux d\u2019affaires, une sorte d\u2019hyper-réseau, équivalent d'Internet, dont chacun aurait la maîtrise.Ne sont acceptés à la table que les titans, notamment les maîtres du logiciel de consommation courante : IBM, Lotus (Nasdag, LOTS, 34,87 $ US), Microsoft (Nasdaq, MSFT, 55,62 $ US), Novell (Nasdaq, NOVL, 15,87 $ US), mais aussi AT&T (New York, T, 53,50 $ US).L'enjeu : rien de moins qu\u2019un marché dont la taille dépasse tout ce que l\u2019industrie a connu à ce jour.D\u2019autant plus que celui qui sera le vainqueur du côté de l\u2019entreprise risque de rafler le billet gagnant pour le marché de la consommation.Maître-mot : intégration Le défi de toute l\u2019aventure se résume presque en un mot : intégration.Il faudra créer un système unique, robuste et sécuritaire qui pourra traiter intelligemment une multitude de formats de fichiers, provenant d\u2019une multitude d\u2019applications, assujetti à une interface unique.Composante majeure, il faudra une boîte postale capable d\u2019accueillir toutes les AVANTAGE ; pr Fe AVANTAGE À LE SEUL LOGICIEL DE COMPTABILITÉ INTÉGRÉ AU CANADA QUI OFFRE AUX PETITES ENTREPRISES LA RAPIDITÉ, LA FLEXIBILITÉ, LA PERFORMANCE, LA FACILITÉ D'UTILISATION, UN SERVICE HORS PAIR ET UN PRIX PLUS QU'ABORDABLE.DEPUIS 1986, LES LOGICIELS AVANTAGE ONT INFORMATISÉ PLUS DE 14 000 PME.COMPTES À RECEVOIR COMPTES À PAYER GRAND LIVRE FACTURATION SALAIRES ET PLUS LES LOGICIELS AVANTAGE INC.MONTRÉAL (514) 333-7108 QUÉBEC (418) 622-8288 VERSION ANGLAISE DISPONIBLE * PRIX DE DÉTAIL SUGGÉRÉ \u2014 a._ - - oo \u2014 \u2014 IBM a pris d\u2019 assaul le domaine des hyper-réseaux en lançant il y a deux semaines 05/2 Warp, la version très attendue ( de son système d\u2019exploitation.Le géant prévoit injecter 500 M$ US dans la promotion de son système.Du jamais vu ! formes de communications : courrier électronique, documents de bases de données ou de service externe d\u2019information, graphiques, clips vidéo.L\u2019incitation de donner dans une telle direction n\u2019est pas venue que du rétréchisse- ment des marges de profit dans les logiciels.A joué d\u2019une façon plus importante encore la demande de la part des entreprises pour des systèmes d'information sans coutures qui s\u2019étendent à toute la compagnie et au- delà, pour rejoindre clients, fournisseurs et partenaires.Et c\u2019est sans compter le fait que dans le nouvel espace de travail, les ressources humaines courent dans tous les sens.Les vendeurs sont dans leur territoire avec un bureau virtuel pas plus grand que l'écran d\u2019un portatif ; un nombre croissant d\u2019employés télétravaillent ; les hauts cadres pitonnent quelque part entre un avion, un aéroport et un taxi.Pour tirer avantage de ces ressources disparates, les entreprises requièrent des systèmes de communication, d\u2019information et de travail électronique à la fois sécuri- \u201c taires, extensibles et immédiatement accessibles.On n\u2019a fait que commencer à voir les premières salves de cette nouvelle guerre, notamment avec le système d\u2019exploitation OS/2 Warp, d'IBM, mais les joueurs ont déjà annoncé leurs couleurs.Longueur d'avance Malgré qu'il soit le plus petit parmi les géants, Lotus Development, jouit d\u2019une bonne longueur d'avance.Aucun autre joueur ne peut en effet se vanter d\u2019avoir cinq années d\u2019expérience à vendre un système étendu de travail de groupe, Notes dans ce cas.Forte de cette assise, Lotus poursuivait dans cette voie en annongant cet été son projet de mise au point de Lotus Communications Server.Au départ, il s\u2019agira d\u2019unifier le système de courrier de la compagnie, CC:Mail, avec Notes.Mais ultérieurement, Lotus entend assembler un système qui englobera tout matériel et logiciel, tout gestionnaire de réseau et tout canal de communications, offrant une infrastructure unique d\u2019information rejoignant divisions, filiales, partenaires, fournisseurs, clients et travailleurs mobiles.Pour renforcer sa situation, Lotus a signé une entente de partenariat stratégique avec AT&T.Le colosse des télécommunications entend déployer au cours des prochaines années un vaste réseau, que plusieurs appellent l\u2019/n- ternet des affaires, et où les applications de Lotus sont appelées à jouer un rôle central.Ce réseau serait toutefois un /nternet sur stéroïdes puisqu\u2019il offrirait des niveaux supérieurs de sécurité, de vitesse et de commutation.Presque au même moment, Novell, qui n\u2019entend pas demeurer en reste dans cette bataille, annonçait elle aussi une entente de même calibre avec AT&T.La firme de l\u2019Utah mettra au point pour l\u2019Inrernet d\u2019AT&T une version de son gestionnaire de réseau Ner- ware, qui portera le nom d\u2019AT&T Netware Connect Services.Ces produits combinés devraient créer une infrastructure logicielle de collaboration et d\u2019échange à distance, capable de rejoindre des millions d\u2019abonnés d'AT&T.Aspirants au trône Il n\u2019y a pas lieu de laisser AT&T, Lotus et Novell pour compte.Cependant, la bataille la plus sanguinaire, c\u2019est du côté des deux grands adversaires, IBM et .Microsoft, qu\u2019elle risque de se jouer.Microsoft, pour sa part, investit son avenir dans son Microsoft Exchange Server, qui portait jusqu\u2019ici le nom de code Touchdown, dans son InfoCenter et, fort probablement, dans son réseau étendu Marvel, un pseudo- internet.L'Exchange Server et l\u2019In- foCenter logeront dans Windows 95 comme deux sous- modules agissant comme une colonne vertébrale de messagerie pour l\u2019entreprise.Ils intégreront sous un même chapeau une foule d\u2019applications jusqu'ici disparates : conversion de protocoles, aiguillage, recherche de données, filtrage intelligent, contrôle de flux de travail, enfin une boîte postale universelle.Quant au réseau Marvel, bien qu\u2019il n\u2019ait pas été annoncé comme faisant partie de l'offensive de l\u2019Exchange Server et de l\u2019InfoCenter, on peut soupçonner qu\u2019il en composera un fer de lance de premier ordre.Vient enfin IBM, la première à lancer dans le marché un produit qui intègre nombre de choses qui, chez les autres, en sont encore au stade de l'annonce.OS/2 Warp, qui se présente comme un système d\u2019exploitation exceptionnellement performant et facile d\u2019utilisation, intègre une foule de fonctions de communications, notamment un protocole TCP/IP permettant un lien direct à l\u2019Inrernet.À cette fondation logicielle, IBM ajoute GlobeNet, une infrastructure d\u2019hyper- réseau construite à partir du réseau actuel de la compagnie, Advantis.Ce réseau offre un service étendu de voix-données à plus de 13 000 compagnies dans 94 pays.Présentement construit à partir de l'architecture exclusive SNA d'IBM, le réseau est appelé à évoluer vers les protocoles ouverts standard.Mais déjà, clame la compagnie, son réseau est plus performant que ce qu\u2019ont à offrir AT&T ou l'Internet.Comme l'ont dit plusieurs observateurs, il n\u2019y aura pas une seule inforoute.Mais si c\u2019est le cas, les titans de l\u2019informatique entendent bien en faire une voie royale jusqu\u2019à leurs portes.Ji NeanceLo pur cart Eat sa oe?Eg.Rrra.rey = ve.= atria 6 Po 1 ne ra Sac iis om NN TK iy ice tueurs a Ce ER SE TD rand Tin ne ares.Tid >a met Les années de vaches maigres n\u2019ont pas permis de se préparer au remue-ménage actuel ADUSTE NONDIE dFORMATIOU NOLOGIE Conseil informatique : quand la reprise presente plus de défis que la récession H_ es grands joueurs de la consultation informatique l\u2019ont trouvé dure ces trois dernières années.Les trois vaisseaux amiraux que représentent le Groupe DMR (Mtl, DR.A, 3,60 $), le Groupe CGI (Mtl, GIB.A, 2,75 $) et le Groupe LGS (Mtl, LGS.A, 1,23 $) ont enregistré des pertes énormes dans le cadre de la réalisation d\u2019 importants mandats d\u2019intégration de systèmes.Mais tout n'est pas perdu.Les plus combatifs ont su tirer profit de leurs erreurs.La réalisation de ces importants projets leur a permis d\u2019acquérir des expertises uniques qui peuvent être maintenant appliquées au sein d\u2019entreprises oeuvrant dans les mêmes secteurs.Malheureusement, l\u2019industrie canadienne du conseil est en plein remue-ménage, un remue-ménage auquel les années de vaches maigres n\u2019ont guère préparé les participants.Prendre les bouchées doubles L'arrivée récente de concurrents de taille les contraints maintenant à prendre les bouchées doubles pour conserver leur part du gâteau.À titre d\u2019exemple, des colosses comme IBM Corporation (New York, IBM, 73 $ US) donnent maintenant dans la consultation.À l'ombre d\u2019un tel géant, le Canada compte tout au plus 10 firmes qui réalisent un chiffre d\u2019affaires supérieur à 50 M$.Pour se démarquer sur l\u2019échiquier mondial, les firmes-conseils québécoises doivent désormais être perçues comme des partenaires de premier ordre.Les solutions qu\u2019elles proposent doivent avoir un impact rapide, direct et mesurable sur le positionnement concurrentiel et la productivité de leurs clients.Fidèles aux impératifs de la réingénierie, les nouvelles technologies doivent soutenir le changement des processus d'affaires et ne plus se présenter comme une fin en soi.Croissance annuelle de 10 % Selon IDC Canada, le marché des services-conseils connaîtra vraisemblablement une croissance annuelle moyenne de 10 % au cours des quatre prochaines années.En Europe, la crois- gistrés seront encore supé- tront à des taux de 16 % à sance s\u2019établira à 7 % ; en rieurs.17 % sur notre continent.Amérique du Nord, à 15 % ; D\u2019autres études prévoient [IL GROUPES DMR, CGI, GS ET du côté de l\u2019Asie Pacifique, que d\u2019ici l\u2019an 2000, I'inté- LETTE \u2018@ SUR APG A x PP 4 ET 6 les taux de croissance enre- gration et l\u2019impartition croi- D'AMOURS \u2026 u ERD ea VOIR AUTRES TEXTES SUR LES «Une bonne nuit de sommeil.C\u2019est sans doutel' avantage qui me plaît le plus.» sue = ACCPAC Plus Accounting \u201cih Cee Grand livre et «Lorsque je recommande ACCPAC, je le fais sans hésitation.Je sais que mes clients se procurent le meilleur rane ave sque in q p Luatsnanciers = progiciel de comptabilité sur le marché.ompres/ournisseu Non seulement est-il facile à apprendre et à utiliser mais, il est garanti par une société qui, étant donné tt son chiffre d'affaires d'un milliard de dollars, sera des nôtres pendant des années et des années.des stocks C\u2019est une recommandation qui ne me fait jamais perdre de sommeil.» Gestion des ACCPAC plaît pour diverses raisons.Mais quelles qu'elles soient, tout le monde tombe d'accord sur au | Livre de paie ) moins une chose : ACCPAC® Plus est le numéro un des logiciels de comptabilité en Amérique du Nord.En LanPak effet, les résultats d'une étude réalisée récemment par Evans Research\" DynaView révèlent que ACCPAC Plus détient une part de marché de 86% au Canada, sans parler des autres pays! Cela Gestionnaire fait énormément d'entreprises qui reposent sur ACCPAC! multifenêtre ; \u201cgifs Judifenerre Les comptables le recommandent.Les entreprises l'utilisent.Les gens le préfèrent.Analyse des ventes Pourquoi?Constatez-le par vous-même.OMPUTER\u2019 SSOCIATES Software superior by design.\\ Facturation de Pour plus d'informations, composez le 1-800-225-5224, service 34983.detail Et dormez en toute quiétude.ACCPAC® Plus.© Computer Associates Canada Ltd., 5935 Airport Rd., Suite 115, Mississauga, (Ontario) L4V IWS.Tous les noms de produits mentionnés dans les présents sont des marques désposées ou des marques de commerce de leur fabricants respectifs.\u2018Evans Research Corporation, 1991, micrologiciels de comptabilité haut de gamme, Canada.