Les affaires, 2 juillet 1994, Cahier 2

[" LE SAMEDI 2 JUILLET 1994 I Ch AFFAIRES 8 PAGES NOLOGIES LE BUREAU | INFORMATISÉ.SANS FRONTIÈRES l'OUTIL LE PLUS HARMONIEUX POUR LE TÉLÉTRAVAIL Avec son produit DeskTop Conferencing, Fujitsu a mis en marché ce qui pourrait s'avérer le plus au point des outils de télétravail.Entendons-nous bien : il ne s\u2019agit ni du plus puissant ni du plus complet, mais de l\u2019outil qui fait l\u2019intégration la plus harmonieuse des fonctions importantes du télétravail par ordinateur, 2 p.I- LOIN DES PATRONS S\u2019ily a une chose dont les travailleurs autonomes ne veulent pas entendre parler, c'est de devenir des employés.Malgré les exigences du travail à domicile, les trois travailleurs autonomes que nous avons contactés ne voudraient pas se retrouver dans l\u2019obligation de devoir se pointer au bureau tous les matins à 9 h.En cela, ils sont représentatifs d\u2019une majorité de travailleurs autonomes p.T-3 DES BLOCS-NOTES MINCEUR Comme on peut le souçonner, la première vertu d\u2019un ordinateur portatif est d\u2019être\u2026 portatif.Vérité de La Palice, il semble, mais vérité que plusieurs fabricants oublient de mettre en pratique.Non pas Compaq pp.T-4-5 LES DISQUES DURS POUR ENCORE UN MOMENT Les technologies de stockage de masse se multiplient a un rythme effarant : flash card, floptical, cartouches de type Syquest, disques magnéto-optiques.Toutes ont leurs attraits et leurs inconvénients, mais aucune n\u2019équivaut au disque dur traditionnel p.T-6 8D STUDIO : UN OUTIL, PRESQUE UN JEU On connait les dinosaures de Parc Jurassique.A-t-on jamais vu bêtes préhistoriques aussi vivantes ?3D Studio, un logiciel d\u2019Autodesk amène un peu de cette capacité au niveau de l\u2019humble PC avec un rare bonheur p.T-7 L'ORGANISATION ECGLATE Télétravail.Phénomène radical de transformation des entreprises et des organisations.Rappelons- nous ce terme.Comparées à lui, les thématiques à la mode de la rationalisation et de l'aplatissement organisationnels paraîtront comme de la guimauve.HE es médias ont fait tout un plat autour de l\u2019autoroute de l\u2019information.En cela, ils voyaient juste.Mais ils l\u2019ont fait pour les mauvaises raisons.Aux yeux d\u2019une majorité de gens, l\u2019autoroute est maintenant synonyme de la vidéo-à-la-demande à l\u2019écran du téléviseur.Pourtant, ce ne sera qu\u2019un épiphénomène du séisme social que provoquera l\u2019avènement de l\u2019autoroute.L\u2019épicentre en sera le monde du travail; son incarnation, le télétravail.Année après année, mois après mois, les technologies de l\u2019informatique et des télécommunications assiègent les murs des bureaux de travail et les désagrègent.Iné- \u2018 vitablement, les travailleurs seront aspirés hors de cette enceinte et projetés vers le domicile.Ce cahier ouvre avec un logiciel qui, pour le prix d\u2019un chiffrier électronique, permet à huit personnes de travailler à distance à partir de leur PC comme si elles étaient assises dans la même salle.C\u2019est simple comme une chanson, révolutionnaire comme un cocktail molotov.Il ne reste plus à la société qu\u2019à se mettre au diapason de ce qu\u2019une telle technologie permet.D'accord, c\u2019est un gros « si », mais il est à parier que le mouvement va s\u2019amplifier.On n\u2019en a pas vu la couleur encore au Québec, mais les forces de transformation se mettent en place aux États-Unis.La première poussée viendra de la frousse écologique.Onze États américains ont passé des lois, ou sont en voie de le faire, qui obligent les entreprises à prendre des mesures pour que leurs employés réduisent leur utilisation de l\u2019automobile.Plusieurs compagnies songent donc, entre autres solutions, à mettre en place des plans de covoitura- ge.Mais d\u2019autres y voient l\u2019occasion d\u2019explorer les avenues du télétravail.Or, si on se fie aux observations faites à ce jour dans ce domaine, les compagnies vont y prendre goût.Comme plusieurs jusqu\u2019à maintenant, elles vont découvrir qu\u2019elles réalisent des économies substantielles, surtout au chapitre des frais immobiliers.Elles découvriront aussi que leurs employés produisent beaucoup plus à la maison qu\u2019au bureau.Et elles adapteront leur organisation en conséquence.Par exemple, elles mettront en place des gestionnaires chez qui le leadership et l\u2019atteinte de résultats primeront sur l\u2019exercice du contrôle et la recherche de la stabilité.Elles reverront aussi leurs critères d\u2019évaluation des personnes et chercheront davantage les vertus d\u2019initiative et d'autonomie.l\u2019autre bout de l\u2019équation, les télétravailleurs réorganiseront leur foyer pour accommoder cette nouvelle activité économique : garderie, allocation d\u2019une pièce de travail, partage de tâches ménagères.Lentement, mais sûrement, c\u2019est