[e199dS JaIUeD - v6GT sJquIanou G ipawes \u2018S3yIVidy S31 EL LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 - Cahier spécial T-4 DUS ONL UFIORN A110 C'est DVIR qui a éprouvé le plus grand choc H__ \u2018exercice financier de 1994 a de loin été le plus décevant qu\u2019ait connu le Groupe DMR (Mtl, DR.A, 3,60 $) depuis sa fondation en 1973.L'année s\u2019est soldée par une perte de 3,4 M$ sur des revenus de 270 M$, un choc pour la deuxième firme en importance au Canada.DMR recentré ses activités pour les rendre plus concurrentielles, mieux adaptées aux débouchés et, surtout, plus rentables.Résultats pré- GROUPE DMR Président (photo ci-dessus) Nombre d'employés Chiffre d'affaires mondial Pourcentage du chiffre d\u2019affaires hors Canada Pourcentage du chiffre d'affaires consacré à la R&D Nombre de succursales Marché international Asie-Pacifique (Australie, Nouvelle-Zélande, Hong-Kong, Singapour), États-Unis, Belgique, Pays- -Bas, Royaume-Uni, France liminaires : DMR a porté son carnet de commandes pour les années qui viennent à plus de 300 M$.Pour ce qui est des clients, le Groupe donne priorité aux grandes organisations, qui comptent déjà pour 65 % des revenus.La formule regroupe trois thèmes de fond : services précis, secteurs d'activités spécifiques, méthodes éprouvées.Les spécialités : planification des technologies de l\u2019information, architecture d'entreprise, transfert d\u2019expertise, impartition, mise au point et intégration de systèmes.Le 18 octobre, DMR lançait trois nouvelles méthodes issues d\u2019un grand projet de R&D lancé en 1991 : le Ma- croscope Informatique.En résultent trois logiciels que DMR entend commercialiser mondialement, une activité de vente de produits qui constitue une première pour le Groupe.Le premier de ces logiciels, DMR Productivité Plus, favorise la mise au point de systèmes dans les environnements client-serveur.Près de 200 organisations dans le monde possèdent une licence des versions précédentes.DMR Architecture soutient la mise au point d\u2019architectures informatiques et de processus de réingénierie des processsus d\u2019affaires.Elle offre une fonction unique de simulation et modélisation.Vient enfin la méthode P + Transition, destinée aux professionnels de la société.La commercialisation des méthodes de DMR sous licence, avec services de transfert \u2018d\u2019expertise, a engendré des revenus de 32 M$ en 1994.DMR est devenue un expert reconnu dans les secteurs du transport aérien et du transport ferroviaire.Sa croissance dans ces secteurs est surtout l\u2019oeuvre de QA- DRANT, sa filliale australienne.La firme est aussi un chef de file nord-américain dans la mise au point de systèmes de pointe pour les bureaux de véhicules automobiles.Enfin, son système informatisé de données cliniques SIDOCI est actuellement uti- Iisé dans cinq hôpitaux.(LA) CGI compte bien tenir la barre H__es choses se colorent de rose du côté du Groupe CGI (Mtl, GIB.A, 2,75 $), la troisième firme en importance au Canada.Le bénéfice net a reculé de 1,24 M$ à 401 000 $ de septembre 1992 à septembre 1993 ; il s\u2019est solidement redressé au premier semestre de 1994 : 798 000 $, une hausse de 66 % par rapport à Récipiendaire de l'Octas de | \u2014 Pinnovation 1993 en collaboration ; VI 2 MAS avec Paprican a ES Médaille de bronte-\u2014 Programme ue on Congas du gousernement \u2018 CRIM LE TRANSFERT DU SAVOIR, SOURCE D'INNOVATION Depuis près de huit ans, le UNE FORCE MOBILISATRICE EN TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION informatique de Montréal technologies de pointe, en insérant le transfert au cœur même de la R-D et Fidèle à son rôle de mobilisateur dans le domaine des technologies de l'information, le CRIM favorise la formation d'alliances stratégiques entre ses membres corporatifs et Près de 40 projets sont actuellement en cours au CRIM.Plus de 75 % de ces projets sont réalisés en collaboration avec les universités membres.Grâce à ses partenaires universitaires, le Centre à su créer un véritable réseau scientifique et technologique qui galvanise l'esprit d'innovation des entreprises membres et soutient le dynamisme de toute Fier de contribuer ainsi à l'essor de nos entreprises, le CRIM salue l'expertise de ses partenaires Centre de recherche Informatique de Montréal 1801.avenue McGill College, bureau 800 Montréal (Québec) H3A 2N4 Tél.(514) 398-1234 Téléc.(514) 398-1244 Centre de recherche (CRIM) appuie le développement des de la formation.universitaires.l'industrie canadienne.universitaires.la même période l\u2019année dernière.Les ventes, pour leur part, se sont chiffrées à 46,6 M$ à la fin de cette période, une hausse de 25 %.Sur le plan stratégique, CGI a mis en place des mesures rigoureuses pour rectifier son processus d\u2019évaluation et de suivi de grands mandats.Bien qu\u2019ayant essuyé d\u2019importantes pertes dans le cadre d\u2019un projet majeur d\u2019intégration de systèmes, la firme en est ressortie enrichie d\u2019une expertise unique et d\u2019une solution d\u2019affaires commercialisable à l\u2019échelle nord-américaine.L'obtention de contrats totalisant 100 M$ en 1992-93, et dont 75 M$ proviennent exclusivement de contrats d'intégration et d'imparti- tion, témoigne de l'efficacité de cette stratégie.Il y a trois ans, ces types de services représentaient à peine 40 % des activités.Bien que CGI réalise des Photo : Jean-Guy Paradis LES AFFAIRES GROUPE CGI Président (photo ci-dessus) Nombre d'employés Chiffre d\u2019affaires mondial Serge Godin 1200 Pourcentage du chiffre d'affaires hors Québec Pourcentage du chiffre d'affaires consacré à la R&D Nombre de succursales Marché international projets outre-mer, entre autres en Arabie Saoudite, le Groupe est surtout actif en Amérique du Nord, incluant le Mexique.L'expérience acquise lors Votre publicité rejoindra VOS CLIENTS POTENTIELS \u2014 POUR INFORMATIONS: (514) 392-9000 \u2014 Canada, États-Unis, Mexique de l\u2019informatisation de la plupart des usines d\u2019Alcan partout dans le monde, lui a permis de percer le marché américain dans le secteur de la métallurgie.Par ailleurs, depuis février 1992, la firme est le maître d'oeuvre de Volvox, l\u2019important projet de recherche de 38 M$ visant à mettre au point un système informatisé d'aide à la décision dans le domaine de l\u2019environnement.En consortium avec six autres firmes québécoises, CGI a mis au point un premier prototype commercialisable qui doit être lancé dans les prochains mois.1S0-9001 En juillet dernier, le Groupe CGI devenait la première firme-conseil en Amérique du Nord à obtenir l\u2019accréditation 150 9001.Quant on sait que le gouvernement du Québec, à compter de décembre 1995, exigera cette certification de tous ses fournisseurs, on voit que CGI a pris une bonne (fa \u2019avance.IL ler re He tableau n\u2019est guère plus reluisant pour le Groupe LGS (Mtl, LGS.A, 1,23 $) qu\u2019il ne l\u2019est pour le Groupe DMR.Au 31 mars dernier, même si la firme faisait état d\u2019une hausse de 7 % de ses ventes (à 60 M$), elle enregistrait une perte nette consolidée de 1,48 M$.Proportionnellement à ses ventes, cela se traduit par un déficit deux fois plus lourd que celui de DMR.Bien qu\u2019elle soit un expert de l'informatique traditionnelle, la firme mise davantage sur les technologies d\u2019avant-garde pour se démarquer au cours de la prochaine décennie.LGS se positionne, entre autres, dans le commerce électronique, les réseaux à architecture ouverte d\u2019interconnexion, la transmission numérique (voix, données, images), les outils de mise au point de système assistée par ordinateur, le traitement de l\u2019image, les collectitiels et le multimédia.LGS est également présente dans la mise au point d'applications et de systèmes pour l'autoroute électronique.Sur le plan international, LGS a choisi d\u2019exporter ses connaissances en s\u2019associant à des firmes établies sur place plutôt que de multiplier les succursales à l'étranger.GROUPE LGS Président (photo ci-dessous) Nombre d'employés Chiffre d'affaires mondial Pourcentage du chiffre d'affaires hors Canada Nombre de succursales Marché international Russie, Espagne, Tchécoslovaquie, Afrique Raymond Lafontaine 60 M$ 20 % 14 France, États-Unis, Chine, Votre publicité rejoindra VOS CLIENTS POTENTIELS Photo : Jean-Guy Paradis | ES AFFAIRES \u2014\u2014 POUR INFORMATIONS: (514) 392-9000 \u2014 | Cette façon de faire lui permet d'attaquer des marchés qui autrement lui seraient fermés.Elle est présentement active dans plus d\u2019une trentaine de dossiers à l\u2019extérieur du Canada.Acquise il y a cing ans, la firme francaise Anabel S.A.fait toutefois exception a cette règle.La filiale européenne se spécialise en gestion de l\u2019information dans les supermarchés, les hypermarchés et l\u2019industrie de la distribution en général.Cette division a d\u2019ailleurs contribué substantiellement à la croissance des revenus en 1994.Un développement issu d\u2019un effort de R&D donne beaucoup d\u2019espoir.La méthodologie /n-Vent, mise au point par le Studio LGS pour favoriser des changements rapides par la réingénieric des processus d\u2019affaires, a récemment été adoptée par Myers Group, aux Etats- Unis, et Cégos, en Europe.« Ces experts-conseils enseignent maintenant notre approche à leurs clients et Perte nette consolidée de 1,48 M$ malgré des ventes de 60 M$ LGS connaît un dérapage important l\u2019utilisent pour réaliser des mandats, affirme Alain Du- mouchel, vice-président.« Nous sommes donc très bien positionnés pour agir à titre de conseillers dans des projets de très grande enver- ure, » Fi LIE ALARA D'AMOURS Le chiffrier intégré, compatible avec Lotus\u201d 1-2-3\", comprend des fonctions financières, statistiques et graphiques 3D.~~.L'interface série RS232 et le logiciel de communication Psion facilitent l'échange de donnees et de fichiers avec votre MAC\" ou PC; il permet aussi la connexion avec modems, comme avec notre lout nouveau 3Fax, et avec imprimantes, y compris les modèles PostScript\u201d Logiciel de traitement de terte intégré.compatible avec Microsoft \u201d Word.comprenant la fonction « Aperçu avant impression ».du temps des plus évolués, En vente entre autres chez : L'interface graphique à Jenêtre d'aspect familier confère une grande facilité d'utilisation.Un système d'agenda et de gestion comparable aux meilleurs systèmes bureautiques sur le marche.L'ordinateur de poche Psion Série 3a.Vous ne pourrez plus vous en passer.Le Psion Série 3a est la parfaite solution pour tous les gens qui doivent trimballer ou analyser des informations d'affaires, retenir et travailler avec des tas de chiffres, consulter des données personnelles, mettre des idées par écrit, prendre des notes ou rédiger des documents.C'est la parfaite solution pour tous ceux qui ont un compte en banque ou un compte de dépenses d\u2019entreprise à gérer, qui ont besoin d\u2019un carnet d'adresses en plus d'un agenda et dont les journées sont tout simplement trop bien remplies pour arriver à tout faire.Bref, l'ordinateur de poche Psion Série 3a est là pour vous aider de mille et une façons à simplifier votre vie.Offert à compter de 599 $.Distributeurs, communiquez avec Compulys Data Inc.Canada : 1 800 361-0609 Montréal : 333-0609 piles AA standard.PoE PR PERLE] Letter Memo Report Protection par mot de passe et encryptage des données, vous assurant un maximum de securite.Mecting Pourquoi faire compliqué quand vous pouvez faire simple ?Fait remarquable, le Psion Série 3a fonctionne des mois durant avec deur Système d'enregistrement vocal audionumérique avec microphone et haut-parleur incorporés permettant d'enregistrer des Message \u2014 Music Note Reminder Voice World Dial Sheet Budget Expenses Forecast affichage pleine page; Aventure Électronique Bureautique Dargis Compute Le Camelot Tél.: 722-4300 Tél.: 382-9070 Tél: 985-5746 Tél.: 861-7400 Large écran offrant un 12 combinaisons police-style et des fonctions de zoom.Battery Plus Tél.: 954-0020 Free 305K ) Base de donnees rapide comprenant une fonction de composition téléphonique automatique.ae] informations et de les écouter par la suite, de même que des messages de réveil et de rappel ! Jusqu'a 512 Ko de mémuire RAM intégrée el ! Mo de mémoire ROM.Possibilités illimitées d'expansion grâce à deux lecteurs de carte mémoire.Les cartes sont offertes en format Flash ou RAM de 128 Ko à 4 Mo.Autres applications prêtes à l'emploi également offertes, notamment : des applications financières et bancaires, un vérificateur d'orthographe.des dictionnaires, des jeux et des centaines d'autres.~~ ~ Heures internationales et calculatrice avec rappel des opérations précédentes.Langage de programmation intégre.Le Psion Serie 3a mesure 6.0 2 1/2 x 34 po, pèse 8,5 vz ef offre toute la puissance et la fonctionnalité d'un ordinateur bloc-notes, SERIES es Fa Vltrasoft Bell Mobility 1-800-267-0123 Systems Inc.Tél.: 487-0293 Coopoly HEC Tél, : 340-1300 Coop Ugam Tél.: 485-3059 'S3HIV4Y SIT S-1 je109ds Joye) - EET 2IQUISAOU G IpaWes LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 \u2014 Cahier spécial T-6 APG a tiré +5 ans réaliser de profits substantiels grâce à ses mandats d\u2019intégration de systé- mes, APG a quand même évité l\u2019écueil des déficits.La cause en fut en partie une gestion rigoureuse assez remarquable pour valoir à la firme un prix décerné par le Financial Post.APG, fondée en 1986, s\u2019est retrouvée au rang des 50 firmes privées les mieux gérées au Canada, selon une recherche d\u2019 Arthur Anderson Enterprise Group auprés de 8 500 sociétés.Une croissance aussi fulgu- SN CU (0 aime © faire rante attire inévitablement l\u2019attention.En trois ans, la jeune firme a presque triplé son chiffre d\u2019affaires, le faisant passer de 9 M$, en 1991, à 24 M$, en 1994.Ses services, de nature classique, se distinguent par leur spécialisation dans le domaine des architectures client-serveur : consultation en gestion, mise au point et implantation de systèmes, orientation technologique.Pour se démarquer, APG a investi en 1994 tout près de 2 M$ en R&D, soit 9 % de son chiffre d\u2019affaires.En : MOND le billet gagnant APG Président (photo ci-contre) Nombre d'employés Chiffre d'affaires mondial Pourcentage du chiffre d'affaires hors Canada Pourcentage du chiffre d'affaires consacré à la R&D Nombre de succursales Marché international André Poirier 300 24 M$ 10 % 9% ., 7 Etats-Unis, France, Chine, Egypte septembre, elle s\u2019affiliait à Keops informatique pour pousser la recherche dans le domaine de l\u2019aérospatiale.