à l'émergence de toute une nouvelle économie domestique que nous assisterons.Sous la poussée du raz- de-marée de l\u2019autoroute de l\u2019information, le foyer deviendra le point focal de la plus grande partie de l\u2019activité économique.Y convergeront une foule de services offerts à distance : téléédu- cation, téléinfodivertisse- ment, téléachat, télémédeci- ne.Apparaîtra un modèle ex- tréme d\u2019entreprise éclatée et d\u2019individualisme atomisé.S\u2019intensifiera inévitablement le sentiment de solitude, dont sont victimes la plupart des pionniers que sont les travailleurs autonomes informatisés.La technologie porte en elle la capacité de nous ravir un des principaux créateurs de liens sociaux : le lieu de travail.Quelles cellules crée- rons-nous pour compenser cette perte ?Recréerons- nous la famille étendue ?Nos jeunes se livreront-ils corps et âme à de nouveaux fascismes leur offrant le sentiment d\u2019appartenance qui leur manquera ?Là où les technologies mènent l\u2019entreprise ne laisse pas d'inquiéter, mais là où elles mènent les personnes fie encore Fi Wu TIERRA ARCELO LES AFFAIRES, samedi 2 juillet 1994 - Cahier spécial T-2 NOLU( \"| Le DeskTop Conferencing, de Fujitsu, le véritable outil du télétravail Æ% vec son produit DeskTop Conferencing, Fu- Jitsu a mis en marché ce qui pourrait s\u2019avérer le plus au point des outils de télétravail.Entendons-nous bien il ne s\u2019agit pas du plus puissant ni du plus complet, mais de l\u2019outil qui fait l\u2019intégration la plus harmonieuse des fonctions importantes du télétravail par ordinateur.De quoi s\u2019agit-il quand on parle de télétravail sur PC ?Essentiellement, de la capacité de travailler avec deux ou plusieurs interlocuteurs à partir de son PC, comme si on était tous réunis dans la même salle autour d\u2019une table.Haut de gamme et.de prix Il existe deux grandes approches au télétravail PC.La première, la télévidéo- conférence - haut de gamme - intègre en un tout le partage d\u2019un document commun de travail, l\u2019image animée des interlocuteurs et leur voix.Cette image est produite par une caméra montée sur le haut de l\u2019écran de l\u2019ordinateur, transmise en général par un lien téléphonique RNIS facturé à la minute et encore fort coûteux.Comme on peut l\u2019imaginer, cette option de la télévidéo- conférence coûte passablement cher quand on additionne le prix des équipements et le coût à la minute des télécommunications.Le produit le plus avancé dans cette tranche semble être, à l\u2019heure actuelle, le Teleme- dia Personal Video System, d\u2019AT&T (New York, T, 55,75 $ US).Son prix par utilisateur : environ 6 000 $.Finalement, ces produits haut de gamme nous font payer très cher le privilège de voir nos interlocuteurs.D'autant plus que, dans tous les cas, la qualité de l\u2019image animée est faible.La transmission moyenne se situe à 15 images par seconde, alors du processeur 14865L qu\u2019une qualité film demande au moins 25 ou 26 images par seconde.Chaque mouvement traîne donc un fantôme qui enlève beaucoup au natu- - rel de la rencontre.Ce n\u2019est pas pour dire que l\u2019image est inutile.Elle permet, par exemple, un échange plus spontané où les participants peuvent, à la caméra, se faire des signes et se montrer des choses à tout moment.Mais c\u2019est payer cher pour un avantage qui n\u2019ajoute que marginalement au bénéfice d\u2019un échange de travail.Applications partagées Le vrai travail, dans toute réunion, il se fait en général autour d\u2019un document qu\u2019on partage.C\u2019est sur cette dimension que se concentrent les produits qui occupent la catégorie de la simple téléconférence PC, où l'image des interlocuteurs est mise de côté, mais le lien vocal, préservé.Le prix des systèmes s\u2019en ressent singulièrement.Par exemple, le DeskTop Conferencing (DTC), de Fujitsu, se vend autour de 400 $ par utilisateur.Une séance avec le DTC commence avec un premier participant qui établit, à partir de son poste de travail, une téléconférence PC.Joignant ensuite ses partenaires par téléphone (un maximum de huit), 1] les invite à se relier à la conférence, chacun effectuant cette manoeuvre à partir de son PC.Le DTC exige qu\u2019on soit relié par réseau Novell, que ce soit localement ou à distance.Localement, le lien s\u2019établit au rythme de 56 ki- lobits par seconde (kbs); à distance, à 14,4 kbs.La présence de Netware, de Novell, crée des contraintes et certains avantages trés nets.D\u2019une part, il limite DTC aux seuls utilisateurs de No- vell, mais cela regroupe quand même près de 70 % \u201cSeeioud Ann dre syms CAE FT key img Fumaa las iemh ia leas Ska The Why 4 Le DTC, de Fujitsu, annonce peut-être l\u2019avènement d\u2019un mode de télétravail vraiment productif et économique.des utilisateurs en entreprise.Par ailleurs, il rend les liens beaucoup plus sûrs et rapides, tout au moins parmi les participants reliés localement.Fait intéressant, grâce à Netware, DTC peut être installé sur Notes, de Lotus, qui est en passe de devenir la plate-forme de base du marché des systèmes de travail de groupe.La plus belle particularité de DTC tient au partage qu\u2019il permet des applications Windows courantes.La plupart des autres systèmes ne mettent en commun entre les utilisateurs qu\u2019une surface blanche de travail sur laquelle on peut afficher en commun des extraits de fichiers.