« Nous mettons au point des solutions à valeur ajoutée qui permettent de gagner des contrats et de les réaliser Le nouveau service Affaires Amigo de Cantel, plus vite », soutient Yvan Leblanc, vice-président.Entre autres, l\u2019entreprise a mis au point Méprocad, un outil qui permet de simuler des exercices de réingénierie des processus d\u2019affaires et leurs performances.\u2014 seulement 5 par mois Photo : Jean-Guy Paradis LES AFFAIRES Comme il fallait s\u2019y attendre, une firme qui croît aussi vite n'entend pas limiter ses horizons au Québec.Depuis deux ans, elle se taille une place sur le marché américain dans le créneau de l\u2019architecture client-serveur.En avril, elle démarrait des affaires en France.Plus encore, « nous avons aussi des occasions extrêmement inté- Cup iii D'AMOURS L'ensemble Affaires Amigo comprend : 1 téléphone portatif Motorola * 2 piles et 1 chargeur rapide 1 adaptateur pour allume-cigarette + Nombre ILLIMITÉ d' \u2018appels locaux, le weekend et les soirs de semaine * Appels locaux à 55% la minute, les jours de semaine * Aucuns frais de mise en service * Frais mensuels portés au compte de votre carte de crédit ou facturés directement à votre entreprise * Abonnement à période fixe d'un an* * Frais de résiliation applicables, suivant l'approbation de crédit.En sus : frais d'interurbains, frais de service de déplacement et taxes.Disponible chez les détaillants suivants : EATON Ehos Adicies do usecns + Bs pon darted CE Tn \"Baie Enfin, un service cellulaire complet pour travailleurs autonomes et dirigeants de petites entreprises qui, comme Stéphane Rousseau, aiment performer.Que vous désiriez augmenter votre chiffre d'affaires, accroître voire productivité ou multiplier vos contacts, le nouveau service Affaires Amigo de Cantel vous permet de prendre lo vie en souriant sans pour autant traiter vos affaires à la blague.Pour plus de renseignements, appelez-nous au : | 800 704-5402 am/go On toujours besoin d\u2019un Amigo! Multfoch Elite Js CANTEL On ne peut pas tout demander aux télécommunications - demandef#*à | 1 informatique | Cp ec P qui associe \u201cinformatique et tél £communications, Yo.on | peut touf demander.Be SL 6 * union de NCR et t de À IKI\" a allie les techniques \u201cde te l'informatique à à celles des t lécommunications pour vous , permettre de saisir, trafismettre et exploiter.AT&T Solutions globales en information ©1994 AT&T Solutions globales en information.Tous droits réservés.En alliant les techniques de l\u2019informatique et des télécommunications, AT&T Solutions globales en information Canada Itée est aujourd\u2019hui l\u2019une des seules entreprises à vous permettre de SAISIR, de TRANSMETTRE et d\u2019EXPLOITER n\u2019importe quel volume d\u2019information.leJogds Ja1Ye9 - vGGT SIQUISAOU G IPAWES \u2018SFYIVIAV SF] 2-4 » LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 \u2014 Cahier spécial T-8 Es OLX \u20ac ui a dit que les périodes de récession étaient synonymes de compressions budgétaires, de coupures de personnel et de sueurs froides ?Certainement pas AST Canada.« Depuis notre constitution en société commerciale en 1991, nous avons connu une croissance de 600 %, indique le directeur général de la compagnie, Anthony De- Cristofaro.« Nos revenus qui étaient à l\u2019origine inférieurs à 30 M $ dépassent aujourd'hui les 250 M$.» DUS Ce faisant, le fabricant d'ordinateurs personnels s'est hissé au quatrième rang au pays, derrière les géants que sont IBM (New York, IBM, 73 $ US), Apple (Nasdaq, AAPL, 42,25 $ US) et Compaq (New York, CPQ, 37,62 $ US).ONL Selon Greg Williams, de la firme d\u2019analystes International Data Corporation (Canada), AST Canada occupe désormais 8,2 % du marché, contrairement a 2,1 % en 1991.« Il s\u2019agit sans contredit de la compagnie qui affiche la croissance VU rn i LiNkWorkS relié vos} groupes de travail a, LURE TTT) a Too Pie Che va UFORI En Chine, un ordinateur vendu sur quatre est fabriqué par AST Research AST Canada a connu une croissance fulgurante la plus importante de tout le secteur.» Politiques de prix audacieuses M.Williams estime qu\u2019AST Canada se distingue de ses concurrents par ses if] tQ z eue > | politiques de prix audacieuses.« C\u2019est AST qui, en général, est à l\u2019origine des réductions de prix.L'entreprise fait toujours figure de précurseur à ce chapitre.» Pour M.DeCristofaro, le succès de l'entreprise repose sur quelques éléments clés.« Nous sommes réputés fabriquer des produits solides, fiables et bien conçus, qui offrent une technologie de pointe à bon prix.» AST Canada, indique M.DeCristofaro, mène une campagne de marketing extrêmement dynamique et investit beaucoup d\u2019énergie à solidifier ses liens commerciaux.Plusieurs bureaux régionaux ont d\u2019ailleurs été mis en place afin de faciliter les échanges avec les clients et les distributeurs.« Notre objectif est d\u2019être la compagnie avec qui il est le plus simple de faire des affaires.» Il souligne que le développement d\u2019une infrastructure autonome au Canada a grandement favorisé le développement du marché local.Certains des gros joueurs dans le domaine des ordinateurs personnels ont choisi de traiter le Canada comme un numéro.Nous avons choisi d'en faire plus.Des résultats qui reflètent les succès Les résultats d\u2019AST Canada reflètent les succès de la société mère basée en Californie, AST Research Inc.(Nasdaq, ASTA, 11,75 $ US), qui a connu une période de forte croissance au cours de son année financière 1994 : des revenus de 2,36 milliards de dollars US, comparativement à 1,41 milliard en 1993.Par contre, des revenus nets de 53,5 M$ US pour la période considérée indiquent combien la concurrence et la guerre des prix dans le secteur pèsent sur ses joueurs.Notons que 1993 avait donné lieu à une perte nette de 53,7 M$.Les résultats de l'année dernière avaient été influencés à la baisse par l'achat, au montant de 111,7 M$ US, de Tandy Grid Systems, qui regroupait les infrastructures de production d'ordinateurs de Tandy Corp (New York, TAN, 43,87 $ US).À l'échelle mondiale, AST Research a expédié 1,43 M d'ordinateurs en 1994, ce qui la place désormais au cinquième rang dans le palmarès des fabricants.« Et notre objectif est de nous hisser au troisième rang pour 1997 », annonce M.DeCristofaro.Cela placerait la société \u2014\u2014\u2014\u2014l de 600 % depuis 1991 tout juste derrière les deux géants de l'heure, IBM et Compaq.Passage ardu La compagnie a vu le jour en 1980 à l\u2019initiative de trois ingénieurs immigrés, Albert Wong, Safi Qureshey et Thomas Yuen, qui décidèrent d'associer leur savoir et les initiales de leurs prénoms Dans sa première vie, l\u2019entreprise se présentait essentiellement comme un fabricant de composants informatiques.Ce n\u2019est qu\u2019au milieu des années 1980 qu\u2019AST Research choisit de donner résolument dans la fabrication d\u2019ordinateurs.La transition, difficile, amena éventuellement MM.Wong et Yuen à quitter la compagnie, laissant M.Qureshey seul en selle.Aujourd\u2019hui, l\u2019entreprise est représentée dans 100 pays et gère 43 filiales et bureaux de vente, où une grande attention est portée à l'émergence de nouveaux marchés.En Chine, par exemple, plus d'un ordinateur vendu sur quatre est fabriqué par AST Research.Une position stratégique intéressante si l\u2019on considère que le marché chinois des ordinateurs devrait croître de 20 % par année jusqu\u2019à la fin de la décennie.Le marché africain est également dans le collimateur d'AST.Multimédia à 90 % La compagnie vient de mettre en marché une nouvelle gamme de blocs-notes, d'ordinateurs de table et de serveurs qui ont suscité beaucoup d'intérêt lors de leur récent lancement à Montréal.Parmi les développements les plus notables de ces nouveaux appareils, M.DeCris- tofaro souligne l\u2019accent mis sur le multimédia.« Nous prévoyons que 90 % des ordinateurs que nous vendrons dans le marché national au cours de la prochaine année intégreront un système multimédia.» Un renversement majeur, constate-t-il, puisque ce nombre n\u2019était que de 18 % en 1993.Le gestionnaire prévoit à court terme une pénétration beaucoup moins importante de ces technologies au niveau des compagnies, car les logiciels mis au point à ce jour pour le multimédia visent d'abord le marché des consommateurs.Il estime par ailleurs que le processeur Pentium constituera la norme minimale pour les sociétés commerciales dès le début de 1995.M.DeCristofaro voit également dans sa boule de cristal une nouvelle augmentation des revenus d\u2019AST Canada pour 1995, même s\u2019il reconnaît qu\u2019il devient plus difficile de maintenir le ryth- a D p (Ea £1] me de croissance des dernières années.« Nos revenus augmenteront encore de 70 % a 80 %.Aux dépens de nos concurrents.» MARI HEART AREA HIBODEAU AST illustre bien le sort de l\u2019industrie micro-informatique : croissance démesurée lité comprimée.i] J Oui.J'aimerais en savoir plus Sûr comment réduire mes frais de télécopie.Faites-moi parvenir le Guide Télécopie Économe du télécopieur UF-755e PANAFAX accompagné dune analyse de coûts effectuée sur la base de notre utilisation de la télécopie., rentabi- Nom Titre.Raison sociale Adresse Ville Code postal : TÉL ) Télécopieur : ( J Frans dinienutoms Nombre de pages mensuels envoyées mersuclletient C1 Nombre de paies teçues mensuellement Nombre chithissieurs par poste de télécopie CE LA se (UTES RUE IRL ALCAN TA et faite parvenit u 1-800:663-8539.ou OUR Panafax3 (Concu pour économiser [e103ds Jaye) - v6GT SIQUOAOU G Ipaues \u2018S3Y|vjJv S31 6-1 SF i ze A > ee DiS $e 1x OR = ve = ht N 5 > ce => 2 37s = A se 23 Py wa ln tas a 34 RY § 7 a po M + ace oo = RAT s es wre es 3 PIR A5 00 23 3 a.TE vr se se ARR vas! 5; SR 4 Sat 45 ¥ 3 4 2e 3 ws Foi SR ne LE ae 2 \u201cre a 42] yo 0 =) [Reto A 4 sa unr e ar, 5 SAP wow ap 2 2 = ss se Xe 2 Qu te HE sr A es = \u201c9, RH fess ob SF i = se A \u2018 BE cs es Te 9 Ea 4 im RO ge of ise fade \u2018: s pas ÂGE a jl HT 3 si PP = ce Le Tz Foe RoR 7 bd oN, = So AES ss 9 = ve uel Ta ; A ol BE A Te oy 3 bs 3 Us a | Ae rs Wadd?Sas a ai wavs x = we AT Sr * 5 rE RY SE Fad A 4 né ¥ a A 4 A ¥ 4 = 5 i > pat or ad 3: i ve, a vot 4% H- ze Des ins = Rae À > yd Lu > on È a = 3 en Pn 24 he $* : > ww 4 ai ia 5 aed = A Fd en i 5 4 og v; Le, = sa Ski hei LD eo i a id, Cr A © Sra = 5 be 4 a se Sen Rs 5 3 & Ÿ Ca 5 ip = Sy on Bok > > ES ; 3 x.& i 2 pe § Ch YK pn se ARE 2 be GY = Lu 2 Ss bo a = $s 25 \u2014 \u201c4 fo LT 4 ee ro Ch OF-1 |BlDAdS JOIUED - GOT SIQUISAOU G IpaWES \u201cSIYIVASV SIT _ ASIN TE dan tnirc nes SO RE A A A AA et A Sue ee Blea SB Chasse: = 5) EY ERs aN La vie ne serait-elle pas plus facile avec une poignée amovible, un superbe écran couleur, une garantie de 3 ans sans frais, une boule de pointage centrée, un clavier pleine grandeur, deux petits pieds réglables, la polyvalence de deux connecteurs PCMCIA, un processeur 486 évolutif, une batterie remplaçable sans problème, tout cela, dans un appareil de 2,7 kg, à prix abordable, qui se glisse dans une station d\u2019accueil ?C\u2019est notre avis.COMPAQ 12109dS J3IYED - VGGT SIQUISAOU G IPOWIES \u2018SIYIVSJV SIT Big LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 \u2014 Cahier spécial T-12 H | y a à peine un an, la plupart de ceux qui s\u2019intéressaient au réseau Internet le faisaient d\u2019abord et avant tout pour utiliser les fonctions du courrier électronique ou consulter les banques de données.Dans la dernière année, une vague de fond a émergé : on veut brasser des affaires sur l'Internet et y faire de l\u2019argent.Beaucoup d'argent.Selon des points de vue divergents, les observateurs situent la taille de l\u2019Inrernet entre deux et 30 millions d\u2019utilisateurs.Si on ne considère que ceux qui ont recours à l\u2019ensemble de ses fonctions, notamment World Wide Web et Mosaic, on parle alors de deux millions d'utilisateurs.Par contre, comme le dit Robert Raisch, président de The Internet Company (Cambridge, au Massachusetts), « si on tient compte de tous ceux qui y font du courrier électronique ou de l\u2019envoi de télécopie, on ÉCIAUX CAHIERS SP - pourrait hausser ce chiffre a 50 ou 60 millions ».Cependant, l'évaluation la plus juste est probablement celle de Magdalena Yesil, partenaire au Management Forum (Palo Alto, en Californie), qui, à la suite du premier sondage étendu de l\u2019Internet, en situe le nombre d\u2019utilisateurs à 32 M.C\u2019est, en fait, plus que la population du Canada ou que celle de la majorité des pays du monde.Le plus attrayant pour les chercheurs d'or de cette nouvelle frontière tient davantage à la croissance du réseau qu\u2019à la composition actuelle de ses utilisateurs, où prédominent les technophiles.Sa taille croît actuellement au rythme mensuel de 15 %, rythme que Mme Yesil voit doubler d'ici peu de temps.Avec cette croissance vertigineuse vient une nouvelle vague d'utilisateurs qui délogent les technophiles de la première heure : les gens Votre publicité rejoindra VOS CLIENTS POTENTIELS Unité de disque dur wmv bile 0 Yr fe couleur Quel groupe sera le maître du jeu ?Quatre scénarios d\u2019avenir Le réseau Internet se trouve à une croisée Dans l\u2019industrie naissante de l'édition électronique, plusieurs voient le journal de papier comme un dinosaure en voie d\u2019extinction.d\u2019affaires, les professionnels et les consommateurs de tout acabit.Masse de micro-marchés Pour certains, ces quelques données constituent un irrésistible aimant.Ils y voient l'avènement d\u2019un tout nouveau médium qui annonce la mort de l'ère des marchés de masse.Comme le caractérise Chris Locke, président de MecklerWeb Corporation, « l'Internet ne constitue pas un marché de masse, mais une masse de micro-mar- chés.Il reflète déjà ce que seront les marchés de l'avenir.» Mais ne partons pas en peur, avertit Erica Gruen, première vice-présidente de l\u2019agence de publicité Saatchi & Saatchi Advertising Worldwide.