À partir de là, chaque joueur peut annoter le document commun, le barbouiller avec des notes de couleur ou des notes dactylographiées.DTC distribue entre les participants de vraies applications, comme Excel ou WordPerfect.Et il suffit qu\u2019un seul participant dans le lot dispose de l\u2019application, les autres viennent s\u2019alimenter à son poste.Toutefois, dans ce mode, les par- Eu interruption: Le Le ticipants peuvent seulement se montrer les choses les uns aux autres, à l\u2019aide de la souris, ou les modifier à l\u2019aide du clavier.Partage du contrôle Quand on veut vraiment annoter un document, il faut passer en mode flipchart (tableau de présentation).Ici, chaque participant est présent à l\u2019écran de tous les autres par la voie d\u2019un marqueur de couleur, qui porte ses initiales, Il peut alors barbouiller tout ce qu\u2019il veut à l'écran, ses commentaires lui étant identifiés par la couleur qui le caractérise.Une fonction de gestion organise les différentes versions du travail, permettant de conserver en mémoire et de rappeler des versions antérieures d\u2019un même tableau.DTC fonctionne en deux modes, formel et informel.En mode formel, toute la session est contrôlée par le président qui, à la demande des utilisateurs, peut passer le contrôle à l\u2019un ou à l\u2019autre.De cette façon, un seul joueur, en tout temps, contrôle la souris et le clavier.PORT 1 recencés er le magazine PC GT EU *1994 En mode informel, la souris et le clavier appartiennent a tous et répondent au premier qui s\u2019en saisit.Dans un groupe qui manque de discipline, la situation peut créer de la confusion.Au beau milieu d\u2019une phrase que vous écrivez, le contrôle du clavier peut vous être ravi par quelqu'un d\u2019autre.DTC accuse certaines carences, c\u2019est inévitable.Par exemple, le logiciel permet à chaque utilisateur de partager des notes avec les collaborateurs de son choix ou avec tous.Il ne met toutefois pas à disposition un simple petit calepin de notes où chacun pourrait prendre des notes pour lui-même.Le mécanisme de partage du contrôle des claviers et des souris ne semble pas le permettre à ce moment.DTC n\u2019offre pas non plus la possibilité, en mode flip- chart, d'effacer les gribouillis ou les notes de l\u2019un ou de l\u2019autre.Il semble cependant que cette lacune sera corrigée dans la prochaine version du logiciel.Enfin, cela va presque de soi, le logiciel n'existe qu'en version anglaise.Certes, on ve 0 + peut écrire tout ce qu\u2019on veut en français, mais le texte des menus et fonctions est limité à la langue de Shake- spcare.Les outils s\u2019en tenaient jusqu'ici à l\u2019option coûteuse de la télévidéoconférence.On peut donc comprendre que ce mode de travail n\u2019ait pas décollé.Mais avec un produit comme DTC, il serait étonnant de ne pas voir des entreprises adopter ce mode de télétravail sur PC avec un enthousiasme croissant.Après tout, DTC ne coûte pas beaucoup plus cher par utilisateur qu\u2019un logiciel de traitement de texte ou un logiciel de gestion de contacts.En contrepartie, il offre des avantages de productivité qui leur sont égaux, sinon supérieurs.Pour un prix relativement modique, comme le dit Georges Sharana, président de Sharana, la firme de Saint-Charles-sur-Richelieu qui vend DTC, « une compagnie ajoute rapidement beaucoup de valeur à sa base installée d\u2019ordinateurs ».W (AOE OECTA ARCELO JiTvoyageur averti er vaüt deux dr or tx de ETE ) du nd CUIR bogey jusqu'à Pl Tf 4335L [ 2 utilisation ma maximale 1 0 EL h.Bravo x a} HO détient A premiere place Por des 21 COMP ee 63 2 5 Or PE SERRES Les travailleurs autonomes ne donneraient pas leur place = \u2018il y a une chose dont les travailleurs autonomes ne veulent pas entendre parler, c'est de devenir des employés.Malgré les exigences du travail à domicile, les trois travailleurs autonomes que nous avons contactés ne voudraient pas se retrouver dans l'obligation de devoir se pointer au bureau tous les matins à 9 h.En cela, ils sont représentatifs d\u2019une majorité de travailleurs autonomes, Certaines personnes croient que ceux qui préfèrent travailler à la maison sont plus cool.qu\u2019ils prennent la vie du bon côté et travaillent un peu quand cela leur plaît.Ricn n\u2019est plus faux : les anciens employés devenus micro-entrepreneurs travaillent plus d'heures et sont plus productifs à la maison.S'ils disent apprécier la liberté que leur confère leur statut, c\u2019est bien plus la liberté de travailler le soir et la fin de semaine que celle de ne pas se lever le lundi matin.Un sentiment d'isolement Après avoir terminé sa formation en infographie et pré- impression, Gaétan Richard comprit qu\u2019il pourrait attendre longtemps avant de se dénicher un emploi.Il décida donc de lancer sa propre entreprise, Les Productions du visage, dans son appartement de la rue Sherbrooke, à Montréal.« C\u2019est très dur au début.Tu n\u2019as aucune expérience, aucun client, aucun encadrement.Il y a des périodes de découragement et il faut beaucoup d\u2019audace et de discipline pour réussir à mettre la roue en marche.» Le sentiment d'isolement est également difficile à vivre.M.Richard l\u2019a ressenti de façon d\u2019autant plus aiguë que, à 23 ans, il vit seul.« Il faut s\u2019organiser une vie sociale plus intense pour compenser l'absence de relations humaines avec des collègues de travail.» La difficulté de faire la coupure entre le travail et la vie privée est un thème récurrent parmi les micro- entrepreneurs et M.Richard ne fait pas exception à la règle.« Au début, je passais une bonne partie de mes loisirs devant mon ordinateur.» Il a cependant trouvé une solution pour les fins de semaine en allant au chalet de ses parents ou de son amie.Equipé d\u2019un ordinateur Macintosh, d\u2019une imprimante laser noir et blanc et d\u2019un lecteur de cartouche Syquest, M.Richard a tout ce qu\u2019il faut pour offrir un service de qualité à ses clients.Tout, sauf un fax-modem.« Je perds pas mal de temps à me rendre chez mes clients pour faire approuver mes travaux.C\u2019est pourquoi je compte m'acheter un fax- modem avant l\u2019automne.» Dans quelques semaines, M.Richard commencera à donner des cours à temps partiel à l\u2019Institut de création artistique et de recherche en infographie.« Si J'étais salarié, je ne pourrais pas enseigner et cela m\u2019intéresse grandement.« De plus, c\u2019est évident qu\u2019il y a plus d\u2019argent à faire à son compte qu\u2019à salaire », a-t-il indiqué, signifiant ainsi qu\u2019il n\u2019avait pas du tout l\u2019intention de se dénicher une Job steady et un bon boss.Apprendre a se vendre Chef comptable au Groupe Prenor, Hélène Fortin a remis sa démission parce que les ondes ne passaient plus entre son patron et elle.Elle a d\u2019abord tenté de se trouver un emploi mais comme on était en pleine récession, ce fut peine perdue.Il y a deux ans, elle se résolut à faire ce à quoi elle n\u2019avait jamais songé, c\u2019est-à-dire partir à son compte, dans son sous-sol, à Laval.Ayant été consultante pendant six ans avant d\u2019entrer chez Prenor, Mme Fortin, âgée de 37 ans et mère de trois enfants (six, neuf et !1 ans), contacta ses anciens clients avec un certain succès.De plus, pour se faire connaître, elle s'impliqua dans sa corporation professionnelle (C.G.A.) et devint membre de deux associations, dont le Groupe Entreprendre (514 524-5527), un regroupement de travailleurs autonomes.« Je cherchais, bien sûr, à rencontrer des clients, mais cela me permettait aussi de combattre mon sentiment d'isolement.» Mme Fortin s\u2019est équipée d\u2019un ordinateur, d\u2019une imprimante laser et d\u2019un modem.« En septembre, je vais m'acheter un télécopieur.Présentement, j utilise celui de ma voisine.Ce n\u2019est pas trés pratique mais ¢a me fait prendre des marches ! » Mme Fortin a réglé le pro- bléme des téléphones d\u2019affaires a toute heure en faisant installer une ligne d\u2019affaires et en gardant confidentiel son numéro de téléphone privé.« Un client m\u2019a déjà appelée le jour de l'An pour une affaire qui aurait pu attendre un mois.» Premier geste quand sa journée de travail est terminée : vivement activer le répondeur ! Pas question de prendre des appels dans son bureau pendant les repas; de toute manière, ses enfants ne le lui pardonneraient pas ! Les comptables n'ayant pas le droit de faire de la sollicitation, inutile de dire que Mme Fortin a trouvé pénible d\u2019avoir à se vendre.Ce n\u2019est vraiment pas dans la nature des comptables de s\u2019astreindre à un tel exercice.Elle a même dû suivre des séminaires pour apprendre à mousser ses services.Comme ses clients doivent passer par sa résidence pour se rendre à son bureau, la jeune femme doit continuellement veiller à ce que rien ne traîne.Et avec trois enfants.Autre chose que Mme Fortin trouve difficile : l\u2019impossibilité, du moins pour le moment, de répartir sa charge de travail.Certaines semaines sont trop occupées et d\u2019autres, trop tranquilles.Quoi qu'il en soit, Mme Fortin n\u2019accepterait jamais de retourner travailler pour un autre.