« Tous les soirs, 75 % de l\u2019Amérique syntonise encore CBS, ABC, NBC et Fox.» Par contre, elle ne dissimule pas l'intérêt que représente l'Internet quand une étude qu\u2019elle cite « souligne que le PC, dans un grand nombre de foyers qui en un ont, y a déjà supplanté la télévision en tant que source d\u2019information ».Les grandes questions de l\u2019heure ne concernent donc plus les défis techniques de l'Internet, mais commerciaux : (1) comment y faire de l\u2019argent ?(2) comment va y fonctionner la publicité ?(3) qui en sera la locomotive ?Ces trois questions sont inextricablement liées.Comment y faire de l\u2019argent ?Bien sûr, en y diffusant une information dont la valeur sera telle que des fournisseurs ou des utilisateurs seront prêts à payer pour la disséminer ou l\u2019acquérir.Cette dimension commence à être de mieux en mieux comprise par des joueurs comme MecklerWeb ou Clarinet, qui publient un journal sur l'Internet.Par contre, qui dit information dit édition, et qui dit édition appelle inévitablement ce pendant majeur du monde de l'édition : la publicité payante.Après tout, dans la plupart des grands quotidiens, par exemple, les revenus d\u2019abonnement ne représentent que 25 % des rentrées d'argent.Le reste provient des annonceurs.Voilà donc tout un secteur extrêmement lucratif que jes entrepreneurs de l'Internet convoitent.Mais il y a loin entre cet idéal révé et la réalité.Car, comment ajuster une culture de publicité de masse à un forum dont les 32 M d\u2019utilisateurs se mor- cèlent en milliers de sous- marchés ?Voilà la question.L\u2019infopublicité La voie la plus souvent envisagée s'appelle l'infopubli- cité.Un annonceur quelconque, qu\u2019il s\u2019agisse de Sun Micro- \"systems (Nasdaq, SUNW, 31,50 $ US), de Novell (Nasdaq, NOVL, 15,87 $ US) ou d\u2019un simple fleuriste, affiche sur l'Internet l\u2019adresse du serveur où loge le catalogue informatique de ses produits.Les utilisateurs qui viennent y fouiner peuvent être tentés et y effectuer une transaction.Le stratagème se transforme en publicité payante quand un tiers s'offre comme expert pour administrer la banque d'information de l'annonceur, moyennant rémunération.C'est ce qu\u2019envisage MecklerWeb, qui espère devenir le plus important centre d'hébergement de serveurs d'infopublicité sur l'Internet.Une forme de publicité que suggère Judith Axler Turner, de Chronicle Information Services, de Washington, consiste en la constitution de forums d'utilisateurs où les Internautes s'échangent des informations sur des milliers de sujets, de la physique nucléaire à l'élevage des lapins.Dans ce domaine, Mme Turner juge que le forum portant le nom Alr.wedding, qui regroupe surtout des _ \u2014 Évitez un \u2018>.incident international.SEULE SAMSUNG OFFRE GRATUITEMENT* LE PLAN DE SOUTIEN D'URGENCE MONDIAL.*1Pour plus de renseignements, consultez votre détaillant Samsung.Distribué par CROWNTEK.Où que vous voyagiez, ne craignez jamais de vous retrouver sans ordinateur bloc-notes qui fonctionne.Le nouveau NoteMaster couleur Série 486P de Samsung est appuyé du plan de Soutien d'Urgence mondial.Le cas échéant, cette protection peut vous livrer un remplacement temporaire n'importe où sur le réseau mondial desservi par FedEx. de chemins majeure femmes intéressées par tout ce qui touche le mariage, constitue un forum parfaitement représentatif de l\u2019avenir de l\u2019infopublicité.Dans un tel forum, les utilisateurs s'échangent des informations et des conseils autant sur les robes de mariée que sur les destinations de lune de miel ou les bons photographes de mariage.Or, demande Mme Taylor, quel meilleur endroit pour un créateur de robes de mariée, pour une agence de voyages ou pour un photographe qui veulent faire connaître leurs services ?Mais attention.Il ne s\u2019agit pas d\u2019y afficher crûment des annonces comme on en retrouve dans les magazines.Ce serait très malvenu, et l\u2019histoire du réseau Internet nous a démontré que les in- ternautes savent très bien se venger de gens qui commettent de tels impairs de Ner- étiquette.La clé pour le fournisseur de services, dit Mme Taylor.est de participer aux discussions du forum, d'offrir des avis nourris de l'expérience d'experts, tout en faisant connaître son existence à titre de fournisseur.« Quelle meilleure façon de rejoindre des clients ?C\u2019est un micro-marché, peut-être, mais uniquement formé de clients préquali- fiés.» Le maitre du jeu : quatre scénarios d'avenir Reste maintenant l'ultime question : dans cette jungle technologique où s'agitent de plus en plus de fauves et de prédateurs, qui va émerger comme le véritable mai- tre du jeu ?Bien habile qui pourra le dire a ce moment-ci.Par contre, Jeff Crigler, directeur, Développement de marché, d\u2019IBM (New York, IBM, 73 $ US), et qui observe l'Internet depuis nombre d'années, voit l'avenir se dessiner sous la forme d\u2019un de quatre scénarios : l\u2019Agora, le Keiretsu, l'InfoWall- Mari, l\u2019InfoChaos.La situation qui a prévalu Jusqu'ici dans l\u2019Internet laisse entrevoir l\u2019avènement plus probable de la grande Agora électronique planétaire.Tout baigne ici dans I'esprit démocratique et communautaire le plus parfait.Les principaux joueurs y demeurent de taille modeste et tout se passe entre pairs.C\u2019est vraiment l'extension à l'échelle planétaire du village global.Toutefois, l\u2019évolution de la dernière année annonce une géographie bien différente où le gigantisme pourrait devenir la norme plus que l\u2019exception.La palme pourrait aller du côté des grandes maisons d\u2019édition qui vont y voir l\u2019occasion de former des conglomérats et des alliances et prendre d\u2019assaut les canaux de l\u2019inforoute.Ce serait la voie des Kereitsu.D'autres géants pourraient par contre remporter la partie.Il s\u2019agirait alors de grands intermédiaires, des traiteurs d\u2019information qui, en s\u2019appropriant l\u2019information des éditeurs et en la transformant en produit de base, la diffuseraient massivement à une multitude de micro-marchés, à partir de guichets uniques de diffusion.On pense alors à un modèle de type /nfoWall- Mart où l\u2019emporteraient des joueurs comme America Online (Nasdaq, AMER, 63 $ US), Compuserve ou Prodigy.Dernier scénario : l\u2019Info- Chaos, où rien ne réussit vraiment à prendre forme sur la frontière électronique, où ni les éditeurs, ni les Info- WallMart ne réussissent à créer des marchés significatifs, où la demande ne se cristallise jamais vraiment, ol aucune norme ne prend jamais prise.La grande autoroute de l\u2019information demeurerait alors, pour longtemps encore, un voeu pieux de gens qui voulaient y faire des millions de dollars.mais qui y ont tout rdu ! I BARCELO vec nos applications client/serveur peuvent vous aider à rendre votre entreprise plus concurrentielle, prenez les devants: appelez-nous: 1-800-880-1SAP.\\ A R/3 vous tournez à droite.Dès aujourd'hui.Et SAP vous permettra d'accélérer l\u2019interconnectivité de votre entreprise d'une façon globale.Car SAP est le numéro un mondial des applications clientserveur.* Et pour optimiser votre performance, choisissez R/3, le premier logiciel entièrement intégré.Des ventes à la fabrication, ; en passant par les finances et les ressources humaines, R/3 permet déjà à plus de 1800 grandes compagnies de mener leurs activités d'exploitation à travers le monde.De fait, neuf des dix sociétés en tête du Fortune 500 comptent sur SAP pour que plus de personnes pilotent les fonctions d'entreprise grâce à un meilleur accès à l'information.Alors si vous voulez savoir comment LES PROGICIELS QUI MÈNENT LES GRANDES ENTREPRISES\" * Fondé sur les revenus des ventes et entretien à travers le monde tels que compilés par la IDC (International Data Corporation) en date d'avril 1994.©1994, SAP Canada lelnads Jaiyeg - 6GT oJqUENOU G'ipawes \u2018S3uivisv S31 Eb-L KE LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 \u2014 Cahier spécial T-14 &= omme le dit Naomi Yergey, directrice des affaires éducatives de Merck Frosst, à Kirkland, « les statistiques sur la production de futurs scientifiques ne sont pas bonnes du tout ».Certaines entreprises, grandes et petites, essayent donc, avec divers programmes, de donner le goût de la science et de la technologie aux jeunes et très jeunes.Par exemple, un programme comme /nnovateurs à l\u2019école, de la Société pour la promotion de la science et de la technologie (SPST), compte des joueurs comme (un Cascades (Mtl, CAS, 8 $), Merck Frosst, Northern Telecom (Mtl, NTL, 49 §), I\u2019 Agence spatiale canadienne, l\u2019Institut national de recherche scientifique.Un homme de science ou un ingénieur, parfois un boursier universitaire, prend en charge une classe, le plus souvent au niveau secondaire, et initie les jeunes à la science et à la technique.Disponibilité Ainsi, à l\u2019école secondaire Emile Legault, de Saint- Laurent, un ingénieur de INFORMATIQUE CONSEIL PLUS inc services-conseils spécialisés en exploitation informatique * Support MVS, VSE, VAX, UNIX, WINDOWS, Novell * Études d'orientation technologique (automatisation, impartition, client-serveur, etc.) e Diagnostic de l'organisation des Centres Informatiques (ré-ingénierie des processus, systématisation) Téléphone : Télécopieur : (514) 491-2263 (514) 623-3299 Northern Telecom (Nortel) a participé toute l\u2019année dernière au programme Innovateurs à l\u2019École.Cet ingénieur a été appelé à passer une première journée complète avec la classe.Par la suite, il a guidé les élèves dans une visite des installations de la compagnie à Saint-Laurent.Enfin, en collaboration avec le professeur, il a élaboré un projet scientifique et technique dont la réalisation s\u2019étalait sur toute l\u2019année et dont le résultat devait être présenté à une exposition à la fin de l\u2019année.« C\u2019est une formule passablement exigeante qui demande un gros investissement de temps, explique Annie Lalonde, chef des affaires publiques de Nortel.« Si un enfant appelle le soir chez l'ingénieur, celui-ci doit être prêt à l\u2019écouter et à le conseiller.D'ailleurs, les rencontres avec la classe se faisaient aux intervalles de trois semaines.» Non seulement l\u2019ingénieur a-t-il dû faire preuve de disponibilité, encore fallait-il que Nortel accepte de libérer son temps.Il n'empêche que Nortel croit suffisamment en la formule pour être prête à l\u2019étendre à d\u2019autres écoles.Ainsi, l\u2019école secondaire Dorval semble disposée à Disquettes 372\" - 1.44 Mo Modifiable jusqu'au 486DX4-100 Mhz Mémoire vive de 4 Mo modifiable à 36 Mo Disque rigide de 120 / 200/ 340 ou 540 Mo Interchangeable par l'utilisateur Lecteur interme 3%\" de 1.44 Mo Carte Vidéo VESA 32 Bits avec 1 Mo Contrôleur IDE 32 bits intégré Haut-Parieurs et microphone intégrés Fentes PCMCIA - 2 type ll ou 1 type lil Ecran 9.5\" diagonal pour monochrome couleur dual scan ou active imprimantes à laser.informatiques _J VIT} La ligne de produits & services par excellence au Québec.L'ENTREPRISE Fabricant de cartouches remanufacturées et/ou recyclées pour Distributeur de produits média tels que disquettes, \u201ctapes back up\u201d, disques optiques, disques compacts pour lecteurs CD, etc.Distributeur d'ordinateurs, d'imprimantes à laser et de produits Service de réparation d'imprimantes à laser Gestionnaire de réseaux et service d'installation de câbles: -Novell pour environnement TOKEN-RING ou ETHERNET -Plates-formes technologiques d'IBM / IBM compatible.Parrainage scientifique par les entreprises : les belles initiatives demeurent isolées Malgré tous leurs voeux les meilleurs, les entreprises demeurent étrangères à l\u2019école et à l\u2019enseignement.accueillir un programme semblable pour lequel Mme Lalonde dit avoir recruté au moins deux parrains, peut- être trois.Il en est de même à l\u2019école primaire Saint-Joachim, de La Plaine, où Nortel a participé l\u2019année dernière, par la personne de Sylvain Tremblay, directeur des ventes pour le marché des affaires.Ayant donné son appui à la Classe laboratoire de cette école, lui faisant même don de deux ordinateurs Macintosh, Nortel se prépare cette année à dégager davantage le temps de M.Tremblay pour qu\u2019il puisse y intensifier sa collaboration.Poste officiel Merck Frosst est une autre entreprise qui donne à fond dans le parrainage scientifique et technique, étant allée aussi loin que de nommer Mme Yergey au titre de directrice des affaires éducatives.