« J'ai fait des concessions au début; je ne suis pas pour arréter maintenant que je commence a récolter ce que j'ai semé.» Une micro- entreprise réseau À 26 ans, Lorne Schwartz est en quelque sorte un surdoué de l'informatique : il enseigne le Lotus Notes au Productivity Point International, à New York, et au Boston University.Est-il besoin de préciser que la micro-entreprise qu\u2019il a créée il y a un an dans un local de la rue Ferrier, à Montréal, le Groupe EXAA, est à la fine pointe de la technologie.Alors qu\u2019il était consultant pour le compte de la firme Arthur Andersen, M.Schwartz avait noté une forte demande pour le logiciel Lotus Notes et a vu là une belle occasion de se lancer en affaires dans ce domaine.EXAA se spécialise dans l\u2019implantation de systèmes de comptabilité et de travail de groupe.« Nous sommes reliés à nos clients par modem, ce qui nous permet de leur offrir un soutien technologique continu et rapide, sans avoir à nous déplacer.» Si personne n\u2019est au bureau d\u2019EXAA pour répondre au téléphone lorsqu'un client appelle, sa boîte vocale transfère l\u2019appel au téléaver- tisseur de M.Schwartz, qui peut ainsi réagir rapidement.« Peu importe où je me trou- Photo : Jean-Guy Paradis LES AFFAIRES ve, je peux être joint en tout temps.» Ce n\u2019est sans doute pas une preuve scientifique de ce qu\u2019il avance, mais nous avons effectivement pu le rejoindre très facilement.En outre, EXAA est reliée à plus de 5 000 utilisateurs Lorne Schwartz est outillé comme le typique guerrier de l\u2019émergence.du logiciel Lotus Notes partout dans le monde.« Si je n\u2019ai pas la solution à un problème d\u2019un client, je peux faire une demande d\u2019assistance sur le forum NotesNet et obtenir la réponse en moins de 24 heures », a ex- UL.heureux événement Systemes Purkinje inc.a requ avec fierté, le 4 juin dernier a Montréal, les prix OCTAS DE L\u2019EXCELLENCE 1994 et OCTAS DE L'INNOVATION 1994.Décernés par la Fédération de I'informatique du Québec lors de son 8° gala annuel, ces prix soulignent I'importance et la pertinence du projet d'entreprise : le Dossier clinique informatisé.Nous félicitons tous les participants a ce concours, ainsi que les gagnants des différents prix, qui témoignent de la qualité des projets en informatique au Québec.Nous profitons de cette occasion pour remercier tous nos partenaires qui, dès le début de notre démarche, nous ont encouragés, aidés et appuyés, et qui nous ont permis d'obtenir cette exceptionnelle reconnaissance pour notre réussite dans le domaine des technologies de l'information.Nos partenaires.AST Canada Banque Nationale du Canada Bourgeois, Marsolais & Ass.Cogni-Case inc.Computer Brokers of Canada Inc.Datacentre Groupe conseil Innovitech inc.Hewlett-Packard (Canada) ltée Informatique LGA inc.Ingram inc.Institut dé génie biomédical de l'Université de Montréal Merci également à tous nos collaborateurs des sites expérimentaux et à nos amis qui nous épaulent quotidiennement dans notre «aventure».Lafleur Brown Lévesque Beaubien Geoffrion inc.Ministère de l'Industrie, du Commerce, de la Science et de la Technologie Ministère de la Santé et des Services sociaux Progimed inc.RBC Dorninion valeurs mobillières Samson Bélair Deloitte & Touche Tassé et Associés Trust Général du Canada Trust Royal pliqué M.Schwartz, qui a notamment comme clientes BCE (Mtl, B, 45,25 $), Coty (parfums) et Pfizer Canada (pharmaceutique).En DOMINIQUE FROMENT SYSTÈMES PURKINJE inc.jeldads Jaiues - v6GT YOilIN( Z Ipowes \u2018SIYIv44dY SIT \u20ac-1L LES AFFAIRES, samedi 2 juillet 1994 - Cahier spécial T-4 Un bloc-notes de classe pour la route Les deux modèles Contura Aero de Compag &\u20ac< omme on peut le soupçonner, la première vertu d\u2019un ordinateur portatif est d\u2019être.portatif.Vérité de La Palice, il semble, mais vérité que plusieurs fabricants oublient de mettre en pratique.Non pas Compaq CENTRE DE RECHERCHE MULTI-OCCUPANTS Parc de recherche de concert avec les universités UN LIEU DE SAVOIR-FAIRE e Haute technologie e Recherche et Développement Transferts technologiques UN RÉSEAU DE HAUT SAVOIR Technoparc Montréal Métropolitain Informez-vous au: CITEC MONTRÉAL (514) 744-8928 (New York, CPQ, 33,50 $ US).La compagnie texane, qui a établi un record de croissance de tous les temps au cours de ses premières années de vie, a trouvé son deuxième souffle.Ses ventes sont plus fortes que jamais, sans doute le résultat du fait qu\u2019elle a bien ciblé le créneau du professionnel à la maison.Comme une eau gazeuse Quoiqu\u2019il en soit, ses deux modèles Contura Aero 4/25 et 4/33C sont très bien situés dans le marché à forte croissance du Soho (petite entreprise et domicile).Leur première vertu tient à leur poids et à leur dimension générale.Le 4/25, doté d\u2019un écran monochrome et dont les mensurations modestes