« Ce que je fais, peu de compagnies le font.» Les circonstances de sa nomination sont d\u2019ailleurs inusitées.Ayant déménagé avec son mari à Montréal pour que celui-ci vienne travailler à titre de chercheur pour Merck Frosst, Mme Yergey, pourtant dotée d\u2019une maîtrise en counseling et services personnels, était incapable de trouver un emploi.Comme elle et son mari se préparaient à retourner au sud de la frontière, Merck Frosst, pour conserver son mari, l\u2019a invitée à faire sa propre description d'emploi.Voici donc trois ans qu\u2019elle occupe un poste dont l\u2019objectif, fort inhabituel, est « d\u2019assurer le marketing a long terme pour l'embauche d'employés éventuels ».Il s\u2019agit d\u2019un mandat à fort long terme.Au début, Merck Frosst ne visait que les diplômés universitaires, en accueillant chaque été une soixantaine comme assistants de recherche dans ses laboratoires.I s\u2019agissait déjà de planification à long terme du recrutement.Mais voici que Mme Yer- gey, fidèle à son mandat, a depuis ciblé les jeunes du secondaire et du primaire.Le programme de base de Merck Frosst s\u2019articule principalement autour de visites guidées de l\u2019entreprise, durée d\u2019une journée, menées par un scientifique ou un étudiant.Par contre, la principale offensive de Mme Yergey consiste en la mise en place du Poids de 6.2 Ibs/monochrome - 6.5 Ibs/couleur MicroSoft Dos 6.2 Adapteur & Sac de transport inclus * Unité fixe de bureau en sus SPECIAL NOVEMBRE ® J VMTECHING.611 Guimond, suite 100 Longueuil (Québec) J4G 1L9 Région Montréal: (514) 951-2081 Extérieur Montréal: 1-800-561-8390 Télécopieur: (514) 928-3737 Erratum IDD ans l'édition du 13 août, nous disions que Northern Telecom (Nor- tel) avait cessé de contribuer au programme de parrainage scientifique de la Société pour la promotion de la science (SPST).Annie Lalonde, chef des affaires publiques à Montréal pour Nortel, a expliqué que la compagnie avait déjà approuvé le montant d\u2019un don avant que le programme ne soit interrompu.« Si le programme a été suspendu, nous ne pouvons en porter la responsabilité, » Nortel n\u2019a pas pour autant retiré son appui aux programmes de parrainage, sa participation au programme Innovateurs à l'école de la même SPST en faisant foi.La compagnie cherche plutôt les occasions d'investir dans des initiatives où le contact avec les jeunes est plus suivi que les simples visites d\u2019un jour que proposait le programme de parrainage.West Island Alliance for science education enrichment, regroupement qui compte présentement Radio- Québec, le ministère de l'Industrie, science et technologie du Canada, la SPST et l\u2019Université Bishop, et dont les activités sont bilingues.D'autres entreprises pharmaceutiques, dit Mme Yer- gey, telles Pfizer (New York, PFE, 73,87 $ US) et Burroughs Wellcome ont signalé leur intérêt à se joindre à l\u2019Alliance, mais ne l\u2019ont pas fait encore.Cette Alliance vise en premier lieu les professeurs et cherche à les stimuler à faire plus d\u2019expériences scientifiques en classe.Ainsi, Merck Frosst envoie dans les classes de la Commission scolaire du Lake- shore des copains scientifiques qui aident les professeurs à structurer des expériences scientifiques.« On vise les professeurs parce qu\u2019on rejoint de cette façon beaucoup plus de jeunes.» Si Mme Yergey peut se dévouer entièrement au parrainage scientifique, il n\u2019en est malheureusement pas de même pour ses correspondants d\u2019autres compagnies pour qui le parrainage n\u2019est qu'une infime partie de leur charge de travail.Il en résulte un état de chose disparate où les expériences sont toujours partielles.« Il n\u2019existe aucune grande organisation qui puisse unir les compagnies intéressées à faire du parrainage, déplore Mme Yergey.« La SPST pourrait le faire, mais elle aurait besoin d\u2019être plus grosse, de faire davantage.Il y a tellement de fils décousus, et rien n'existe pour les ramener en un seul noeud.» pement ARCELO ge ee tn 6 A9 A5 tnt ere) py EECHNOLOGIE La Classe laboratoire de l\u2019école primaire Saint-Joachim Quand la science sert de motivateur et permet de récupérer les enfants en difficulté He petit René, pourtant élève de sixième année, ne savait pas lire encore.Inscrit dans la Classe laboratoire de l'école primaire Saint- Joachim, à La Plaine, où on utilise la science comme mo- tivateur des élèves, il a terminé l'année en passant tous les tests de lecture.« On fait venir un spécialiste en psycho-éducation pour nous expliquer ce qui s'est passé, mais il ne comprenait pas lui non plus, indique Michel Goudreau, titulaire avec Danielle Um- briaco de la Classe laboratoire.« On pense que c\u2019est la motivation qui a fait la différence.» Malgré son incapacité de lire, le petit René a fait un travail de recherche sur le sujet des deux hémisphères du cerveau, travail qui aurait pu en remontrer à bien des élèves de niveau secondaire.C\u2019est en faisant son travail, pense M.Goudreau, et parce qu\u2019il était fortement motivé, que René a peut-être actualisé une connaissance latente de la lecture qu\u2019il avait acquise, mais qu\u2019il n'avait jamais été motivé de mettre à contribution.Réceptivité incroyable La Classe laboratoire est une expérience-pilote que les deux professeurs ont mise en place.Le but : tester certaines idées qu\u2019ils avaient sur ce qu\u2019il manquait au système scolaire pour stimuler les enfants à apprendre.Ils ont donc organisé toute la classe, même les cours de français.autour du thème de la science en proposant aux Jeunes de découvrir la science à partir de tout ce qui les entoure.« On n\u2019a pas respecté le programme du ministère.Par exemple, tous les après-midi étaient consacrés à la science.Ce n\u2019est pas nous qui amenions les sujets, mais plutôt les jeunes : pourquoi l'air se dilate ?comment fa- brique-t-on un support de skis ?comment fonctionne un ressort ?une fibre optique ?» Pour leur part, les deux professeurs s\u2019occupaient d'orienter les jeunes vers les ressources du milieu où ils pourraient trouver réponses à leurs questions.« On s\u2019est aperçu que les entreprises avaient une réceptivité incroyable.Incroyable ! » insiste M.Goudreau.C\u2019est ainsi que la Classe laboratoire s'est fait prêter assistance par des entreprises comme Brault & Bouthil- ler, Brien Sports, Caméra Expert, Ecole de ski Montcalm, Imprimerie ADV, Garage Gérard Chaumont, le poste de police de La Plaine, Northern Telecom (Mtl, NTL, 49 $).Ces entreprises ont envoyé de leurs gens, ont fait des dons à la classe, ont accueilli les élèves dans leurs locaux.En argent sonnant, la classe s\u2019est fait donner 3 300 $, à quoi on peut ajouter près de 10 000 $ en services et produits divers, notamment deux ordinateurs Macintosh de la part de Northern Tele- com.À cette somme s\u2019ajoutent aussi les 250 $ qui ont pu être recueillis auprès des parents des enfants.Résultats inespérés grâce à une animalerie L'argent et les services ont contribué à acheter des animaux (il y avait une animalerie dans la classe), à les nourrir, à fabriquer les appareils pour les expériences en classe et pour organiser des sorties.L'animalerie, faut-il croire, fut un élément particulièrement dynamisant.Dans le cas du petit René, nous dit M.Goudreau, les animaux lui donnaient une raison d'ailer à l\u2019école.Il se sentait important tout à coup, parce que s\u2019il ne soignait pas les animaux, qui l'aurait fait ?Le cas de René n\u2019en est qu\u2019un, plus spectaculaire, parmi une classe de 36 élèves dont 14 avaient été classés dans la catégorie difficulté grave d'apprentissage, les 22 autres ayant des problèmes d'échec chroniques, trois d\u2019entre eux étant considérés surdoués.Michel Goudreau et Danielle Umbriaco, au moment de soumettre leur projet à la direction de l\u2019école, l\u2019avaient intitulé Réconcilier l'impossible.La réconciliation a réussi.Dans le groupe des 14 élèves, seulement sept ont poursuivi dans la voie qu\u2019on appelle adaptation scolaire où s\u2019acheminent en général tous les cas problèmes.Vingt cas de réussite Les 22 autres ont réussi leurs examens et poursuivent au secondaire, sauf deux qui vont doubler cette année en Classe laboratoire.« Notre barème au départ prévoyait que si 13 élèves passaient, ce serait exceptionnel.Or, 20 ont réussi.» Il n\u2019y a pas que les notes qui ont volé haut.Le comportement de ces jeunes, normalement très indisciplinés, a lui aussi changé du tout au tout.« Dans les sorties, on les appelait nos petits gentlemen et nos petites da- La formule va-t-elle s\u2019étendre ?La commission scolaire étudie présentement le dossier, nous apprend M.Goudreau.I y a de fortes probabilités que deux autres classes s\u2019ouvrent, au niveau de la quatrième année cette fois.Dans le cas de ces classes, on mêlerait vocation scientifique et vocation sportive, l\u2019objectif étant de réaliser des apprentissages scientifiques en reliant les questions aux sports.À l\u2019école secondaire Léo- pold Gravel, deux classes devraient également démarrer.On tentera d\u2019y reproduire l\u2019approche de la Classe laboratoire.Les deux classes de l\u2019école secondaire ne pourront toutefois revêtir une vocation scientifique, le programme ne le permettant pas.Ne restera plus qu\u2019une extension à faire : que l\u2019ensemble du réseau scolaire découvre la formule qui donne aux jeunes le goût d'apprendre et d'étudier.UES RRRTEOCOORRD BARCELO |e1oads Jalyed \u2014 VEGT SJQUISAOU G IPAWIES \u2018SIYIViJV SIT SE-L bonnes affaires locale, imaginables.| Nom : Notre service 800 vous offre plus que de Vous pouvez maintenant obtenir le service Unitel800 pour seulement 8 $ par mois, Aucun cquipement special n\u2019est requis.En matiere de service 800 pour voix et télécopie, Unite meilleure solution de rechange à votre compagnie de telephone C'est vrai, celle à vous offre un service fiable, Tout comme Unitel.En fait, grace ason partenariat avec AT&T, Unitel vous donne acces au plus vaste réscau 800 du monde.Si vous possédez déja une ligne SUN) sans frais, vous connaissez les avantages de ce service.Ce que vous ignorez peut-etre, c'est que la transition à Unitel peut se faire en douceur.Vous pouvez conserver votre numero 800 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; ; Ep EC NE I f - coop Tour en savoir plus sur les ordinateurs bloc-notes Versa de NEC, veuillez appeler au 1 800-NEC-INFO.i Votre entreprise utlise-t elle un service 800: JOu J Non .; .; Combien votre entreprise consacre-t-elle mensucllent a son service 800 ?J'arlu et compris les réglements du concours et accepte de m4 conformer.I Qui est responsable des services interurbains dans votre entreprise ?Signature | PE Appelez Unitel au 1-800-387-0580.Ou télécopiez le bulletin au 1-800-461-3989.a #Les économies sont calculées en comparaison des tarifs du service 800 de votre compagnie de téléphone locale.Les economies sont estimées à partir des frais d'utilisation UF» eL movens des clients ct elles peuvent varier selon les habitudes d'appel ette volume d'utilisation, Unitel est une marque de commerce d'Umtel Communications Inc.7305 LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 - Cahier spécial T-16 | INFORMATIQUE Le délice des informaticiens, le cauchemar des experts-comptables La gestion de l'actif micro-informatique devient = i l\u2019informaticien voit des merveilles dans la montagne d\u2019ordinateurs et de logiciels qui s\u2019empilent dans l\u2019entreprise, l\u2019expert-comptable, lui, y voit une importante source de confusion.À l\u2019époque des grands systèmes centraux, la gestion de l\u2019actif informatique se faisait peut-être d\u2019une façon méthodique et contrôlée, mais ce n\u2019est plus le cas.Au cours de la dernière décennie, ordinateurs personnels, système d\u2019exploitation, logiciels et périphériques se sont multipliés sans qu\u2019on ne se soucie trop de compatibilité.Or, avec la propagation des réseaux locaux qu\u2019on implante pour relier les îlots autonomes de micro-ordinateurs, surgit un véritable fouillis d\u2019inventaire.Pourtant, à l\u2019instar des autres biens corporels, le matériel informatique et les logiciels constituent des éléments d\u2019actif majeurs qui doivent étre gérés.D\u2019ou le besoin d\u2019une base de données pour les enregistrer.Cueillette automatisée Le moins qui puisse arriver à une entreprise qui ne dispose pas d\u2019un tel outil est d\u2019être incapable de répondre aux questions les plus simples des utilisateurs, comme quelle est la capacité de mémoire de l'ordinateur ?ou s'agit-il d'un espace de mémoire vive ou de disque dur ?Le pire tient à un tremblement de terre ou à une inondation qui détruiraient cet actif, ce qui rendrait impossible l'extraction intégrale des données.Entre ces extrêmes pourra se poser un pro- bième de gestion courant : est-il vraiment nécessaire d\u2019améliorer un systéme.Malheureusement, les directeurs des services de micro-informatique pensent souvent que l\u2019installation de la version la plus récente de leurs progiciels favoris résoudra tous les problèmes.En fait, ça ne fait qu\u2019empirer la situation ! Quand survient une incompatibilité entre un nouveau logiciel et les autres éléments du système, le personnel informatique doit souvent passer des heures, voire même des jours, à essayer de la résoudre.Par contre, une information à jour sur les éléments d\u2019actif lui permettra de mieux comprendre de nombreuses questions de compatibilité avant de se précipiter pour acheter un nouveau système et de nouveaux logiciels.Automatiser la compilation Vu l\u2019importance du suivi et de la gestion de l\u2019actif informatique, par où faut-il commencer ?La première étape consiste toujours à compiler les données sur le matériel déjà en main, tâche fastidieuse si vous devez vérifier une à une chaque machine.Heureusement, il existe des progiciels spécialisés qui permettent de recueillir électro- niquement une grande partie de cette information.Une fois recueillie, l\u2019information @ La mallette du 4 4 1) Autodiagnostic Sylie Laferté Paul-A.Fortin L'outil de vérification de votre gestion P.Levasseur, C.Bruley et J.Picard 2) Comment trouver son idée d'entreprise Découvrez les bons filons 3) Devenez entrepreneur Pour un Québec plus entrepreneurial 4) Mon projet d'entreprise Un livre bloc-notes (exclusif à la mallette) Les éditions TRANSCONTINENTALES inc.5) Profession : entrepreneur Avez-vous le profil de l\u2019emploi?Yvon Gasse et Aline D\u2019'Amours \u2018démarrage d\u2019entreprise\u201d CONTENU : Cette mallette permettra à vos clients d'obtenir, dans un emballage de qualité, tous les outils nécessaires pour se lancer en affaires.Frais de poste et TPS inclus Entreprise : Nom : Adresse : Code postal : Chèque D Numéro : Carte de crédit : Téléphone ( ) D Visa Envoyez votre commande à : Les éditions TRANSCONTINENTALES inc.1100, boul.René-Lévesque Ouest, 24*étage Montréal (Québec) H3B 4X9 Pour commander par carte de crédit : (514) 392-9000 ou sans frais :1-800-361-5479 D MasterCard Q Amex Expiration AFF 11 est enregistrée d\u2019une façon qui en facilite la conservation.Pour répondre aux questions posées plus haut, l\u2019opérateur n\u2019a qu\u2019à interroger le système.Les systèmes de gestion de l\u2019actif qui s\u2019accompagnent d\u2019une forme d\u2019assistance technique coûtent entre 2 000 $ et 25 000 $, sans compter les frais de formation ou de mise en fonction.De tels systèmes permettent à un technicien, par exemple, de trouver toutes les données relatives aux problèmes du système, y compris la description complète du problème proprement dit, les méthodes utilisées pour le résoudre et le temps nécessaire pour apporter les corrections.Le coût peut sembler élevé, mais une fois qu\u2019on a compris les avantages de la gestion de l\u2019actif, il est vite perçu comme négligeable.L'étape suivante consiste à choisir le type de présentation convenant aux données à produire.On peut se demander s\u2019il est nécessaire d'imprimer des rapports, quelle doit en être la fréquence de diffusion et quels services (approvisionnements, comptabilité ou soutien technique) devraient avoir accès aux données.Idéalement, le système de gestion de l'actif devrait permettre de partager les données entre le plus grand nombre possible de services et de retracer toutes les informations relatives à chaque élément d'actif faisant partie d\u2019un même système.Malheureusement, les logiciels offerts sont loin de correspondre à cet idéal.Souvent, une entreprise a besoin de plusieurs progiciels pour exécuter toutes les fonctions requises, ce qui crée des dédoublements de données.En dépit des défauts, 1l existe un certain nombre de progiciels qui peuvent recueillir électroniquement les données du système sur le matériel et les logiciels de l\u2019entreprise.Bon nombre de ces produits permettent d'exécuter cette opération automatiquement à partir d\u2019une console centrale (voir le texte en page ci-contre).Critères d'achat Si vous êtes à la recherche d'un système de gestion de l\u2019actif, voici certains facteurs dont il est important de tenir compte.\u2014 Combien d\u2019éléments du matériel peuvent être identifiés par le logiciel ?Dressez une brève liste des éléments de votre matériel informatique et vérifiez si le logiciel peut les identifier.- Le produit permettrait-il d'identifier un logiciel (com- ARERR Sy, La micro-informatique, un des éléments d\u2019actif les plus précieux de l'entreprise, a cruellement besoin d\u2019être bien gérée.me une application de base de données personnalisée) qui serait ajouté a la base de données ?- L'administrateur peut-il faire tourner le logiciel dans un réseau local ou faut-il vérifier chaque système un par un ?- Peut-on faire tourner le logiciel sur des machines autonomes et incorporer facilement les résultats dans une base de données centrale qui permettra la production de rapports ?- Peut-on faire tourner le logiciel comme s\u2019il s'agissait d\u2019un sous-programme de vérification ?Autrement dit, peut-on comparer les résultats d'une collecte de données à ceux d\u2019une exécution antérieure et signaler les écarts ?- La base de données a-t- elle été créée avec un progiciel standard (comme dBA- SE) ?L'administrateur peut- il facilement créer des rapports non standard ?Il existe sur le marché de nombreux progiciels d'édition puissants et d'utilisation facile ; vous pouvez aussi utiliser votre progiciel de chiffrier favori pour analyser et présenter des informations particulières.Certaines organisations veulent que le progiciel de gestion de l'actif soit doté d\u2019une fonction approvision- => I= ~~ ~~ aa os © OT © Nm oO = Le Sm un sujet épineux pour les entreprises nement.Cette fonction permet de produire directement des bons de commande.Si vous avez besoin de cette fonction, déterminez si les données doivent être associées à un progiciel de comptabilité particulier.Si c\u2019est le cas, vérifiez s\u2019il est possible de faire le lien avec les fonctions du grand livre général et des comptes fournisseurs.Maintenant, même si vous êtes convaincu que le système envisagé satisfait à tous les critères mentionnés ci- dessus, vous devriez rechercher les caractéristiques supplémentaires suivantes avant Logiciels de gestion de l'actif H_ \u2019achat d\u2019un logiciel de gestion de l\u2019actif obéit à un principe très simple : il doit alléger votre charge de travail, non l\u2019alourdir.Voici un échantillon des programmes les plus populaires de l\u2019heure.Net Census (système de comptage).Ce produit sert principalement à la cueillette électronique de données et à la préparation de rapports élémentaires.Ce logiciel est celui qui identifie le plus grand nombre d'éléments.Il identifie également, lorsque c\u2019est possible, les numéros de série des logiciels.Il est possible d'ajouter des progiciels à la base de données pendant l\u2019installation.CA-NETMAN/PC (de Computer Associates).Ce produit permet la gestion des approvisionnements, des stocks et de la configuration et s\u2019accompagne d'une assistance technique.À l\u2019aide des définitions du fichier permanent, l\u2019utilisateur garde une base de données de gestion complète.Le système compte 220 rapports prédéfinis et un programme d'édition personnalisé.Toutes les données peuvent être exportées ou importées dans divers formats électroniques.Gestionnaire de réseau Norton (de Symantec).Avec ce produit, Symantec (Nas- dag, SYMC, 15,37 $ US) annonce manifestement son intention de se tailler une place dans le créneau de la gestion des réseaux.Le système fonctionne sous Windows et ses capacités de cueillette de données sont impressionnantes, bien qu\u2019elles ne soient pas aussi étendues que celles de Ner Census.LANDesk (d'Intel - Nasdaq, /NTC, 62,62 $ US).Conçu comme une série globale d\u2019utilitaires de gestion de réseau, ce produit ne comprend pas spécifiquement la gestion des stocks.Une fonction permet à l\u2019administrateur de réseau de vérifier à partir d\u2019une console centrale le matériel et les logiciels des systèmes des utilisateurs.Ce produit est toutefois pratique pour les administrateurs de réseau.Très bientôt, les utilisateurs se verront offrir d\u2019autres choix.La plupart sont des sous-produits issus des améliorations apportées aux systèmes d'exploitation.Microsoft, par exemple, prépare des versions améliorées de DOS, de Windows et de Windows NT.La prochaine version de Windows, Chicago, promet une technologie branchez et utilisez qui simplifiera l'ajout de périphériques.D\u2019autres vendeurs, comme Intel, Phoenix Technologies Ltd.(Nasdaq, PTEC, 5,75 $ US) et SystemSoft (Nasdaq, SYSF, 6 $ US), mettent ac- tueilement au point des fonctions similaires.Ces types de logiciel et de matériel identifieront n'importe quel élément de matériel et configureront automatiquement l'unité comme il se doit.Bien que cette dernière caractéristique ne règle pas la question du suivi des stocks, elle réduit le temps de soutien technique nécessaire à la correction des problèmes d\u2019incompatibilité.La nouvelle technologie est actuellement offerte aux propriétaires de micro-ordinateurs compatibles IBM dotés à la fois de l'architecture mi- crocanal et de l'architecture EISA.Toutefois, des problèmes de mise en place peuvent survenir car le matériel existant risque de ne pas fonctionner très bien avec ces nouveaux systèmes.Hermes est une innovation de Microsoft.Ce produit ne constituait à l'origine qu\u2019une fonction qui devait être incluse dans la prochaine version de Windows NT.Hermes a été conçu pour inventorier le matériel et les logiciels chaque fois que le système est mis sous tension.Il peut comparer les stocks aux données enregistrées depuis la dernière initialisation et informer l'administrateur de tout changement survenu depuis.Il assure également la répartition électronique des logiciels.d'arrêter définitivement votre choix : - le système devrait permettre aux utilisateurs d\u2019obtenir les données ou d\u2019en rendre compte au niveau de l\u2019ensemble de la configuration (données regroupant tous les logiciels et les matériels utilisés par une personne donnée) ou au niveau de chaque élément (comme les écrans et les claviers) ; - le système devrait calculer l\u2019amortissement et communiquer automatiquement cette information au système comptable ; - le système devrait conserver les informations concernant les valeurs d\u2019assurance et les coûts de remplacement, ainsi que les données relatives aux contrats d\u2019entretien du matériel et des logiciels ; - le système devrait prévoir une forme d\u2019assistance technique permettant de retracer les données ayant trait aux problèmes qui se posent et de mettre à la disposition SUPER SPECIAL - Zr i S Quantité limitée os (749.955, Compatible HP (PCL 5), 1 meg Garantie 2 ans 000000.0c0008f 123usu789 10 des utilisateurs un systéme expert de dépannage capable de résoudre les problèmes courants.Les caractéristiques importantes de ce dernier système devraient être l'accès à des systèmes d'aide technique par abonnement sur CD- ROM, le classement par ordre de priorité des problèmes qui se posent, le suivi des coûts du personnel et des matières, le raccordement au système de messagerie électronique de l\u2019entreprise et la capacité de désigner les membres du personnel de soutien technique à qui il faut confier la résolution des roblèmes.fine RESNICK Alex J.Resnick est président de Practical Computer Corporation, Markham (Ontario), société de consultation et de formation en micro-informatique.