sont 7,5 x 10,25 x 1,53 po, ne pèse que 1,6 kg (3,5 1b).Comme le note la compagnie, « il pése moins qu\u2019une bouteille d\u2019eau gazeuse de deux litres ».Quant au 4/33C, il est doté d\u2019un écran couleur; son épaisseur se fait un peu plus importante, à 1,7 po; il ne pèse toutefois que 4,3 Ib.Ajoutons dans chaque cas près d\u2019une livre pour la pile.La portativité de ces blocs- notes n\u2019arrête toutefois pas là.D'abord, il s\u2019agit dans chaque cas d\u2019authentiques PC, oeuvrant sous MS-DOS et Windows, avec des processeurs Intel 486 roulant à 25 et 33 MHz.Les disques durs sont d\u2019une capacité de 84 et de !70 Mo (méga-octets) dans le cas du 4/25, auquel le 4/33C ajoute un disque de 250 Mo.Par contre, une approche modulaire a permis d'en détacher certains éléments, tout en préservant leur autonomie de circulation.Par exemple, ils n\u2019incorporent pas de lecteur de disquettes, ce qui les allége davantage et réduit leur consommation d\u2019énergie.Ce lecteur externe, une merveille de design minceur, se vend séparément au prix de 275 $.Par contre, ce lecteur fait en sorte qu\u2019on peut y charger n'importe quel logiciel courant sur le marché.Comme le signale Denis Mercier, directeur régional pour l\u2019est du Canada, « on n\u2019a pas besoin de cartes spéciales pour ajouter un logiciel ».S\u2019ajoute à ce lecteur une prise PCMCIA de type II, ce qui donne l'équivalent d\u2019une fente d'expansion sur un PC.On peut donc insérer une carte additionnelle de mémoire de masse, un modem, une carte de réseau, bref tou- Lan LA PASSION du CLIENT te la panoplie des cartes miniatures de type PCMCIA.Piles standard Autre vertu portative des Aero : le format de leur pile.Compaq a été la première compagnie à annoncer son adhésion à la nouvelle norme lancée par Duracell, et la première, avec les Aero, à l\u2019appliquer à ses ordinateurs.Avec ses quelques formats, Duracell tente de faire une croix sur cette aberration des mille et une piles, toutes plus mal fagotées les unes que les autres, qui encombraient le marché.Soudain, au lieu d\u2019être emprisonné par un format qu\u2019il ne trouve que chez son détaillant, l'utilisateur entre dans le monde ouvert de l\u2019alimentation énergétique pour blocs-notes.Dans la mesure où cette norme va s\u2019imposer, un utilisateur pourra trouver des piles pour son PC qu\u2019il soit à Boston, à Bangkok ou a Brossard.Les Aero ingérent deux formats de piles : normal, à 89 $; allongé, à 149 $.L\u2019autonomie se situe entre 2,5 et 4 h, le temps maximum étant de 6 h avec le modèle allongé sur le moins énergivore Aero 4125.Le temps de recharge de ces piles se situe entre une et 1,5 h selon que le bloc-notes fonctionne ou non.Un des attraits les plus forts de la portativité des Aero tient au poste d\u2019accueil, qui se détaille au prix éton- COLLECTION EPRENDRE namment bas de 149 $.En reliant un Aero a ce port, on peut lui greffer écran VGA, clavier et souris externes, en plus de le recharger grâce à un connecteur à une prise de courant.Outre leur nomadisme bien pensé, les Aero possèdent plusieurs autres vertus.Une des plus remarquables tient au clavier, le meilleur qu\u2019il nous ait été donné d'essayer, tant sur un ordinateur de table que sur un portatif.Non seulement on ne se sent nullement à l\u2019étroit malgré l\u2019espace restreint, mais la réponse est parfaite et silencieuse.L'écran est également d\u2019une qualité supérieure.Certes, il serait fatigant d'y travailler huit ou 10 heures d'affilée, mais c\u2019est le cas pour tous les blocs-notes.Pour un usage courant, qui s\u2019étend sur deux à quatre heures, la lisibilité et la luminosité y sont sans reproche.Pour un usage plus suivi, il suffit de passer à un écran VGA auquel on relie l'Aero par le poste d'accueil.Enfin, le boulier qui contrôle la souris.sans être idéal, offre une réponse souple et facile, les boutons étant confortablement disposés sur le côté de l'appareil.Les gauchers endurcis qui refusent de toucher à un boulier qui ne les accommode pas devront malheureusement passer outre.Compaq, sciemment, a disposé son boulier à droite, se jugeant > LA PASSION DU CLIENT Viser l'excellence du service Yvan Dubuc 210 pages Sachez vous distinguer! Le service à la clientèle vous permet de joindre le rang des gagnants.Un service de qualité, c'est une philosophie de gestion.21,35 $ (TPS incluse) Important : Ajouter 2,67 $ de frais de poste au total de votre commande CORRESPONDANCE D'AFFAIRES Règles d'usage françaises et anglaises et 85 lettres modèles Brigitte Van Coillie-Tremblay et autres 268 pages 26, 70 $ (TPS incluse) Nos livres sont également disponibles en librairie Entreprise: 2.q Nom: - \u201cAdresse: \u201cVille : i \u201cTéléphone : (7) Chèque DD.Numéro : \u201cEnvoyez votre commande à : André Turgeon, M1 TO a fai Code postal : Visa = MasterCard Q Amex OJ Expiration : - Les éditions TRANSCONTINENTALES inc.1100, boul.René-Lévesque Ouest, 24° étage Montréal (Québec) H3B 4X9 Pour commander par carte de crédit : : (514) 392-9000 ou sans frais 1-800-361-5479 L'édition de juillet en kiosque dès le 2 juilleN1994, POUR VOUS ABONNER, COMPOSEZ LE 1-800-361-7215 donnent vraiment dans le régime minceur Pour le vendeur ou le nomade des affaires, l'Aero, de Compaq, offre la plus cardinale des vertus : la légèreté.satisfaite de rejoindre ainsi 95 % du marché.Pour ce qui est des logiciels, outre quelques petites applications courantes, les Aero intègrent le très beau logiciel Organizer, de Lotus (Nasdaq, LOTS, 51,50 $ US), et un système très ingénieux d'organisation du travail appelé TabWorks.Savoir que ce logiciel a été mis au point par les gens du Xerox Parc, les mêmes qui ont développé la fameuse interface du Macintosh, constitue en soi une recommandation.Notons que les Aero, au moment de les mettre sous tension, ont la belle particularité de nous amener dans le Grande gueule! La nouvelle HP Deskjet 520 se vante de sa résolution à 600 x 300 points au pouce (dpi).À vrai dire, ceci représente la résolution d'adressage de l'appareil, et non pas sa résolution d'impression.Dans les faits, en termes de dpi, l'imprimante à haute résolution EPSON Siylus 800 vous livre des documents d'une résolution de 44 % supérieure à ce que vous offre la nouvelle imprimante HP, ce qui représente pro srayMP x Le symbole Energy / ne represent A4 + Les de Soik Ep I~ sais garantie EPSON, composez le 1-800-463-7766, L'imprimante HP Deskjet 520.129 000 points au pouce pour la EPSON contre 90 000 seulement pour la HP.Plus de points égale une plus grande qualité d'impression, comme si vous ne le saviez pas déjà! Mais c'est bien plus qu'une histoire de dpi.Grâce à son procédé MACH, la technologie Stylus exclusive à EPSON produit une qualité d'impression qu'aucune autre imprimante à jet d'encre ne saurait égaler.Et parce qu'au- dernier écran de travail, sans nous faire passer par le fastidieux chargement de MS- DOS et Windows.Casse-tête de compromis Construire un bloc-notes est un pur casse-tête technique.Allez donc savoir ce que vous y incluez, ce que vous en excluez, tout en préservant la légèreté et la performance.Comme on le voit dans le cas des Aero, Compaq a fait des choix particulièrement réussis.Cela entraîne inévitablement des absences qu\u2019on ne peut que déplorer.Par exemple, une deuxième fente PCMCIA, tout particu- Hèrement de type //I, serait des plus bienvenues.Le poste d'accueil gagnerait à être étoffé de façon à pouvoir y greffer un disque dur à haute capacité et, surtout, un écran offrant une résolution de niveau SVGA.On peut regretter que la compagnie, tout au moins dans son modèle le plus léger, l'Aero 4/25, n\u2019ait pas choisi de l\u2019alimenter avec des piles de type AA, comme le fait l\u2019OmniBook de Hewlett-Packard (New York, HWP, 77,62 $ US).Enfin, avant de courir acheter un Aero, il serait bon de faire quelques vérifications dans les magasins pour voir la disponibilité des nouvelles piles de Duracell.En fait, il ne s\u2019agit pas de défauts, mais de limitations.Le seui défaut : le volet par lequel on a accès à la mémoire interne est particulièrement difficile à manipuler.Nous n\u2019avons jamais été capables de le refermer convenablement.En bref, les Areo tiennent plus qu'honorablement leur place à côté des blocs-notes vedettes de l\u2019heure, comme le Thinkpad d'IBM (New York, /BM, 61,62 $ US), le Vesa de NEC Technologies, ou l\u2019'OmniBook de Hewlett- Packard.L'acheteur pourra trouver ailleurs des particularités qui lui conviennent mieux, mais il sera mal avisé de ne pas avoir inclus un des Aero dans sa liste de modèles à explorer.Et nous avons gardé le meilleur pour la fin : environ 1 900 $ dans le cas du 4/25, avec disque dur de 84 Mo: 3 300 $ dans le cas du 4/33C, avec disque dur de 250 Mo.(HHT BARCELO (514) 259-0635 TELEMICR 7 Bloc-Notes, imprimantes, services d'installations.APPELEZ-NOUS ! Toshiba, AST, NEC et plusieurs autres à prix # Nous livrons\u2026.ordinateurs, logiciels et TTABLES.* Grande définition! L'imprimante à haute résolution cune autre imprimante à jet d'encre ne dispose de cette technologie Stylus, aucune ne peut produire des images aussi vives et d\u2018une aussi grande clareté.Conclusion: l'imprimante à haute résolution EPSON Stylus 800 est votre meilleur choix.Pour plus ample détail, visitez le dépositaire le plus près de chez vous, où composez le: 1-800-463-7766 la part de FEPA.Deskjet of HI sont des marques de commerce de Hewlett Packard Inc, Epson et Corp.