(Ce texte est le condensé d'un ari- cle intitulé Er la lumière fut paru dans CA Magazine, août 1994, publié par l'Institut canadien des comptables agréés.) £'1199.008 Prix rég.1999.00 CR [DXON OPTIMUM 466i Processeur 486 de 66 mhz & Co-Math Mémoire vive de 4 meg Lecteur de disques souples 1.44 meg Disque rigide de 260 meg, 15 ms arte vidéo accélérateur Windows 512k Clavier LUXXON DeLuxe / MS Dos 6.2 a Le, Garantie limitée LUXXON de 5 ans jours ee : * Moniteur en sus 300 dpi = Müulti- média u nou ven © CD ROM, Carte de son, © Haut-parleurs & Logiciels inclus Imprimante LASER 4ppm @ ~~ ACTION LASER 1100 _ 4 pages par minute (ppm) © Lecteur double vitesse, 320 ms Carte de son NOVA 16 bits haute qualité (SoundBlaster compatible) LOGICIELS: Professor, Multimedia, Learn Windows, Voyetra (12 softwares) DOOM 1 (jeux) Haut-parleurs inclus !!! Ensemble 2 STELLAR 29.058, AZTE(H Demandez votre carte de crédit SUPERMICRO 36 MAGASINS A TRAVERS LE QUEBEC - Siége social (514)368-0414 Alma (418)669-0666 - Amos (819)732-R263 - Baie Comcau (418)2942448 - Belocil (514464-6809 - Dolbeau (418)276-5510 Drummondville (819478-0994 - Îles-de-la Madelaine (418)989-4090 - Joliette (514)755-1904 - Lachute (514)562-2488 - La Malbaie (418)665-2023 - La l'uque (819)523-6115 - Matane (418)566-2160 - Mont-Joti (418)775-2211- Mont-Laurier (8194623-5938 - Montmagny (418)248-3150 - Montréal (514)879-9664 - Québec (418)687-2489 - Repentigny (514)657-0246 - Rimouski (418)723-2230 - Rivière du Loup (418)862-5020 - Roberval (418)275-0275 + (418)275-7525 - Rouyn-Noranda (B19)764-9415 - Sept-Îles (418)962-0855 - St-Bruno (514)653-7858 - St-Eustache (514491 -5010 St-Félicien (418)679-1033 - St-Jérôme (514438-3543 - St-Marc des Carrières (418)268-6000 - St-Michel-des-Saints ($14)883-6313 - Ste-Thérèse (514)430-7930 - Terrebonne (514)961-2220 - Thetford Mines (418)338-3526 - Trois-Rivières - (819)378-1799 - Val-d'Or (819)874.3873 - Valleyfield (514)371-7310 * Sujet à approb: de crédit et applis sur certains produits Cette publicité ne peut lier que le membre-détaillant SUPERMICRO identifié.Supermicro est une marque déposée du Groupe Supermicro inc.Les marques de commerce ci-haut mentionnées sont des marques déposées des manulacturiers respectifs.Les prix sont sujet à des changements sans pré-avis.Certains produits peuvent différer des illustrations.Attention revendeurs: Territoires disponibles {e109ds Jaye) \u2014 Y66T 2IqWBA0U G IP3WeS \u2018SIYIVAIY SIT ZE-L ve 20 4 2 wc = manne - e - === age LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 \u2014 Cahier spécial T-18 Æ% u premier jour de l\u2019an 2000, on peut croire que les humains régleront tous leur montre à la nouvelle heure et au nouveau millénaire.Mais en sera-t-il de méme pour nos ordinateurs ?Sinon, quelles en seront les conséquences ?Le problème est d\u2019une simplicité désarmante : deux petits chiffres qui manquent à la plupart des dates inscrites sous le format JJ/MM/AA.Le ler janvier 1999 s\u2019écrit 01/01/99 et le ler janvier 2000 s\u2019écrira 01/01/00.Lorsque le le janvier 2000 arrivera, de nombreuses applications sur ordinateur s\u2019arréteront de tourner en grinçant, ou ne produiront plus que des déchets.Millions de répercussions Quand nous voyons 01/01/00, nous savons qu\u2019il s\u2019agit du le janvier de l\u2019an 2000, même si ça peut avoir l\u2019air étrange.Les ordinateurs, par contre, vont avoir un sérieux problème.L'ordinateur lira le 00 comme s\u2019il s'agissait de zéro et non pas de 2000 ; c'est la même chose quand il lit 01/01/93 et que, en fait, il ne perçoit que 93 et non pas 1993, Ces dates informatisées boiteuses existent probablement dans des millions de fichiers de données qui alimentent des millions d\u2019applications au sein des centaines de milliers d'entreprises dans le monde entier.Donc, le problème ne touchera pas seulement les données qui seront saisies en Mapinfo Mapinfo géographiques relationnelle 3539990 SO NN (en option) \u2014_ nN couche de fond z\u2014 Mapinfo .Mapinfo Mapinfo Lire directement des fichiers: dBase, Excel, Lotus, ASCII Superposer des couches de données Intégrer une base de données Faire des représentations thématiques Réaliser des analyses géographiques Présenter les données en vues multiples Imprimer des documents de qualité Multiplatforme: DOS, WIN, MAC, HP, SUN 0.Une librairie de cartes et de données 1.Un outil de développement MapBasic .Accepter des images par points en MapInfo Partenaire autorisé Mapinfo l\u2019an 2000 et après, mais également une multitude de données déjà saisies.Ces dates imparfaites serviront dans des calculs tels que des soustractions et des comparaisons, Voyons un exemple simple.Je suis né en 1955 et si je demande mon âge à l\u2019ordinateur, il soustraira 55 de 94 et me répondra que j'ai 39 ans.Jusque-là, ça va.Mais qu\u2019arrivera-t-il en l\u2019an 2000 ?L ordinateur soustraira 55 de 00.J\u2019aurai - 55 ans.Mon passeport va-t-il sur-le- champ expirer ?Tous les calculs temporels Ce type d'erreur de soustraction touchera tout calcul utilisant des données temporelles.Par exemple, si j'investis 100 $ en 1998 à un taux de 5 % et si je vérifie mon compte en 1999, l\u2019ordinateur soustraira le montant inscrit en 1999 de celui inscrit en 1998 et me répondra que j'ai gagné un an d\u2019intérêt sur 100 $.Si je laisse cet argent dans mon compte jusqu\u2019à l\u2019an 2000, l'ordinateur rendra un calcul intéressant.Il soustraira le montant inscrit en 1998 de celui inscrit en 2000 et répondra que j'ai cet argent en banque depuis - 98 ans.Prétendra-t-il que je dois les intéréts accumulés pendant 98 ans sur un prét de 100 $ ?Ma maison sera-t- elle saisie ?Quoi qu\u2019il en soit, l\u2019ordinateur ne pourra pas établir qu\u2019on me doit deux ans d\u2019intérêt parce qu\u2019il n\u2019aura pas Mapinfo Mapinfo Maplnfo répond à douze besoins essentiels en matière de SIG 1.Attacher des données aux objets JV Telly) (0) INFORMATIQUE La grande peur de l'an 2000 : votre monde _ informatique sera peut-être alors chamboulé les données nécessaires à un calcul exact.Cette lacune dans la représentation de la date existe dans un grand nombre de systèmes anciens (ou systèmes hérités) transmis de génération en génération.Si l\u2019on songe que les premières applications informatiques étaient généralement des logiciels comptables et que le problème en cause touchera principalement les systèmes financiers, on peut mesurer l\u2019ampleur de la difficulté.Il ne s\u2019agit pas seulement d'un problème de calcul.Cette difficulté touchera tout écran de saisie de données.Est-il possible d\u2019entrer sur clavier l\u2019année 2000 dans l\u2019une des applications inifor- matiques que vous utilisez ?Vos programmes impriment- ils la date au complet et, si oui, le font-ils en sachant que c\u2019est la bonne date, ou supposent-ils que cette date fait partie de la série 1900 et qu\u2019ils doivent donc lui ajouter automatiquement 19 pour lui donner un aspect normal ?Test simple au cas ou.Un simple test peut vous permettre de vérifier si votre ordinateur sait ce qu\u2019il fait.Si vous lui donnez quelques dates comme 1965, 1905 et 1966 et que vous lui demandez de les mettre en ordre, la séquence résultante sera : 1905, 1965 et 1966.Cependant, si vous ajoutez une date telle que 2015, l\u2019ordinateur présentera la séquence suivante : 1905, 2015, 1965 et 1966.Mapinfo Mapinfo Le groupe PJMD inc.3268, rue Dalbé-Viau Lachine (Québec) H8T 3N4 MapInfo Mapinfo Téléphone : (514) 637-9687 Télécopieur: (514) 634-1500 Mapinfo Mapinfo Mapinfo 1999 ?Voila donc deux types de calculs qui produiront des informations incohérentes.Y en a-t-il d\u2019autres ?Cela dépend de vos applications.Vous ne pourrez pas savoir à quel point vos systèmes seront touchés par l\u2019année 2000 à moins de les examiner de près.Nous n\u2019avons que peu de normes pour étiqueter les données relatives aux dates.Même les logiciels réalisés aujourd\u2019hui ne sent pas tous en mesure d'accepter !a donnée de l\u2019année 2000.La seule possibilité qui s'offre à nous pour régler le problème est de vérifier chaque ligne de programmation et de corriger les lignes incomplètes dans tous les fichiers de données ou d\u2019écrire une séquence pour régler le problème.Combien de lignes de programmation avez-vous dans votre organisme ?Combien de fichiers de données ?Combien de programmeurs chargés de la maintenance ?Réparations de 100 M$ Le problème est immense.Ken Orr, directeur de Ken Orr Institute à Topeka (Kansas), et Larry Martin, président de Data Dimensions à Bellevue (Washington), travaillent conjointement à en déterminer l\u2019étendue.Selon les résultats de leurs travaux, « une évaluation hâtive faite pour les 50 entreprises de la liste Fortune établit que chacune devra dépenser de 50 M$ US à 100 M$ US pour convertir ses systèmes (ou les amélio- af as À 5 LA Qu\u2019en sera-t-il de vos applications quand sonnera 43 rer) au changement de l'an 1999 à l\u2019an 2000.On croit rêver quand on voit qu\u2019un problème de maintenance pourrait coûter 100 M$ à une entreprise.En fait, le vrai problème c\u2019est l\u2019incapacité de concevoir un tel projet.MM.Orr et Martin disent que « le plus grave problème, c\u2019est que personne ne veut envisager la difficulté : ni la direction du service informatique, ni les vendeurs, ni les gurus de l\u2019industrie.« Comme pour toute question d\u2019héritage, ce problème est complexe, coûteux et très terre-à-terre.Personne ne veut aller dire à la direction qu\u2019elle n\u2019a d'autre choix que d\u2019investir plusieurs millions de dollars pour que l\u2019entreprise continue de fonctionner et que cet investissement ne lui procurera aucun bénéfice.» Solution possible Le problème technique n\u2019est pas impossible à résoudre, mais seulement très coûteux.Pour commencer, il faudrait créer un groupe de travail au niveau de la direction qui serait composé des principaux utilisateurs, de représentants des finances et d\u2019informaticiens.Leur première tâche serait d\u2019identifier les applications essentielles dont dépend la poursuite des activités de l\u2019entreprise.Ensuite, ils devront retracer tous les calculs tributaires des dates à l'intérieur de ces applications et déterminer si celles-ci sont adaptées à la nouvelle date.Si elles ne le sont pas, alors \u2018heure de minuit au soir du 31 décembre commencera le vrai travail.En analysant à rebours lec flux des données, il faudra identifier celles qui sont particulièrement essentielles au fonctionnement des principaux systèmes.Il faudra également retracer les systèmes auxiliaires qui traitent des données émanant des principaux systèmes.Ne soyez pas surpris si cette étude préliminaire révèle que plus de la moitié de vos systèmes sont touchés par ce problème de date.Une entreprise qui a fait ce type de vérification a obtenu les résultats suivants : sur un total de 104 systèmes, 18 tomberont en panne en l\u2019an 2000.Ces 18 systèmes cruciaux pour le fonctionnement de l\u2019entreprise englobent 8 174 programmes et écrans de saisie de données ainsi que 3 313 bases de données.Comme il reste moins de six ans avant l'an 2000, quelqu\u2019un fera bientôt du temps supplémentaire ! La vérification, à elle seule, a nécessité plus de 10 semaines d'efforts.Dix semaines, juste pour cerner les zones douteuses.Combien de systèmes avez-vous ?Ce n\u2019est que lorsque vous aurez procédé à cette vérification que vous pourrez savoir quels systèmes fonctionneront le ler ft A PETER de JAGER Peter de Jager est conférencier et consultant, installé à Brampton, (Ontario).(Ce texte est le condensé d\u2019un article intitulé La revanche des ordinateurs paru dans CA Magazine, août 1994, publié par l'Institut canadien des comptables agréés.) 1 | S * = 8 © Es \u2014- m w > = > =\u201d m wn Q 3 D j= om 3 o = < 3 | Il I ] : x ® | y a toujours un a pour se g SSer |: 3 © 4 (D A +4 4 | | dans v ette e r ! : - jy) ans votre m ans z = © e 3 \u2014 n * 4 5 ï ® 3 o 3 o à 3 Série ThinkPad IBM 755 ThinkPad IBM 510Cs Série ThinkPad IBM 360 ThinkPad IBM 340 Nouvelles fonctions exclusives Le plus léger - moins de 1,8 kg Blocs-notes d\u2019une valeur exceptionnelle Idéal comme bloc-notes entrée de gamme ; 3 Nouveaux Nouveau Nouveaux Nouveau à prix réduits prix prix réduits prix - i à partir de : réduit : à partir de : réduit : J 3 .i Révolutionnaires! Voilà les ThinkPad IBM.Le .s 3 À commencer par les nouveaux modèles de la PEG |} 1 À S | | ] 1 AY K 2 AD [| B M F N B R | » F 0 S 3 série ThinkPad 755.qui affichent maintenant des .- a fonctions et des performances sans précédent.Grâce Elément Série ThinkPad 755 ThinkPad 510Cs Série ThinkPad 360 ThinkPad 340 3 à l'unité CD-ROM intégrée de 5'/ po et au son de Processeur + SLamélioré 4186 DX2-50/25 MHz IBM 186 BL2-50/25 Mills + SL amélioré 1 186SX-33 MHz IBM 480SLC2-50 MHz - ; qualité stéréo.vous apportez partout avec vous la + Intel DX4-75 MHz 1 amétione HBODX 230725 MT L technologie multimedia.Plus un modem haute \u201cluted DNE Tet MH © vitesse intégré.Ftla téléphonie.fonction innovatrice Feran .Couleur à matrice passive DSTN 9,5 po Couleur STN 7.7 po .Monochrome 14 Dh 9,5 po Monochrome S A qui transforme l'ordinateur en répondeur olen +» Couleur a matrice active FFT 10.4 po .Couleur a matrice passive DST NOS po STNLCD955 po B I pr .* Couleur à matrice active * Couleur à matrice active TFT 8.4 po 3 téléphone mains libres, Bref, vous transportez pour +p thle sie TUT 101 po ] ainsi dire v > a .» v, .nts! - - P 8 we dir bureau dans votre porto ani nts.Mémoire vive |» 3 Mo (maximum de 36 Mo) 1 Mo (maximun de 20 Ma) 1 Mo (maximum de 20 Mo) £ Mo (maximum de 12 Mo) 3 wes ordinateurs sont aussi équipés d'un clavier Ab rains de M Me A à soulevable facilitant le service et les mises à niveau.* Avec contrôle de parité ; E auquel = ajoutent un superbe Disque dur 170/340/540 {> Mo : amovible 200 Mo 10/3407 10MB7 Mo: amovible 125 Ma Ccran couleur lisible dans Connecteurs 2 de type Hou | de ype HI Ldevpe ll 2 de type Il ou | de type 11 Tide type Hau 11 : n'importe quelle lumière, tes EME ° : : : : : j 1} 1 PCMCH [ J performances remarquables Inclus * Vidéo accéléré sur bus local VESA * Vidéo «ur bus local VESA * Vidéo sur bus local VESA Fax-modem interne | du pre DX4-100 Mile * Microphone.haut-parleur et puce audio intégrés + Unité de disquettes externe] +4 coprocesseur mathématique\u201d (2100/0000 6m, / 1800 rée,) + Ë et un disque dur pousant aller .+ a 3 .- : .= Technologie Mwave DSP: k 3 jusqu'à BIO Mo.Sans oublier et Beanie cates lipo 1 le nouveau FrackPoint HI - nouvelle génération «tou haute qualite intosres 3 du dispositif de pointage innovateur TrachPoint 1 te CD-ROM interes A d'IBM - qui assure un meilleur contrôle.* Haucpatioues crea 8 Du côté de la gamme ThinkPad IBM 360, la SN je Fe ; seu .J + lechnotoupe adraraoge moe o ÿ puissance à été amplifiée dans deux nouveaux cu : - - - i modèles qui font des merveilles erâce au processeur logiciels DOSIBM 6,3 DOS IBM 6,3 IBM DOS 6.3 IBM DOS 6.3 ] RIVE UE \u201c8 process préinstallés MS-Windows 3.1 MS-Windows 3.1 MS-Winedows 3.1 MS-Windows 3.1 1 1486DX2-50 MHz.Comme vous le voyez.tout bien Lotus Organizer Lotus Organizer Lotus Organizer Ms-Works i pesé, les ThinkPad IBM continuent à vous proposer SofNet FaxWorks SofNet FaxWorks SofNet FaxWorks Lotus Organizer 9 qualité supérieure et valeur exceptionnelle.Il ne OAG Flight Disk OAG Flight Disk OAG Flight Disk SofNet l\u2019axWorks A (le resctr - au*à chnicir celui ani vous convie Pode nameless appv ations de prodocton OAG Flight Disk i vous reste plus qu'à choisir celui qui vous convient : le mieux.N'attendez pas: - Disponible sur les nouveaux ThinkPad 755CD et 755CE (disque dur de 340 Mo non disponible sur le ThinkPad 755CD).A :* Disponible seulement sur le nouveau ThinkPad 755CD.Disponible sur les nouveaux ThinkPad 360CE et 360CSE.3 i 1 ) édiai éé IBM dès aujourdhui: === = ° \u2014 | ec) Appelez votre intermédiaire agréé esayjourdhui === = | 4, ES d NOUVEAUX ThinkPad IBM ==-=-= 3 pour commander vos à .\u2014 \u2014 \u2014 Cw \u2014 3 Pour connaitre le nom de I'intermédiaire le plus proch Te diffé / à Garantie internationale de an (3 ans p'us p \u20ac, oute une différence! , arantie internationale de un .| sur la série ThinkPad 755), plus l\u2019accès appelez IBM direct au 1 800 465-7999, poste 211.: à vie à HelpP ir de .I ido t H elpt C IBM he obtenir 24 IBM, HelpPC, HelpWare, Mwave.ThinkPad, TrackPoint Il, TrackPoint lil sont des marques de commerce ou des marques di dl | Bi Machines C utiisees sous licence par IBM Canada Ltée Intel, 1486SX, 1486DX2 et DX4 sont 3 al étéphonique eures s \u2019 des marques de commerce ou des marques déposées d'Intel Corporation.Windows et MS-Works sont des marques de commerce de Microsoft Corporation.Lotus est une marque déposée de Lotus Development Corporation Les autres noms de produit ou de ; 7 jours sur 7.marque sont des marques de commerce ou des marques d de leurs prop respectifs.Les édiaires IBM peuvent vendre moins cher - 3 oN em Cw tor We we oe aa ATR RE Be anceps LES AFFAIRES, samedi 5 novembre 1994 - Cahier spécial T-20 Les réorganisations ne sont pas pour les coeurs sensibles A.moins d\u2019avoir vécu dans une caverne depuis un an ou deux, vous avez entendu parler de refonte, de remaniement, de reconception, de remodelage, de réorganisation ou encore de re-engi- neering.Une entreprise prospère qui peut offrir des produits ou services d\u2019un bon rapport qualité-prix doit savoir non seulement ce que ses clients désirent, mais aussi ce dont ils ont besoin et le prix qu\u2019ils sont prêts à payer.Cela paraît simple, pourtant, nombre d'entreprises ne se rendent pas compte qu\u2019elles ne répondent pas aux besoins de leurs clients.Y a-t-il quelqu\u2019un qui s\u2019occupe de valeur ajoutée ?Ne s\u2019occupe-t-on pas plutôt de promener la paperasse d\u2019un service à l\u2019autre, d'émettre des notes de crédit pour les rendus, d'activer l\u2019envoi des commandes en retard, d\u2019affecter du personnel aux lignes du service à la clientèle pour permettre aux clients de déchiffrer des modes d\u2019emploi incompréhensibles ?Ces activités sont toutes à l\u2019origine des coûts du gaspillage, qui peuvent représenter jusqu\u2019à 50 % du prix des produits de certaines sociétés, mais qui se situent le plus souvent autour de 20 %.Quelques indicateurs Il est difficile de calculer le coût du gaspillage et cela - 2 OUTILS POUR prend du temps.Cependant, si vous voulez connaître l'état de santé d\u2019une entreprise, essayez de dégager certains des indicateurs de performance : - les crédits exprimés en pourcentage du chiffre d\u2019affaires ; \u2014 le nombre de produits ou de services en retard ou insatisfaisants ; - le nombre d heures de travail réel exprimé en pourcentage du temps d\u2019exécution d\u2019une commande (durée du cycle) ; \u2014 le nombre de clients perdus au profit de concurrents ; \u2014 le nombre de livraisons effectuées d'urgence pour respecter les échéances ; - le nombre de créances irrécouvrables.Cette liste est loin d\u2019être exhaustive, mais elle vous permet de savoir tout de suite si l\u2019entreprise est malade ou en bonne santé.Une réorganisation est-elle nécessaire ?Si des améliorations considérables s\u2019imposent dans les domaines de la réduction des coûts, de la valeur ajoutée et du service à la clientèle, on répondra par l\u2019affirmative.Pour comprendre la notion de réorganisation, il faut d\u2019abord saisir celle de processus.Aujourd\u2019hui, la plupart des entreprises sont organisées par fonction : commercialisation, vente, enregistrement des commandes, planification, production.Chaque service essaie de s'améliorer, sans tenir tellement compte du cheminement de l\u2019information et des produits au-delà des frontières qui délimitent ses fonctions.On appelle processus la série des activités grâce auxquelles l\u2019information et les produits traversent les frontières et cheminent dans l\u2019entreprise.Épargner les minutes, gaspiller les heures Dans une société torontoise de traitement des aliments, il fallait compter régulièrement plus de 25 heures, souvent plusieurs jours, pour transmettre des commandes jusqu\u2019au service de production.Les clients, eux, ne voulaient pas attendre plus de deux ou trois jours.La société consacrait aux écritures la moitié du temps dont elle disposait, avant même d'informer le service de production de l\u2019existence d\u2019une commande.Les entreprises aux prises avec ce genre de problème se tournent souvent du côté de la technologie pour réduire les coûts et hâter la livraison des produits et des services.Certes, la technologie peut faciliter J\u2019atteinte des objectifs, mais il est possible de réaliser des gains plus considérables en commençant par examiner la façon dont le DYNAMISER VOTRE » Survoltez * ENTREPRISE® votre entreprise Voici un livre innovateur, un livre à la carte puisque vous serez appelé à F choisir le cheminement de lecture qui vous convient le mieux.Pourquoi tout lire si vous cherchez des réponses à un problème bien précis parmi ceux qui se posent dans toute entreprise?L'auteur propose dix cheminements distincts, à vous de décider.Mais soyez sans crainte, vous avez également E tout le loisir de lire cet ouvrage de la première à la dernière page.21,35 $ (TPS incluse) CCE METTRE DE F'ORDRE dose L'ESSIRPRISE FRMMIAIÉ 224 pages =» Mettre de l\u2019ordre dans l\u2019entreprise familiale Cet ouvrage vous suggère trois lieux de changement dans l'entreprise.Le pre- mier chapitre s'appuie sur le «comment savoir communiquer» dans un conseil de famille, le deuxième chapitre traite du conseil d'administration ou du comité de gestion, pour conclure au troisième chapitre avec le comité d'exploitation, où tous les secteur de l'entreprise participent afin d'accomplir une gestion efficace et efficiente de leur travail.29,37 $ (TPS incluse) Entreprise : 160 pages Nom : Adresse : | Code postal : Chéque 0 i Numéro : Carte de crédit : Téléphone : ( ) D Visa Q MasterCard D Amex Expiration Envoyez votre commande à : Les éditions TRANSCONTINENTALES inc.1100, boul.René-Lévesque Ouest, 24* étage Montréal (Québec) H3B 4X9 Pour commander par carte de crédit : (514) 392-9000 ou sans frais 1-800-361-5479 Les entreprises sont souvent travail se déroule dans l\u2019entreprise.Il faut éliminer les étapes inutiles, modifier la séquence des activités ou rechercher des manières plus efficaces d'effectuer le travail.L\u2019automatisation sans réorganisation des processus peut simplement rendre l'exécution d\u2019un mauvais processus plus rapide et moins visible.Le premier réflexe de la société en question a été de se concentrer sur le service d'enregistrement des commandes.Cependant, les activités requises pour la transmission d'une commande jusqu\u2019à la production relevaient de six domaines fonctionnels différents : enregistrement des commandes, formulation, contrôle de la qualité, ordonnancement, gestion de l\u2019entrepôt de matières premières et, finalement, production.L'amélioration de la fonction d'enregistrement des commandes n\u2019aurait permis d'accroître l'efficience que légèrement, et aurait peut- être créé des difficultés pour les services en aval.Le problème véritable résidait dans l\u2019absence de coordination et dans le nombre de transferts d\u2019un service à l\u2019autre.Réorganisation permanente Qu\u2019une entreprise opte pour la réorganisation ou pour l\u2019amélioration continue, une chose est sûre : les exigences des clients changent 3 des lieux hyperactifs où on tente d\u2019économiser les minutes, mais où on gaspille les heures.continuellement (même s\u2019il s\u2019agit d\u2019une évolution très lente).Un jour ou l\u2019autre, les processus auront fait leur temps et il faudra procéder à une nouvelle réorganisation.Si l\u2019on veut éviter de refaire toujours le même cycle, la stratégie de réorganisation devrait comprendre des plans visant à intégrer celle- ci à l\u2019exploitation courante.C\u2019est la raison pour laquelle les méthodologies utilisées pour la réorganisation et l\u2019amélioration continue doivent être compatibles.L'adjonction d\u2019un niveau de complexité supplémentaire par l'implantation de deux méthodologies différentes ne fera que susciter la confusion.À cet égard, la sélection d\u2019une aide externe revêt une importance cruciale, puisque chaque consultant préfère habituellement une certaine méthodologie.Les consultants dont les opinions se situent aux extrémités opposées du spectre utilisent souvent des méthodologies assez différentes et qui ne sont pas toujours compatibles.En lisant cela, vous conclurez peut-être qu\u2019il vaut mieux Éviter toutes les méthodologies, qu\u2019un bon ensemble d\u2019outils axés sur le travail d\u2019équipe (comme le remue-méninges, l'analyse des causes et des effets, I\u2019analyse de Pareto et le contrôle statistique du processus) procurera la souplesse nécessaire.Toutefois, l\u2019expérience montre que les outils, à eux seuls, ne donnent pas le résultat désiré.Les avantages que l\u2019on retirera d\u2019une réorganisation dépendront de l\u2019approche adoptée et de l'aptitude du personnel à apprendre et à s\u2019adapter au changement.Si l\u2019on en juge par les résultats suivants, ces avantages peuvent être considérables : - le centre de traitement des demandes de cartes de crédit d\u2019une banque canadienne a pu réduire le temps nécessaire à l\u2019émission des cartes de 60 % ; les coûts d\u2019émission, de 20 % : - la société de traitement des aliments dont il a été question précédemment a réduit de 84 % la durée du cycle allant de l\u2019enregistrement des commandes à leur transmission au service de production ; - le bureau des titres de biens-fonds d\u2019un ministère provincial a réduit le temps de traitement des enregistrements de près de 90 % et le coût de l'enregistrement d\u2019un document, de 17 % ; \u2014 une usine de montage d'automobiles a augmenté de 52 % ses extrants par heure de main-d'oeuvre di- Wily LEVINE Barry G.Levine est directeur, Consultation en gestion, de Richter & Associates Inc., à Toronto.(Ce texte est le condensé d\u2019un article intitulé vos marques ! Prêts ?Recommencez ! paru dans CA Magazine, août 1994, publié par l'Institut canadien des comptables agréés.) "]