©1994 Breen, Canada.Pour connaître le dépositaire le plus près de chez vous, ou pour plus ample détail sur la 4% PLUS DE DPI QUE HP.EPSON Stylus 800.je1oads Jalyed \u2014 v6GT 29/[iNl Z IPOUIES \u201cSFHIVAJV SIT S- M DCR C5 N DCR LCD E DCR CS M DCR LCD EN 5C M LCD E DC DL CD M DC RL CS EN DCR LCD EN SCA LCD RCD = SERIES Da c=) World GENRES Dial Message» Music Note Reminder ice Free 305K ) environ en usage continu).écouter par la suite, ou d'enregistrer vos propres messages de réveil et de rappel ! des dictionnaires et des jeux.ABSOLUMENT INCROYABLE Le chiffrier intégré, compatible avec Lotus® 1-2-3®, comprend des fonctions financières et statistiques complexes, des fonctions graphiques 3D, et la fonction « Aperçu avant impression ».Nouveau ! Logiciel de traitement de texte intégré, compatible avec Microsoft® Word, comprenant la fonction « Aperçu avant impression » qui permet \"de visualiser la mise en page de tout le - , document.Heures internationales et une calculatrice avec rappel des opérations automatique.la Rae mu = précédentes Large écran offrant une 200 CULL of 1 a Également, un langage définition de type CGA et un 0 5 o 0 A 0 0 es Ar ur les plus afichage plelte page, ainst Con) 8000000 =) a 0 enthousiastes que combinaisons \u2014 i \u2019 police/style et des fonctions de [-] +) PO) @ eS 0 - zoom dans toutes les applications.rd | NN 5, Fait remarquable, Autres applications prêtes à [1993 Un système d'agenda et de gestion le PSION Série 3a fonctionne l'emploi, également disponibles, BUTE du temps, des plus évolués, des mois durant, avec deux notamment des applications comparable aux meilleurs systèmes piles AA standard, financières, bancaires, un EYL d'informatique de bureau {Autonomie de 80 heures vérificateur orthographique, [MERIT Le nouveau PSION Série 3a intègre deux fois plus de puissance et la numérisation vocale.Il vous parle ! Dans le nouveau PSION Série 3a, vous découvrirez les nouvelles fonctions J distributeur le plus prés de chez vous.Distributeurs, communiquez avec Montréal 333-0609 Disponible entre autres chez : Aventure Électronique, Bell Mobilité, Compute, Le Camelot, Coop Ugam, Dargis, Coopoly, Sobeco Ernst & Young.la Compulys Data Inc.Canada 1 800 361-0609 d'enregistrement et d'écoute de la voix, associées à un système informatique puissant, multitache, 16 bits, ainsi qu'une gamme de logiciels intégrés.LE TOUT DANS VOTRE POCHE à partir de 699 $ CA.Appelez le ay SERIES Da [+ k uckbXnOkWXnNOkKWX HO KWAHCKWXNCOKWRXUCKHXNCKkKHX HS kKWXUCOkWX NOW UCkWXNCOkWXHCKkWX LES AFFAIRES, samedi 2 juillet 1994 \u2014 Cahier spécial T-8 toncez sans défoncer votre budget.Restez en tête ee le nouveau ThinkPad IBM 360 si abordable.Pour rester en tête du peloton, il vous faut le dosage + Processeur Intel 486 SL amélioré SX-33 MHz savant de vitesse, de puissance et de performances » Écran 9,5 po LCD monochrome du ThinkPad IBM 360.À prix égal, à poids égal, 9,5 po DSTN couleur à matrice passive il offre une excellente valeur par rapport aux autres 8,4 po TFT couleur à matrice active A blocs-notes + Mémoire 4 Mo, extensible à 20 Mo a ; \u2018 .î,Î + Disque dur 170 ou 340 Mo, amovible Le nouveau ThinkPad 360 allie la puissance du processeur 486 à la - Affichage graphique Bus local VESA qualité d\u2019un écran net et brillant.Quant à son prix, il saura plaire * Connecteurs PCMCIA 2 de type Il ou 1 de type III à votre budget.Comme tous nos blocs-notes gagnants de plusieurs prix, « Garantie Garantie indrnatio \u2019 male de un pour M .\u201c .yep .voyageurs par \u2019entremise e are il possède le dispositif innovateur TrackPoint II, une petite merveille + Logiciels préinstallés DOS IBM 6.3, Microsoft Vi 31, pour guider le curseur à l\u2019écran.Par ailleurs, vous bénéficierez aussi Lotus Organizer, FaxWorks 3.0, de HelpWare Avantage d\u2019IBM, qui inclut une garantie internationale de Guide officiel des transporteurs aériens un an pour voyageurs et l\u2019accès à vie à l\u2019assistance téléphonique HelpPC * Er option ae a IBM, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.communications mobiles CDPD Alors pourquoi prendre le risque d\u2019un faux départ quand vous pouvez démarrer à toute allure avec le nouveau ThinkPad 360 si abordable.Pour commander ou pour connaître le distributeur agréé \u2014 \u2014 \u2014_ \u2014 Le 1 AE ou le détaillant le plus proche, appelez IBM TN rv direct dés aujourd\u2019hui au IBM HeloWare = I 1 800 465-7999, poste 147.mer Les prix commencent à 2,999 $ == Devancez la concurrence! IBM, HelpPC, HelpWare, ThinkPad et TrackPoint Il sont des marques de commerce ou des marques déposées d'International Business Machines Corporation, utilisées sous licence par IBM Canada Ltée.Windows est une marque de commerce de Microsoft Corporation.Lotus est une marque déposée de Lotus t Corporation.Tous les autres noms de produit ou de marque sont des marques de commerce ou des marques déposées de leurs fabricants respectifs ou des entreprises qui les commercialisent.Les prix des distributeurs et des détaillants peuvent varier."]